豪宅物業(yè)附加協(xié)議書甲方（物業(yè)公司）：名稱：[物業(yè)公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主）：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方所居住的為豪宅物業(yè)，為了進一步明確雙方的權利義務，提升物業(yè)服務品質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就豪宅物業(yè)的附加服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）物業(yè)服務范圍1.專屬管家服務為乙方配備專屬管家，提供24小時一對一服務。管家負責協(xié)調(diào)乙方日常生活中的各項需求，包括但不限于預約家政服務、維修服務、安排出行車輛等。2.安全保障升級加強小區(qū)門禁管理，采用人臉識別、指紋識別等多種先進技術，確保非小區(qū)業(yè)主及授權人員無法隨意進入。增加巡邏頻次，每[X]小時進行一次全面巡邏，重點區(qū)域每[X]小時巡邏一次。巡邏人員配備專業(yè)的安保設備，如對講機、警棍等，并具備應對突發(fā)事件的能力。3.個性化保潔服務根據(jù)乙方需求，提供個性化的保潔服務。包括但不限于按照乙方指定的時間進行房屋清潔，對特定區(qū)域如衣帽間、酒窖等進行深度清潔和保養(yǎng)，使用環(huán)保、高品質(zhì)的清潔用品。4.高端設施維護對小區(qū)內(nèi)的高端設施設備，如私人會所的健身器材、游泳池設備、高端電梯等，安排專業(yè)技術人員定期進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。維護周期為每[X]周一次全面檢查，每[X]月進行一次深度保養(yǎng)。5.綠化景觀定制根據(jù)乙方喜好和小區(qū)整體風格，為乙方所在區(qū)域的綠化景觀進行定制化設計和維護。定期修剪花草樹木，更換季節(jié)性花卉，確保綠化景觀始終保持美觀、舒適的狀態(tài)。（二）服務標準1.專屬管家服務標準管家應在接到乙方需求后[X]分鐘內(nèi)做出響應，并在[X]小時內(nèi)協(xié)調(diào)解決問題。對乙方的各項需求進行詳細記錄，建立專屬服務檔案，定期回訪乙方，確保服務滿意度達到[X]%以上。2.安全保障服務標準門禁系統(tǒng)應保證正常運行，識別準確率達到[X]%以上。巡邏人員應嚴格按照巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏記錄完整、準確。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時報告并處理，確保小區(qū)安全事故發(fā)生率為零。3.個性化保潔服務標準房屋清潔應達到無灰塵、無污漬、無異味的標準。特定區(qū)域的深度清潔和保養(yǎng)應符合相關行業(yè)規(guī)范，使用的清潔用品應符合環(huán)保要求，不對乙方的生活環(huán)境造成污染。4.高端設施維護服務標準高端設施設備應保持良好的運行狀態(tài)，各項性能指標符合國家標準。維護保養(yǎng)記錄詳細、完整，對設備出現(xiàn)的故障應及時修復，維修及時率達到[X]%以上。5.綠化景觀定制服務標準綠化景觀應符合乙方的個性化需求，植物生長良好，景觀布局合理。定期修剪的花草樹木應形態(tài)美觀，季節(jié)性花卉更換及時，綠化景觀整體效果應得到乙方的認可。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務費用。對乙方違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行勸阻、制止，并按照相關規(guī)定進行處理。根據(jù)實際情況，合理調(diào)整物業(yè)服務內(nèi)容和標準，但應提前[X]天通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定的服務范圍和標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。接受乙方的監(jiān)督和建議，對存在的問題及時整改。對小區(qū)內(nèi)的公共設施設備進行維護管理，確保正常運行，保障乙方的生活安全和便利。（二）乙方權利義務1.權利享受本協(xié)議約定的各項物業(yè)服務。對甲方的物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務，對甲方的違約行為有權追究其責任。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務費用。遵守小區(qū)的各項管理規(guī)定，配合甲方的物業(yè)服務工作。不得擅自改變房屋結構和用途，不得損害小區(qū)公共利益。向甲方如實告知與物業(yè)服務相關的個人信息和需求。三、物業(yè)服務費用及支付方式（一）物業(yè)服務費用標準及構成1.本協(xié)議項下的物業(yè)服務費用為每月人民幣[X]元。該費用包含專屬管家服務、安全保障升級、個性化保潔服務、高端設施維護、綠化景觀定制等各項服務費用。2.物業(yè)服務費用不包括乙方因使用小區(qū)公共設施設備而產(chǎn)生的水電費、燃氣費等費用，乙方應按照相關規(guī)定自行繳納。（二）支付方式乙方應在每月[具體日期]前，將當月的物業(yè)服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)開具發(fā)票給乙方。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務范圍和標準提供物業(yè)服務，乙方有權要求甲方限期整改。若甲方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權扣除當月物業(yè)服務費用的[X]%作為違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳饺松?、財產(chǎn)受到損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方擅自調(diào)整物業(yè)服務內(nèi)容和標準，未提前通知乙方的，乙方有權拒絕支付調(diào)整后的費用，并要求甲方按照原協(xié)議履行義務。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停部分或全部物業(yè)服務，直至乙方支付費用及違約金。2.乙方違反小區(qū)管理規(guī)定，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.乙方擅自改變房屋結構和用途，損害小區(qū)公共利益的，甲方有權要求乙方恢復原狀，并賠償因此造成的損失。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動