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2025年軍隊(duì)文職統(tǒng)一考試《專(zhuān)業(yè)科目》管理學(xué)試卷練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題(共20題,每題1分,共20分。每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一個(gè)符合題目要求)1.泰勒在《科學(xué)管理原理》中提出的核心主張是()。A.管理應(yīng)注重人際關(guān)系B.用科學(xué)方法代替經(jīng)驗(yàn)管理C.強(qiáng)調(diào)組織層級(jí)的重要性D.關(guān)注員工的社會(huì)需求2.法約爾提出的“管理五職能”不包括()。A.計(jì)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.控制3.某單位為提高效率,將原本分散的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)職能集中到新成立的后勤服務(wù)中心,這一調(diào)整屬于()。A.橫向分工B.縱向分工C.集權(quán)化D.分權(quán)化4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列屬于激勵(lì)因素的是()。A.工作環(huán)境B.工資待遇C.晉升機(jī)會(huì)D.公司政策5.某部門(mén)制定下一年度預(yù)算時(shí),以去年實(shí)際支出為基礎(chǔ),增減10%作為新預(yù)算,這種方法屬于()。A.零基預(yù)算B.滾動(dòng)預(yù)算C.增量預(yù)算D.彈性預(yù)算6.某領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí),總是優(yōu)先考慮下屬的意見(jiàn),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與討論,但最終由自己拍板,這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()。A.專(zhuān)制型B.民主型C.放任型D.推銷(xiāo)型7.目標(biāo)管理(MBO)的核心是()。A.高層設(shè)定目標(biāo)并強(qiáng)制執(zhí)行B.上下級(jí)共同制定目標(biāo)并考核C.以短期目標(biāo)替代長(zhǎng)期規(guī)劃D.僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成8.某企業(yè)因市場(chǎng)變化需調(diào)整戰(zhàn)略,但部分老員工因習(xí)慣原有流程而抵制變革,這種沖突屬于()。A.目標(biāo)沖突B.認(rèn)知沖突C.情感沖突D.程序沖突9.在溝通中,“信息發(fā)送者對(duì)信息的理解偏差”屬于()。A.編碼障礙B.解碼障礙C.渠道障礙D.反饋障礙10.根據(jù)馬斯洛需求層次理論,士兵在完成緊急任務(wù)后渴望得到表彰,屬于()。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求11.某單位采用“360度績(jī)效考核”,其優(yōu)點(diǎn)是()。A.考核成本低B.信息來(lái)源全面C.操作簡(jiǎn)單快捷D.避免主觀偏差12.公共管理與私人管理的本質(zhì)區(qū)別在于()。A.管理對(duì)象不同B.資源獲取方式不同C.公共責(zé)任的承擔(dān)D.管理工具的選擇13.下列屬于非程序化決策的是()。A.每月員工考勤統(tǒng)計(jì)B.突發(fā)公共事件應(yīng)急處置C.季度采購(gòu)計(jì)劃制定D.設(shè)備日常維護(hù)流程14.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,“因事設(shè)職”原則的核心是()。A.根據(jù)現(xiàn)有人員設(shè)置崗位B.根據(jù)職能需求確定崗位C.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好調(diào)整崗位D.根據(jù)歷史慣例保留崗位15.控制過(guò)程的第一步是()。A.衡量實(shí)際績(jī)效B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施16.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的是()。A.法定權(quán)B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.決策權(quán)17.某部門(mén)因職責(zé)重疊導(dǎo)致效率低下,最可能的原因是()。A.管理幅度過(guò)大B.部門(mén)劃分不合理C.高層領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷D.員工能力不足18.學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征是()。A.強(qiáng)調(diào)層級(jí)控制B.鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新C.以短期目標(biāo)為導(dǎo)向D.依賴經(jīng)驗(yàn)管理19.公共政策評(píng)估的核心標(biāo)準(zhǔn)是()。A.政策成本B.政策效果C.政策過(guò)程D.政策回應(yīng)性20.在軍隊(duì)管理中,“令行禁止”主要體現(xiàn)了()。A.人本管理原則B.效益原則C.法治原則D.權(quán)變?cè)瓌t二、多項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分,共20分。每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,至少有兩個(gè)符合題目要求,多選、少選、錯(cuò)選均不得分)21.管理的二重性包括()。A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性22.計(jì)劃的類(lèi)型按期限劃分可分為()。A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.長(zhǎng)期計(jì)劃C.中期計(jì)劃D.短期計(jì)劃23.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括()。A.統(tǒng)一指揮B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.因人設(shè)事D.柔性經(jīng)濟(jì)24.激勵(lì)理論中的過(guò)程型理論包括()。A.馬斯洛需求層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論25.有效溝通的特征包括()。A.準(zhǔn)確性B.完整性C.及時(shí)性D.形式化26.公共管理的核心價(jià)值包括()。A.效率B.公平C.責(zé)任D.利潤(rùn)27.沖突管理的策略有()。A.回避B.強(qiáng)制C.妥協(xié)D.合作28.控制標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型包括()。A.定量標(biāo)準(zhǔn)B.定性標(biāo)準(zhǔn)C.歷史標(biāo)準(zhǔn)D.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)29.預(yù)算控制的方法包括()。A.固定預(yù)算B.彈性預(yù)算C.零基預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算30.績(jī)效管理的環(huán)節(jié)包括()。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)三、簡(jiǎn)答題(共5題,每題6分,共30分)31.簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及其對(duì)現(xiàn)代管理的啟示。32.權(quán)變理論的核心觀點(diǎn)是什么?在軍隊(duì)管理中如何應(yīng)用?33.馬斯洛需求層次理論將需求分為哪幾個(gè)層次?其在員工激勵(lì)中的應(yīng)用價(jià)值是什么?34.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些?請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。35.控制過(guò)程包括哪些基本步驟?各步驟的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么?四、案例分析題(共2題,每題10分,共20分)案例1:某軍工企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整某軍工企業(yè)成立初期采用直線職能制,隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展,下設(shè)A、B、C三個(gè)事業(yè)部,分別負(fù)責(zé)軍品研發(fā)、民品生產(chǎn)和售后服務(wù)。但近年來(lái)出現(xiàn)以下問(wèn)題:(1)事業(yè)部之間信息溝通不暢,研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)常因技術(shù)參數(shù)理解差異導(dǎo)致產(chǎn)品返工;(2)總部對(duì)事業(yè)部的考核僅關(guān)注利潤(rùn)指標(biāo),導(dǎo)致事業(yè)部為追求短期利益忽視技術(shù)積累;(3)基層員工反映“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,如生產(chǎn)部門(mén)既需服從事業(yè)部經(jīng)理,又需配合總部質(zhì)量部的臨時(shí)檢查。問(wèn)題:(1)請(qǐng)分析該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題。(5分)(2)提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的具體建議。(5分)案例2:某軍隊(duì)單位的績(jī)效管理改進(jìn)某軍隊(duì)單位為提升管理效能,引入企業(yè)化的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))考核體系,將訓(xùn)練成績(jī)、文檔歸檔率、會(huì)議出勤率等20項(xiàng)指標(biāo)量化打分,每月排名并公示。實(shí)施半年后,出現(xiàn)以下現(xiàn)象:(1)基層官兵為提高“文檔歸檔率”,將大量時(shí)間用于補(bǔ)填表格,影響實(shí)際訓(xùn)練;(2)部分科室為避免排名靠后,隱瞞訓(xùn)練中的實(shí)際問(wèn)題;(3)官兵普遍反映“考核指標(biāo)與戰(zhàn)斗力生成關(guān)聯(lián)度低”。問(wèn)題:(1)請(qǐng)指出該單位績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題。(5分)(2)結(jié)合軍隊(duì)管理特點(diǎn),提出績(jī)效管理改進(jìn)建議。(5分)五、論述題(共1題,10分)36.結(jié)合新時(shí)代軍隊(duì)使命任務(wù),論述如何運(yùn)用現(xiàn)代管理理論構(gòu)建高效能的軍隊(duì)管理體系。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.答案:B解析:泰勒的科學(xué)管理理論核心是用科學(xué)方法(如時(shí)間研究、動(dòng)作分析)替代經(jīng)驗(yàn)管理,提高生產(chǎn)效率。A、D屬于人際關(guān)系理論,C屬于古典組織理論。2.答案:B解析:法約爾的五職能為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,“領(lǐng)導(dǎo)”是現(xiàn)代管理理論的擴(kuò)展概念。3.答案:A解析:橫向分工是將職能按專(zhuān)業(yè)劃分(如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)),縱向分工是層級(jí)劃分(如高層、中層)。集中分散職能屬于橫向整合。4.答案:C解析:激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)(如晉升、成就),保健因素與環(huán)境相關(guān)(如工資、政策)。5.答案:C解析:增量預(yù)算以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)調(diào)整,零基預(yù)算需重新論證所有支出,滾動(dòng)預(yù)算是逐期更新,彈性預(yù)算隨業(yè)務(wù)量變化。6.答案:B解析:民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)參與但保留最終決策權(quán);專(zhuān)制型不聽(tīng)取意見(jiàn),放任型完全授權(quán)。7.答案:B解析:目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)上下級(jí)共同制定目標(biāo),注重自我控制與考核,而非單向強(qiáng)制。8.答案:D解析:程序沖突因流程或方法差異引發(fā),老員工抵制變革是因習(xí)慣原有程序。9.答案:A解析:編碼是發(fā)送者將信息轉(zhuǎn)化為符號(hào)的過(guò)程,理解偏差屬于編碼錯(cuò)誤;解碼是接收者的理解。10.答案:C解析:表彰屬于他人對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可,屬于尊重需求(包括內(nèi)部尊重如自信,外部尊重如地位)。11.答案:B解析:360度考核通過(guò)上級(jí)、同事、下屬、客戶等多維度評(píng)價(jià),信息更全面,但成本高、易受主觀影響。12.答案:C解析:公共管理以公共利益為導(dǎo)向,承擔(dān)公共責(zé)任;私人管理以利潤(rùn)為核心。13.答案:B解析:非程序化決策針對(duì)例外、復(fù)雜問(wèn)題(如突發(fā)事件),程序化決策是常規(guī)、重復(fù)問(wèn)題(如考勤、采購(gòu))。14.答案:B解析:“因事設(shè)職”強(qiáng)調(diào)根據(jù)組織目標(biāo)和職能需求確定崗位,避免“因人設(shè)事”導(dǎo)致機(jī)構(gòu)冗余。15.答案:B解析:控制過(guò)程為:確定標(biāo)準(zhǔn)→衡量績(jī)效→分析偏差→糾正措施,標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。16.答案:D解析:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源包括法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)、參照權(quán),決策權(quán)是管理職能而非權(quán)力來(lái)源。17.答案:B解析:職責(zé)重疊源于部門(mén)劃分不合理(如職能交叉),管理幅度是層級(jí)寬度,與職責(zé)無(wú)關(guān)。18.答案:B解析:學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),以適應(yīng)變化,與層級(jí)控制、經(jīng)驗(yàn)管理對(duì)立。19.答案:B解析:政策評(píng)估核心是效果(是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)),成本、過(guò)程、回應(yīng)性是輔助標(biāo)準(zhǔn)。20.答案:C解析:“令行禁止”強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和制度的權(quán)威性,體現(xiàn)法治原則;人本原則關(guān)注人的需求,效益原則關(guān)注投入產(chǎn)出。二、多項(xiàng)選擇題21.答案:AB解析:管理的二重性指自然屬性(與生產(chǎn)力相關(guān))和社會(huì)屬性(與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)),科學(xué)性和藝術(shù)性是管理的特征。22.答案:BCD解析:按期限劃分為長(zhǎng)期(5年以上)、中期(1-5年)、短期(1年以內(nèi));戰(zhàn)略計(jì)劃是按層次劃分。23.答案:ABD解析:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對(duì)等、柔性經(jīng)濟(jì)等,“因人設(shè)事”違背效率原則。24.答案:BC解析:過(guò)程型理論研究激勵(lì)過(guò)程(期望理論、公平理論),內(nèi)容型理論研究需求內(nèi)容(需求層次、雙因素理論)。25.答案:ABC解析:有效溝通需準(zhǔn)確(信息無(wú)誤)、完整(要素齊全)、及時(shí)(避免延遲),形式化可能阻礙溝通。26.答案:ABC解析:公共管理核心價(jià)值是效率(資源利用)、公平(分配正義)、責(zé)任(對(duì)公眾負(fù)責(zé)),利潤(rùn)是私人管理目標(biāo)。27.答案:ABCD解析:沖突管理策略包括回避(暫時(shí)擱置)、強(qiáng)制(一方主導(dǎo))、妥協(xié)(各讓一步)、合作(雙贏)。28.答案:AB解析:控制標(biāo)準(zhǔn)按性質(zhì)分定量(數(shù)值)和定性(描述),歷史標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是按來(lái)源劃分。29.答案:ABCD解析:預(yù)算控制方法包括固定(靜態(tài))、彈性(隨業(yè)務(wù)量變)、零基(重新論證)、滾動(dòng)(逐期更新)。30.答案:ABCD解析:績(jī)效管理是閉環(huán)過(guò)程,包括計(jì)劃(設(shè)定目標(biāo))、實(shí)施(過(guò)程監(jiān)控)、反饋(結(jié)果溝通)、改進(jìn)(提升績(jī)效)。三、簡(jiǎn)答題31.答案要點(diǎn):主要內(nèi)容:(1)工作定額:通過(guò)時(shí)間-動(dòng)作研究制定合理工作量;(2)標(biāo)準(zhǔn)化:工具、操作方法、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化;(3)能力與工作匹配:科學(xué)選拔和培訓(xùn)員工;(4)差別計(jì)件工資制:按績(jī)效付酬;(5)計(jì)劃與執(zhí)行分離:管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃,工人負(fù)責(zé)執(zhí)行。啟示:重視科學(xué)方法(如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策)、關(guān)注效率與公平的平衡、強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的科學(xué)性。32.答案要點(diǎn):核心觀點(diǎn):管理無(wú)固定模式,需根據(jù)組織環(huán)境、任務(wù)、人員等權(quán)變因素選擇合適的管理方式(“如果-那么”邏輯)。軍隊(duì)?wèi)?yīng)用:(1)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)調(diào)整指揮方式(如戰(zhàn)時(shí)集中指揮,非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)靈活授權(quán));(2)針對(duì)官兵年齡、文化差異采用不同激勵(lì)手段(青年官兵重成長(zhǎng),資深官兵重榮譽(yù));(3)結(jié)合戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整作戰(zhàn)組織形式(信息化戰(zhàn)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)扁平化指揮)。33.答案要點(diǎn):層次:生理(生存)、安全(穩(wěn)定)、社交(歸屬)、尊重(認(rèn)可)、自我實(shí)現(xiàn)(潛能)。應(yīng)用價(jià)值:(1)分層激勵(lì):針對(duì)不同需求設(shè)計(jì)措施(如基層士兵關(guān)注工資和安全,骨干關(guān)注晉升和榮譽(yù));(2)動(dòng)態(tài)調(diào)整:隨需求層次提升調(diào)整激勵(lì)重點(diǎn)(從物質(zhì)激勵(lì)轉(zhuǎn)向精神激勵(lì));(3)避免“激勵(lì)錯(cuò)位”(如用獎(jiǎng)金激勵(lì)已滿足生理需求的員工)。34.答案要點(diǎn):原則:(1)目標(biāo)導(dǎo)向:崗位設(shè)置圍繞組織目標(biāo);(2)統(tǒng)一指揮:避免多頭領(lǐng)導(dǎo)(一個(gè)下屬只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé));(3)權(quán)責(zé)對(duì)等:權(quán)力與責(zé)任匹配(有權(quán)無(wú)責(zé)易濫用,有責(zé)無(wú)權(quán)難執(zhí)行);(4)柔性經(jīng)濟(jì):結(jié)構(gòu)需適應(yīng)環(huán)境變化,同時(shí)控制管理成本;(5)分工協(xié)作:專(zhuān)業(yè)分工提高效率,協(xié)作避免部門(mén)壁壘。35.答案要點(diǎn):步驟:(1)確定控制標(biāo)準(zhǔn):明確衡量指標(biāo)(如訓(xùn)練達(dá)標(biāo)率≥90%)、標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型(定量/定性);(2)衡量實(shí)際績(jī)效:通過(guò)統(tǒng)計(jì)、觀察等方法收集數(shù)據(jù)(如月度訓(xùn)練考核成績(jī));(3)分析偏差:比較實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn),判斷偏差程度(如達(dá)標(biāo)率85%,偏差-5%);(4)糾正措施:針對(duì)原因調(diào)整(如訓(xùn)練方法落后則改進(jìn)教學(xué))。關(guān)鍵要點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)需可量化、可操作;績(jī)效衡量需客觀;偏差分析需區(qū)分系統(tǒng)性(如制度缺陷)與偶然性(如意外事件)。四、案例分析題案例1答案:(1)主要問(wèn)題:①組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型不匹配:直線職能制與事業(yè)部制混合導(dǎo)致“多頭領(lǐng)導(dǎo)”(生產(chǎn)部門(mén)需同時(shí)服從事業(yè)部和總部職能部門(mén));②橫向協(xié)調(diào)機(jī)制缺失:事業(yè)部間缺乏信息共享平臺(tái),導(dǎo)致研發(fā)與生產(chǎn)脫節(jié);③考核指標(biāo)單一:僅關(guān)注利潤(rùn),忽視長(zhǎng)期技術(shù)積累(如研發(fā)投入);④權(quán)責(zé)劃分不清:總部與事業(yè)部的權(quán)限邊界模糊(如質(zhì)量檢查的歸屬權(quán))。(2)優(yōu)化建議:①明確組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型:若采用事業(yè)部制,總部應(yīng)聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃,事業(yè)部擁有完整的生產(chǎn)、研發(fā)權(quán),職能部門(mén)(如質(zhì)量部)作為支持而非直接指揮;②建立橫向協(xié)調(diào)機(jī)制:設(shè)立跨部門(mén)委員會(huì)(如“研產(chǎn)協(xié)同小組”),定期溝通技術(shù)參數(shù);③完善考核體系:增加“研發(fā)投入占比”“技術(shù)創(chuàng)新成果”等長(zhǎng)期指標(biāo);④規(guī)范權(quán)責(zé)清單:通過(guò)制度明確總部(戰(zhàn)略、考核)與事業(yè)部(執(zhí)行、日常管理)的權(quán)限,避免多頭指揮。案例2答案:(1)主要問(wèn)題:①指標(biāo)設(shè)計(jì)偏離核心目標(biāo):將“文檔歸檔率”“會(huì)議出勤率”等非核心指標(biāo)與戰(zhàn)斗力生成脫節(jié);②過(guò)度量化導(dǎo)致形式主義:官兵為完成指標(biāo)耗費(fèi)精力補(bǔ)表格,忽視實(shí)際訓(xùn)練;③反饋機(jī)制缺失:隱瞞問(wèn)題反映考核壓力下的“逆向激勵(lì)”;④未考慮軍隊(duì)特殊性:軍隊(duì)管理以戰(zhàn)斗力為中心,KPI需體現(xiàn)“戰(zhàn)訓(xùn)一致”。(2)改進(jìn)建議:①聚焦核心指標(biāo):以“實(shí)彈射擊達(dá)標(biāo)率”“戰(zhàn)術(shù)協(xié)同完成度”等直接反映戰(zhàn)斗力的指標(biāo)為主,減少非作戰(zhàn)類(lèi)指標(biāo)權(quán)重;②平衡量化與定性評(píng)價(jià):增加“訓(xùn)練創(chuàng)新性”“問(wèn)題解決能力”等定性評(píng)價(jià),避免過(guò)度依賴表格;③建立容錯(cuò)機(jī)制:鼓勵(lì)如實(shí)上報(bào)訓(xùn)練問(wèn)題(如裝備故障),將“問(wèn)題改進(jìn)率”納入考核;④強(qiáng)化過(guò)程管理:定期開(kāi)展訓(xùn)練復(fù)盤(pán)(而非僅月度排名),通過(guò)實(shí)時(shí)反饋指導(dǎo)改進(jìn);⑤融入軍隊(duì)文化:結(jié)合“榮譽(yù)激勵(lì)”(如“訓(xùn)練標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)),強(qiáng)化精神激勵(lì)。五、論述題36.答案要點(diǎn):新時(shí)代軍隊(duì)使命任務(wù)從“能打仗”向“打勝仗”升級(jí),需構(gòu)建適應(yīng)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)、符合軍隊(duì)特色的高效能管理體系,可從以下方面運(yùn)用現(xiàn)代管理理論:(1)以系統(tǒng)管理
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