2025年大學(xué)（圖書館學(xué)）讀者服務(wù)工作階段測試題及解析

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.圖書館讀者服務(wù)工作的核心目標(biāo)是A.提供舒適的閱讀環(huán)境B.滿足讀者的信息需求C.增加圖書借閱量D.舉辦豐富的讀者活動2.以下哪種服務(wù)不屬于圖書館的基本讀者服務(wù)A.參考咨詢B.文獻(xiàn)傳遞C.館際互借D.圖書采購3.圖書館開展讀者培訓(xùn)活動的主要目的是A.提高圖書館工作人員素質(zhì)B.推廣圖書館資源使用C.增加圖書館的知名度D.促進(jìn)館員與讀者交流4.為了提升讀者服務(wù)質(zhì)量，圖書館應(yīng)重點關(guān)注A.館藏圖書數(shù)量B.館舍面積大小C.讀者反饋意見D.館員學(xué)歷水平5.在讀者服務(wù)中，個性化服務(wù)的關(guān)鍵在于A.了解讀者的閱讀偏好B.提供更多的圖書種類C.延長圖書館開放時間D.增加圖書館的座位6.圖書館利用社交媒體進(jìn)行讀者服務(wù)推廣，主要優(yōu)勢是A.傳播速度快，覆蓋面廣B.能直接銷售圖書C.可減少館員工作量D.方便館員私下交流7.讀者服務(wù)工作中，保障信息安全主要是防止A.圖書被盜B.讀者吵鬧C.信息泄露D.館員遲到8.圖書館建立讀者社區(qū)的意義在于A.增加圖書館的收入B.方便館員聚會C.促進(jìn)讀者之間的交流與合作D.減少圖書館管理成本9.對于殘障讀者，圖書館應(yīng)提供的特殊服務(wù)是A.降低圖書借閱要求B.無障礙設(shè)施與輔助閱讀設(shè)備C.優(yōu)先借閱權(quán)D.安排專人陪同閱讀10.圖書館讀者服務(wù)工作的發(fā)展趨勢不包括A.智能化服務(wù)增多B.服務(wù)內(nèi)容單一化C.注重用戶體驗D.加強與其他機構(gòu)合作第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡述圖書館讀者服務(wù)工作的主要內(nèi)容。12.（15分）分析當(dāng)前圖書館讀者服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇。13.（15分）舉例說明圖書館如何開展特色讀者服務(wù)活動。14.（15分）材料：某圖書館為提高讀者服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行了一系列改進(jìn)措施。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)讀者對電子資源獲取存在困難，對閱讀空間舒適度也有意見。于是該圖書館增加了電子資源培訓(xùn)課程，優(yōu)化了閱讀區(qū)域布局。請分析該圖書館的做法對讀者服務(wù)的影響。15.（15分）材料：在數(shù)字化時代，圖書館讀者服務(wù)方式發(fā)生了很大變化。一些圖書館推出了移動圖書館服務(wù)，讀者可通過手機隨時隨地訪問圖書館資源。但也有部分讀者反映不習(xí)慣這種新方式，覺得還是傳統(tǒng)的到館閱讀更方便。請結(jié)合材料談?wù)剤D書館應(yīng)如何平衡數(shù)字化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)。答案：1.B2.D3.B4.C5.A6.A7.C8.C9.B10.B11.主要內(nèi)容包括流通服務(wù)，如圖書借閱、歸還等；參考咨詢服務(wù)，解答讀者問題；閱讀推廣活動，激發(fā)閱讀興趣；電子資源服務(wù)，提供線上資源訪問；特殊群體服務(wù)，滿足殘障等特殊讀者需求等。12.挑戰(zhàn)：數(shù)字化帶來信息過載與讀者閱讀習(xí)慣改變；經(jīng)費緊張影響資源更新與服務(wù)拓展；競爭壓力大，需與其他信息機構(gòu)競爭讀者。機遇：技術(shù)發(fā)展提供智能化服務(wù)可能；讀者需求多樣化促使服務(wù)創(chuàng)新；社會對文化重視利于爭取支持。13.如舉辦主題讀書月活動，圍繞特定主題推薦相關(guān)圖書，并開展講座、討論等活動；設(shè)立地方文獻(xiàn)特色服務(wù)，收集整理本地歷史文化資料，為研究本地文化的讀者提供專門服務(wù)。14.增加電子資源培訓(xùn)課程有助于讀者更好地獲取電子資源，提高資源利用率；優(yōu)化閱讀區(qū)域布局能提升閱讀空間舒適度，增強讀者閱讀體驗，整體上提高了讀者服務(wù)質(zhì)量，滿足了讀者更多需求。15.圖書館應(yīng)在推廣數(shù)字化服務(wù)的同時，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式。