第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁信息戰(zhàn)應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位在遭遇信息戰(zhàn)攻擊時，因網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)篡改、系統(tǒng)癱瘓、信息泄露等突發(fā)事件導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營活動受影響的應(yīng)急響應(yīng)工作。適用范圍涵蓋核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲平臺及關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，特別是涉及工業(yè)控制系統(tǒng)（ICS）、供應(yīng)鏈管理平臺和客戶信息數(shù)據(jù)庫等敏感領(lǐng)域。以某化工廠為例，其DCS系統(tǒng)遭受勒索軟件攻擊導(dǎo)致生產(chǎn)中斷，或金融企業(yè)數(shù)據(jù)庫被黑客竊取敏感客戶信息，均需啟動本預(yù)案。響應(yīng)范圍限定于可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)連續(xù)性受損、公共安全受威脅或企業(yè)聲譽(yù)嚴(yán)重受損的事件。

2響應(yīng)分級

根據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位控制能力，應(yīng)急響應(yīng)分為三級。

2.1一級響應(yīng)

適用于重大信息戰(zhàn)事件，如核心系統(tǒng)完全癱瘓、關(guān)鍵數(shù)據(jù)永久性丟失或遭受國家級網(wǎng)絡(luò)攻擊。以某能源企業(yè)為例，其SCADA系統(tǒng)被植入惡意代碼導(dǎo)致全廠停產(chǎn)，或電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)遭受分布式拒絕服務(wù)（DDoS）攻擊造成大面積停電，需啟動一級響應(yīng)。分級原則基于事件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失超過億元，或影響超過百萬用戶，且單位在24小時內(nèi)無法恢復(fù)基本運(yùn)行。

2.2二級響應(yīng)

適用于較大信息戰(zhàn)事件，如部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷、數(shù)據(jù)泄露影響范圍有限或遭受持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)騷擾。例如，某電商平臺的支付系統(tǒng)被短暫凍結(jié)，或內(nèi)部文件被非法外泄但未擴(kuò)散至外部渠道，需啟動二級響應(yīng)。分級原則以事件導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失500萬至億元，或影響用戶量在10萬至100萬之間，且單位可在72小時內(nèi)恢復(fù)80%以上功能為基準(zhǔn)。

2.3三級響應(yīng)

適用于一般信息戰(zhàn)事件，如單點(diǎn)系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)傳輸異?；虻图壘W(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊。例如，某制造業(yè)公司的辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)輕微病毒感染，經(jīng)隔離處理后不影響生產(chǎn)，需啟動三級響應(yīng)。分級原則以事件僅造成局部影響，直接經(jīng)濟(jì)損失低于500萬元，且單位可在48小時內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)營為標(biāo)準(zhǔn)。

響應(yīng)升級機(jī)制：若二級響應(yīng)啟動后事態(tài)擴(kuò)大，需在6小時內(nèi)提升至一級；三級響應(yīng)需在12小時內(nèi)升級為二級，確保資源調(diào)配與處置效率。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立信息戰(zhàn)應(yīng)急指揮部，下設(shè)辦公室及四個專業(yè)工作組，構(gòu)成單位包括總經(jīng)辦、信息技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)安全部、生產(chǎn)運(yùn)行部、安全環(huán)保部、公關(guān)法務(wù)部及外部專家顧問組。指揮部由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮。

2應(yīng)急處置職責(zé)

2.1應(yīng)急指揮部職責(zé)

負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和決策，審定應(yīng)急工作方案，協(xié)調(diào)跨部門資源，批準(zhǔn)應(yīng)急狀態(tài)宣布與解除，并向最高管理層匯報。

2.2應(yīng)急辦公室職責(zé)

由總經(jīng)辦牽頭，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急準(zhǔn)備，包括預(yù)案演練、物資儲備、信息發(fā)布及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，在應(yīng)急時擔(dān)任信息樞紐。

2.3專業(yè)工作組職責(zé)

2.3.1網(wǎng)絡(luò)安全組職責(zé)

由網(wǎng)絡(luò)安全部主導(dǎo)，信息技術(shù)部配合，負(fù)責(zé)攻擊溯源、漏洞修復(fù)、系統(tǒng)隔離、惡意代碼清除，并維護(hù)應(yīng)急響應(yīng)平臺。需在事發(fā)后2小時內(nèi)完成初步研判，制定技術(shù)處置方案。

2.3.2生產(chǎn)保障組職責(zé)

由生產(chǎn)運(yùn)行部主管，安全環(huán)保部配合，負(fù)責(zé)受影響系統(tǒng)的業(yè)務(wù)切換、生產(chǎn)計劃調(diào)整，確保關(guān)鍵工藝參數(shù)穩(wěn)定，必要時啟動備用電源。需在4小時內(nèi)評估生產(chǎn)受影響程度。

2.3.3信息輿情組職責(zé)

由公關(guān)法務(wù)部負(fù)責(zé)，聯(lián)合信息技術(shù)部監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，制定應(yīng)對口徑，管理客戶溝通，防止謠言擴(kuò)散。需在6小時內(nèi)發(fā)布初步聲明。

2.3.4外部協(xié)調(diào)組職責(zé)

由信息技術(shù)部牽頭，聯(lián)系上游供應(yīng)商、下游客戶及外部安全服務(wù)商，獲取技術(shù)支持或數(shù)據(jù)備份。需在8小時內(nèi)建立外部協(xié)作渠道。

2.4外部專家顧問組職責(zé)

邀請行業(yè)安全廠商、高校研究員等，提供技術(shù)指導(dǎo)與風(fēng)險評估，參與應(yīng)急演練評審。需在一級響應(yīng)時24小時內(nèi)到場。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（號碼預(yù)留），由總經(jīng)辦指定專人負(fù)責(zé)值守，確保在接到信息戰(zhàn)相關(guān)報告時能第一時間響應(yīng)。同時開通專用郵箱和內(nèi)部安全消息系統(tǒng)用于非工作時間信息接收。

2事故信息接收

2.1接收渠道

通過技術(shù)監(jiān)控平臺（如SIEM系統(tǒng)）、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、員工報告、供應(yīng)商通報及第三方安全機(jī)構(gòu)預(yù)警等渠道接收信息。

2.2接收程序

接報人員需記錄報告時間、來源、事件性質(zhì)（如DDoS攻擊、APT入侵）、影響范圍（系統(tǒng)名稱、數(shù)據(jù)類型）、初步癥狀，并立即向應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人通報。

2.3責(zé)任人

總經(jīng)辦值守人員負(fù)責(zé)首接，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)核實(shí)與流轉(zhuǎn)。

3內(nèi)部通報程序

3.1通報方式

采用分級推送機(jī)制，一般事件通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)送通報，重要事件通過加密即時通訊群組、電話會議同步。

3.2通報內(nèi)容

包含事件簡報、響應(yīng)要求、影響評估及初步措施。

3.3通報時限

接報后30分鐘內(nèi)完成初步通報，2小時內(nèi)發(fā)布詳細(xì)情況。

3.4責(zé)任人

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)撰寫通報，并通過部門主管逐級傳達(dá)至一線崗位。

4向上級報告事故信息

4.1報告流程

信息接報后1小時內(nèi)向主管行業(yè)主管部門報送初步報告，4小時內(nèi)提交書面報告。涉及上級單位時，同步報送。

4.2報告內(nèi)容

包含事件要素（時間、地點(diǎn)、性質(zhì)）、應(yīng)急處置措施、已造成或可能造成的損失、需要協(xié)調(diào)支持的事項(xiàng)。

4.3報告時限

重大事件立即報告，較大事件2小時內(nèi)，一般事件4小時內(nèi)。

4.4責(zé)任人

應(yīng)急指揮部副總指揮負(fù)責(zé)審核，總指揮批準(zhǔn)后報送。

5向外部單位通報事故信息

5.1通報對象

包括行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安網(wǎng)安部門、受影響客戶及業(yè)務(wù)合作伙伴。

5.2通報方法

通過官方渠道發(fā)布公告，與外部單位建立安全通報機(jī)制時，采用加密郵件或安全會議形式。

5.3通報程序

根據(jù)事件級別確定通報層級，由應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.4責(zé)任人

公關(guān)法務(wù)部負(fù)責(zé)撰寫通報，信息技術(shù)部提供技術(shù)支持。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序

1.1啟動條件核實(shí)

信息接報后，應(yīng)急辦公室立即根據(jù)預(yù)案2.2條分級標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合事件實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)（如攻擊流量峰值、系統(tǒng)宕機(jī)率、數(shù)據(jù)篡改規(guī)模）進(jìn)行綜合研判。

1.2決策啟動機(jī)制

達(dá)到二級響應(yīng)條件時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議決策啟動，并在30分鐘內(nèi)發(fā)布響應(yīng)決定；達(dá)到一級響應(yīng)條件時，由總指揮直接授權(quán)啟動，并在15分鐘內(nèi)發(fā)布響應(yīng)決定。

1.3自動啟動機(jī)制

針對預(yù)設(shè)的極端場景（如核心SCADA系統(tǒng)CPU占用率超過90%并持續(xù)15分鐘），監(jiān)測系統(tǒng)可自動觸發(fā)三級響應(yīng)，同時向應(yīng)急辦公室和指揮部發(fā)送警報。

1.4預(yù)警啟動機(jī)制

事件未達(dá)響應(yīng)啟動條件但存在升級風(fēng)險時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策啟動預(yù)警狀態(tài)，應(yīng)急辦公室每日發(fā)布風(fēng)險通報，各工作組開展專項(xiàng)檢查。預(yù)警期間，安全監(jiān)測頻次提高至每小時一次。

2響應(yīng)級別調(diào)整

2.1調(diào)整原則

根據(jù)事態(tài)發(fā)展動態(tài)評估響應(yīng)級別，升級需在事態(tài)惡化的60分鐘內(nèi)決策，降級需在事態(tài)平穩(wěn)的120分鐘內(nèi)決策。

2.2調(diào)整流程

專業(yè)工作組提交調(diào)整建議，應(yīng)急辦公室匯總分析，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批。技術(shù)處置組需提供系統(tǒng)恢復(fù)率、攻擊停止時間等量化指標(biāo)支持決策。

2.3調(diào)整時限

級別調(diào)整決定需在30分鐘內(nèi)下達(dá)，并同步通知所有響應(yīng)單位。

3事態(tài)研判要求

3.1研判內(nèi)容

重點(diǎn)分析攻擊來源（IP溯源、工具特征）、攻擊動機(jī)（商業(yè)競爭、意識形態(tài)）、影響對象（關(guān)鍵業(yè)務(wù)、敏感數(shù)據(jù)）、持續(xù)風(fēng)險（后門植入、二次攻擊）。

3.2研判工具

運(yùn)用沙箱環(huán)境分析惡意代碼，利用威脅情報平臺（ThreatIntelligencePlatform）關(guān)聯(lián)攻擊行為，采用LogAnalysis工具進(jìn)行全量日志審計。

3.3研判時限

初步研判需在接報后90分鐘內(nèi)完成，詳細(xì)研判報告需在6小時內(nèi)提交。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行、攻擊源完全清除、重要數(shù)據(jù)完整性驗(yàn)證通過且無次生風(fēng)險時，由技術(shù)處置組提出終止建議。

4.2決策程序

經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，由總指揮宣布終止響應(yīng)，并轉(zhuǎn)入后期評估階段。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

1.1發(fā)布渠道

通過企業(yè)內(nèi)部安全通告平臺、專用短信平臺、應(yīng)急廣播系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)部門安全聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)布。重要預(yù)警同步推送至全體員工工作郵箱。

1.2發(fā)布方式

采用分級預(yù)警顏色標(biāo)識（黃色表示注意、藍(lán)色表示建議），通過圖文并茂的預(yù)警通知模板發(fā)布，包含事件簡介、潛在影響、防范措施及報告途徑。

1.3發(fā)布內(nèi)容

明確威脅類型（如釣魚郵件攻擊、供應(yīng)鏈攻擊）、攻擊目標(biāo)（特定系統(tǒng)或數(shù)據(jù)）、檢測指標(biāo)（異常登錄行為、惡意流量模式）、處置建議（系統(tǒng)隔離、補(bǔ)丁更新）及發(fā)布單位。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備

啟動人員調(diào)配計劃，網(wǎng)絡(luò)安全組進(jìn)入24小時待命狀態(tài)，抽調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)骨干組成應(yīng)急小分隊(duì)，開展分工確認(rèn)和技能復(fù)訓(xùn)。

2.2物資準(zhǔn)備

啟動應(yīng)急物資清單，檢查備份存儲設(shè)備（磁帶庫、云備份）可用性，補(bǔ)充消耗型物資（安全芯片、加密狗），確保應(yīng)急發(fā)電機(jī)組油量充足。

2.3裝備準(zhǔn)備

啟動安全檢測裝備（IDS/IPS、漏洞掃描儀），加載最新病毒庫和攻擊特征庫，驗(yàn)證沙箱環(huán)境、應(yīng)急響應(yīng)平臺功能完好。

2.4后勤準(zhǔn)備

預(yù)置應(yīng)急指揮場所，保障水、電、網(wǎng)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備應(yīng)急餐食和藥品，協(xié)調(diào)附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道。

2.5通信準(zhǔn)備

檢查應(yīng)急通信設(shè)備（衛(wèi)星電話、對講機(jī)）電量，建立核心人員加密溝通群組，明確外部協(xié)作單位聯(lián)絡(luò)人及備用聯(lián)系方式。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

3.1.1威脅消除

安全部門確認(rèn)攻擊源被清除、惡意代碼被清除且系統(tǒng)加固完成。

3.1.2風(fēng)險可控

實(shí)時監(jiān)測未發(fā)現(xiàn)新的攻擊跡象，受影響系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定運(yùn)行72小時。

3.1.3環(huán)境恢復(fù)

攻擊所利用的漏洞已修復(fù)，安全防護(hù)策略重新生效。

3.2解除要求

由網(wǎng)絡(luò)安全部提出解除建議，經(jīng)應(yīng)急辦公室核實(shí)后報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，并記錄預(yù)警期間處置情況。

3.3責(zé)任人

網(wǎng)絡(luò)安全部負(fù)責(zé)技術(shù)驗(yàn)證，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，總指揮最終批準(zhǔn)。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

1.1響應(yīng)級別確定

根據(jù)事故信息接收研判結(jié)果，對照預(yù)案2.2條分級標(biāo)準(zhǔn)，由應(yīng)急辦公室提出建議，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級別。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會議

啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急指揮會議，每6小時召開一次進(jìn)展會，必要時召開視頻會議。

1.2.2信息上報

按照預(yù)案4.2條要求，啟動分級上報機(jī)制，每12小時提交處置進(jìn)展報告。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

應(yīng)急辦公室編制資源需求清單，由總經(jīng)辦協(xié)調(diào)各部門及外部單位調(diào)配。

1.2.4信息公開

公關(guān)法務(wù)部根據(jù)事件影響范圍，向內(nèi)部發(fā)布風(fēng)險提示，向外部發(fā)布官方通報。

1.2.5后勤保障

后勤部門保障應(yīng)急人員食宿，安全環(huán)保部監(jiān)測環(huán)境風(fēng)險。

1.2.6財力保障

財務(wù)部門準(zhǔn)備應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保采購、修復(fù)費(fèi)用及時到位。

2應(yīng)急處置

2.1事故現(xiàn)場處置

2.1.1警戒疏散

設(shè)置警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，安全部門驗(yàn)證系統(tǒng)訪問權(quán)限。

2.1.2人員搜救

優(yōu)先保障受影響人員安全，必要時啟動交叉支援機(jī)制。

2.1.3醫(yī)療救治

配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)對受傷人員進(jìn)行診斷治療，心理疏導(dǎo)組開展心理干預(yù)。

2.1.4現(xiàn)場監(jiān)測

部署傳感器監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)性能及環(huán)境參數(shù)，記錄異常數(shù)據(jù)。

2.1.5技術(shù)支持

技術(shù)處置組開展攻擊溯源、惡意代碼分析、系統(tǒng)恢復(fù)工作。

2.1.6工程搶險

維修受損設(shè)備，替換故障部件，確?；A(chǔ)設(shè)施恢復(fù)運(yùn)行。

2.1.7環(huán)境保護(hù)

安全環(huán)保部檢測并處置潛在環(huán)境污染，防止次生災(zāi)害。

2.2人員防護(hù)

根據(jù)威脅等級佩戴防護(hù)裝備（如防病毒軟件、加密認(rèn)證），重要操作需在物理隔離環(huán)境中執(zhí)行。

3應(yīng)急支援

3.1請求支援程序

當(dāng)事態(tài)超出本單位處置能力時，由應(yīng)急辦公室編制支援請求方案，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后報送上級主管部門及協(xié)作單位。

3.2聯(lián)動程序

明確外部力量介入流程，包括信息共享、現(xiàn)場交接、指揮協(xié)同。

3.3指揮關(guān)系

外部力量到達(dá)后，由總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)，必要時成立聯(lián)合指揮中心，原單位人員配合執(zhí)行。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

4.1.1事件控制

攻擊行為終止，核心系統(tǒng)恢復(fù)可用，重要數(shù)據(jù)完整性驗(yàn)證通過。

4.1.2風(fēng)險消除

未發(fā)現(xiàn)新的攻擊跡象，系統(tǒng)安全防護(hù)能力恢復(fù)至預(yù)警前水平。

4.2終止要求

由技術(shù)處置組提交終止報告，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，由總指揮宣布終止響應(yīng)，并轉(zhuǎn)入后期評估階段。

4.3責(zé)任人

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)匯總處置情況，技術(shù)部門負(fù)責(zé)安全驗(yàn)證，總指揮最終批準(zhǔn)。

七、后期處置

1污染物處理

1.1數(shù)據(jù)清除

對被惡意代碼污染或遭受數(shù)據(jù)篡改的系統(tǒng)進(jìn)行隔離，由技術(shù)部門開展數(shù)據(jù)校驗(yàn)、惡意代碼清除，必要時對存儲介質(zhì)進(jìn)行物理銷毀。

1.2系統(tǒng)凈化

啟動系統(tǒng)修復(fù)流程，包括補(bǔ)丁更新、配置恢復(fù)、病毒查殺，驗(yàn)證系統(tǒng)功能及安全性達(dá)標(biāo)后方可重新上線。

1.3證據(jù)保留

依法對攻擊樣本、日志記錄、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，作為事件調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定依據(jù)。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1業(yè)務(wù)切換

恢復(fù)受影響系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，優(yōu)先保障核心業(yè)務(wù)連續(xù)性，制定分階段上線計劃。

2.2參數(shù)調(diào)試

對受攻擊影響的工業(yè)控制系統(tǒng)（如DCS），需開展參數(shù)校準(zhǔn)和聯(lián)動測試，確保控制精度和安全性。

2.3巡檢維護(hù)

加大設(shè)備巡檢頻次，重點(diǎn)檢查安全防護(hù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，評估潛在風(fēng)險點(diǎn)。

3人員安置

3.1善后安撫

對受事件影響的人員開展心理疏導(dǎo)和法律援助，維持內(nèi)部穩(wěn)定。

3.2調(diào)整補(bǔ)償

根據(jù)員工在事件中的表現(xiàn)和損失，制定工作調(diào)整或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。

3.3總結(jié)培訓(xùn)

組織員工參與事件復(fù)盤培訓(xùn)，提升安全意識和應(yīng)急技能。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1保障單位及人員

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，總經(jīng)辦提供備用號碼，信息技術(shù)部提供技術(shù)支持。

1.2聯(lián)系方式和方法

建立應(yīng)急通訊錄，包含核心人員手機(jī)、加密郵箱、對講機(jī)頻道，重要外部單位設(shè)置專線聯(lián)系。

1.3備用方案

準(zhǔn)備衛(wèi)星電話、短波電臺等非依賴公網(wǎng)通信設(shè)備，確保極端情況下通信暢通。

1.4保障責(zé)任人

應(yīng)急辦公室指定專人每日檢查通訊設(shè)備狀態(tài)，總經(jīng)辦協(xié)調(diào)備用資源。

2應(yīng)急隊(duì)伍保障

2.1人力資源

2.1.1專家?guī)?/p>

聘請外部安全廠商、高校研究員組成專家?guī)?，提供技術(shù)支持。

2.1.2專兼職隊(duì)伍

網(wǎng)絡(luò)安全部為專職隊(duì)伍，各部門抽調(diào)骨干組成兼職隊(duì)伍。

2.1.3協(xié)議隊(duì)伍

與本地公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安支隊(duì)、專業(yè)安全公司簽訂合作協(xié)議。

2.2隊(duì)伍管理

定期開展技能培訓(xùn)和演練，明確各組員職責(zé)及協(xié)同流程。

3物資裝備保障

3.1物資清單

3.1.1類型

安全檢測設(shè)備（IDS/IPS、漏洞掃描儀）、應(yīng)急響應(yīng)平臺、備用電源、存儲介質(zhì)、防護(hù)用品。

3.1.2數(shù)量與性能

指定數(shù)量及技術(shù)參數(shù)，如備份數(shù)據(jù)至少保留3個月歷史記錄，存儲容量不低于總數(shù)據(jù)量的2倍。

3.1.3存放位置

設(shè)置在恒溫恒濕機(jī)房，配備消防和溫濕度監(jiān)控。

3.1.4運(yùn)輸使用條件

重要物資登記造冊，運(yùn)輸需全程監(jiān)控，使用需審批流程。

3.1.5更新補(bǔ)充

每半年檢查一次，每年更新一次病毒庫和攻擊特征庫，應(yīng)急演練后評估補(bǔ)充需求。

3.2臺賬管理

由信息技術(shù)部維護(hù)電子臺賬，記錄物資編碼、數(shù)量、存放位置、責(zé)任人及狀態(tài)，每月核驗(yàn)一次。

九、其他保障

1能源保障

1.1雙路供電

關(guān)鍵區(qū)域配備UPS和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，確保核心系統(tǒng)供電穩(wěn)定。

1.2能源監(jiān)測

實(shí)時監(jiān)測備用電源狀態(tài)，定期開展發(fā)電機(jī)組滿負(fù)荷測試。

1.3責(zé)任人

機(jī)電部負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)預(yù)案管理。

2經(jīng)費(fèi)保障

2.1預(yù)算安排

年度預(yù)算包含應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于物資購置、演練及維修。

2.2動用程序

經(jīng)費(fèi)需求由應(yīng)急辦公室提出，財務(wù)部門審批后劃撥。

2.3責(zé)任人

財務(wù)部負(fù)責(zé)管理，總經(jīng)辦審批。

3交通運(yùn)輸保障

3.1車輛調(diào)配

準(zhǔn)備應(yīng)急車輛用于人員轉(zhuǎn)運(yùn)、物資運(yùn)輸，明確調(diào)度流程。

3.2道路暢通

協(xié)調(diào)交警部門保障應(yīng)急車輛通行優(yōu)先。

3.3責(zé)任人

后勤部負(fù)責(zé)車輛管理，總經(jīng)辦協(xié)調(diào)外部資源。

4治安保障

4.1警力聯(lián)動

與屬地公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安支隊(duì)建立聯(lián)動機(jī)制，必要時請求現(xiàn)場處置。

4.2現(xiàn)場管控

安全部門負(fù)責(zé)警戒區(qū)域管理，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

4.3責(zé)任人

安全環(huán)保部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)對接。

5技術(shù)保障

5.1技術(shù)平臺

建立應(yīng)急響應(yīng)平臺，集成威脅情報、日志分析、漏洞管理功能。

5.2外部支持

與安全廠商簽訂技術(shù)支持協(xié)議，提供遠(yuǎn)程診斷和專家服務(wù)。

5.3責(zé)任人

信息技術(shù)部負(fù)責(zé)平臺運(yùn)維，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)協(xié)議管理。

6醫(yī)療保障

6.1衛(wèi)生應(yīng)急

與就近醫(yī)院建立綠色通道，配備急救箱和常用藥品。

6.2心理援助

聘請心理專家提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場輔導(dǎo)。

6.3