公司規(guī)章制度手冊(cè)：管理與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）編制目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理流程，統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)營(yíng)效率，保障公司與員工合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“制度管人、流程管事”的管理目標(biāo)，特制定本手冊(cè)。（二）適用范圍本手冊(cè)適用于公司全體在職員工（含試用期員工、勞務(wù)派遣人員），涵蓋日常辦公、考勤管理、會(huì)議組織、文件檔案、安全規(guī)范等核心管理場(chǎng)景。（三）基本原則合規(guī)性：符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求；公平性：制度執(zhí)行對(duì)所有員工一視同仁，無(wú)特殊化待遇；可操作性：流程清晰、權(quán)責(zé)明確，避免冗余環(huán)節(jié)；動(dòng)態(tài)優(yōu)化：定期評(píng)估制度適用性，根據(jù)公司發(fā)展需求修訂完善。二、核心管理制度與操作流程（一）考勤管理制度1.應(yīng)用場(chǎng)景員工上下班打卡、請(qǐng)假（事假、病假、年假等）、加班申請(qǐng)、外出報(bào)備等日?？记诠芾怼?.管理規(guī)定工作時(shí)間：實(shí)行每周5天工作制（周一至周五），每日8:00-12:00、13:30-17:30（具體以各崗位排班表為準(zhǔn)）；打卡要求：?jiǎn)T工需通過企業(yè)/釘釘定位打卡，上午上班、下午下班均需打卡，漏打卡需提交《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》；請(qǐng)假流程：事假提前3天申請(qǐng)（突發(fā)情況需2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)申請(qǐng)），病假需提供醫(yī)院證明，年假根據(jù)司齡按國(guó)家規(guī)定休取；加班管理：加班需提前填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人*經(jīng)理審批后生效，加班可調(diào)休或申請(qǐng)加班補(bǔ)貼（標(biāo)準(zhǔn)按公司薪酬制度執(zhí)行）。3.操作步驟（以請(qǐng)假為例）步驟1：?jiǎn)T工登錄OA系統(tǒng)，進(jìn)入“考勤管理”模塊，選擇請(qǐng)假類型（事假/病假/年假），填寫請(qǐng)假時(shí)間、事由及附件（如病假需病歷）；步驟2：系統(tǒng)自動(dòng)推送審批至部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理，經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)審核（審核通過/駁回）；步驟3：審批通過后，系統(tǒng)同步考勤數(shù)據(jù)至人事部，員工按請(qǐng)假時(shí)間離崗；步驟4：返崗后2個(gè)工作日內(nèi)，至人事部辦理銷假手續(xù)，更新考勤記錄。4.模板表格：請(qǐng)假申請(qǐng)表序號(hào)字段名稱填寫說明示例1申請(qǐng)人員工工號(hào)+姓名A001-2所屬部門所在部門全稱市場(chǎng)部3請(qǐng)假類型事假/病假/年假/婚假等病假4請(qǐng)假時(shí)間起始日期、時(shí)間至結(jié)束日期、時(shí)間2023-10-0908:00至2023-10-0917:305請(qǐng)假事由簡(jiǎn)要說明原因（100字內(nèi)）因身體不適需就醫(yī)6工作交接人離崗期間工作交接人姓名+工號(hào)B002-（B002）7部門審批意見負(fù)責(zé)人簽字+日期同意，簽字：*某2023-10-088人事部備案考勤專員簽字+日期備案簽字：2023-10-09（二）辦公環(huán)境與設(shè)備管理1.應(yīng)用場(chǎng)景辦公區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)、辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、投影儀等）申領(lǐng)與報(bào)修、會(huì)議室預(yù)訂、辦公物資（文具、耗材）領(lǐng)用等。2.管理規(guī)定辦公區(qū)域：保持工位整潔，禁止堆放與工作無(wú)關(guān)物品；每日下班前關(guān)閉電腦、照明設(shè)備電源；設(shè)備管理：個(gè)人工位設(shè)備由使用者負(fù)責(zé)日常維護(hù)，損壞需填寫《設(shè)備報(bào)修單》；部門公用設(shè)備由行政部統(tǒng)一調(diào)配；會(huì)議室使用：通過OA系統(tǒng)預(yù)訂會(huì)議室，使用后需恢復(fù)原狀（關(guān)閉設(shè)備、清理垃圾）；物資領(lǐng)用：每月25日前提交《下月辦公物資需求表》，行政部統(tǒng)一采購(gòu)，領(lǐng)用時(shí)填寫《物資領(lǐng)用登記表》。3.操作步驟（以設(shè)備報(bào)修為例）步驟1：?jiǎn)T工發(fā)覺設(shè)備故障，拍照記錄故障現(xiàn)象，登錄OA系統(tǒng)提交《設(shè)備報(bào)修單》，填寫設(shè)備編號(hào)、故障描述、緊急程度；步驟2：行政部在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非緊急故障（如軟件問題）24小時(shí)內(nèi)解決，緊急故障（如硬件損壞）2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系維修人員；步驟3：維修完成后，員工確認(rèn)設(shè)備恢復(fù)正常，在《設(shè)備報(bào)修單》簽字確認(rèn)，行政部更新設(shè)備臺(tái)賬。4.模板表格：設(shè)備報(bào)修單序號(hào)字段名稱填寫說明示例1報(bào)修人員工工號(hào)+姓名+部門A001–市場(chǎng)部2設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)（如電腦型號(hào)：聯(lián)想ThinkPadT480）聯(lián)想ThinkPadT4803設(shè)備編號(hào)資產(chǎn)標(biāo)簽編號(hào)ZC20230014故障描述詳細(xì)說明故障現(xiàn)象（附照片）開機(jī)無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)5緊急程度一般/緊急/特急緊急6報(bào)修時(shí)間年-月-日時(shí):分2023-10-0914:307維修人員行政部指派人員姓名趙六8維修時(shí)間完成維修的日期時(shí)間2023-10-0916:009維修結(jié)果已修復(fù)/待備件/無(wú)法修復(fù)已修復(fù)10報(bào)修人確認(rèn)簽字+日期同意，簽字：2023-10-09（三）會(huì)議管理規(guī)范1.應(yīng)用場(chǎng)景部門例會(huì)、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)、公司級(jí)周會(huì)/月會(huì)、臨時(shí)專題會(huì)議等組織與執(zhí)行。2.管理規(guī)定會(huì)議發(fā)起：會(huì)議組織者需提前2個(gè)工作日提交《會(huì)議申請(qǐng)表》，明確會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程；會(huì)議通知：通過OA系統(tǒng)或企業(yè)群發(fā)布通知，包含會(huì)議（線上會(huì)議）、會(huì)議材料（提前1天發(fā)送）；會(huì)議紀(jì)律：準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，遲到10分鐘以上需向會(huì)議主持人說明原因；會(huì)議期間調(diào)至靜音，禁止無(wú)關(guān)交談；會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后24小時(shí)內(nèi)由指定記錄人整理《會(huì)議紀(jì)要》，明確決議事項(xiàng)、責(zé)任部門、完成時(shí)限，經(jīng)主持人審核后分發(fā)至參會(huì)人員及相關(guān)部門。3.操作步驟（以周會(huì)為例）步驟1：部門助理*七在每周五提交《會(huì)議申請(qǐng)表》，申請(qǐng)下周一9:00-10:00召開部門周會(huì)，參會(huì)人員為部門全體成員，議程為“上周工作總結(jié)、本周計(jì)劃安排、問題討論”；步驟2：部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理審批通過后，七通過企業(yè)群發(fā)布通知，附上周工作總結(jié)模板；步驟3：會(huì)議記錄人八在會(huì)議中記錄各成員發(fā)言要點(diǎn)及決議事項(xiàng)，會(huì)后整理成《會(huì)議紀(jì)要》，經(jīng)經(jīng)理審核無(wú)誤后，于周二12:00前分發(fā)至部門群及人事部；步驟4：責(zé)任部門根據(jù)《會(huì)議紀(jì)要》落實(shí)決議，*七在周五跟進(jìn)完成情況并更新至周會(huì)臺(tái)賬。4.模板表格：會(huì)議紀(jì)要序號(hào)字段名稱填寫說明示例1會(huì)議名稱會(huì)議全稱市場(chǎng)部2023年第X周周會(huì)2會(huì)議時(shí)間年-月-日時(shí):分-時(shí):分2023-10-0909:00-10:003會(huì)議地點(diǎn)線上/會(huì)議室編號(hào)301會(huì)議室4主持人姓名+職位*經(jīng)理（市場(chǎng)部）5記錄人姓名+工號(hào)*八（A003）6參會(huì)人員姓名+工號(hào)+部門（A001）、（B002）等7缺席人員及原因姓名+原因（如需說明）（A002）：因客戶接待缺席8會(huì)議議程按順序列出討論要點(diǎn)1.上周活動(dòng)復(fù)盤；2.本周推廣計(jì)劃9決議事項(xiàng)明確“事項(xiàng)+責(zé)任部門+完成時(shí)限”1.完成Q3活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，責(zé)任：策劃組，完成時(shí)間：10月15日10附件會(huì)議材料名稱（如PPT、數(shù)據(jù)表）《上周活動(dòng)數(shù)據(jù)表》（四）文件與檔案管理1.應(yīng)用場(chǎng)景公司紅頭文件、合同、項(xiàng)目資料、員工檔案等文件的起草、審批、歸檔、借閱管理。2.管理規(guī)定文件分類：分為管理類（制度、通知）、業(yè)務(wù)類（合同、方案）、人事類（員工檔案）、財(cái)務(wù)類（報(bào)表）等，按年度-類別-編號(hào)歸檔；起草與審批：文件需明確起草人、審核人（部門負(fù)責(zé)人）、批準(zhǔn)人（分管領(lǐng)導(dǎo)），使用公司統(tǒng)一模板；歸檔要求：紙質(zhì)文件一式兩份（原件+復(fù)印件），掃描存檔至OA系統(tǒng)“檔案管理”模塊，歸檔時(shí)間為次月5日前；借閱流程：因工作需要借閱檔案，填寫《檔案借閱申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及檔案管理員批準(zhǔn)，借閱期限不超過3天，重要檔案需當(dāng)天歸還。3.操作步驟（以合同歸檔為例）步驟1：業(yè)務(wù)部完成合同簽訂后，將合同原件、審批單、附件交至檔案管理員*九；步驟2：*九核對(duì)合同信息（合同編號(hào)、金額、簽訂方），在OA系統(tǒng)中創(chuàng)建檔案條目，掃描件，填寫《檔案登記表》；步驟3：紙質(zhì)合同按“年度-業(yè)務(wù)類-合同”分類存入檔案柜，張貼標(biāo)簽（編號(hào)：2023-YW-001）；步驟4：更新《檔案總目錄》，保證電子臺(tái)賬與紙質(zhì)檔案一致，定期（每季度）檢查檔案完整性。4.模板表格：檔案借閱申請(qǐng)表序號(hào)字段名稱填寫說明示例1借閱人員工工號(hào)+姓名+部門A001–市場(chǎng)部2檔案名稱文件全稱與公司2023年度推廣合同3檔案編號(hào)歸檔時(shí)的唯一編號(hào)2023-YW-0014借閱原因簡(jiǎn)要說明用途項(xiàng)目復(fù)盤需參考?xì)v史數(shù)據(jù)5借閱期限起始日期至結(jié)束日期2023-10-10至2023-10-126部門審批意見負(fù)責(zé)人簽字+日期同意，簽字：*經(jīng)理2023-10-097檔案管理員意見簽字+日期（確認(rèn)可借閱）同意借閱，簽字：*九2023-10-098歸還確認(rèn)歸還日期+管理員簽字2023-10-12，簽字：*九三、制度執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)制（一）執(zhí)行責(zé)任各部門負(fù)責(zé)人為本部門制度執(zhí)行第一責(zé)任人，需組織員工學(xué)習(xí)本手冊(cè)，保證知曉并遵守；人事部負(fù)責(zé)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)，每月匯總各部門執(zhí)行問題并通報(bào)；全體員工有權(quán)對(duì)制度執(zhí)行中的問題提出建議，通過OA系統(tǒng)“意見反饋”模塊提交。（二）檢查與評(píng)估日常檢查：各部門每周自查制度執(zhí)行情況（如考勤、衛(wèi)生），填寫《部門自查表》報(bào)人事部；專項(xiàng)檢查：每季度由人事部、行政部聯(lián)合開展，重點(diǎn)檢查會(huì)議紀(jì)要、檔案歸檔、設(shè)備管理等環(huán)節(jié)；評(píng)估優(yōu)化：每年12月開展制度評(píng)估，結(jié)合檢查結(jié)果、員工反饋，修訂不適用的條款，更新版本后發(fā)布。（三）違規(guī)處理對(duì)未按制度執(zhí)行的行為，根據(jù)情節(jié)輕重采取以下措施：口頭提醒：首次輕微違規(guī)（如忘打卡1次），由部門負(fù)責(zé)人提醒；書面警告：重復(fù)違規(guī)或影響工作（如會(huì)議遲到3次），由人事部發(fā)出《書面警告通知》，計(jì)入員工檔案；績(jī)效扣分：嚴(yán)重違規(guī)（如偽造考勤記錄），按公司績(jī)效考核制度扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)，扣減標(biāo)準(zhǔn)為5%-20%/