鹽城市大豐區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習題庫(含答案)一、公共基礎知識（一）單項選擇題（每題1分，共30分）1.中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是（）A.全心全意為人民服務B.實現(xiàn)共產(chǎn)主義C.以人為本D.鞏固黨的執(zhí)政地位答案：A。全心全意為人民服務是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨，這是由黨的性質決定的。實現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高理想和最終目標；以人為本是科學發(fā)展觀的核心；鞏固黨的執(zhí)政地位是黨開展各項工作的一個重要目標，但不是根本宗旨。2.鹽城市大豐區(qū)擁有世界自然遺產(chǎn)地，該遺產(chǎn)地主要保護的對象是（）A.大熊貓B.藏羚羊C.麋鹿D.東北虎答案：C。大豐區(qū)擁有大豐麋鹿國家級自然保護區(qū)，是世界自然遺產(chǎn)地，主要保護對象是麋鹿。大熊貓主要分布在四川、陜西和甘肅等地；藏羚羊主要分布在青藏高原；東北虎主要分布在我國東北地區(qū)以及俄羅斯等地。3.以下屬于公民基本義務的是（）A.宗教信仰自由B.言論自由C.依法納稅D.選舉權和被選舉權答案：C。依法納稅是公民的基本義務。宗教信仰自由、言論自由屬于公民的基本權利中的政治權利和自由；選舉權和被選舉權也是公民的政治權利。4.下列關于社區(qū)的說法，錯誤的是（）A.社區(qū)是聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體B.社區(qū)具有政治、經(jīng)濟、文化等多方面的功能C.社區(qū)的劃分與行政區(qū)劃完全一致D.社區(qū)可以分為農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)答案：C。社區(qū)是聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體，具有政治、經(jīng)濟、文化等多方面的功能，可分為農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)。但社區(qū)的劃分與行政區(qū)劃并不完全一致，社區(qū)更側重于居民的生活和社會關系層面。5.社會主義核心價值觀中，國家層面的價值目標是（）A.富強、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.公平、正義、團結、友愛答案：A。富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標；自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向；愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準則。6.大豐區(qū)的主要氣候類型是（）A.熱帶雨林氣候B.溫帶大陸性氣候C.亞熱帶季風氣候D.地中海氣候答案：C。大豐區(qū)位于江蘇省鹽城市，地處亞熱帶，屬于亞熱帶季風氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。熱帶雨林氣候主要分布在赤道附近；溫帶大陸性氣候主要分布在中緯度大陸內(nèi)部；地中海氣候主要分布在南北緯30°-40°的大陸西岸。7.當遇到火災時，下列逃生方法正確的是（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行C.直接跳樓逃生D.向順風方向奔跑答案：B。遇到火災時，用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行可以減少吸入煙霧和有毒氣體。不能乘坐電梯逃生，因為火災可能導致電梯故障；直接跳樓逃生非常危險；應該向逆風方向奔跑，而不是順風方向。8.以下哪種行為屬于侵犯他人隱私權的是（）A.公開他人的電話號碼B.在網(wǎng)上發(fā)布自己的旅游照片C.向老師報告同學的學習情況D.與朋友分享自己的生活趣事答案：A。公開他人的電話號碼屬于侵犯他人隱私權的行為。在網(wǎng)上發(fā)布自己的旅游照片、與朋友分享自己的生活趣事是個人正常的行為；向老師報告同學的學習情況一般不屬于侵犯隱私。9.社區(qū)居民委員會是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)黨組織D.社區(qū)服務站答案：B。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是基層政府組織，也不同于社區(qū)黨組織和社區(qū)服務站。10.我國第一部社會主義類型的憲法是（）A.1949年《共同綱領》B.1954年憲法C.1975年憲法D.1982年憲法答案：B。1954年憲法是我國第一部社會主義類型的憲法。1949年《共同綱領》起了臨時憲法的作用；1975年憲法是在特殊歷史時期制定的，存在一些缺陷；1982年憲法是我國現(xiàn)行憲法。11.大豐區(qū)沿海地區(qū)的主要產(chǎn)業(yè)有（）A.鋼鐵冶煉B.海洋漁業(yè)C.煤炭開采D.木材加工答案：B。大豐區(qū)沿海地區(qū)，海洋資源豐富，主要產(chǎn)業(yè)有海洋漁業(yè)。鋼鐵冶煉一般需要靠近原料產(chǎn)地和市場；大豐區(qū)煤炭資源不豐富；木材加工一般與森林資源相關，不適合沿海地區(qū)。12.下列屬于可再生能源的是（）A.煤炭B.石油C.太陽能D.天然氣答案：C。太陽能是可再生能源，取之不盡，用之不竭。煤炭、石油、天然氣都屬于不可再生能源，形成過程漫長，儲量有限。13.社區(qū)工作的基本原則不包括（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.以盈利為目的答案：D。社區(qū)工作的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；擴大民主，居民自治等，社區(qū)工作不是以盈利為目的。14.當居民之間發(fā)生糾紛時，網(wǎng)格員首先應該（）A.直接作出裁決B.了解糾紛的原因和經(jīng)過C.向領導匯報D.對雙方進行批評教育答案：B。當居民之間發(fā)生糾紛時，網(wǎng)格員首先應該了解糾紛的原因和經(jīng)過，才能更好地解決問題，而不是直接作出裁決、向領導匯報或進行批評教育。15.下列關于網(wǎng)絡安全的說法，正確的是（）A.可以隨意在網(wǎng)上泄露個人信息B.安裝了殺毒軟件就可以完全保證網(wǎng)絡安全C.不輕易點擊來歷不明的鏈接D.可以在公共網(wǎng)絡上隨意登錄個人賬戶答案：C。不輕易點擊來歷不明的鏈接可以有效防止網(wǎng)絡詐騙和病毒入侵。不能隨意在網(wǎng)上泄露個人信息；安裝了殺毒軟件也不能完全保證網(wǎng)絡安全；在公共網(wǎng)絡上隨意登錄個人賬戶存在很大的安全風險。16.大豐區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）A.哈密瓜B.荔枝C.大米D.榴蓮答案：C。大豐區(qū)土地肥沃，大米是其特色農(nóng)產(chǎn)品之一。哈密瓜主要產(chǎn)于新疆等地；荔枝主要產(chǎn)于南方熱帶地區(qū)；榴蓮是熱帶水果，大豐區(qū)氣候不適合其生長。17.下列屬于治安管理處罰種類的是（）A.管制B.拘役C.罰款D.有期徒刑答案：C。治安管理處罰種類包括警告、罰款、行政拘留、吊銷公安機關發(fā)放的許可證等。管制、拘役、有期徒刑屬于刑罰種類。18.社區(qū)文化建設的重要意義不包括（）A.增強社區(qū)凝聚力B.提高居民生活質量C.促進經(jīng)濟快速發(fā)展D.豐富居民精神生活答案：C。社區(qū)文化建設可以增強社區(qū)凝聚力、提高居民生活質量、豐富居民精神生活，但對促進經(jīng)濟快速發(fā)展的直接作用不明顯。19.當發(fā)現(xiàn)有人溺水時，下列做法錯誤的是（）A.立即呼救并撥打120B.直接跳入水中救人，不考慮自身能力C.尋找救生器材進行救援D.在岸上用長桿等工具拉溺水者上岸答案：B。發(fā)現(xiàn)有人溺水時，應立即呼救并撥打120，尋找救生器材進行救援，也可以在岸上用長桿等工具拉溺水者上岸。不能直接跳入水中救人而不考慮自身能力，否則可能導致自己也陷入危險。20.我國的根本政治制度是（）A.人民代表大會制度B.多黨合作和政治協(xié)商制度C.民族區(qū)域自治制度D.基層群眾自治制度答案：A。人民代表大會制度是我國的根本政治制度。多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制度、基層群眾自治制度是我國的基本政治制度。21.網(wǎng)格員在收集社區(qū)信息時，應遵循的原則不包括（）A.真實性B.全面性C.保密性D.隨意性答案：D。網(wǎng)格員在收集社區(qū)信息時，應遵循真實性、全面性、保密性等原則，不能隨意收集和處理信息。22.大豐區(qū)的主要河流有（）A.長江B.黃河C.斗龍港D.珠江答案：C。斗龍港是大豐區(qū)的主要河流。長江主要流經(jīng)多個省份，但不流經(jīng)大豐區(qū)；黃河位于我國北方；珠江主要在我國南方。23.下列哪種情況不屬于突發(fā)事件（）A.地震B(yǎng).暴雨洪澇C.學校組織的運動會D.公共衛(wèi)生事件答案：C。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。學校組織的運動會是有計劃的活動，不屬于突發(fā)事件。24.居民委員會每屆任期（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。根據(jù)相關法律規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，其成員可以連選連任。25.下列關于消防安全標志的說法，錯誤的是（）A.紅色表示禁止、停止B.黃色表示警告C.藍色表示指令D.綠色表示注意答案：D。綠色表示安全和疏散途徑，而不是注意。紅色表示禁止、停止；黃色表示警告；藍色表示指令。26.社區(qū)服務的主要內(nèi)容不包括（）A.社會保障服務B.文化娛樂服務C.生產(chǎn)經(jīng)營服務D.衛(wèi)生健康服務答案：C。社區(qū)服務的主要內(nèi)容包括社會保障服務、文化娛樂服務、衛(wèi)生健康服務等，生產(chǎn)經(jīng)營服務一般不屬于社區(qū)服務的范疇。27.當遇到電信詐騙時，應該（）A.按照騙子的要求轉賬匯款B.與騙子進行溝通協(xié)商C.及時向公安機關報案D.自認倒霉，不采取任何措施答案：C。遇到電信詐騙時，應及時向公安機關報案，讓警方介入調查。不能按照騙子的要求轉賬匯款，也不要與騙子進行溝通協(xié)商，更不能自認倒霉。28.大豐區(qū)的歷史文化名人有（）A.范仲淹B.施耐庵C.張士誠D.以上都是答案：D。范仲淹曾在大豐等地修筑海堤；施耐庵在大豐白駒場撰寫《水滸傳》；張士誠是元末農(nóng)民起義領袖，也是大豐人。29.下列關于垃圾分類的說法，正確的是（）A.廢舊電池屬于可回收物B.剩菜剩飯屬于廚余垃圾C.用過的衛(wèi)生紙屬于有害垃圾D.過期藥品屬于其他垃圾答案：B。剩菜剩飯屬于廚余垃圾。廢舊電池屬于有害垃圾；用過的衛(wèi)生紙屬于其他垃圾；過期藥品屬于有害垃圾。30.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責不包括（）A.采集基礎信息B.調解鄰里糾紛C.開展招商引資工作D.排查安全隱患答案：C。社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責包括采集基礎信息、調解鄰里糾紛、排查安全隱患等，開展招商引資工作一般不屬于網(wǎng)格員的職責。（二）多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應具備的能力有（）A.溝通協(xié)調能力B.信息采集能力C.應急處理能力D.數(shù)據(jù)分析能力答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格員需要與居民、其他部門等進行溝通協(xié)調，具備溝通協(xié)調能力；要采集社區(qū)的各類基礎信息，需要信息采集能力；可能會遇到各種突發(fā)事件，需要應急處理能力；對采集到的信息進行分析和整理，需要數(shù)據(jù)分析能力。2.大豐區(qū)的旅游景點有（）A.大豐麋鹿國家級自然保護區(qū)B.荷蘭花海C.中華水滸園D.黃海森林公園答案：ABCD。大豐麋鹿國家級自然保護區(qū)是世界上最大的麋鹿放養(yǎng)地；荷蘭花海以郁金香等花卉景觀聞名；中華水滸園與施耐庵和《水滸傳》文化相關；黃海森林公園是天然氧吧，都是大豐區(qū)的旅游景點。3.下列屬于公民政治權利的有（）A.選舉權和被選舉權B.言論自由C.宗教信仰自由D.監(jiān)督權答案：ABD。選舉權和被選舉權、言論自由、監(jiān)督權都屬于公民的政治權利。宗教信仰自由是公民的一項基本權利，但不屬于政治權利。4.社區(qū)工作的方法有（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.行政工作方法答案：ABC。社區(qū)工作的方法主要包括個案工作方法、小組工作方法和社區(qū)工作方法。行政工作方法一般不屬于社區(qū)工作的專門方法。5.當社區(qū)發(fā)生火災時，網(wǎng)格員應采取的措施有（）A.及時報警B.組織居民疏散C.參與滅火救援D.安撫居民情緒答案：ABCD。當社區(qū)發(fā)生火災時，網(wǎng)格員應及時報警，組織居民疏散，在力所能及的情況下參與滅火救援，同時安撫居民情緒，避免造成恐慌。6.下列關于環(huán)境保護的說法，正確的有（）A.減少使用一次性塑料制品B.倡導綠色出行C.隨意丟棄廢舊電池D.節(jié)約水資源答案：ABD。減少使用一次性塑料制品、倡導綠色出行、節(jié)約水資源都有利于環(huán)境保護。隨意丟棄廢舊電池會造成環(huán)境污染，因為廢舊電池中含有重金屬等有害物質。7.社區(qū)居民委員會的職能有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)C.調解民間糾紛D.協(xié)助維護社會治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會的職能包括宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)，調解民間糾紛，協(xié)助維護社會治安等。8.大豐區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向包括（）A.新能源產(chǎn)業(yè)B.海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)C.生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)D.傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級答案：ABCD。大豐區(qū)在積極發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，如風力發(fā)電等；依托沿海優(yōu)勢發(fā)展海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)；利用豐富的旅游資源發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)；同時也在推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。9.下列屬于突發(fā)事件應急處置原則的有（）A.以人為本B.快速反應C.統(tǒng)一領導D.社會動員答案：ABCD。突發(fā)事件應急處置原則包括以人為本，把保障人民生命財產(chǎn)安全作為首要任務；快速反應，及時采取措施應對突發(fā)事件；統(tǒng)一領導，確保應急處置工作的高效有序；社會動員，廣泛發(fā)動社會力量參與應急處置。10.網(wǎng)格員在調解居民糾紛時，應遵循的原則有（）A.公平公正B.依法調解C.尊重當事人意愿D.偏袒一方答案：ABC。網(wǎng)格員在調解居民糾紛時，應遵循公平公正、依法調解、尊重當事人意愿的原則，不能偏袒一方。（三）判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)網(wǎng)格員只需要負責采集信息，不需要參與其他工作。（）答案：錯誤。社區(qū)網(wǎng)格員除了采集信息外，還需要調解糾紛、排查隱患、協(xié)助解決問題等多項工作。2.大豐區(qū)的海岸線是江蘇省最長的。（）答案：正確。大豐區(qū)擁有較長的海岸線，是江蘇省海岸線較長的地區(qū)之一。3.公民的權利和義務是可以分離的。（）答案：錯誤。公民的權利和義務是統(tǒng)一的，不可分離的。公民在享有權利的同時，必須履行相應的義務。4.社區(qū)文化建設對社區(qū)發(fā)展沒有實際作用。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設可以增強社區(qū)凝聚力、提高居民素質、豐富居民精神生活等，對社區(qū)發(fā)展有重要的促進作用。5.遇到地震時，應躲在窗戶旁邊。（）答案：錯誤。遇到地震時，不能躲在窗戶旁邊，因為窗戶玻璃可能破碎傷人，應躲在桌子等堅固家具下面或墻角等安全的地方。6.居民委員會成員由政府任命。（）答案：錯誤。居民委員會成員由居民選舉產(chǎn)生，而不是由政府任命。7.網(wǎng)絡安全與我們每個人都息息相關。（）答案：正確。在當今數(shù)字化時代，網(wǎng)絡安全關系到個人的信息安全、財產(chǎn)安全等，與每個人都息息相關。8.社區(qū)服務只面向老年人和兒童。（）答案：錯誤。社區(qū)服務面向全體社區(qū)居民，包括不同年齡、不同需求的人群。9.只要是在社區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情，網(wǎng)格員都必須親自處理。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員遇到超出自己能力范圍的事情，應及時向上級匯報或協(xié)調相關部門處理，而不是都親自處理。10.大豐區(qū)的主要農(nóng)作物有小麥和水稻。（）答案：正確。大豐區(qū)的氣候和土壤條件適合小麥和水稻的種植，是主要農(nóng)作物之一。二、專業(yè)知識（一）單項選擇題（每題1分，共20分）1.網(wǎng)格員在采集居民信息時，對于居民不愿意提供信息的情況，應該（）A.強制要求居民提供B.放棄采集該居民信息C.耐心解釋，說明信息用途和保密措施D.威脅居民提供信息答案：C。當居民不愿意提供信息時，網(wǎng)格員應耐心解釋，說明信息用途和保密措施，消除居民的顧慮，而不是強制要求、放棄采集或威脅居民。2.社區(qū)安全隱患排查的重點不包括（）A.消防設施是否完好B.居民家中的家具擺放C.電氣線路是否老化D.樓梯通道是否暢通答案：B。社區(qū)安全隱患排查的重點包括消防設施是否完好、電氣線路是否老化、樓梯通道是否暢通等，居民家中的家具擺放一般不屬于安全隱患排查的重點。3.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，首先要做的是（）A.直接處理投訴問題B.對投訴居民進行批評C.記錄投訴內(nèi)容D.要求投訴居民提供證據(jù)答案：C。網(wǎng)格員在處理居民投訴時，首先要記錄投訴內(nèi)容，以便了解問題的具體情況，再進行后續(xù)處理。4.社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的是（）A.增加行政人員數(shù)量B.提高社區(qū)管理效率和服務水平C.限制居民的活動范圍D.減少社區(qū)居民的參與答案：B。社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的是提高社區(qū)管理效率和服務水平，通過精細化管理，更好地滿足居民的需求。不是增加行政人員數(shù)量、限制居民活動范圍或減少居民參與。5.當發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷活動時，網(wǎng)格員應（）A.直接取締傳銷組織B.立即報告公安機關C.自行調查處理D.與傳銷人員進行談判答案：B。發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷活動時，網(wǎng)格員沒有權力直接取締傳銷組織或自行調查處理，應立即報告公安機關，讓專業(yè)部門進行處理。6.網(wǎng)格員采集的信息應及時錄入（）A.個人筆記本B.社區(qū)公共信息平臺C.自己的手機D.紙質檔案答案：B。網(wǎng)格員采集的信息應及時錄入社區(qū)公共信息平臺，便于信息的共享和管理，而不是只記錄在個人筆記本、自己的手機或紙質檔案中。7.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，網(wǎng)格員的職責是（）A.親自打掃衛(wèi)生B.監(jiān)督環(huán)衛(wèi)人員工作C.組織居民開展衛(wèi)生大掃除D.以上都是答案：D。在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，網(wǎng)格員可以親自打掃衛(wèi)生，監(jiān)督環(huán)衛(wèi)人員工作，組織居民開展衛(wèi)生大掃除等。8.對于社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，網(wǎng)格員應（）A.漠不關心B.定期走訪，了解需求C.只在節(jié)日期間給予慰問D.要求他們自己解決問題答案：B。對于社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，網(wǎng)格員應定期走訪，了解他們的需求，提供必要的幫助和服務，而不是漠不關心、只在節(jié)日期間慰問或要求他們自己解決問題。9.網(wǎng)格員在調解鄰里糾紛時，應避免（）A.聽取雙方意見B.偏袒一方C.提出合理解決方案D.保持中立態(tài)度答案：B。網(wǎng)格員在調解鄰里糾紛時，應聽取雙方意見，保持中立態(tài)度，提出合理解決方案，避免偏袒一方。10.社區(qū)治安巡邏的時間安排一般不包括（）A.白天B.晚上C.凌晨D.只在周末巡邏答案：D。社區(qū)治安巡邏應覆蓋白天、晚上、凌晨等不同時間段，不能只在周末巡邏，以確保社區(qū)的安全。11.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，應關注的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)的經(jīng)營范圍B.企業(yè)的員工數(shù)量C.企業(yè)的內(nèi)部裝修風格D.企業(yè)的安全生產(chǎn)情況答案：C。網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，應關注企業(yè)的經(jīng)營范圍、員工數(shù)量、安全生產(chǎn)情況等，企業(yè)的內(nèi)部裝修風格一般不屬于重點關注內(nèi)容。12.當社區(qū)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，網(wǎng)格員應協(xié)助做好（）A.疫情防控宣傳B.人員排查登記C.物資發(fā)放D.以上都是答案：D。當社區(qū)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，網(wǎng)格員應協(xié)助做好疫情防控宣傳、人員排查登記、物資發(fā)放等工作。13.社區(qū)文化活動的組織形式可以有（）A.文藝演出B.體育比賽C.知識講座D.以上都是答案：D。社區(qū)文化活動的組織形式可以有文藝演出、體育比賽、知識講座等多種形式。14.網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違章建筑，應（）A.自行拆除違章建筑B.通知居民自行拆除C.報告相關部門處理D.視而不見答案：C。網(wǎng)格員沒有權力自行拆除違章建筑，應報告相關部門處理，不能視而不見。15.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格的劃分原則不包括（）A.地域相鄰B.人口規(guī)模適度C.隨意劃分D.便于管理答案：C。社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格的劃分應遵循地域相鄰、人口規(guī)模適度、便于管理等原則，不能隨意劃分。16.網(wǎng)格員在采集信息時，應保證信息的（）A.真實性、準確性、完整性B.隨意性、模糊性、片面性C.虛假性、夸大性、錯誤性D.以上都不對答案：A。網(wǎng)格員在采集信息時，應保證信息的真實性、準確性、完整性，以便為社區(qū)管理和服務提供可靠依據(jù)。17.社區(qū)內(nèi)的公共設施損壞時，網(wǎng)格員應（）A.自己維修B.要求居民自行維修C.及時報告相關部門進行維修D.不管不問答案：C。社區(qū)內(nèi)的公共設施損壞時，網(wǎng)格員沒有專業(yè)能力自行維修，也不能要求居民自行維修，應及時報告相關部門進行維修。18.網(wǎng)格員在與居民溝通時，應使用（）A.生硬、冷漠的語言B.文明、禮貌、親切的語言C.隨意、粗俗的語言D.命令式的語言答案：B。網(wǎng)格員在與居民溝通時，應使用文明、禮貌、親切的語言，這樣才能更好地與居民建立良好的關系。19.社區(qū)內(nèi)開展垃圾分類宣傳活動，網(wǎng)格員的工作重點是（）A.自己做好垃圾分類B.要求居民購買分類垃圾桶C.向居民宣傳垃圾分類知識D.處罰不進行垃圾分類的居民答案：C。社區(qū)內(nèi)開展垃圾分類宣傳活動，網(wǎng)格員的工作重點是向居民宣傳垃圾分類知識，提高居民的環(huán)保意識。20.當網(wǎng)格員遇到情緒激動的居民時，應（）A.與居民爭吵B.耐心傾聽，安撫居民情緒C.轉身離開D.對居民進行指責答案：B。當網(wǎng)格員遇到情緒激動的居民時，應耐心傾聽，安撫居民情緒，避免矛盾激化。（二）多項選擇題（每題2分，共10分）1.網(wǎng)格員在采集信息時，可能遇到的困難有（）A.居民不配合B.信息采集工具不足C.對采集內(nèi)容不熟悉D.天氣不好答案：ABC。網(wǎng)格員在采集信息時，可能遇到居民不配合、信息采集工具不足、對采集內(nèi)容不熟悉等困難。天氣不好一般不是采集信息的主要困難。2.社區(qū)治安管理的措施有（）A.加強巡邏防控B.安裝監(jiān)控設備C.開展安全教育活動D.建立治安聯(lián)防隊伍答案：ABCD。社區(qū)治安管理的措施包括加強巡邏防控、安裝監(jiān)控設備、開展安全教育活動、建立治安聯(lián)防隊伍等，多方面保障社區(qū)的安全。3.網(wǎng)格員在處理社區(qū)矛盾糾紛時，可采取的方法有（）A.協(xié)商調解B.法律途徑C.行政干預D.置之不理答案：ABC。網(wǎng)格員在處理社區(qū)矛盾糾紛時，可采取協(xié)商調解的方法，對于無法調解的，可以引導通過法律途徑解決，必要時也可借助行政干預。不能置之不理。4.社區(qū)環(huán)境建設包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生整治B.綠化美化C.公共設施建設D.噪音污染治理答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境建設包括環(huán)境衛(wèi)生整治、綠