團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示告知書尊敬的團(tuán)隊(duì)游客：歡迎您選擇我們的旅游服務(wù)，為了確保此次境內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅游的順利進(jìn)行，保障您的人身和財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示。一、參團(tuán)前準(zhǔn)備（一）證件準(zhǔn)備1.請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶有效期內(nèi)的身份證，兒童攜帶戶口本。若您前往特定地區(qū)，可能還需要辦理其他相關(guān)證件，如前往邊境地區(qū)需辦理邊境通行證等，請(qǐng)?zhí)崆白稍兟眯猩绮匆筠k理。2.檢查證件的有效期，確保在旅游期間證件不會(huì)過期。若證件即將過期，請(qǐng)及時(shí)辦理新證件。（二）身體準(zhǔn)備1.參團(tuán)前建議進(jìn)行全面的身體檢查，確保身體狀況適合此次旅游活動(dòng)。特別是患有高血壓、心臟病、糖尿病等慢性疾病的游客，應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下確定是否適合參團(tuán)。2.攜帶足夠的常用藥品，如感冒藥、腸胃藥、暈車藥等，以及針對(duì)自身疾病的專用藥品。同時(shí)，了解所到地區(qū)的醫(yī)療條件，提前掌握當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)地址和聯(lián)系方式。（三）物品準(zhǔn)備1.根據(jù)旅游目的地的氣候和季節(jié)，準(zhǔn)備合適的衣物和鞋子。同時(shí)，攜帶必要的防曬用品、雨具等。2.準(zhǔn)備個(gè)人洗漱用品、護(hù)膚品等，部分酒店可能不提供一次性洗漱用品。3.攜帶適量的現(xiàn)金和銀行卡，了解旅游目的地的銀行分布和取款規(guī)定。同時(shí)，注意保管好個(gè)人財(cái)物，避免丟失或被盜。二、合同簽訂與費(fèi)用支付（一）合同簽訂1.在參團(tuán)前，旅行社將與您簽訂正式的旅游合同。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀合同條款，特別是關(guān)于行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任等重要內(nèi)容。如有疑問，及時(shí)向旅行社工作人員咨詢。2.確認(rèn)合同中的旅游行程、出發(fā)時(shí)間、返回時(shí)間、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通工具等信息是否與您的需求一致。如有需要，可與旅行社協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。（二）費(fèi)用支付1.按照合同約定的方式和時(shí)間支付旅游費(fèi)用。一般情況下，旅行社接受現(xiàn)金、銀行卡、轉(zhuǎn)賬等支付方式。2.支付費(fèi)用后，請(qǐng)妥善保管好支付憑證，以便在需要時(shí)查詢和核對(duì)。三、行程安排與注意事項(xiàng)（一）行程安排1.旅行社將根據(jù)合同約定為您安排具體的旅游行程。在行程開始前，您將收到詳細(xì)的行程單，包括每天的行程安排、景點(diǎn)介紹、用餐安排、住宿地點(diǎn)等信息。2.請(qǐng)按照行程單的安排準(zhǔn)時(shí)集合，遵守團(tuán)隊(duì)的時(shí)間安排。如有特殊情況需要調(diào)整行程，旅行社將與您協(xié)商并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。（二）景點(diǎn)游覽1.在景點(diǎn)游覽過程中，請(qǐng)遵守景區(qū)的規(guī)定和導(dǎo)游的安排，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境，不隨意破壞文物和自然景觀。2.注意景區(qū)內(nèi)的安全提示，不前往危險(xiǎn)區(qū)域。如遇到惡劣天氣或其他安全隱患，應(yīng)聽從導(dǎo)游的指揮，及時(shí)撤離。3.參觀博物館、寺廟等文化場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕?xí)俗，遵守場(chǎng)所的規(guī)定。（三）用餐安排1.旅行社將按照合同約定為您安排用餐。一般情況下，團(tuán)隊(duì)用餐為團(tuán)隊(duì)餐，可能無法滿足每個(gè)人的口味需求。如有特殊飲食要求，如素食、清真餐等，請(qǐng)?jiān)趨F(tuán)前告知旅行社，以便進(jìn)行安排。2.在用餐過程中，注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。如出現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時(shí)告知導(dǎo)游并就醫(yī)。（四）住宿安排1.旅行社將根據(jù)合同約定為您安排住宿。住宿標(biāo)準(zhǔn)一般分為經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型等不同檔次，請(qǐng)根據(jù)自己的需求選擇合適的住宿標(biāo)準(zhǔn)。2.入住酒店后，檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問題及時(shí)向酒店工作人員反映。同時(shí)，保管好房間鑰匙和個(gè)人財(cái)物，注意酒店的安全提示。3.遵守酒店的規(guī)定，不隨意喧嘩、吵鬧，愛護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備。如需提前退房或延長住宿時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆芭c旅行社和酒店協(xié)商。四、交通工具與安全注意事項(xiàng)（一）航空運(yùn)輸1.乘坐飛機(jī)時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，一般建議提前2-3小時(shí)到達(dá)。2.遵守機(jī)場(chǎng)的安檢規(guī)定，不得攜帶違禁物品登機(jī)。隨身攜帶的液體物品應(yīng)符合機(jī)場(chǎng)的規(guī)定，一般情況下，單瓶液體容量不得超過100毫升。3.在飛機(jī)上，遵守航空公司的規(guī)定，系好安全帶，聽從機(jī)組人員的指揮。如遇到氣流顛簸等情況，不要驚慌，保持冷靜。（二）鐵路運(yùn)輸1.乘坐火車時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá)火車站，按照車票上的車次和座位號(hào)上車。2.在火車上，保管好個(gè)人財(cái)物，注意車廂內(nèi)的安全提示。不要在車廂內(nèi)吸煙，以免觸發(fā)煙霧報(bào)警器。3.如需在火車上用餐，可選擇在餐車用餐或購買方便面等食品。注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物。（三）公路運(yùn)輸1.乘坐旅游大巴時(shí)，請(qǐng)系好安全帶，遵守司機(jī)的安排。不要在車內(nèi)隨意走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。2.注意行車安全，不要與司機(jī)交談或干擾司機(jī)駕駛。如遇到交通事故或其他緊急情況，應(yīng)聽從司機(jī)和導(dǎo)游的指揮，及時(shí)采取相應(yīng)的措施。五、安全風(fēng)險(xiǎn)提示（一）自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)1.旅游目的地可能會(huì)發(fā)生地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害。在參團(tuán)前，了解旅游目的地的氣候和地質(zhì)情況，關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和相關(guān)預(yù)警信息。2.如遇到自然災(zāi)害，應(yīng)聽從導(dǎo)游的指揮，及時(shí)撤離到安全地帶。不要前往危險(xiǎn)區(qū)域，避免發(fā)生意外事故。（二）交通安全風(fēng)險(xiǎn)1.在旅游過程中，可能會(huì)遇到交通事故。乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)系好安全帶，遵守交通規(guī)則。不要在馬路上隨意穿行，注意觀察交通信號(hào)燈和車輛行駛情況。2.如遇到交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并通知旅行社。配合交警和旅行社的處理工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便進(jìn)行調(diào)查和處理。（三）食品安全風(fēng)險(xiǎn)1.在旅游過程中，可能會(huì)因?yàn)槭秤貌粷嵤澄锘蝻嬘蒙鴮?dǎo)致食物中毒等食品安全問題。注意飲食衛(wèi)生，選擇正規(guī)的餐廳用餐，避免食用路邊攤和不潔食物。2.如出現(xiàn)食物中毒等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并保留好相關(guān)證據(jù)，以便向旅行社和相關(guān)部門投訴和索賠。（四）人身安全風(fēng)險(xiǎn)1.在旅游過程中，可能會(huì)遇到盜竊、搶劫等治安問題。注意保管好個(gè)人財(cái)物，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品。在人員密集的場(chǎng)所，要提高警惕，防止被盜搶。2.如遇到人身安全威脅，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并向?qū)в吻笾?。盡量避免與犯罪分子發(fā)生正面沖突，保護(hù)好自己的生命安全。（五）其他安全風(fēng)險(xiǎn)1.在旅游過程中，可能會(huì)遇到其他安全風(fēng)險(xiǎn)，如溺水、觸電、火災(zāi)等。在游泳、玩水等活動(dòng)中，要注意安全，遵守相關(guān)規(guī)定。在使用電器設(shè)備時(shí)，要注意正確操作，避免觸電事故。在遇到火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并按照疏散指示標(biāo)志撤離現(xiàn)場(chǎng)。2.如遇到其他安全問題，應(yīng)及時(shí)向?qū)в魏拖嚓P(guān)部門報(bào)告，并配合處理工作。六、保險(xiǎn)購買與理賠（一）保險(xiǎn)購買1.為了保障您的人身和財(cái)產(chǎn)安全，建議您在參團(tuán)前購買旅游保險(xiǎn)。旅游保險(xiǎn)一般包括意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、行李保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。2.旅行社將為您提供旅游保險(xiǎn)的相關(guān)信息和購買渠道。您可以根據(jù)自己的需求選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（二）理賠流程1.如在旅游過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案時(shí)，提供詳細(xì)的事故信息，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等。2.按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)的證明材料，如醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、診斷證明、事故證明等。3.配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查和理賠工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。保險(xiǎn)公司將根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。七、特殊人群注意事項(xiàng)（一）老年人1.老年人參團(tuán)前應(yīng)進(jìn)行全面的身體檢查，確保身體狀況適合此次旅游活動(dòng)。同時(shí)，應(yīng)攜帶足夠的常用藥品和針對(duì)自身疾病的專用藥品。2.在旅游過程中，老年人應(yīng)注意休息，避免過度勞累。如有身體不適，應(yīng)及時(shí)告知導(dǎo)游并就醫(yī)。3.老年人在行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意安全，避免摔倒和碰撞。如需使用拐杖等輔助工具，應(yīng)提前準(zhǔn)備好。（二）兒童1.兒童參團(tuán)時(shí)，家長應(yīng)全程陪同，確保兒童的安全。同時(shí)，應(yīng)攜帶兒童的常用藥品和生活用品。2.在旅游過程中，家長應(yīng)教育兒童遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)定和景區(qū)的規(guī)定，不隨意亂跑和打鬧。3.兒童在乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)使用兒童安全座椅或安全帶，確保乘車安全。（三）殘疾人1.殘疾人參團(tuán)前應(yīng)提前告知旅行社自己的身體狀況和特殊需求，以便旅行社進(jìn)行安排。2.在旅游過程中，旅行社將根據(jù)殘疾人的需求提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。如需要使用輪椅等輔助工具，應(yīng)提前告知旅行社。3.殘疾人在行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意安全，避免摔倒和碰撞。如需他人協(xié)助，應(yīng)及時(shí)向?qū)в魏凸ぷ魅藛T求助。八、投訴與建議（一）投訴渠道1.如在旅游過程中遇到問題或不滿意的地方，您可以向?qū)в位蚵眯猩绻ぷ魅藛T反映，他們將盡力為您解決問題。2.如問題未能得到及時(shí)解決，您可以向旅行社的投訴部門投訴。投訴時(shí)，提供詳細(xì)的投訴信息，包括投訴的問題、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等。3.您還可以向旅游行政管理部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)