農(nóng)村黨群服務(wù)中心功能設(shè)施規(guī)范化建設(shè)方案一、建設(shè)背景農(nóng)村黨群服務(wù)中心作為農(nóng)村基層黨組織開展工作、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，其功能設(shè)施的完善程度和規(guī)范化水平直接關(guān)系到基層黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，以及農(nóng)村群眾的獲得感和幸福感。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施，對(duì)農(nóng)村黨群服務(wù)中心的功能和服務(wù)提出了更高要求。然而，當(dāng)前部分農(nóng)村黨群服務(wù)中心存在功能布局不合理、設(shè)施陳舊老化、服務(wù)內(nèi)容單一等問題，難以滿足群眾日益多樣化的需求。因此，推進(jìn)農(nóng)村黨群服務(wù)中心功能設(shè)施規(guī)范化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、建設(shè)目標(biāo)通過規(guī)范化建設(shè)，使農(nóng)村黨群服務(wù)中心在未來[X]年內(nèi)實(shí)現(xiàn)功能完備、設(shè)施先進(jìn)、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。具體表現(xiàn)為：打造集黨務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、志愿服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)村群眾提供一站式、便捷化服務(wù)；優(yōu)化功能布局，合理劃分辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)、活動(dòng)區(qū)等功能區(qū)域，提高空間利用效率；更新和完善設(shè)施設(shè)備，配備現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、信息化服務(wù)終端、文化娛樂設(shè)施等，提升服務(wù)的智能化和信息化水平；建立健全管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，形成高效有序的運(yùn)行機(jī)制。三、建設(shè)原則1.因地制宜原則：充分考慮不同農(nóng)村地區(qū)的地理環(huán)境、人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾需求差異，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定個(gè)性化的建設(shè)方案，避免“一刀切”。2.實(shí)用便捷原則：以滿足農(nóng)村群眾的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出服務(wù)功能，簡(jiǎn)化辦事流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。3.資源整合原則：整合各類資源，包括人力、物力、財(cái)力等，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。充分利用現(xiàn)有設(shè)施和場(chǎng)地，與相關(guān)部門和社會(huì)組織合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)功能布局、設(shè)施配置、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、服務(wù)流程等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和建設(shè)，確保農(nóng)村黨群服務(wù)中心的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。5.可持續(xù)發(fā)展原則：注重建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展，采用節(jié)能環(huán)保的材料和設(shè)備，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保農(nóng)村黨群服務(wù)中心的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)揮作用。四、功能區(qū)域設(shè)置與設(shè)施配置（一）綜合服務(wù)區(qū)1.功能：為群眾提供黨務(wù)、政務(wù)、公共服務(wù)等一站式辦理服務(wù)，包括黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、政策咨詢、民政救助申請(qǐng)、社保醫(yī)保辦理等。2.設(shè)施配置-服務(wù)柜臺(tái)：按照不同的服務(wù)事項(xiàng)設(shè)置多個(gè)服務(wù)窗口，配備辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，以及服務(wù)評(píng)價(jià)器、叫號(hào)系統(tǒng)等設(shè)施，方便群眾辦理業(yè)務(wù)和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。-休息等候區(qū)：設(shè)置舒適的座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等設(shè)施，為群眾提供休息和閱讀的場(chǎng)所。-信息公示欄：采用電子顯示屏或宣傳欄的形式，及時(shí)發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)信息，包括政策法規(guī)、辦事指南、財(cái)務(wù)收支等內(nèi)容，增強(qiáng)工作透明度。（二）黨員活動(dòng)室1.功能：開展黨員教育培訓(xùn)、組織生活、主題黨日等活動(dòng)，加強(qiáng)黨員思想政治教育和黨性修養(yǎng)。2.設(shè)施配置-會(huì)議桌椅：根據(jù)黨員人數(shù)合理配置會(huì)議桌椅，滿足黨員集中學(xué)習(xí)和開會(huì)的需求。-多媒體設(shè)備：配備投影儀、音響設(shè)備、電子白板等多媒體設(shè)施，用于播放黨課視頻、演示課件等。-黨建資料柜：用于存放黨建書籍、文件、資料等，方便黨員查閱和學(xué)習(xí)。-黨旗、黨徽：在活動(dòng)室顯著位置懸掛黨旗，擺放黨徽，營(yíng)造莊重嚴(yán)肅的氛圍。（三）圖書閱覽室1.功能：為農(nóng)村群眾提供閱讀學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，豐富群眾的精神文化生活，提高群眾的文化素質(zhì)。2.設(shè)施配置-書架和圖書：根據(jù)群眾的閱讀需求，配備政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、農(nóng)業(yè)等各類圖書，并定期更新圖書種類和數(shù)量。-閱覽桌椅：設(shè)置舒適的閱覽桌椅，為讀者提供良好的閱讀環(huán)境。-電子閱讀設(shè)備：配備電子圖書借閱機(jī)、平板電腦等設(shè)備，方便群眾查閱電子圖書和資料。（四）文體活動(dòng)室1.功能：開展文化娛樂、體育健身等活動(dòng)，豐富農(nóng)村群眾的業(yè)余生活，增強(qiáng)群眾的身體素質(zhì)。2.設(shè)施配置-文化娛樂設(shè)施：配備電視機(jī)、音響設(shè)備、卡拉OK點(diǎn)歌系統(tǒng)等，用于開展文藝演出、電影放映等活動(dòng)。-體育健身器材：根據(jù)場(chǎng)地條件和群眾需求，配備乒乓球桌、臺(tái)球桌、跑步機(jī)、健身自行車等體育健身器材。（五）兒童關(guān)愛區(qū)1.功能：為農(nóng)村留守兒童、困境兒童提供學(xué)習(xí)、娛樂和關(guān)愛服務(wù)，促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。2.設(shè)施配置-學(xué)習(xí)用品：配備書桌、椅子、書包、文具等學(xué)習(xí)用品，為兒童提供良好的學(xué)習(xí)條件。-玩具和圖書：準(zhǔn)備適合兒童年齡階段的玩具、繪本、故事書等，豐富兒童的課余生活。-安全防護(hù)設(shè)施：安裝防護(hù)欄、地墊等安全防護(hù)設(shè)施，確保兒童的活動(dòng)安全。（六）調(diào)解室1.功能：用于調(diào)解農(nóng)村矛盾糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。2.設(shè)施配置-桌椅：配備舒適的桌椅，營(yíng)造和諧的調(diào)解氛圍。-錄音錄像設(shè)備：安裝錄音錄像設(shè)備，記錄調(diào)解過程，為調(diào)解工作提供證據(jù)支持。（七）辦公區(qū)1.功能：為農(nóng)村黨群服務(wù)中心工作人員提供辦公場(chǎng)所，處理日常工作事務(wù)。2.設(shè)施配置-辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、文件柜等基本辦公設(shè)備，滿足工作人員的辦公需求。五、信息化建設(shè)1.建設(shè)農(nóng)村黨群服務(wù)信息平臺(tái)：開發(fā)建設(shè)集黨務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、信息發(fā)布等功能于一體的農(nóng)村黨群服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理、信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)管理。通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等渠道，為群眾提供便捷的服務(wù)入口，讓群眾隨時(shí)隨地都能查詢信息、辦理業(yè)務(wù)。2.配備信息化服務(wù)終端：在綜合服務(wù)區(qū)、各功能區(qū)域設(shè)置自助服務(wù)終端，如政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)、黨建知識(shí)查詢機(jī)等，方便群眾自助辦理業(yè)務(wù)、查詢信息。同時(shí)，配備高清攝像頭、視頻會(huì)議系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、在線培訓(xùn)、遠(yuǎn)程調(diào)解等功能，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)：接入高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，確保農(nóng)村黨群服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)暢通。在各功能區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為群眾和工作人員提供便捷的上網(wǎng)服務(wù)。六、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)1.統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)：按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)農(nóng)村黨群服務(wù)中心的外觀標(biāo)識(shí)，包括建筑外觀、門頭招牌、標(biāo)識(shí)牌等，突出黨群服務(wù)中心的主題和特色，增強(qiáng)辨識(shí)度和吸引力。2.規(guī)范內(nèi)部標(biāo)識(shí)：在各功能區(qū)域設(shè)置清晰、明確的標(biāo)識(shí)牌，包括區(qū)域名稱、功能介紹、引導(dǎo)指示等內(nèi)容，方便群眾快速找到所需服務(wù)區(qū)域。同時(shí)，在服務(wù)柜臺(tái)、設(shè)備設(shè)施等位置設(shè)置標(biāo)識(shí)，標(biāo)明服務(wù)事項(xiàng)、操作方法等信息，提高服務(wù)的便捷性和規(guī)范性。七、建設(shè)步驟（一）調(diào)研規(guī)劃階段（第1-2個(gè)月）1.成立農(nóng)村黨群服務(wù)中心功能設(shè)施規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員的職責(zé)分工。2.組織開展實(shí)地調(diào)研，深入了解農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況和群眾需求，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。3.結(jié)合調(diào)研結(jié)果，制定，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（二）設(shè)計(jì)招標(biāo)階段（第3-4個(gè)月）1.委托專業(yè)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行功能布局設(shè)計(jì)和設(shè)施配置方案設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)方案符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求。2.按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行工程建設(shè)和設(shè)備采購的招標(biāo)工作，選擇具有資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的施工單位和供應(yīng)商。（三）施工建設(shè)階段（第5-8個(gè)月）1.施工單位按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工建設(shè)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工程質(zhì)量。2.加強(qiáng)施工過程中的監(jiān)督管理，定期召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。3.設(shè)備供應(yīng)商按照合同要求及時(shí)提供設(shè)備，并進(jìn)行安裝調(diào)試。（四）驗(yàn)收交付階段（第9-10個(gè)月）1.建設(shè)完成后，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量、設(shè)施配置、信息化建設(shè)等進(jìn)行全面檢查和評(píng)估。2.對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促施工單位和供應(yīng)商進(jìn)行整改，確保農(nóng)村黨群服務(wù)中心達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求。3.完成驗(yàn)收后，辦理交付使用手續(xù)，正式投入運(yùn)行。（五）運(yùn)營(yíng)管理階段（長(zhǎng)期）1.建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度，明確工作人員的職責(zé)分工和工作流程，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和考核。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，根據(jù)群眾需求和反饋意見，及時(shí)調(diào)整和完善功能布局和設(shè)施配置。八、資金保障1.爭(zhēng)取上級(jí)資金支持：積極向上級(jí)部門爭(zhēng)取農(nóng)村黨群服務(wù)中心建設(shè)專項(xiàng)資金，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購置等方面。2.整合本級(jí)財(cái)政資金：將農(nóng)村黨群服務(wù)中心建設(shè)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于日常運(yùn)營(yíng)管理、人員培訓(xùn)等支出。3.鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)：通過宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人對(duì)農(nóng)村黨群服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)行捐贈(zèng)，拓寬資金來源渠道。九、人員培訓(xùn)1.制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)農(nóng)村黨群服務(wù)中心的功能和服務(wù)需求，制定詳細(xì)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間。2.開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)：邀請(qǐng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干、專家學(xué)者進(jìn)行授課，對(duì)工作人員進(jìn)行黨務(wù)、政務(wù)、公共服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.進(jìn)行信息化操作培訓(xùn)：組織工作人員參加信息化設(shè)備和系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使其熟練掌握自助服務(wù)終端、信息平臺(tái)等設(shè)備和系統(tǒng)的使用方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。4.開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：通過案例分析、角色扮演等方式，對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，樹立良好的服務(wù)形象。十、監(jiān)督評(píng)估1.建立監(jiān)督機(jī)制：成立監(jiān)督小組，定期對(duì)農(nóng)村黨群服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.開展群眾滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，定期開展群眾滿意度調(diào)查