農(nóng)銀人壽山西分公司2025年中心支公司綜合績效考核方案匯報人：2025-05-12績效考核方案綜合績效考核管理考核指標(biāo)綜合績效考核得分指標(biāo)計分規(guī)則重點業(yè)務(wù)指標(biāo)計分規(guī)則風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營指標(biāo)計分規(guī)則contents目錄社會責(zé)任加分項黨風(fēng)廉政減扣項動態(tài)調(diào)整考核周期考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實施附件contents目錄01績效考核方案方案概述：農(nóng)銀人壽山西分公司制定2025年中心支公司綜合績效考核方案，旨在發(fā)揮“指揮棒”作用，推動公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升價值，服務(wù)公司高質(zhì)量發(fā)展?？己藢ο笈c指標(biāo)：方案適用于各中心支公司，考核涵蓋銀保、個險、團險、客戶經(jīng)營、重點業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理、社會責(zé)任及黨風(fēng)廉政等多個方面，詳見附件。得分計算與計分規(guī)則：綜合績效考核得分由各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得分、社會責(zé)任加分項及黨風(fēng)廉政減扣項構(gòu)成；計分規(guī)則復(fù)雜，詳見正文及附件。重點業(yè)務(wù)指標(biāo)：方案重點業(yè)務(wù)指標(biāo)包括保障型與分紅型產(chǎn)品，考核權(quán)重各半；計分規(guī)則考慮計劃達成、貢獻度及同比增長，具體詳見附件。人均質(zhì)效與風(fēng)險管理：人均質(zhì)效通過重點業(yè)務(wù)新單標(biāo)保與人員費用對比體現(xiàn)；風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營則通過費差風(fēng)險、品質(zhì)風(fēng)險及風(fēng)險合規(guī)等指標(biāo)考核?？冃Э己朔桨?10203040502綜合績效考核管理綜合績效考核管理方案目的考核指標(biāo)考核對象為加強分公司綜合績效考核管理，充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，結(jié)合宏觀經(jīng)濟金融形勢、外部監(jiān)管規(guī)定，促進公司發(fā)展轉(zhuǎn)型、價值提升，服務(wù)公司高質(zhì)量發(fā)展，特制定本方案。本方案的考核對象為各中心支公司，通過綜合績效考核，旨在全面評估其業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營情況，確保公司高質(zhì)量發(fā)展。中心支公司綜合績效考核方案涵蓋銀保、個險、團險業(yè)務(wù)及客戶經(jīng)營等多個方面，具體考核指標(biāo)及權(quán)重詳見附件《2025年中心支公司綜合績效考核指標(biāo)表》。綜合績效考核管理考核得分綜合績效考核得分由各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得分、社會責(zé)任加分項和黨風(fēng)廉政減扣項組成；具體計分規(guī)則詳見《2025年中心支公司綜合績效考核指標(biāo)表》。業(yè)務(wù)指標(biāo)計分規(guī)則重點業(yè)務(wù)指標(biāo)計分規(guī)則業(yè)務(wù)指標(biāo)包括銀保、個險、團險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及客戶經(jīng)營；計劃達成、貢獻度、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、新增有效客戶、市場份額等均有具體計分規(guī)則。重點業(yè)務(wù)包括保障型產(chǎn)品和分紅型產(chǎn)品，考核權(quán)重配比為50%:50%，保障型產(chǎn)品側(cè)重計劃達成、貢獻度和同比增長，分紅型產(chǎn)品注重計劃達成和貢獻度。123人均質(zhì)效費差風(fēng)險指標(biāo)反映財務(wù)資源配置政策口徑下的費差情況，總管控費用預(yù)算執(zhí)行率得分根據(jù)中支與分公司的費用預(yù)算執(zhí)行率差異及中支的管控費用結(jié)余貢獻度計算。費差風(fēng)險品質(zhì)風(fēng)險銀保13月保費繼續(xù)率、銀保保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率、個險13月保費繼續(xù)率、個險保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率、銀保25月保費繼續(xù)率、個險25月保費繼續(xù)率均設(shè)有實際達成得分。人均質(zhì)效通過重點業(yè)務(wù)新單標(biāo)保與人員費用（不含團險）的比值來衡量，計分規(guī)則以全系統(tǒng)均值為基準(zhǔn)，每優(yōu)（劣）于系統(tǒng)均值1%，加（扣）0.05分，最多可加（扣）2.5分。綜合績效考核管理綜合績效考核管理設(shè)置“社會責(zé)任”加分項，鼓勵中心支公司服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，對服務(wù)“三農(nóng)”、鄉(xiāng)村振興等有貢獻者額外加分，取值范圍[0,6]分，其中商保年金保費[0,3]分、三農(nóng)保費[0,1.5]分。社會責(zé)任加分項考核中心支公司開展“落實年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任”工作的情況，減扣區(qū)間為[-5,0]分，具體考核標(biāo)準(zhǔn)由分公司黨委辦公室牽頭評價，確保公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實。黨風(fēng)廉政減扣項綜合績效考核管理動態(tài)調(diào)整對接公司經(jīng)營計劃的量化指標(biāo)，計劃值按公司2025年經(jīng)營計劃規(guī)定執(zhí)行；其余績效考核指標(biāo)及目標(biāo)值一經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，如需調(diào)整，必須履行嚴格審批程序?？己酥芷诳冃Э己艘载攧?wù)年度為一個完整周期，即每年的1月1日至12月31日；考評工作按季度組織實施，年度結(jié)束發(fā)布完整考評結(jié)果，確?？己说闹芷谛院图皶r性。考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)綜合績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以公司大數(shù)據(jù)平臺、財務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；業(yè)務(wù)主管部門及分公司對納入考核的數(shù)據(jù)真實性、準(zhǔn)確性負責(zé)，嚴禁弄虛作假。實施方案自2025年1月1日起開始執(zhí)行，由分公司財務(wù)部負責(zé)解釋；同時附件包括《2025年中心支公司綜合績效考核指標(biāo)表》、《2025年中心支公司綜合績效考核重點業(yè)務(wù)列表》等。03考核指標(biāo)績效考核方案概覽01考核方案制定目的為加強分公司綜合績效考核管理，充分發(fā)揮考核“指”作用，特制定方案，旨在通過考核引導(dǎo)公司高質(zhì)量發(fā)展。02考核對象范圍本方案的考核對象為各中心支公司，通過全面、客觀的績效考核體系，促進各中心支公司提升業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營效率?？己朔桨溉娓采w中心支公司綜合績效考核方案涵蓋銀保、個險、團險、客戶經(jīng)營、重點業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營、社會責(zé)任加分項和黨風(fēng)廉政減扣項八個方面。權(quán)重分配合理科學(xué)方案權(quán)重分無個險中支權(quán)重分，銀?；A(chǔ)業(yè)務(wù)23分，個險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)0分，團險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)9分，客戶經(jīng)營34分，重點業(yè)務(wù)20分，風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營38分。考核大類與權(quán)重分配04綜合績效考核得分綜合績效考核得分綜合績效考核得分包括銀保、個險、團險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)營，重點業(yè)務(wù)，風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營，社會責(zé)任加分項，黨風(fēng)廉政減扣項。綜合績效考核構(gòu)成綜合績效考核得分是各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得分的匯總，反映了公司經(jīng)營的全面情況，通過得分可以綜合評估公司的發(fā)展水平和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。績效考核得分計算05指標(biāo)計分規(guī)則計劃達成得分銀保期交保費計劃達成率團險保費計劃達成率個險標(biāo)保計劃達成率計劃達成率分三段，0%-95%得0分，95%-130%得權(quán)重分，130%以上額外加分；達成率值根據(jù)實際與猶豫期退保后數(shù)據(jù)確定。個險標(biāo)保計劃達成率亦分三檔，0%-80%得0分，80%-130%得權(quán)重分，超130%有額外加分；達成率值直接決定得分，上限為130%的權(quán)重分。團險短險保費與行司團險保費計劃達成率同樣設(shè)置三檔，0%-80%得0分，80%-130%得權(quán)重分，超130%有額外加分；達成率值決定得分，上限為130%權(quán)重分。團險利潤計劃達成率續(xù)期保費計劃達成率得分分為實際達成和超額獎勵兩部分；實際達成根據(jù)達成率百分比計算，超額獎勵則根據(jù)超額貢獻率計算。續(xù)期保費計劃達成率新增有效客戶量新增兩單及以上有效個人客戶和網(wǎng)絡(luò)平臺月均活動客戶量的計劃達成率同樣分為三檔，0%-80%得0分，80%-130%得權(quán)重分，超130%有額外加分。團險利潤計劃達成率分段計分，每段占權(quán)重分比例不同；利潤為負值時，貢獻度為0；僅計算盈利中支的利潤貢獻度，確保公平合理。計劃達成得分貢獻度得分貢獻度計算與加成貢獻度作為計劃達成的加乘項，得分不設(shè)上限，最低為0分；團險利潤貢獻度最高可達權(quán)重分的130%。實際貢獻度依據(jù)中支實際達成與合計達成的比例確定。銀保標(biāo)保貢獻度團險利潤貢獻度在計算銀保標(biāo)保貢獻度時，我們特別排除銀保躉交產(chǎn)品的標(biāo)保，以確保評估的準(zhǔn)確性和公正性；這有助于更精確地反映銀保期交保費的貢獻度。若中支團險利潤實際達成值為負值，則該中支團險利潤貢獻度為0；我們剔除全部團險利潤為負的中支后，再計算剩余盈利中支的團險利潤貢獻度。123業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得分01銀保五年期及以上占比銀保五年期及以上占比得分根據(jù)占比計算，最高可達權(quán)重分的130%；占比越高，得分百分比越大，最高可達130%的權(quán)重分。02個險十年期及以上占比個險十年期及以上占比得分亦根據(jù)占比計算，最高可達權(quán)重分的130%；占比達到或超過60%時，得分百分比顯著增加。新增有效客戶加扣分銀保新增有效客戶指考核期內(nèi)通過農(nóng)行渠道新增承保的個人保單中，投保人為新客戶且在統(tǒng)計期末仍持有有效保單的投保人數(shù)量。銀保新增有效客戶個險新增有效客戶考核當(dāng)年分公司非農(nóng)行渠道個險客戶新增個人有效客戶數(shù)，是指考核期內(nèi)通過非農(nóng)行渠道新增承保的個人保單中，在考核期末仍然有效的投保人數(shù)量。個險新增有效客戶團險新增有效客戶是指考核期內(nèi)通過農(nóng)行渠道新增承保的團體保單投保人數(shù)量；新增有效客戶加扣分根據(jù)達成率分段，最高可獲得權(quán)重分的1.5倍加分。團險新增有效客戶市場份額加扣分市場排名加扣分依據(jù)四行排名，第1名獲0.5分、第2名-0.5分、第3名-1分、第4名-1.5分；銀保、個險、團險均適用此規(guī)則。市場排名加扣分保費市場份額變化指今年與去年市場份額的對比，變化在-6%至13%之間時，得分隨變化幅度增大而提高；超過13%時，得分固定為1.5分。市場份額變化加扣分0102銀保私行期交保費滲透率加扣分銀保私行期交保費滲透率加分段指滲透率達到或超過60%時，每增加1%，得權(quán)重分的1.5倍；滲透率低于60%時，得分為負值。滲透率加分段當(dāng)銀保私行期交保費滲透率低于20%時，每減少1%，扣除權(quán)重分的1.5倍；在20%至60%之間時，扣分減少至每1%扣除權(quán)重分的1倍。滲透率低扣分銀保13月保費繼續(xù)率低于87%時，系數(shù)為0；達到87%時，系數(shù)為0.6；繼續(xù)率每增加2%，系數(shù)遞增0.1，直至達到93%時，系數(shù)為0.8。銀保13月保費繼續(xù)率系數(shù)保費繼續(xù)率與系數(shù)若銀保13月保費繼續(xù)率達到95%，則系數(shù)為0.9；達到96%時，系數(shù)為1.02；達到96.5%時，系數(shù)為1.03；達到97%時，系數(shù)為1.04。高保費繼續(xù)率獎勵若銀保13月保費繼續(xù)率達到或超過97.5%，則系數(shù)高達1.05，形成對高保費繼續(xù)率的顯著獎勵機制，鼓勵持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保費繼續(xù)率頂尖個險13月保費繼續(xù)率系數(shù)保費繼續(xù)率與系數(shù)個險13月保費繼續(xù)率低于87%時，系數(shù)為0；達到87%時，系數(shù)為0.6；繼續(xù)率每增加2%，系數(shù)遞增0.1，直至達到94%時，系數(shù)為0.8。高保費繼續(xù)率獎勵保費繼續(xù)率頂尖若個險13月保費繼續(xù)率達到96%，則系數(shù)為0.9；達到96.5%時，系數(shù)為1.02；達到97%時，系數(shù)為1.03；達到97.5%時，系數(shù)為1.04。若個險13月保費繼續(xù)率達到或超過98%，則系數(shù)高達1.05，形成對高保費繼續(xù)率的顯著獎勵機制，鼓勵持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。12306重點業(yè)務(wù)指標(biāo)計分規(guī)則重點業(yè)務(wù)指標(biāo)定義中支業(yè)務(wù)考核差異保障型產(chǎn)品考核重點業(yè)務(wù)含保障型與分紅型產(chǎn)品，保障型考核計劃達成等，分紅型僅計劃達成；詳見《2025年中心支公司綜合績效考核重點業(yè)務(wù)列表》。重點業(yè)務(wù)中保障型與分紅型各占50%權(quán)重；保障型考核計劃達成30%、貢獻度40%、增長30%；分紅型考核計劃達成與貢獻度各50%。重點業(yè)務(wù)按中支是否開展個險業(yè)務(wù)分別考核；全渠道中支銀保與個險權(quán)重65:35，無個險中支則僅計算銀保渠道得分。保費繼續(xù)率扣減計劃達成率[0%,50%)[50%,80%)[80%,130%)[130%,∞)(達成率值-100%)達成率值×權(quán)重得分o130%×權(quán)重分×權(quán)重分分。計劃達成得分增長得分每增長（下降)1%，加（扣）權(quán)重分的0.3%，最多可加（扣）權(quán)重分的130%；基期數(shù)據(jù)以中支上年銀保期交保費×0.8%核定。保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率低于87%的中支，扣減重點業(yè)務(wù)新單期交保費/標(biāo)保實際達成值，方式為此值減去年同期值乘(1-繼續(xù)率)。重點業(yè)務(wù)人均質(zhì)效01指標(biāo)定義人均質(zhì)效衡量了重點業(yè)務(wù)新單標(biāo)保與人員費用的關(guān)系，人員費用包括內(nèi)外勤職工薪酬，剔除團險人員費用。02計分規(guī)則以全系統(tǒng)均值為基準(zhǔn)，每優(yōu)（劣）于系統(tǒng)均值1%，加（扣）0.05分，最多可加（扣）2.5分，加扣區(qū)間[-2.5,2.5]分。07風(fēng)險管理及合規(guī)經(jīng)營指標(biāo)計分規(guī)則計分規(guī)則費差風(fēng)險指標(biāo)得分為權(quán)重分與（1+分公司總管控費用預(yù)算執(zhí)行率-中支總管控費用預(yù)算執(zhí)行率）+中支管控費用結(jié)余貢獻度的和，最高可達權(quán)重分的130%，最低為0分。費差風(fēng)險指標(biāo)定義費差風(fēng)險指標(biāo)是指財務(wù)資源配置政策口徑費差，根據(jù)分公司下達的財務(wù)資源配置政策規(guī)定口徑計算得出，涉及總管控費用預(yù)算執(zhí)行率。總管控費用預(yù)算執(zhí)行率總管控費用預(yù)算執(zhí)行率反映中支對分公司總管控費用預(yù)算的執(zhí)行情況，通過比較實際支出與可用費用，評估中支的費用控制效果。中支管控費用結(jié)余貢獻度中支管控費用結(jié)余貢獻度衡量中支在管控費用結(jié)余方面的貢獻，通過計算中支實際管控費用結(jié)余占分公司總管控費用結(jié)余的百分比得出。費差風(fēng)險品質(zhì)風(fēng)險銀保13月保費繼續(xù)率個險13月保費繼續(xù)率銀保保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率銀保13月保費繼續(xù)率得分由實際達成得分與超額獎勵得分構(gòu)成，實際達成得分根據(jù)達成比例計算，超額獎勵得分則根據(jù)超額貢獻率遞增。銀保保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率得分同樣由實際達成與超額獎勵構(gòu)成，但超額獎勵的觸發(fā)點及獎勵比例與銀保13月保費繼續(xù)率有所不同。個險13月保費繼續(xù)率得分是實際達成得分與超額獎勵得分的和，超額獎勵得分根據(jù)超額貢獻率遞增，鼓勵個險業(yè)務(wù)繼續(xù)率的提升。個險保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率銀保25月保費繼續(xù)率個險保障型產(chǎn)品13月保費繼續(xù)率得分由實際達成與超額獎勵構(gòu)成，超額獎勵根據(jù)超額貢獻率遞增，以激勵繼續(xù)率的提升。銀保25月保費繼續(xù)率得分由實際達成與超額獎勵構(gòu)成，超額獎勵根據(jù)超額貢獻率遞增，鼓勵銀保業(yè)務(wù)長期續(xù)費的穩(wěn)定性。個險25月保費繼續(xù)率個險25月保費繼續(xù)率得分是實際達成與超額獎勵之和，超額獎勵隨超額貢獻率遞增，激勵個險業(yè)務(wù)長期保費的持續(xù)貢獻。風(fēng)險合規(guī)風(fēng)險合規(guī)指標(biāo)具體內(nèi)容和計分規(guī)則詳見附件3《2025年中心支公司司綜合績效風(fēng)險合規(guī)考核方案》，由分公司內(nèi)控合規(guī)部牽頭評價。風(fēng)險合規(guī)考核方案為了確保風(fēng)險合規(guī)管理得到有效執(zhí)行和準(zhǔn)確評估，公司制定了《農(nóng)銀人壽保險股份有限公司山西分公司2025年中心支公司綜合績效風(fēng)險合規(guī)考核方案》?？己艘罁?jù)消費者權(quán)益保護考核消費者權(quán)益保護指標(biāo)具體內(nèi)容和計分規(guī)則詳見附件4《2025年中心支公司綜合績效消費者權(quán)益保護考核方案》，由分公司運營管理部/消費者權(quán)益保護部牽頭評價?？己艘罁?jù)為了確保消費者權(quán)益保護工作的有效性和質(zhì)量，公司制定了《農(nóng)銀人壽保險股份有限公司山西分公司2025年中心支公司綜合績效消費者權(quán)益保護考核方案》。消費者權(quán)益保護08社會責(zé)任加分項社會責(zé)任加分項”社會責(zé)任加分項：為鼓勵各中心支公司服務(wù)好“五篇大文章”等國家發(fā)展戰(zhàn)略，對服務(wù)“三農(nóng)”、鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老金融、普惠金融、綠色金融、科技金融、數(shù)字金融等國家、總行和公司發(fā)展戰(zhàn)略落地有貢獻者，設(shè)置“社會責(zé)任”加分項，額外予以加分，取值范圍[0,6]分。商保年金保費：商保年金保費包括各渠道銷售的新單規(guī)模保費（不含銀保躉交)，其中網(wǎng)銷渠道按客戶所屬地納入機構(gòu)保費規(guī)模；商保年金保費每優(yōu)于上年（同期）值1個百分點，加0.5分，最多可加3分。三農(nóng)保費：三農(nóng)保費與總行考核口徑保持一致，統(tǒng)計被保險人職業(yè)類別為農(nóng)業(yè)技術(shù)人員（銀團渠道）、農(nóng)村及農(nóng)業(yè)人員（銀團渠道）、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營人員（個險渠道）三農(nóng)相關(guān)的新單規(guī)模保費（不含銀保躉交)；三農(nóng)保費每優(yōu)于上年（同期）值1個百分點，加0.25分，最多可加1.5分。其他考核：對于其他年度的考核，被考核單位需要提交相關(guān)的說明材料，由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)材料內(nèi)容決定是否給予加分。09黨風(fēng)廉政減扣項黨風(fēng)廉政減扣項01考核黨風(fēng)廉政建設(shè)考核中心支公司“落實年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任”工作的情況，減扣區(qū)間為[-5,0]分。02分公司黨委牽頭評價具體考核標(biāo)準(zhǔn)由分公司黨委辦公室牽頭評價，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實和成效。10動態(tài)調(diào)整動態(tài)調(diào)整對接公司經(jīng)營計劃的量化指標(biāo)，計劃值按公司2025年經(jīng)營計劃規(guī)定執(zhí)行，若經(jīng)營計劃值調(diào)整，考核相關(guān)指標(biāo)同步或同幅度調(diào)整?？己酥笜?biāo)動態(tài)調(diào)整其余績效考核指標(biāo)及目標(biāo)值一經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，如遇監(jiān)管政策調(diào)整、監(jiān)管部門、內(nèi)外部審計或總行、總公司相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門提出調(diào)整意見，必須履行嚴格審批程序?？冃Э己酥笜?biāo)固化11考核周期考核周期考核周期與頻率績效考核以財務(wù)年度為一個完整周期，即每年的1月1日至12月31日；考評工作按季度組織實施，年度結(jié)束發(fā)布完整考評結(jié)果。01年終考評匯總分公司于年底前全面匯總各季度考評結(jié)果，形成最終的綜合績效考核報告，確?？陀^、公正地反映各中心支公司全年的工作績效。0212考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心支公司綜合績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以公司大數(shù)據(jù)平臺、財務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，系統(tǒng)無法取數(shù)的需總公司相關(guān)部門或分公司協(xié)助提供。績效考核數(shù)據(jù)依據(jù)業(yè)務(wù)主管部門及分公司對納入考核的數(shù)據(jù)真實性、準(zhǔn)確性負責(zé)，對存在弄虛作假、不規(guī)范行為等現(xiàn)象的中心支公司，嚴格按照相關(guān)規(guī)定實施考評扣罰。數(shù)據(jù)真實性負責(zé)考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)13實施實施01方案執(zhí)行與解釋方案自2025年1月1日起執(zhí)行，由分公司財務(wù)部負責(zé)解釋，確?？己说墓耘c有效性。02附件內(nèi)容附件包括考核指標(biāo)表、重點業(yè)務(wù)列表、風(fēng)險合規(guī)考核方案、消費者權(quán)益保護考核方案及支公司綜合績效考核方案。14附件銀?；A(chǔ)業(yè)務(wù)：銀保期交保費、標(biāo)保貢獻度、五年期及以上占比、新增有效客戶、市場份額及私行滲透率共同構(gòu)成銀?；A(chǔ)業(yè)務(wù)考核體系，權(quán)重分高達23/29。個險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：個險標(biāo)保計劃達成率、標(biāo)保貢獻度、十年期及以上占比及新增有效客戶共同衡量個險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)表現(xiàn)，權(quán)重分共計11分，其中十年期及以上占比尤為關(guān)鍵。團險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：團險短險保費、行司團險保費、團險利潤、業(yè)務(wù)貢獻度及新增有效客戶共同構(gòu)成團險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考核體系，權(quán)重分總計8/9，強調(diào)利潤與貢獻度的雙重提升。客戶經(jīng)營：客戶經(jīng)營主要通過考察續(xù)期保費計劃達成率、新增兩單及以上有效個人客戶計劃達成率以及網(wǎng)絡(luò)平臺月均活動客戶量計劃達成率來評估，權(quán)重分共計34分。重點業(yè)務(wù)：重點業(yè)務(wù)考核以人均質(zhì)效為核心，結(jié)合費差風(fēng)險、品質(zhì)風(fēng)險及風(fēng)險合規(guī)等多維度指標(biāo)，權(quán)重分配合理，全面評估業(yè)務(wù)效益與合規(guī)水平，滿分100分?？冃Э己酥笜?biāo)明細0102030405綜合績效考核重點業(yè)務(wù)列表涵蓋農(nóng)銀人壽金穗系列重疾險、終身壽險及意外傷害保險，注重長期保障與分紅型產(chǎn)品設(shè)計，支持三農(nóng)與普惠金融，符合國家政策導(dǎo)向。銀保渠道產(chǎn)品包括農(nóng)銀人壽金穗財富系列終身壽險、意外傷害保險及醫(yī)療保險，強調(diào)長期保障與分紅型產(chǎn)品，注重客戶服務(wù)與體驗。個險渠道產(chǎn)品0102風(fēng)險合規(guī)考核方案風(fēng)險合規(guī)考核適用于所有中心支公司及其下轄機構(gòu)，權(quán)重依據(jù)《農(nóng)銀人壽保險股份有限公司山西分公司2025年中心支公司綜合績效考核方案》設(shè)定。考核范圍與權(quán)重風(fēng)險合規(guī)考核指標(biāo)反洗錢考核、內(nèi)控評價及扣分項（含監(jiān)管處罰、億元保費收入違規(guī)處罰率等）共同構(gòu)成中心支公司風(fēng)險合規(guī)績效考核體系，滿分100分。為落實監(jiān)管政策與控股股東要求，加強對中心支公司風(fēng)險合規(guī)管理監(jiān)督評價，特制定方案，作為綜合績效考核風(fēng)險合規(guī)管理依據(jù)。綜合績效風(fēng)險合規(guī)考核方案綜合績效風(fēng)險合規(guī)考核方案反洗錢考核指標(biāo)反洗錢考核包括專項指標(biāo)與客戶信息完整性及真實性達成率，分別占18%和12%權(quán)重，年度優(yōu)秀中支將獲表彰，同時詳細規(guī)定了評分標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)控評價考核指標(biāo)扣分指標(biāo)內(nèi)控評價滿分100分，涵蓋控制環(huán)境、風(fēng)險識別與應(yīng)對、控制活動、信息報送與傳遞、內(nèi)部監(jiān)督五方面，同時明確了各項評分標(biāo)準(zhǔn)?？己撕w監(jiān)管處罰、億元保費違規(guī)率、操作風(fēng)險事件等，每項按標(biāo)準(zhǔn)扣分，累計至100分止，旨在全面評估機構(gòu)合規(guī)與風(fēng)險管理水平。123消費者權(quán)益保護考核方案為促進消保工作有效開展，提高工作質(zhì)量和水平，依據(jù)相關(guān)管理制度和評價指標(biāo)，特制定消費者權(quán)益保護考核方案。消費者權(quán)益保護考核方案方案作為《農(nóng)銀人壽保險股份有限公司山西分公司2025年中心支公司綜合績效考核方案》的組成部分，明確消費者權(quán)益保護考核依據(jù)?？己艘罁?jù)與計分規(guī)則中心支公司消費者權(quán)益保護考核涵蓋產(chǎn)品和服務(wù)管理、營銷