設(shè)備售后技術(shù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[設(shè)備名稱及型號]等設(shè)備（以下簡稱“設(shè)備”），并希望獲得相關(guān)設(shè)備的售后技術(shù)支持服務(wù)；乙方具備提供設(shè)備售后技術(shù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供設(shè)備售后技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱及型號：[設(shè)備名稱及型號詳細(xì)列舉]2.數(shù)量：[具體數(shù)量]3.設(shè)備購置時間：[購置時間]4.設(shè)備購置價格：[購置價格]5.設(shè)備目前狀態(tài)：[簡要描述設(shè)備目前的運行狀況、是否存在故障等情況]（二）服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)對甲方的設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備出現(xiàn)的故障和問題。對于一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)與甲方溝通解決方案，并盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，維修時間應(yīng)根據(jù)實際情況合理確定，但最長不超過[X]個工作日。2.技術(shù)支持乙方為甲方提供設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題。根據(jù)甲方的需求，乙方應(yīng)定期為甲方提供設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本原理、操作方法、日常維護(hù)要點等，培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)或線上培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)次數(shù)每年不少于[X]次。3.軟件升級乙方負(fù)責(zé)對設(shè)備所使用的相關(guān)軟件進(jìn)行定期評估，根據(jù)軟件的更新情況和設(shè)備運行的需要，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)。在軟件升級前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并向甲方提供軟件升級的詳細(xì)說明和風(fēng)險提示，確保甲方了解升級內(nèi)容和可能影響。軟件升級過程中，乙方應(yīng)確保升級操作的安全性和穩(wěn)定性，避免因升級導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題。升級完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行全面測試，并向甲方提供升級報告。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備售后技術(shù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備購置時間、購置價格、目前狀態(tài)等，以便乙方更好地了解設(shè)備情況，提供準(zhǔn)確的服務(wù)。按照乙方的要求，協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和軟件升級等工作，提供必要的場地、設(shè)備和人員配合。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對設(shè)備進(jìn)行拆解、改裝或委托第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等工作，否則由此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，提出合理的使用建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的設(shè)備售后技術(shù)服務(wù)。乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對甲方提供設(shè)備的相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在潛在的安全隱患或可能影響設(shè)備正常運行的問題，應(yīng)及時通知甲方，并提出合理的解決方案。定期對服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.本協(xié)議服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費用包含乙方為甲方提供設(shè)備維修、技術(shù)支持、軟件升級等各項服務(wù)所需的費用，但不包括因設(shè)備損壞需要更換零部件的費用，零部件費用按照實際發(fā)生額另行收取。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務(wù)費用在服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，自行對設(shè)備進(jìn)行拆解、改裝或委托第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等工作，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費用及因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)采取補救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議要求。2.若乙方在服務(wù)過程中因自身過錯導(dǎo)致甲方設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換設(shè)備，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。3.若乙方泄露甲方設(shè)備的相關(guān)信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額按照甲方因此遭受的實際損失計算。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題。若因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除協(xié)議。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[