宜賓市敘州區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內(nèi)堆放大量廢舊家具，存在消防隱患。根據(jù)《四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理條例》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.聯(lián)系消防部門強制拆除C.記錄隱患并通知物業(yè)或社區(qū)協(xié)調(diào)處理D.拍攝照片后上報街道應(yīng)急管理辦公室答案：C解析：網(wǎng)格員無直接執(zhí)法權(quán)，需通過記錄、上報、協(xié)調(diào)相關(guān)主體（物業(yè)、社區(qū)）處理隱患，符合“發(fā)現(xiàn)-上報-協(xié)調(diào)”的工作流程。2.某獨居老人因子女長期在外，近期出現(xiàn)精神恍惚、飲食不規(guī)律現(xiàn)象。網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)優(yōu)先對接的服務(wù)資源是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)派出所C.區(qū)民政局D.志愿者團(tuán)隊答案：A解析：老人出現(xiàn)健康異常，需優(yōu)先聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行健康評估，再根據(jù)情況協(xié)調(diào)其他資源。3.敘州區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+院落”精細(xì)化管理模式，其中“院落”的劃分依據(jù)主要是（）。A.居民戶籍所在地B.房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)C.物理空間布局與居住關(guān)聯(lián)性D.居民職業(yè)類型答案：C解析：“網(wǎng)格+院落”管理以實際居住區(qū)域（如同一小區(qū)、相鄰樓棟）為劃分依據(jù)，便于日常巡查和服務(wù)。4.網(wǎng)格員在錄入社區(qū)人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住登記。根據(jù)《四川省流動人口信息登記辦法》，正確的處理方式是（）。A.要求租戶立即到派出所辦理B.告知租戶可通過“四川公安微戶政”平臺自主登記C.直接將租戶信息標(biāo)記為“異?！盌.聯(lián)系房東督促租戶登記，無需跟進(jìn)答案：B解析：四川省推行流動人口“自主申報”制度，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)租戶通過線上平臺登記，同時做好宣傳和指導(dǎo)。5.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動，網(wǎng)格員需重點向居民普及的法規(guī)是（）。A.《中華人民共和國動物防疫法》B.《宜賓市文明行為促進(jìn)條例》C.《四川省物業(yè)管理條例》D.《中華人民共和國民法典》答案：B解析：《宜賓市文明行為促進(jìn)條例》明確規(guī)定了養(yǎng)犬需牽繩、清理糞便等具體要求，是本地宣傳的主要依據(jù)。6.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生一起居民因停車位劃分引發(fā)的爭吵，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）。A.直接判定責(zé)任方B.隔離雙方，了解事情經(jīng)過C.聯(lián)系社區(qū)民警到場處理D.拍攝視頻作為證據(jù)答案：B解析：矛盾調(diào)解的第一步是穩(wěn)定情緒、了解事實，避免激化矛盾。7.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點關(guān)注的“三類重點場所”不包括（）。A.棋牌室B.小超市C.廢品回收站D.幼兒園答案：B解析：“三類重點場所”通常指人員密集、易引發(fā)安全隱患的場所（如棋牌室、廢品回收站、幼兒園），小超市一般不在此列。8.敘州區(qū)某社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在部分自建房違規(guī)改建出租現(xiàn)象。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)向哪個部門上報（）。A.區(qū)住建局B.區(qū)市場監(jiān)管局C.區(qū)綜合行政執(zhí)法局D.街道社區(qū)治理辦答案：C解析：違規(guī)改建屬于違法建設(shè)行為，由綜合行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)查處。9.網(wǎng)格員在建立“特殊群體服務(wù)臺賬”時，需包含的核心信息不包括（）。A.家庭成員聯(lián)系方式B.健康狀況C.宗教信仰D.服務(wù)需求答案：C解析：特殊群體臺賬應(yīng)聚焦服務(wù)相關(guān)信息（如健康、需求、聯(lián)系人），宗教信仰不屬于必要信息。10.社區(qū)組織“防汛應(yīng)急演練”，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.制定演練方案B.指揮救援行動C.引導(dǎo)居民疏散并核查人員信息D.協(xié)調(diào)消防車輛到場答案：C解析：網(wǎng)格員熟悉網(wǎng)格內(nèi)人員情況，負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散和核對人員，確保無遺漏。11.某居民反映樓下餐飲店油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系環(huán)保部門檢測油煙排放B.查看餐飲店是否取得《食品經(jīng)營許可證》C.實地查看油煙管道安裝是否符合規(guī)范D.組織居民與店主協(xié)商答案：C解析：網(wǎng)格員需先現(xiàn)場核實情況（如管道是否密封、排放口位置），再推動后續(xù)處理。12.網(wǎng)格員在錄入“網(wǎng)格事件”時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.只記錄重大事件，日常小事忽略B.即時記錄、分類上報、全程跟蹤C.由社區(qū)工作人員統(tǒng)一錄入D.每月集中錄入一次答案：B解析：網(wǎng)格員需對發(fā)現(xiàn)的問題即時記錄，按類型（如安全、民生）上報，并跟進(jìn)處理結(jié)果。13.社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會”制度，參與主體不包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)黨員代表B.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人C.轄區(qū)派出所民警D.外賣騎手代表答案：D解析：“網(wǎng)格議事會”主要由居民代表、黨員、公共服務(wù)單位（如物業(yè)、民警）參與，外賣騎手非固定參與主體。14.網(wǎng)格員在春節(jié)前走訪時，發(fā)現(xiàn)某低保戶家中取暖設(shè)備老化，存在漏電風(fēng)險。正確的處理流程是（）。A.自行購買新設(shè)備送給該戶B.聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)民政部門發(fā)放取暖補貼C.告知居民自行更換，否則后果自負(fù)D.上報街道應(yīng)急辦，協(xié)調(diào)專業(yè)人員檢修答案：D解析：涉及安全隱患（漏電）需專業(yè)人員處理，網(wǎng)格員應(yīng)上報并協(xié)調(diào)專業(yè)力量，而非自行處置或推卸責(zé)任。15.某網(wǎng)格內(nèi)一名社區(qū)矯正對象近期頻繁更換聯(lián)系方式且未報備，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.直接聯(lián)系司法社工核實情況B.上門警告其違反規(guī)定C.記錄后不再跟進(jìn)D.通知派出所將其拘留答案：A解析：社區(qū)矯正對象由司法部門管理，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系對口司法社工反饋情況，由專業(yè)部門處理。16.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，網(wǎng)格員需重點向居民解釋的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、濕垃圾、可回收物、有害垃圾C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、大件垃圾D.有毒垃圾、無毒垃圾、可循環(huán)垃圾、不可循環(huán)垃圾答案：A解析：四川省統(tǒng)一推行“四分類”標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾。17.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪占用公共區(qū)域堆放貨物，根據(jù)《宜賓市城市管理條例》，正確的處理方式是（）。A.要求商鋪立即搬離，否則扣押貨物B.拍照取證并上報街道綜合行政執(zhí)法中隊C.聯(lián)系社區(qū)志愿者幫忙清理D.與商鋪老板協(xié)商，允許其限時整改答案：B解析：占道經(jīng)營由綜合行政執(zhí)法部門處理，網(wǎng)格員需上報并配合取證。18.某居民咨詢“高齡津貼”申請流程，網(wǎng)格員應(yīng)提供的信息不包括（）。A.申請年齡（80周歲以上）B.需提交的材料（身份證、戶口本、銀行卡）C.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（敘州區(qū)80-89歲每月50元）D.審批部門（區(qū)人力資源和社會保障局）答案：D解析：高齡津貼由民政部門審批，非人社局，網(wǎng)格員需準(zhǔn)確告知主管部門。19.網(wǎng)格員在組織“鄰里節(jié)”活動時，關(guān)鍵目標(biāo)是（）。A.完成街道下達(dá)的活動指標(biāo)B.促進(jìn)居民互動，增強社區(qū)凝聚力C.吸引媒體報道，提升社區(qū)知名度D.推廣社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點答案：B解析：“鄰里節(jié)”核心是促進(jìn)居民交流，營造和諧社區(qū)氛圍。20.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者未按時服藥，家屬反映其近期情緒不穩(wěn)定。網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心隨訪B.上門督促患者服藥C.建議家屬將其送精神病院D.記錄后不再處理答案：A解析：精神障礙患者的健康管理由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員需協(xié)調(diào)專業(yè)力量介入。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的“六大基礎(chǔ)職責(zé)”包括（）。A.信息采集B.民生服務(wù)C.矛盾調(diào)解D.行政執(zhí)法E.安全巡查答案：ABCE解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解、安全巡查、政策宣傳、應(yīng)急處置，無行政執(zhí)法權(quán)。2.網(wǎng)格員在建立“網(wǎng)格基礎(chǔ)信息臺賬”時，需包含的內(nèi)容有（）。A.居民姓名、身份證號B.房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（自住/出租）C.家庭成員關(guān)系D.宗教信仰E.聯(lián)系方式答案：ABCE解析：臺賬需包含與服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)信息（如人口、房屋、聯(lián)系方式），宗教信仰非必要信息。3.社區(qū)“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建中，網(wǎng)格員需重點排查的安全隱患有（）。A.電動車飛線充電B.樓道內(nèi)私拉電線C.商鋪使用不合格燃?xì)夤轉(zhuǎn).居民飼養(yǎng)大型犬E.小區(qū)綠化樹木枯枝答案：ABCE解析：安全隱患聚焦消防、燃?xì)狻⒐苍O(shè)施等，飼養(yǎng)大型犬屬于文明養(yǎng)犬問題，非直接安全隱患（除非未牽繩）。4.網(wǎng)格員在開展“防詐騙”宣傳時，可采用的有效方式有（）。A.張貼反詐宣傳海報B.組織老年人觀看反詐短視頻C.上門為獨居老人講解“冒充公檢法”詐騙套路D.要求居民簽署“不參與詐騙”承諾書E.在業(yè)主群轉(zhuǎn)發(fā)反詐預(yù)警信息答案：ABCE解析：簽署承諾書非宣傳手段，且可能引發(fā)居民抵觸，其余均為有效方式。5.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生暴雨內(nèi)澇，網(wǎng)格員的應(yīng)急處置措施包括（）。A.疏導(dǎo)低洼區(qū)域居民轉(zhuǎn)移B.查看排水管道是否堵塞C.統(tǒng)計受淹房屋和財產(chǎn)損失D.現(xiàn)場指揮救援車輛調(diào)度E.安撫居民情緒并上報險情答案：ABCE解析：網(wǎng)格員無救援指揮權(quán)（由應(yīng)急部門負(fù)責(zé)），主要職責(zé)是疏散、排查、統(tǒng)計、上報。6.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.以法律為依據(jù)，以情理為輔助C.快速結(jié)案，避免矛盾升級D.尊重當(dāng)事人隱私，不泄露調(diào)解內(nèi)容E.要求雙方簽訂“不再糾紛”保證書答案：ABD解析：調(diào)解需注重公平、合法、保密，“快速結(jié)案”可能忽視事實，“保證書”非必要。7.敘州區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿者”服務(wù)模式，網(wǎng)格員與志愿者的協(xié)作內(nèi)容包括（）。A.聯(lián)合開展“空巢老人陪伴”活動B.指導(dǎo)志愿者使用社區(qū)服務(wù)平臺C.安排志愿者參與垃圾分類巡查D.要求志愿者完成網(wǎng)格內(nèi)所有走訪任務(wù)E.定期組織志愿者培訓(xùn)答案：ABCE解析：網(wǎng)格員需指導(dǎo)、協(xié)調(diào)志愿者，而非將全部任務(wù)推卸給志愿者。8.網(wǎng)格員在錄入“網(wǎng)格事件”時，需標(biāo)注的信息有（）。A.事件發(fā)生時間、地點B.事件類型（如安全、民生）C.處理責(zé)任部門D.事件詳細(xì)描述E.居民姓名及聯(lián)系方式（需保密）答案：ABCDE解析：事件錄入需完整記錄時間、地點、類型、描述、責(zé)任部門，并注意保護(hù)居民隱私。9.社區(qū)“一老一小”服務(wù)中，網(wǎng)格員可提供的支持有（）。A.為老年人預(yù)約社區(qū)食堂送餐B.聯(lián)系幼兒園為兒童提供課后托管C.組織親子手工活動D.為困境兒童申請教育補貼E.陪同老年人接種疫苗答案：ACDE解析：幼兒園課后托管由教育部門或幼兒園負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員可宣傳但不直接聯(lián)系。10.網(wǎng)格員在日常巡查中，需關(guān)注的“流動人員動態(tài)”包括（）。A.新入住租戶的基本信息B.租戶是否變更聯(lián)系方式C.租戶是否從事非法經(jīng)營活動D.租戶的籍貫和民族E.租戶的工作單位答案：ABCE解析：需關(guān)注與安全、服務(wù)相關(guān)的動態(tài)（如信息變更、經(jīng)營活動、工作單位），籍貫和民族非必要。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：敘州區(qū)柏溪街道某社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時，發(fā)現(xiàn)1棟2單元302室門口堆放大量紙箱和舊衣物，占據(jù)樓道三分之二空間。經(jīng)了解，302室住戶為獨居老人張奶奶（78歲），平時撿拾廢品變賣。同單元居民多次反映“樓道堵塞影響通行，且存在消防隱患”，但張奶奶表示“撿廢品是為了貼補家用，舍不得扔”。問題：1.小王應(yīng)如何處理這一問題？請列出具體步驟。2.若張奶奶拒絕配合清理，小王可協(xié)調(diào)哪些資源介入？答案：1.處理步驟：（1）走訪溝通：小王應(yīng)上門與張奶奶親切交流，先關(guān)心其生活狀況（如詢問身體、子女情況），建立信任；（2）說明隱患：向張奶奶解釋樓道堆放廢品的風(fēng)險（如阻礙逃生、易引發(fā)火災(zāi)），結(jié)合社區(qū)近期消防宣傳案例增強說服力；（3）提供替代方案：了解張奶奶撿廢品的原因（貼補家用），可聯(lián)系社區(qū)公益崗位（如衛(wèi)生監(jiān)督員）或協(xié)調(diào)民政部門評估是否符合低保、臨時救助條件；（4）協(xié)助清理：與張奶奶協(xié)商清理時間，動員志愿者或家屬幫忙整理可回收廢品（聯(lián)系正規(guī)回收站高價收購），不可回收的由社區(qū)環(huán)衛(wèi)車統(tǒng)一清運；（5）跟進(jìn)反饋：清理后定期巡查，觀察是否反彈，并持續(xù)關(guān)注張奶奶的生活需求。2.可協(xié)調(diào)的資源：（1）社區(qū)民警：協(xié)助上門宣傳《消防法》相關(guān)規(guī)定（樓道屬于公共區(qū)域，禁止堆放雜物）；（2）社區(qū)社工：評估張奶奶的經(jīng)濟(jì)狀況，申請臨時救助或鏈接公益資源（如愛心企業(yè)捐贈生活物資）；（3）張奶奶的子女：聯(lián)系其子女說明情況，爭取家庭支持，共同勸說老人；（4）消防救援站：邀請消防員上門開展“家庭消防小課堂”，用專業(yè)視角講解隱患，增強張奶奶的重視程度。案例2：2025年3月，敘州區(qū)南岸街道某社區(qū)網(wǎng)格員小李接到居民王女士電話：“我家樓上402室每天深夜12點到凌晨2點裝修，電鉆聲特別大，孩子要中考，根本沒法睡覺！”小李立即上門核實，發(fā)現(xiàn)402室住戶為新搬入的租戶陳某，稱“房東要求半個月內(nèi)完成裝修，否則扣押金，只能晚上趕工”。問題：1.小李應(yīng)如何處理王女士的投訴？請說明具體措施。2.若陳某繼續(xù)夜間施工，小李需向哪個部門上報？依據(jù)的法規(guī)是什么？答案：1.具體措施：（1）現(xiàn)場核實：小李應(yīng)先到402室查看施工情況（是否使用電鉆等高噪音工具），記錄施工時間（如23:00-2:00）；（2）溝通協(xié)調(diào)：與陳某說明《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》規(guī)定（夜間22:00至次日6:00禁止進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)），告知其行為已違法；（3）協(xié)商解決方案：了解陳某趕工原因（如房東要求），建議其與房東協(xié)商延長裝修期限，或調(diào)整施工時間（如白天8:00-18:00），并承諾協(xié)助聯(lián)系社區(qū)為其提供臨時存放裝修材料的場地；（4）反饋王女士：向王女士說明處理情況，承諾跟進(jìn)，若仍有噪音可隨時聯(lián)系；（5）跟蹤回訪：次日夜間再次巡查，確認(rèn)是否停止夜間施工。2.上報部門及法規(guī)：若陳某繼續(xù)夜間施工，小李應(yīng)向區(qū)綜合行政執(zhí)法局（或街道綜合行政執(zhí)法中隊）上報。依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》第五十六條：“在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)，夜間進(jìn)行禁止的產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)的，由工程所在地縣級以上地方人民政府生態(tài)環(huán)境主管部門責(zé)令改正，可以并處罰款?！保ㄗⅲ翰糠值貐^(qū)由綜合行政執(zhí)法部門承接相關(guān)處罰權(quán)）四、情景模擬題（共1題，20分）情景：敘州區(qū)趙場街道某社區(qū)計劃在端午節(jié)前舉辦“粽葉飄香·鄰里和”主題活動，由網(wǎng)格員小張負(fù)責(zé)組織?；顒觾?nèi)容包括包粽子比賽、端午知識問答、困難家庭粽子贈送。問題：請模擬小張從活動籌備到執(zhí)行的全流程，要求步驟清晰、符合實際工作邏輯。答案：一、活動籌備階段（5天前）1.需求調(diào)研：通過網(wǎng)格群、入戶走訪征求居民意見（如參與人數(shù)、是否有素食/過敏需求），確定活動時間（周六上午9:00-11:00）、地點（社區(qū)廣場）。2.資源協(xié)調(diào)：-物資采購：聯(lián)系供應(yīng)商購買糯米、粽葉、蜜棗等材料（預(yù)算2000元，需保留票據(jù)），借用社區(qū)活動室的桌子、電飯煲（用于煮粽子）；-人員邀請：招募志愿者10名（負(fù)責(zé)簽到、物資分發(fā)），邀請社區(qū)老黨員擔(dān)任包粽子“教練”，聯(lián)系轄區(qū)小學(xué)學(xué)生參與知識問答環(huán)節(jié)；-宣傳動員：在網(wǎng)格群發(fā)布活動通知（附報名鏈接），在小區(qū)公告欄張貼海報，重點通知獨居老人、困難家庭（預(yù)留10份粽子贈送名額）。3.方案細(xì)化：制定流程表（9:00-9:30簽到領(lǐng)材料，9:30-10:30包粽子比賽，10:30-11:00知識問答、頒獎），明確分工（志愿者A負(fù)責(zé)簽到，志愿者B負(fù)責(zé)維持秩序）。二、活動執(zhí)行階段1.現(xiàn)場布置（8:00-8:50）：