第1篇第一章總則第一條為規(guī)范上城區(qū)汽車租賃市場(chǎng)秩序，保障租賃雙方合法權(quán)益，促進(jìn)汽車租賃行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)，結(jié)合上城區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于上城區(qū)范圍內(nèi)從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。第三條本制度所稱汽車租賃，是指租賃人將汽車出租給承租人，由承租人按照約定支付租金，在約定的期限內(nèi)使用租賃汽車的行為。第四條上城區(qū)汽車租賃行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理、規(guī)范服務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)的原則。第二章經(jīng)營(yíng)許可與備案第五條從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依法取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。第六條從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。第七條申請(qǐng)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）有符合國(guó)家規(guī)定的車輛和設(shè)備；（二）有具備相應(yīng)資格的管理人員；（三）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（四）有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度；（五）有符合國(guó)家規(guī)定的保險(xiǎn)制度；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。第八條取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取許可證之日起30日內(nèi)，向所在地縣級(jí)工商行政管理部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第九條從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并提交以下材料：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；（二）《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》副本；（三）車輛登記證書；（四）駕駛員從業(yè)資格證；（五）租賃合同范本；（六）其他相關(guān)材料。第三章車輛管理第十條租賃車輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具有合法的行駛證和駕駛證。第十一條租賃車輛應(yīng)當(dāng)保持良好的技術(shù)狀況，確保行車安全。第十二條租賃車輛應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。第十三條租賃車輛發(fā)生故障或者損壞，租賃人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)或者更換。第十四條租賃車輛應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、反光鏡、安全帶等。第十五條租賃車輛在租賃期間，租賃人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)。第四章租賃合同第十六條汽車租賃合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由租賃雙方簽訂。第十七條汽車租賃合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（一）租賃雙方的基本信息；（二）租賃車輛的型號(hào)、車牌號(hào)碼、車況；（三）租賃期限、租金、租金支付方式；（四）租賃車輛的保險(xiǎn)范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)；（五）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（六）違約責(zé)任；（七）爭(zhēng)議解決方式；（八）其他約定事項(xiàng)。第十八條租賃合同簽訂后，租賃雙方應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得擅自修改或者涂改。第五章租賃服務(wù)第十九條租賃人應(yīng)當(dāng)為承租人提供優(yōu)質(zhì)、高效的租賃服務(wù)。第二十條租賃人應(yīng)當(dāng)根據(jù)承租人的需求，提供符合約定的車輛。第二十一條租賃人應(yīng)當(dāng)為承租人提供必要的行車指導(dǎo)和安全提示。第二十二條租賃人應(yīng)當(dāng)建立完善的租賃車輛管理制度，確保車輛安全。第二十三條租賃人應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理承租人的投訴和糾紛。第六章安全管理第二十四條租賃車輛在租賃期間，租賃人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，確保車輛安全。第二十五條租賃人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛技能和職業(yè)道德。第二十六條租賃人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好。第二十七條租賃人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)承租人的安全教育，提高承租人的安全意識(shí)。第七章違規(guī)處罰第二十八條違反本制度規(guī)定的，由有關(guān)部門依法予以處罰。第二十九條未取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事汽車租賃業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法予以處罰。第三十條違反車輛管理規(guī)定，造成事故的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門依法予以處罰。第三十一條偽造、變?cè)臁⒊鲎?、出借《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的，由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法予以處罰。第八章附則第三十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十三條本制度由上城區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十五條本制度由上城區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第三十六條上城區(qū)各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)協(xié)同配合，共同做好汽車租賃管理工作。第三十七條本制度自發(fā)布之日起，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。以上是上城區(qū)汽車租賃管理制度的主要內(nèi)容，旨在規(guī)范汽車租賃市場(chǎng)秩序，保障租賃雙方合法權(quán)益，促進(jìn)汽車租賃行業(yè)健康發(fā)展。請(qǐng)各相關(guān)單位和個(gè)人嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)上城區(qū)汽車租賃市場(chǎng)的良好秩序。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范上城區(qū)汽車租賃市場(chǎng)秩序，保障租賃雙方合法權(quán)益，提高汽車租賃服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合上城區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于上城區(qū)范圍內(nèi)所有從事汽車租賃業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人。第三條本制度遵循公平、公正、公開、便民的原則，保障租賃雙方合法權(quán)益，促進(jìn)汽車租賃行業(yè)健康發(fā)展。第二章租賃資質(zhì)與許可第四條從事汽車租賃業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：1.具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2.擁有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的租賃車輛；3.具備一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金實(shí)力；4.具有完善的租賃管理制度和服務(wù)體系；5.持有相關(guān)行業(yè)主管部門核發(fā)的汽車租賃經(jīng)營(yíng)許可證。第五條申請(qǐng)汽車租賃經(jīng)營(yíng)許可證，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T提交以下材料：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；2.法定代表人身份證明；3.車輛登記證書、行駛證；4.車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明；5.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；6.汽車租賃經(jīng)營(yíng)管理制度；7.相關(guān)行業(yè)主管部門要求的其他材料。第六條汽車租賃經(jīng)營(yíng)許可證有效期為五年，期滿后需重新申請(qǐng)。租賃單位或個(gè)人在許可證有效期內(nèi)，如發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)。第三章租賃車輛與設(shè)施第七條租賃車輛應(yīng)當(dāng)符合以下要求：1.符合國(guó)家有關(guān)車輛安全標(biāo)準(zhǔn)；2.車輛外觀整潔，內(nèi)飾完好；3.車輛性能良好，無故障；4.車輛手續(xù)齊全，包括行駛證、車輛購置稅證明等；5.車輛保險(xiǎn)齊全，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。第八條租賃單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)配備必要的租賃設(shè)施，包括但不限于：1.租賃合同；2.車輛鑰匙；3.車輛使用說明書；4.車輛租賃發(fā)票；5.車輛保險(xiǎn)單；6.車輛維修保養(yǎng)記錄；7.其他必要的租賃服務(wù)用品。第四章租賃合同與價(jià)格第九條汽車租賃合同應(yīng)當(dāng)明確約定以下內(nèi)容：1.租賃雙方的基本信息；2.租賃車輛的型號(hào)、車牌號(hào)、車況；3.租賃期限、起止時(shí)間；4.租賃費(fèi)用及支付方式；5.車輛保險(xiǎn)范圍及費(fèi)用；6.車輛違章處理及賠償；7.違約責(zé)任；8.爭(zhēng)議解決方式；9.其他約定事項(xiàng)。第十條租賃價(jià)格應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，公開透明，不得惡意壓價(jià)、哄抬價(jià)格。租賃單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛狀況、租賃期限、市場(chǎng)供需等因素合理確定租賃價(jià)格。第五章租賃服務(wù)與安全第十一條租賃單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)為租賃客戶提供以下服務(wù)：1.車輛交接服務(wù)，包括車輛檢查、鑰匙交付等；2.車輛使用指導(dǎo)，包括車輛操作、安全駕駛等；3.車輛維修保養(yǎng)服務(wù)；4.車輛違章處理服務(wù)；5.車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)；6.其他租賃相關(guān)服務(wù)。第十二條租賃單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車輛安全管理，確保車輛安全運(yùn)行：1.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)；2.對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保車輛性能良好；3.對(duì)租賃客戶進(jìn)行安全駕駛教育；4.建立車輛安全管理制度，確保車輛安全；5.及時(shí)處理車輛事故，保障租賃雙方合法權(quán)益。第六章違規(guī)處理與責(zé)任第十三條違反本制度規(guī)定的，由相關(guān)行業(yè)主管部門依法予以處罰：1.未取得汽車租賃經(jīng)營(yíng)許可證從事租賃業(yè)務(wù)的，責(zé)令停止租賃業(yè)務(wù)，沒收違法所得，并處以罰款；2.未按照規(guī)定辦理變更手續(xù)的，責(zé)令改正，并處以罰款；3.未按照規(guī)定提供租賃服務(wù)的，責(zé)令改正，并處以罰款；4.惡意壓價(jià)、哄抬價(jià)格的，責(zé)令改正，并處以罰款；5.其他違反本制度規(guī)定的行為，依法予以處罰。第十四條租賃單位或個(gè)人在租賃過程中，因故意或重大過失造成租賃客戶損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章附則第十五條本制度由上城區(qū)汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容以實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范上城區(qū)汽車租賃市場(chǎng)秩序，保障租賃雙方合法權(quán)益，提高汽車租賃服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合上城區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于上城區(qū)范圍內(nèi)所有從事汽車租賃業(yè)務(wù)的單位（以下簡(jiǎn)稱“租賃公司”）及其租賃車輛。第三條本制度旨在規(guī)范租賃公司經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)租賃車輛管理，提高租賃服務(wù)質(zhì)量，確保租賃車輛安全、高效、便捷地為用戶提供服務(wù)。第二章租賃公司管理第四條租賃公司應(yīng)具備以下條件：1.具有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)范圍；2.擁有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的租賃車輛；3.擁有合格的租賃車輛駕駛員；4.擁有完善的租賃車輛管理制度；5.擁有良好的信譽(yù)和服務(wù)。第五條租賃公司應(yīng)按照以下要求進(jìn)行管理：1.租賃公司應(yīng)建立健全租賃車輛管理制度，包括車輛登記、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等環(huán)節(jié)；2.租賃公司應(yīng)定期對(duì)租賃車輛進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好；3.租賃公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛技能和職業(yè)道德；4.租賃公司應(yīng)建立健全租賃合同管理制度，明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)；5.租賃公司應(yīng)定期對(duì)租賃車輛進(jìn)行保險(xiǎn)，確保車輛在租賃期間發(fā)生事故能得到及時(shí)賠償。第三章租賃車輛管理第六條租賃車輛應(yīng)具備以下條件：1.車輛注冊(cè)登記手續(xù)齊全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.車輛技術(shù)狀況良好，無重大故障；3.車輛外觀整潔，無明顯損傷；4.車輛內(nèi)飾完好，無異味；5.車輛配備必要的工具和備件。第七條租賃車輛管理要求：1.租賃公司應(yīng)對(duì)租賃車輛進(jìn)行定期檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好；2.租賃公司應(yīng)建立健全租賃車輛維修保養(yǎng)制度，確保車輛在租賃期間正常運(yùn)行；3.租賃公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)租賃車輛的保養(yǎng)，確保車輛外觀整潔，內(nèi)飾完好；4.租賃公司應(yīng)定期對(duì)租賃車輛進(jìn)行保險(xiǎn)，確保車輛在租賃期間發(fā)生事故能得到及時(shí)賠償；5.租賃公司應(yīng)建立健全租賃車輛報(bào)廢制度，對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛進(jìn)行報(bào)廢處理。第四章租賃合同管理第八條租賃合同應(yīng)具備以下內(nèi)容：1.租賃雙方的基本信息；2.租賃車輛的型號(hào)、車牌號(hào)、顏色、里程等；3.租賃期限、租金、押金等費(fèi)用；4.租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)；5.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。第九條租賃合同管理要求：1.租賃公司應(yīng)與租賃方簽訂書面租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.租賃公司應(yīng)確保租賃合同內(nèi)容真實(shí)、完整、合法；3.租賃公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)租賃合同的審核，確保合同符合法律法規(guī)要求；4.租賃公司應(yīng)妥善保管租賃合同，確保合同安全、完整；5.租賃公司應(yīng)定期對(duì)租賃合同進(jìn)行歸檔，便于查閱和管理。第五章駕駛員管理第十條駕駛員應(yīng)具備以下條件：1.持有有效的駕駛證；2.具備良好的駕駛技能和職業(yè)道德；3.了解租賃車輛的性能和操作規(guī)程；4.熟悉道路交通安全法律法規(guī)。第十一條駕駛員管理要求：1.租賃公司應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保駕駛員具備必要的駕駛技能和職業(yè)道德；2.租賃公司應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，確保駕駛員駕駛技能和職業(yè)道德符合要求；3.租賃公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，確保駕駛員遵守道路交通安全法律法規(guī)；4.租賃公司應(yīng)建立健全駕駛員檔案，記錄駕駛員的培訓(xùn)、考核、違章等情況；5.租賃公司應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員的安全意識(shí)。第六章事故處理第十二條事故處理原則：1.及時(shí)、公正、合理；2.保護(hù)租賃雙方合法權(quán)益；3.依法依規(guī)處理。第十三條事故處理程序：1.租賃公司應(yīng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，收集事故證據(jù)；2.租賃公司應(yīng)通知