教育培訓(xùn)服務(wù)合同協(xié)議2025年退費(fèi)規(guī)則甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方向甲方購(gòu)買教育培訓(xùn)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與期限1.1甲方同意為乙方提供【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w課程名稱】教育培訓(xùn)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）。1.2服務(wù)期限自【請(qǐng)?zhí)顚懫鹗既掌凇科鹬痢菊?qǐng)?zhí)顚懡Y(jié)束日期】止，共計(jì)【請(qǐng)?zhí)顚懣倳r(shí)長(zhǎng)或總課時(shí)】。1.3服務(wù)形式為【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w授課形式，如線上/線下、直播/錄播等】。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1本合同項(xiàng)下服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣【請(qǐng)?zhí)顚懡痤~】元（大寫：【請(qǐng)?zhí)顚懘髮懡痤~】）。2.2乙方同意按以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性支付全部費(fèi)用，金額為人民幣【請(qǐng)?zhí)顚懡痤~】元；（2）分階段支付，具體支付節(jié)點(diǎn)和金額如下：【請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)的時(shí)間和金額】。2.3支付方式為【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等】，乙方應(yīng)在【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間要求，如付款節(jié)點(diǎn)前】將款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：【請(qǐng)?zhí)顚戀~戶名稱】開戶銀行：【請(qǐng)?zhí)顚戦_戶銀行】銀行賬號(hào)：【請(qǐng)?zhí)顚戙y行賬號(hào)】第三條退費(fèi)規(guī)則3.1退費(fèi)原則3.1.1雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則處理退費(fèi)事宜。3.1.2退費(fèi)計(jì)算應(yīng)考慮甲方已提供的服務(wù)價(jià)值、資源消耗及管理成本。3.1.3退費(fèi)規(guī)則應(yīng)公平合理，符合法律法規(guī)及行業(yè)慣例。3.2可退費(fèi)情形3.2.1甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法按約定提供的：（a）甲方無(wú)故停止提供全部或部分服務(wù)；（b）甲方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，經(jīng)乙方提出后【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)】?jī)?nèi)仍未整改；（c）甲方因經(jīng)營(yíng)不善、破產(chǎn)、合并等導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)；（d）合同約定的其他甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的情形。3.2.2乙方原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)接受服務(wù)的：（a）乙方因突發(fā)重大疾病或意外事故，需提供有效醫(yī)療證明，并確因健康原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)；（b）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)；（c）乙方根據(jù)有效法律文書需要退出服務(wù)；（d）經(jīng)甲方同意，乙方因特殊原因（如移民、長(zhǎng)期出國(guó)定居等）無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)。3.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他可退費(fèi)情形。3.3不可退費(fèi)或部分不可退費(fèi)情形3.3.1乙方已實(shí)際參與學(xué)習(xí)（包括但不限于出勤、完成作業(yè)、獲得階段性學(xué)習(xí)成果等）的部分，該部分費(fèi)用不予退還。3.3.2乙方單方面解除合同，屬于本協(xié)議約定不可退費(fèi)情形的，需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，具體如下：【請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明違約責(zé)任，如按比例扣除費(fèi)用或支付違約金】。3.3.3非因甲方原因?qū)е碌囊曳饺闭n、遲到、早退等，不予影響后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，也不得以此為由要求退費(fèi)。3.3.4體驗(yàn)課、免費(fèi)試聽課等優(yōu)惠性質(zhì)的服務(wù)，如已超過【請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間限制】或未按照約定規(guī)則使用完畢，則不予退款。3.3.5合同中約定的其他明確不可退費(fèi)的情形。3.4退費(fèi)計(jì)算3.4.1退費(fèi)金額根據(jù)乙方已享受的服務(wù)占合同總服務(wù)量的比例進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算公式為：應(yīng)退費(fèi)用=（合同總費(fèi)用-已享受服務(wù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用）×（1-已享受服務(wù)時(shí)長(zhǎng)/總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)）或甲方根據(jù)實(shí)際情況制定其他合理計(jì)算方式，并在審核后退費(fèi)給乙方。3.4.2已享受服務(wù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用包括但不限于已發(fā)生的授課費(fèi)、材料費(fèi)等，具體由甲方在審核退費(fèi)時(shí)列明。3.5退費(fèi)流程3.5.1乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)：乙方需在符合本協(xié)議第三條第3.2款約定情形時(shí)，向甲方提交書面《退費(fèi)申請(qǐng)表》（申請(qǐng)表格式由甲方提供），并按要求提供相關(guān)證明材料復(fù)印件，包括但不限于醫(yī)療證明、事故證明、法律文書等。電子形式的申請(qǐng)需通過甲方指定的在線系統(tǒng)或郵件進(jìn)行。3.5.2甲方審核：甲方在收到乙方完整的退費(fèi)申請(qǐng)及證明材料后，應(yīng)在【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如7】個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果（同意退費(fèi)及金額、不同意退費(fèi)及理由）書面或通過電子郵件通知乙方。3.5.3甲方退款：甲方審核同意退費(fèi)后，應(yīng)在審核結(jié)果通知送達(dá)乙方后的【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如10】個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)退費(fèi)用通過原支付方式或雙方協(xié)商一致的方式退還給乙方。甲方應(yīng)將銀行轉(zhuǎn)賬憑證或其他退款憑證發(fā)送給乙方備案。3.6退費(fèi)時(shí)限3.6.1乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)的時(shí)限：乙方應(yīng)在【請(qǐng)根據(jù)具體情況描述，如服務(wù)開始后的XX日內(nèi)、合同終止后XX日內(nèi)等】向甲方提出退費(fèi)申請(qǐng)。3.6.2甲方審核時(shí)限：自收到完整申請(qǐng)材料之日起【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如7】個(gè)工作日內(nèi)。3.6.3甲方退款時(shí)限：自審核通過之日起【請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如10】個(gè)工作日內(nèi)。3.7費(fèi)用承擔(dān)3.7.1退費(fèi)過程中產(chǎn)生的銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等雜費(fèi)，由【請(qǐng)?zhí)顚懗袚?dān)方，如甲方或乙方承擔(dān)】。3.8爭(zhēng)議解決3.8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。3.8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w仲裁委員會(huì)名稱】申請(qǐng)仲裁；或向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供合格的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）保證服務(wù)環(huán)境、師資等符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（3）妥善保管乙方個(gè)人信息，按約定履行退費(fèi)義務(wù)。（4）有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及政策變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容（需提前通知乙方）。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）享有按合同約定接受教育培訓(xùn)服務(wù)的權(quán)利。（2）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方完成學(xué)習(xí)過程。（4）按照約定履行退費(fèi)申請(qǐng)義務(wù)，提供真實(shí)有效的證明材料。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。第六條協(xié)議的變更與解除6.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議方為有效。6.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定執(zhí)行。第七條其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本