PAGEPAGE1供電服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急配電網(wǎng)應(yīng)急處理預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于供電服務(wù)突發(fā)事件中，因自然禍害、電力設(shè)施故障、人為破壞等原因?qū)е屡潆娋W(wǎng)發(fā)生故障，影響供電服務(wù)，需進(jìn)行應(yīng)急處理的情況。包含但不限于以下范圍：（1）配電網(wǎng)發(fā)生短路、過載、絕緣老化等故障，導(dǎo)致部分或全部供電停止；（2）自然禍害（如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等）造成的配電網(wǎng)設(shè)施損壞；（3）電力設(shè)施被盜、破壞等人為因素導(dǎo)致的供電停止；（4）其他影響配電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，造成供電服務(wù)停止的事件。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)供電服務(wù)突發(fā)事件對(duì)生產(chǎn)生活的影響程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：指配電網(wǎng)故障影響范圍較大，可能對(duì)緊要用戶和大量居民生活造成嚴(yán)重影響，需要立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）二級(jí)響應(yīng)：指配電網(wǎng)故障影響范圍一般，對(duì)部分用戶和居民生活造成肯定影響，需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（3）三級(jí)響應(yīng)：指配電網(wǎng)故障影響范圍較小，對(duì)個(gè)別用戶和居民生活造成細(xì)小影響，需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（4）四級(jí)響應(yīng)：指配電網(wǎng)故障影響范圍微小，對(duì)用戶和居民生活影響可以疏忽，可視情況采取適當(dāng)措施處理。各級(jí)響應(yīng)的具體啟動(dòng)條件和措施，由應(yīng)急預(yù)案的認(rèn)真內(nèi)容規(guī)定。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本預(yù)案應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用綜合協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)的形式，由以下單位（部門）構(gòu)成：（1）應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急響應(yīng)工作，由公司重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)總指揮，下設(shè)副總指揮和各專業(yè)小組組長(zhǎng)。（2）綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的總體協(xié)調(diào)、信息匯總、物資保障、資金籌措等工作。（3）現(xiàn)場(chǎng)處理組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修、設(shè)備搶修、人員疏散、安全防護(hù)等工作。（4）應(yīng)急通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急通信保障、信息報(bào)送、新聞發(fā)布等工作。（5）醫(yī)療救助組：負(fù)責(zé)傷員救治、衛(wèi)生防疫、心理幫助等工作。（6）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資供應(yīng)、人員食宿、交通調(diào)度等工作。（7）宣傳輿論組：負(fù)責(zé)應(yīng)急宣傳、輿論引導(dǎo)、信息發(fā)布等工作。2各單位（部門）應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部職責(zé)：確定應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)；指揮協(xié)調(diào)各小組開展應(yīng)急處理；決議應(yīng)急資源調(diào)配；向上級(jí)部門報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況。（2）綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：協(xié)調(diào)各部門之間的應(yīng)急響應(yīng)；收集、匯總應(yīng)急信息；確保應(yīng)急物資和資金的供應(yīng)；組織應(yīng)急演練。（3）現(xiàn)場(chǎng)處理組職責(zé)：組織搶修隊(duì)伍，快速開呈現(xiàn)場(chǎng)搶修；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保人員安全；實(shí)施設(shè)備檢查、故障排出；恢復(fù)電力供應(yīng)。（4）應(yīng)急通信組職責(zé)：確保應(yīng)急通信暢通；及時(shí)上報(bào)應(yīng)急信息；發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)。（5）醫(yī)療救助組職責(zé)：組織救治傷員，保障傷員生命安全；開展衛(wèi)生防疫工作，防止疫情傳播；供應(yīng)心理幫助，緩解受災(zāi)人員心理壓力。（6）后勤保障組職責(zé)：供應(yīng)應(yīng)急物資保障；確保應(yīng)急人員食宿；協(xié)調(diào)交通調(diào)度，保障應(yīng)急運(yùn)輸。（7）宣傳輿論組職責(zé)：開展應(yīng)急宣傳，提高公眾應(yīng)急意識(shí)；引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。附件：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)工作方案（具體包含各小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)等認(rèn)真內(nèi)容）三、應(yīng)急響應(yīng)1信息接報(bào)（1）應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，負(fù)責(zé)接收事故信息和其他緊急情況報(bào)告。（2）事故信息接收：通過以下方式接收事故信息：電話報(bào)告：接到事故報(bào)告后，立刻記錄相關(guān)信息，并詢問事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響范圍等?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員應(yīng)立刻向應(yīng)急值守電話報(bào)告事故情況。電子郵件報(bào)告：通過指定郵箱接收事故報(bào)告，要求報(bào)告內(nèi)容包含事故概況、影響范圍、初步原因等。（3）內(nèi)部通報(bào)程序：應(yīng)急值守人員接到事故報(bào)告后，立刻向應(yīng)急指揮部報(bào)告。應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。各小組負(fù)責(zé)人接到應(yīng)急指揮部指令后，立刻組織相關(guān)人員開展應(yīng)急處理工作。（4）責(zé)任人：應(yīng)急值守電話的接聽和事故信息的接收由指定人員進(jìn)行，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息傳遞給應(yīng)急指揮部。2向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息（1）流程：事故發(fā)生后，應(yīng)急指揮部應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。（2）內(nèi)容：報(bào)告內(nèi)容包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響范圍、人員傷亡情況、已采取的應(yīng)急處理措施、估計(jì)恢復(fù)供電時(shí)間等。（3）時(shí)限：一般應(yīng)在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)完成報(bào)告，特殊情況下應(yīng)立刻報(bào)告。（4）責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為報(bào)告事故信息的責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息（1）方法：通過以下方式向相關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息：電話通報(bào)：通過指定電話向相關(guān)部門或單位報(bào)告事故情況。郵件通報(bào)：通過指定郵箱發(fā)送事故報(bào)告?，F(xiàn)場(chǎng)通報(bào)：依據(jù)需要，派員到相關(guān)部門或單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)。（2）程序：應(yīng)急指揮部決議通報(bào)事故信息后，由宣傳輿論組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（3）責(zé)任人：宣傳輿論組負(fù)責(zé)人為通報(bào)事故信息的責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保通報(bào)的及時(shí)性和全面性。4信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)（1）信息發(fā)布：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織信息發(fā)布，確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確及時(shí)。（2）輿論引導(dǎo)：宣傳輿論組負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)工作，通過媒體和社交平臺(tái)等渠道發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（3）責(zé)任人：宣傳輿論組負(fù)責(zé)人為信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)的責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)的有效性。三、應(yīng)急響應(yīng)3信息處理與研判（1）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式如下：接收事故信息：應(yīng)急值守人員接到事故信息后，應(yīng)立刻進(jìn)行初步核實(shí)，推斷事故性質(zhì)和嚴(yán)重程度。確認(rèn)事故等級(jí)：依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急指揮部或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)事故等級(jí)。啟動(dòng)響應(yīng)：若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)設(shè)置允許，事故信息自動(dòng)觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）響應(yīng)啟動(dòng)的條件事故性質(zhì)：依據(jù)事故的類型，如自然禍害、電力設(shè)施故障、人為破壞等，確定響應(yīng)啟動(dòng)的必需性。嚴(yán)重程度：評(píng)估事故對(duì)供電服務(wù)的影響程度，包含供電停止的范圍、連續(xù)時(shí)間等。影響范圍：評(píng)估事故對(duì)用戶和公共安全的影響，包含可能影響到的緊要用戶和居民生活。可控性：評(píng)估事故是否可以被掌控，以及掌控措施的可行性和有效性。（3）響應(yīng)啟動(dòng)的決策由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出決策：依據(jù)事故信息和分析結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制：若系統(tǒng)設(shè)置有自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，且事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)條件，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（4）預(yù)警啟動(dòng)若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)做好響應(yīng)準(zhǔn)備，包含人員、物資、設(shè)備等的準(zhǔn)備，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（5）響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。依據(jù)事態(tài)變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)應(yīng)充分考慮到用戶的實(shí)際需求和供電服務(wù)的恢復(fù)情況。（6）責(zé)任分工應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為響應(yīng)啟動(dòng)和調(diào)整的責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保響應(yīng)措施的有效實(shí)施。各小組負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)具體響應(yīng)行動(dòng)的組織實(shí)施。三、應(yīng)急響應(yīng)3預(yù)警31預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道官方網(wǎng)站：通過公司官方網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息。新聞媒體：與新聞媒體合作，通過電視、廣播、報(bào)紙等渠道發(fā)布預(yù)警信息。社交媒體：利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。應(yīng)急廣播系統(tǒng)：通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)向受影響區(qū)域發(fā)布預(yù)警信息。郵件與短信：向受影響用戶發(fā)送預(yù)警信息郵件或短信。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式及時(shí)發(fā)布：預(yù)警信息應(yīng)立刻發(fā)布，確保受影響用戶及時(shí)得知。重復(fù)發(fā)布：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，可進(jìn)行多次重復(fù)發(fā)布，強(qiáng)化預(yù)警信息。重點(diǎn)關(guān)注：對(duì)緊要用戶和公眾發(fā)布特別關(guān)注信息。（3）預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警等級(jí)：依據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度確定預(yù)警等級(jí)。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說明導(dǎo)致預(yù)警的原因。影響范圍：受影響區(qū)域和可能受到影響的用戶范圍。應(yīng)急措施：建議用戶采取的應(yīng)急措施和注意事項(xiàng)。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系電話和聯(lián)系方式。32響應(yīng)準(zhǔn)備（1）作出預(yù)警啟動(dòng)后應(yīng)開展的響應(yīng)準(zhǔn)備工作隊(duì)伍準(zhǔn)備：組織應(yīng)急隊(duì)伍，確保人員到位，并進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練。物資準(zhǔn)備：儲(chǔ)備必需的應(yīng)急物資，如搶修設(shè)備、應(yīng)急發(fā)電機(jī)、照明設(shè)備等。裝備準(zhǔn)備：檢查和更新應(yīng)急裝備，確保其處于良好狀態(tài)。后勤準(zhǔn)備：布置應(yīng)急后勤保障，包含食宿、交通等。通信準(zhǔn)備：確保應(yīng)急通信系統(tǒng)暢通，包含無線電、衛(wèi)星通信等。33預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件事態(tài)得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)降至可控范圍。應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)施，受影響用戶的安全得到保障。應(yīng)急隊(duì)伍和物資裝備處于待命狀態(tài)。（2）要求應(yīng)急指揮部應(yīng)組織專家對(duì)預(yù)警解除的條件進(jìn)行評(píng)估。預(yù)警解除信息應(yīng)與預(yù)警信息發(fā)布渠道和方式全都。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的責(zé)任人，負(fù)責(zé)審核預(yù)警解除條件，并宣布預(yù)警解除。各小組負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域內(nèi)的預(yù)警解除準(zhǔn)備和執(zhí)行工作。三、應(yīng)急響應(yīng)3響應(yīng)啟動(dòng)31確定響應(yīng)級(jí)別（1）響應(yīng)級(jí)別確實(shí)定依據(jù)事故的性質(zhì)和類型；事故的嚴(yán)重程度和影響范圍；事故的可控性和應(yīng)急資源的需求。（2）響應(yīng)級(jí)別劃分一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重點(diǎn)、特別重點(diǎn)事故；二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大事故；三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般事故；四級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較小事故。32響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作（1）應(yīng)急會(huì)議召開應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻召開應(yīng)急會(huì)議，確定應(yīng)急響應(yīng)的具體措施。會(huì)議內(nèi)容包含：事故分析、響應(yīng)措施、資源調(diào)配、責(zé)任分工等。（2）信息上報(bào)應(yīng)急指揮部應(yīng)依照規(guī)定時(shí)限向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告事故信息。定期向上級(jí)報(bào)告事故進(jìn)展情況和應(yīng)急處理情況。（3）資源協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包含人力、物資、裝備等。向外部懇求必需資源的支持。（4）信息公開通過多種渠道發(fā)布事故信息，確保公眾了解事故情況和應(yīng)急進(jìn)展。嚴(yán)格管理信息發(fā)布，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（5）后勤及財(cái)力保障工作確保應(yīng)急后勤供應(yīng)，包含食宿、交通、通訊等。依據(jù)需要，啟動(dòng)應(yīng)急資金使用程序。33應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散設(shè)置警戒線，掌控人員進(jìn)出。實(shí)施疏散措施，確保人員安全。（2）人員搜救組織專業(yè)人員進(jìn)行搜救，確保全部人員安全。（3）醫(yī)療救治快速組織醫(yī)療救助，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和影響。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含故障診斷、設(shè)備搶修等。（6）工程搶險(xiǎn)組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)供電。（7）環(huán)境保護(hù)采取必需措施，防止事故對(duì)環(huán)境造成污染。（8）人員防護(hù)要求應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。定期進(jìn)行健康檢查，確保應(yīng)急人員的安全。34應(yīng)急幫助（1）向外部懇求幫助的程序及要求明確懇求幫助的條件和程序。供應(yīng)必需的信息和資料，以便外部救援力氣了解事故情況。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求與相關(guān)政府部門、社會(huì)組織等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。確保聯(lián)動(dòng)信息暢通，協(xié)調(diào)行動(dòng)。（3）外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。35響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)降至可控范圍。受影響區(qū)域恢復(fù)正常供電和服務(wù)。應(yīng)急指揮部認(rèn)為可以停止應(yīng)急響應(yīng)。（2）要求應(yīng)急指揮部應(yīng)組織評(píng)估，確認(rèn)響應(yīng)停止的條件滿足。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的責(zé)任人，負(fù)責(zé)宣布響應(yīng)停止。四、后期處理41污染物處理（1）事故污染評(píng)估對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行污染評(píng)估，確定污染范圍和程度。評(píng)估污染對(duì)環(huán)境和公共健康的影響。（2）污染物清除訂立污染物清除計(jì)劃，組織專業(yè)人員進(jìn)行污染物的清除工作。采用合適的環(huán)保技術(shù)和設(shè)備，確保污染物清除徹底。（3）環(huán)境監(jiān)測(cè)在污染物清除過程中和之后，連續(xù)監(jiān)測(cè)環(huán)境質(zhì)量，確保實(shí)現(xiàn)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。（4）環(huán)境恢復(fù)對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)到事故前的狀態(tài)。42生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）設(shè)備檢修對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)和修理，確保其恢復(fù)正常運(yùn)行。更換損壞嚴(yán)重的設(shè)備，并確保新設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）生產(chǎn)調(diào)度依據(jù)設(shè)備檢修進(jìn)度，合理布置生產(chǎn)調(diào)度，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)秩序。（3）供應(yīng)鏈管理加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，確保原材料子和零部件的供應(yīng)。建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈停止的風(fēng)險(xiǎn)。43人員安排（1）員工安排對(duì)因事故受影響的員工進(jìn)行安排，包含供應(yīng)臨時(shí)工作或轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。關(guān)注員工的心理健康，供應(yīng)必需的心理疏導(dǎo)和支持。（2）受影響用戶服務(wù)對(duì)受事故影響的服務(wù)用戶進(jìn)行信息告知，并供應(yīng)必需的幫忙和彌補(bǔ)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保受影響用戶的基本生活需求得到滿足。（3）事故調(diào)查與分析開展事故調(diào)查，查明事故原因，分析事故教訓(xùn)。訂立改進(jìn)措施，防止仿佛事故再次發(fā)生。44資料整理與歸檔（1）事故資料整理整理事故發(fā)生過程中的全部資料，包含應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急響應(yīng)記錄、事故調(diào)查報(bào)告等。（2）歸檔與存檔將整理好的事故資料依照檔案管理要求進(jìn)行歸檔和存檔。定期對(duì)檔案進(jìn)行審查和更新，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。45經(jīng)費(fèi)核銷與索賠（1）經(jīng)費(fèi)核銷依據(jù)事故損失情況，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)核銷，確保合理使用應(yīng)急資金。（2）索賠針對(duì)事故造成的損失，依法進(jìn)行索賠，維護(hù)公司合法權(quán)益。五、應(yīng)急保障51通信與信息保障（1）通信設(shè)施確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包含固定電話、移動(dòng)電話、無線電通信等。配備備用通信設(shè)備，如衛(wèi)星電話、便攜式通信設(shè)備等，以應(yīng)對(duì)通信停止的情況。（2）信息平臺(tái)建立應(yīng)急信息平臺(tái)，用于收集、處理、發(fā)布應(yīng)急信息。平臺(tái)應(yīng)具備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸、信息共享、在線協(xié)作等功能。（3）信息安全管理加強(qiáng)應(yīng)急信息安全管理，確保信息安全、保密和可靠。52應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）隊(duì)伍組建組建專業(yè)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，包含電力工程師、維護(hù)和修理工、安全員等。定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）人員培訓(xùn)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍成員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)、技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。53物資裝備保障（1）物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備必需的應(yīng)急物資，如搶修工具、防護(hù)用品、應(yīng)急發(fā)電機(jī)等。物資儲(chǔ)備應(yīng)滿足應(yīng)急響應(yīng)的需求，并定期進(jìn)行檢查和更新。（2）裝備維護(hù)定期對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。及時(shí)增補(bǔ)損壞或過時(shí)的裝備。54其他保障541后勤保障確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的后勤需求，包含食宿、交通、醫(yī)療等。建立后勤保障機(jī)制，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。542財(cái)務(wù)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，用于應(yīng)急響應(yīng)和后期恢復(fù)工作。確保資金使用的透亮度和合理性。543法律保障確保應(yīng)急響應(yīng)和后期處理過程中的法律合規(guī)性。供應(yīng)法律咨詢和幫助，處理相關(guān)法律事務(wù)。544社會(huì)公眾參加鼓舞和引導(dǎo)社會(huì)公眾參加應(yīng)急響應(yīng)，供應(yīng)必需的幫忙和支持。建立公眾參加機(jī)制，提高公眾的應(yīng)急意識(shí)和自救互救本領(lǐng)。545國(guó)際合作在必需時(shí)，尋求國(guó)際合作和幫助，特別是對(duì)于跨國(guó)界的突發(fā)事件。與國(guó)際救援組織建立聯(lián)系，共享信息和資源。六、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)61培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)的目標(biāo)是提高全體員工對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)得，加強(qiáng)應(yīng)急意識(shí)和自救互救本領(lǐng)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠快速、有效地開展應(yīng)急響應(yīng)。62培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象包含但不限于以下人員：公司管理人員和員工；應(yīng)急指揮部成員和各小組負(fù)責(zé)人