課程銷售培訓(xùn)協(xié)議書(shū)甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（學(xué)員）：姓名：[學(xué)員姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有專業(yè)的課程銷售培訓(xùn)體系和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，乙方希望通過(guò)參加甲方的課程銷售培訓(xùn)提升自身銷售能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)課程內(nèi)容及服務(wù)具體描述（一）培訓(xùn)課程名稱[具體課程名稱]（二）培訓(xùn)課程內(nèi)容概述1.銷售技巧培訓(xùn)深入講解客戶需求分析方法，通過(guò)案例分析和模擬演練，讓學(xué)員學(xué)會(huì)精準(zhǔn)把握客戶心理，挖掘潛在需求。教授有效的溝通技巧，包括語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)技巧、非語(yǔ)言溝通等，使學(xué)員能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提高客戶滿意度。傳授多種銷售談判策略，如如何應(yīng)對(duì)客戶異議、如何達(dá)成雙贏合作等，幫助學(xué)員在銷售過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)地位。2.課程產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)詳細(xì)介紹甲方提供的各類課程產(chǎn)品，包括課程特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、適用對(duì)象、課程體系等，確保學(xué)員對(duì)產(chǎn)品有全面深入的了解。針對(duì)不同客戶群體，講解如何突出課程產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使學(xué)員能夠準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，提高銷售成功率。3.客戶關(guān)系管理培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)員建立客戶信息管理系統(tǒng)，學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行分類、跟蹤和維護(hù)，提高客戶忠誠(chéng)度。教授客戶關(guān)系維護(hù)技巧，如定期回訪、客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃等，幫助學(xué)員與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。4.銷售流程與話術(shù)培訓(xùn)梳理完整的課程銷售流程，從客戶開(kāi)發(fā)、需求調(diào)研、產(chǎn)品介紹、方案制定到成交跟進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行詳細(xì)講解和實(shí)戰(zhàn)演練。提供豐富多樣的銷售話術(shù)模板，并根據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用有效的話術(shù)促成交易。（三）培訓(xùn)方式1.集中授課在甲方指定的培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行集中授課，課程安排為[具體授課時(shí)間區(qū)間]，每天上課時(shí)間為[上午/下午/晚上具體時(shí)間段]，每次授課時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)。集中授課期間，講師將通過(guò)講解、案例分析、小組討論、角色扮演等多種教學(xué)方法，確保學(xué)員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。2.線上學(xué)習(xí)平臺(tái)甲方為乙方提供專屬的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，乙方可以在培訓(xùn)期間及后續(xù)一定期限內(nèi)隨時(shí)登錄平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。線上學(xué)習(xí)平臺(tái)包含課程視頻回放、電子課件下載、在線測(cè)試、答疑論壇等功能，方便乙方鞏固所學(xué)知識(shí)，隨時(shí)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.課后輔導(dǎo)在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)月內(nèi)，甲方為乙方提供課后輔導(dǎo)服務(wù)。乙方可以通過(guò)電話、郵件、線上平臺(tái)留言等方式向甲方講師咨詢學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，講師將在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)和指導(dǎo)。（四）培訓(xùn)預(yù)期效果及目標(biāo)1.通過(guò)培訓(xùn)，乙方應(yīng)能夠熟練掌握課程銷售技巧，準(zhǔn)確分析客戶需求，與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判，提高銷售成交率。2.乙方應(yīng)能夠深入了解甲方的課程產(chǎn)品知識(shí)，能夠自信、專業(yè)地向客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。3.乙方應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用客戶關(guān)系管理方法，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，為長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)奠定基礎(chǔ)。4.乙方應(yīng)能夠按照甲方傳授的銷售流程和話術(shù)，獨(dú)立開(kāi)展課程銷售工作，并在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定金額的課程銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)（具體業(yè)績(jī)目標(biāo)金額為[X]元）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，根據(jù)考核結(jié)果決定是否頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間，為乙方提供專業(yè)、系統(tǒng)的課程銷售培訓(xùn)服務(wù)。配備專業(yè)的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，確保講師具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力，能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的培訓(xùn)指導(dǎo)。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)等教學(xué)資源，并保證教學(xué)資源的準(zhǔn)確性和完整性。在培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)解答乙方提出的問(wèn)題，根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度和實(shí)際情況，合理調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容，確保乙方能夠達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。按照本協(xié)議約定為乙方提供課后輔導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方解決培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)和工作問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。有權(quán)使用甲方提供的培訓(xùn)教材、資料、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)等教學(xué)資源。在培訓(xùn)期間及后續(xù)一定期限內(nèi)，有權(quán)對(duì)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、下載和使用。有權(quán)在培訓(xùn)過(guò)程中向甲方講師提出問(wèn)題和建議，要求甲方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)安排。在完成培訓(xùn)并通過(guò)考核后（考核標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并提前告知乙方），有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。按時(shí)參加甲方組織的集中授課、線上學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無(wú)故缺席或遲到早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并獲得甲方批準(zhǔn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程內(nèi)容，積極參與課堂討論、案例分析、角色扮演等教學(xué)活動(dòng)，并按照甲方要求完成課后作業(yè)、實(shí)踐操作等學(xué)習(xí)任務(wù)。在培訓(xùn)期間及后續(xù)工作中，嚴(yán)格遵守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，不得將甲方提供的培訓(xùn)資料、教學(xué)內(nèi)容、客戶信息等泄露給任何第三方。在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)月內(nèi)，積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開(kāi)展課程銷售工作，并按照約定向甲方反饋銷售業(yè)績(jī)情況。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用金額乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)金額]元整）。（二）支付方式1.預(yù)付款乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)預(yù)付款金額]元整）。2.尾款在培訓(xùn)課程結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果向甲方支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用人民幣[X]元（大寫(xiě)[大寫(xiě)尾款金額]元整）。若乙方通過(guò)考核，甲方應(yīng)在收到尾款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；若乙方未通過(guò)考核，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方進(jìn)行補(bǔ)考或采取其他補(bǔ)救措施，乙方應(yīng)積極配合，補(bǔ)考費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)救措施費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若乙方補(bǔ)考后仍未通過(guò)考核，甲方有權(quán)不退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用，且乙方應(yīng)自行承擔(dān)未通過(guò)考核的后果。（三）費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力因素或國(guó)家政策調(diào)整等原因?qū)е屡嘤?xùn)成本增加，甲方有權(quán)在提前通知乙方的情況下，對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但調(diào)整幅度不得超過(guò)原培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%（具體調(diào)整金額為人民幣[X]元）。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付剩余款項(xiàng)。若乙方不同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)在扣除已發(fā)生的培訓(xùn)成本（按照實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算）后，將剩余預(yù)付款項(xiàng)退還乙方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，如培訓(xùn)課程內(nèi)容缺失、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理、培訓(xùn)講師資質(zhì)不符合要求等，導(dǎo)致乙方無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施彌補(bǔ)乙方因未獲得有效培訓(xùn)而遭受的損失，如為乙方提供額外的培訓(xùn)課程或輔導(dǎo)服務(wù)等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供課后輔導(dǎo)服務(wù)，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方的咨詢問(wèn)題，每逾期一次，甲方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]次的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為維護(hù)自身權(quán)益而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。同時(shí)，甲方應(yīng)立即采取措施消除不良影響，并向乙方賠禮道歉。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的培訓(xùn)成本（按照實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算）以及未支付培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%作為違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)保留追究乙方其他法律責(zé)任的權(quán)利。2.若乙方無(wú)故缺席或遲到早退集中授課、線上學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng)，每缺席或遲到早退一次，應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方缺席或遲到早退次數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致無(wú)法完成培訓(xùn)課程或無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，不退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并要求乙方支付未支付培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%作為違約金。3.若乙方將甲方提供的培訓(xùn)資料、教學(xué)內(nèi)容、客戶信息等泄露給任何第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為維護(hù)自身權(quán)益而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，不退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并要求乙方支付未支付培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%作為違約金。甲方有權(quán)保留追究乙方其他法律責(zé)任的權(quán)利，包括但不限于追究乙方的刑事責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因不可抗力因素或國(guó)家政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方完成培訓(xùn)并達(dá)到本協(xié)議約定的培訓(xùn)預(yù)期效果之日止。2.若乙方在培訓(xùn)過(guò)程中違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。3.若乙方完成培訓(xùn)并通過(guò)考核，達(dá)到本協(xié)議約定的培訓(xùn)預(yù)期效果后，本協(xié)議自動(dòng)終止。（四）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如有任何通知或文件需