教育培訓(xùn)課程顧問業(yè)績表現(xiàn)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績課程銷售額40%100萬元按實(shí)際銷售額與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額)*100%簽單數(shù)量50個(gè)按實(shí)際簽單數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際簽單數(shù)量/目標(biāo)簽單數(shù)量)*100%客戶轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際客戶轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際客戶轉(zhuǎn)化率/目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化率)*100%續(xù)費(fèi)率80%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際續(xù)費(fèi)率/目標(biāo)續(xù)費(fèi)率)*100%新客戶獲取數(shù)量100個(gè)按實(shí)際新客戶獲取數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際新客戶獲取數(shù)量/目標(biāo)新客戶獲取數(shù)量)*100%客戶滿意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度評分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際客戶滿意度評分/目標(biāo)客戶滿意度評分)*100%客戶投訴率5%按實(shí)際客戶投訴率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(目標(biāo)客戶投訴率-實(shí)際客戶投訴率)/目標(biāo)客戶投訴率*100%客戶回訪滿意度90%按實(shí)際客戶回訪滿意度與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際客戶回訪滿意度/目標(biāo)客戶回訪滿意度)*100%客戶推薦率20%按實(shí)際客戶推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際客戶推薦率/目標(biāo)客戶推薦率)*100%客戶流失率10%按實(shí)際客戶流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(目標(biāo)客戶流失率-實(shí)際客戶流失率)/目標(biāo)客戶流失率*100%團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門協(xié)作效率20%90%按跨部門協(xié)作效率評分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際跨部門協(xié)作效率評分/目標(biāo)跨部門協(xié)作效率評分)*100%團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度95%按團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度評分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度評分/目標(biāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度評分)*100%團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率85%按團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率/目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率)*100%團(tuán)隊(duì)沖突解決能力90%按團(tuán)隊(duì)沖突解決能力評分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際團(tuán)隊(duì)沖突解決能力評分/目標(biāo)團(tuán)隊(duì)沖突解決能力評分)*100%團(tuán)隊(duì)資源共享率80%按團(tuán)隊(duì)資源共享率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際團(tuán)隊(duì)資源共享率/目標(biāo)團(tuán)隊(duì)資源共享率)*100%個(gè)人成長培訓(xùn)參與度15%100%按實(shí)際培訓(xùn)參與度與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際培訓(xùn)參與度/目標(biāo)培訓(xùn)參與度)*100%專業(yè)技能提升80%按專業(yè)技能提升評分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際專業(yè)技能提升評分/目標(biāo)專業(yè)技能提升評分)*100%行業(yè)知識(shí)更新90%按行業(yè)知識(shí)更新評分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際行業(yè)知識(shí)更新評分/目標(biāo)行業(yè)知識(shí)更新評分)*100%個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃完成率95%按個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃完成率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃完成率/目標(biāo)個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃完成率)*100%新技能掌握率85%按新技能掌握率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際新技能掌握率/目標(biāo)新技能掌握率)*100%本考核表旨在全面評估教育培訓(xùn)課程顧問的業(yè)績表現(xiàn)，涵蓋銷售業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長四個(gè)維度。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分將作為績效評定的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：