2025年短視頻運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)師資格認(rèn)證考試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.短視頻平臺(tái)推薦機(jī)制中，“黃金前3秒”的核心作用是（）A.降低視頻制作成本B.快速吸引用戶(hù)注意力，提升完播率C.增加評(píng)論互動(dòng)量D.提高粉絲轉(zhuǎn)化率2.某美妝賬號(hào)發(fā)布一條“2025夏季底妝避雷”視頻，3小時(shí)內(nèi)獲得5000次播放，但點(diǎn)贊率僅1.2%（行業(yè)均值3%），最可能的問(wèn)題是（）A.視頻時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)（1分30秒）B.封面圖未突出“避雷”關(guān)鍵詞C.內(nèi)容缺乏情緒共鳴或?qū)嵱脙r(jià)值D.發(fā)布時(shí)間選擇在凌晨3.短視頻用戶(hù)畫(huà)像中，“RFM模型”的核心維度是（）A.注冊(cè)時(shí)間、互動(dòng)頻率、消費(fèi)金額B.最近活躍時(shí)間、互動(dòng)頻率、消費(fèi)金額C.粉絲數(shù)量、內(nèi)容偏好、地域分布D.賬號(hào)等級(jí)、評(píng)論質(zhì)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)4.2025年短視頻平臺(tái)對(duì)“短劇化內(nèi)容”的扶持政策中，最關(guān)鍵的激勵(lì)指標(biāo)是（）A.單集完播率B.系列追更率C.單集點(diǎn)贊量D.系列總播放量5.某美食賬號(hào)通過(guò)“場(chǎng)景化測(cè)評(píng)”內(nèi)容漲粉，但粉絲轉(zhuǎn)化率（進(jìn)粉絲群/加私域）僅0.8%，優(yōu)化方向應(yīng)優(yōu)先（）A.增加測(cè)評(píng)產(chǎn)品的高端性B.在視頻結(jié)尾設(shè)計(jì)明確的引導(dǎo)動(dòng)作（如“點(diǎn)擊頭像進(jìn)群領(lǐng)食譜”）C.縮短視頻時(shí)長(zhǎng)至30秒內(nèi)D.更換更專(zhuān)業(yè)的拍攝設(shè)備6.短視頻商業(yè)化中，“CPM”的計(jì)價(jià)邏輯是（）A.按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)B.按千次曝光付費(fèi)C.按轉(zhuǎn)化訂單付費(fèi)D.按粉絲增長(zhǎng)數(shù)量付費(fèi)7.以下哪類(lèi)內(nèi)容最可能觸發(fā)平臺(tái)“低質(zhì)內(nèi)容”限流機(jī)制？（）A.科普“2025年防曬成分新趨勢(shì)”（配實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)畫(huà)面）B.翻拍熱門(mén)劇情但未標(biāo)注原作者C.展示“10分鐘快速做早餐”的詳細(xì)步驟（無(wú)字幕）D.口播推廣某未備案的保健產(chǎn)品8.分析短視頻賬號(hào)“粉絲畫(huà)像”時(shí)，“TGI指數(shù)”的主要作用是（）A.衡量粉絲地域分布集中度B.對(duì)比目標(biāo)人群與平臺(tái)整體用戶(hù)的偏好強(qiáng)度C.判斷粉絲性別比例是否均衡D.計(jì)算粉絲年齡層的覆蓋廣度9.2025年主流平臺(tái)對(duì)“AI生成內(nèi)容（AIGC）”的審核重點(diǎn)是（）A.畫(huà)面清晰度B.內(nèi)容原創(chuàng)性標(biāo)識(shí)（如是否標(biāo)注AI生成）C.配音是否自然D.文案長(zhǎng)度10.某旅游賬號(hào)發(fā)布“小眾海島攻略”，流量集中在發(fā)布后2小時(shí)內(nèi)，后續(xù)無(wú)自然流量，可能原因是（）A.未投DOU+加熱B.內(nèi)容缺乏“搜索關(guān)鍵詞”布局（如“2025小眾海島推薦”）C.封面圖使用風(fēng)景照而非人物特寫(xiě)D.視頻中未植入具體旅游產(chǎn)品鏈接11.短視頻“完播率”的計(jì)算方式是（）A.完播用戶(hù)數(shù)/總播放次數(shù)B.完播用戶(hù)數(shù)/粉絲數(shù)C.完播時(shí)長(zhǎng)/視頻總時(shí)長(zhǎng)D.完播用戶(hù)數(shù)/互動(dòng)用戶(hù)數(shù)12.品牌自播賬號(hào)提升“GPM（千次曝光成交額）”的核心策略是（）A.增加直播時(shí)長(zhǎng)至12小時(shí)以上B.優(yōu)化直播間場(chǎng)景（如背景、燈光）C.提高“點(diǎn)擊成交率”（點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)后下單的比例）D.邀請(qǐng)明星連麥互動(dòng)13.以下哪種行為符合2025年短視頻內(nèi)容合規(guī)要求？（）A.醫(yī)療類(lèi)賬號(hào)直接推薦具體藥品B.教育類(lèi)賬號(hào)標(biāo)注“XX考試必過(guò)技巧”（未取得教育資質(zhì)）C.美妝類(lèi)賬號(hào)展示“化妝品生產(chǎn)車(chē)間”并標(biāo)注企業(yè)資質(zhì)D.金融類(lèi)賬號(hào)口播“年化收益15%的理財(cái)方案”14.短視頻“流量層級(jí)”提升的關(guān)鍵指標(biāo)組合是（）A.完播率＞行業(yè)均值、點(diǎn)贊率＞行業(yè)均值、轉(zhuǎn)發(fā)率＞行業(yè)均值B.評(píng)論率＞行業(yè)均值、關(guān)注率＞行業(yè)均值、分享率＞行業(yè)均值C.完播率＞行業(yè)均值、互動(dòng)率（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享）＞行業(yè)均值、轉(zhuǎn)粉率＞行業(yè)均值D.點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)率＞行業(yè)均值、成交率＞行業(yè)均值、復(fù)購(gòu)率＞行業(yè)均值15.某知識(shí)類(lèi)賬號(hào)“平均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)”為58秒（視頻時(shí)長(zhǎng)1分30秒），優(yōu)化重點(diǎn)應(yīng)是（）A.增加前3秒的懸念設(shè)計(jì)（如“90%的人都搞錯(cuò)了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)”）B.縮短視頻時(shí)長(zhǎng)至45秒C.減少專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，用口語(yǔ)化表達(dá)D.在視頻中間插入互動(dòng)問(wèn)題（如“你覺(jué)得對(duì)嗎？評(píng)論區(qū)告訴我”）16.2025年短視頻平臺(tái)“搜索流量”的核心優(yōu)化方向是（）A.增加視頻數(shù)量B.布局“長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞”（如“新手如何做短視頻運(yùn)營(yíng)2025”）C.提高粉絲活躍度D.投流購(gòu)買(mǎi)搜索廣告位17.短視頻“用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)”中，“沉默用戶(hù)”（30天未互動(dòng)）的喚醒策略?xún)?yōu)先選擇（）A.推送高價(jià)值干貨內(nèi)容（如行業(yè)報(bào)告）B.發(fā)送私信優(yōu)惠券C.發(fā)布爭(zhēng)議性話(huà)題引發(fā)討論D.展示賬號(hào)近期獲獎(jiǎng)/數(shù)據(jù)增長(zhǎng)成果18.品牌短視頻“內(nèi)容種草”與“硬廣”的核心區(qū)別是（）A.拍攝成本高低B.是否植入產(chǎn)品C.內(nèi)容是否以用戶(hù)需求為導(dǎo)向（如解決痛點(diǎn)）D.發(fā)布平臺(tái)是否為品牌自有賬號(hào)19.分析短視頻“流量結(jié)構(gòu)”時(shí)，“粉絲流量占比過(guò)高（＞60%）”可能反映的問(wèn)題是（）A.內(nèi)容垂直度高，粉絲粘性強(qiáng)B.內(nèi)容缺乏爆款潛力，難以破圈C.賬號(hào)處于冷啟動(dòng)期，自然流量未打開(kāi)D.投流策略精準(zhǔn)，目標(biāo)用戶(hù)匹配度高20.2025年短視頻“合規(guī)紅線(xiàn)”中，最嚴(yán)格的處罰措施是（）A.限制流量推薦B.賬號(hào)禁言7天C.永久封禁賬號(hào)D.扣除信用分10分二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.短視頻腳本設(shè)計(jì)的核心要素包括（）A.前3秒鉤子（懸念/痛點(diǎn)/利益點(diǎn)）B.中間內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)（問(wèn)題-解決方案/故事-反轉(zhuǎn)）C.結(jié)尾引導(dǎo)（互動(dòng)/關(guān)注/轉(zhuǎn)化）D.拍攝場(chǎng)地的豪華程度2.2025年短視頻“爆款內(nèi)容”的共同特征可能包括（）A.符合平臺(tái)算法偏好（如完播率、互動(dòng)率高）B.滿(mǎn)足用戶(hù)“情緒價(jià)值”（如共鳴、治愈、爽感）C.蹭熱點(diǎn)但缺乏獨(dú)特視角D.內(nèi)容與用戶(hù)搜索需求高度匹配3.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中“RARRA模型”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.獲客（Acquisition）B.激活（Activation）C.留存（Retention）D.變現(xiàn)（Revenue）、推薦（Referral）4.短視頻數(shù)據(jù)分析中，“異常流量”的判斷依據(jù)包括（）A.短時(shí)間內(nèi)播放量暴增但互動(dòng)率極低（如＜0.5%）B.粉絲增長(zhǎng)來(lái)源集中在非目標(biāo)地區(qū)（如美妝賬號(hào)粉絲90%來(lái)自農(nóng)村）C.評(píng)論區(qū)出現(xiàn)大量重復(fù)、無(wú)意義內(nèi)容（如“哈哈哈”）D.完播率高于行業(yè)均值20%以上5.品牌短視頻“品效合一”的實(shí)現(xiàn)路徑包括（）A.內(nèi)容中自然植入產(chǎn)品使用場(chǎng)景（如寶媽用護(hù)膚品帶娃）B.評(píng)論區(qū)引導(dǎo)用戶(hù)曬單并抽獎(jiǎng)C.投流時(shí)選擇“品牌曝光+轉(zhuǎn)化”雙目標(biāo)D.只發(fā)布明星代言的高成本廣告6.2025年短視頻“合規(guī)運(yùn)營(yíng)”需重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域有（）A.醫(yī)療健康類(lèi)內(nèi)容的資質(zhì)審核（如醫(yī)師資格、藥品備案）B.未成年人保護(hù)（如避免誘導(dǎo)打賞、隱私泄露）C.虛假宣傳（如夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)用戶(hù)案例）D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如音樂(lè)、素材、劇本的版權(quán)問(wèn)題）7.提升短視頻“轉(zhuǎn)粉率”的有效方法有（）A.視頻結(jié)尾明確引導(dǎo)“點(diǎn)關(guān)注不迷路”B.持續(xù)輸出垂直領(lǐng)域內(nèi)容（如美妝賬號(hào)只講護(hù)膚）C.發(fā)布“合集”內(nèi)容（如“新手化妝10課”）D.頻繁刪除低流量舊視頻8.短視頻“直播運(yùn)營(yíng)”中，“流量承接”的關(guān)鍵動(dòng)作包括（）A.短視頻預(yù)熱（發(fā)布直播預(yù)告+切片）B.直播間設(shè)置“福袋”吸引停留C.主播實(shí)時(shí)互動(dòng)（如喊用戶(hù)昵稱(chēng)、回答問(wèn)題）D.直播結(jié)束后立即下架所有商品鏈接9.分析“競(jìng)品賬號(hào)”時(shí)，需重點(diǎn)研究的維度有（）A.內(nèi)容選題結(jié)構(gòu)（如干貨/劇情/測(cè)評(píng)的比例）B.流量來(lái)源（自然流量/投流/搜索流量占比）C.商業(yè)化模式（廣告/直播帶貨/知識(shí)付費(fèi)）D.團(tuán)隊(duì)規(guī)模（如是否有MCN機(jī)構(gòu)背書(shū)）10.2025年短視頻“技術(shù)工具”對(duì)運(yùn)營(yíng)的賦能體現(xiàn)在（）A.AI自動(dòng)生成腳本（根據(jù)關(guān)鍵詞生成大綱）B.智能剪輯工具（自動(dòng)識(shí)別高光片段）C.數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)監(jiān)控（如分鐘級(jí)流量波動(dòng)）D.虛擬主播24小時(shí)直播（支持自定義話(huà)術(shù)）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.短視頻“蹭熱點(diǎn)”時(shí)，只需快速發(fā)布內(nèi)容，無(wú)需考慮與賬號(hào)定位的匹配度。（）2.粉絲數(shù)量是衡量賬號(hào)價(jià)值的唯一核心指標(biāo)。（）3.視頻中添加“引導(dǎo)點(diǎn)贊”的口播（如“覺(jué)得有用的點(diǎn)個(gè)贊”）會(huì)降低用戶(hù)體驗(yàn)，應(yīng)避免。（）4.2025年平臺(tái)鼓勵(lì)“短平快”內(nèi)容，因此所有視頻時(shí)長(zhǎng)應(yīng)控制在30秒內(nèi)。（）5.用戶(hù)評(píng)論“這個(gè)產(chǎn)品我用過(guò)，不好用”屬于負(fù)面反饋，應(yīng)立即刪除。（）6.投流時(shí)選擇“自定義定向”（如年齡25-35歲、美妝興趣用戶(hù)）一定比“系統(tǒng)智能推薦”效果好。（）7.賬號(hào)“標(biāo)簽”越清晰（如“職場(chǎng)干貨-溝通技巧”），平臺(tái)推薦的精準(zhǔn)度越高。（）8.直播中“停留時(shí)長(zhǎng)”越高，平臺(tái)推薦的流量越多。（）9.短視頻“二次創(chuàng)作”只要標(biāo)注原作者，就無(wú)需獲得授權(quán)。（）10.品牌自播賬號(hào)的“人設(shè)”需與品牌調(diào)性一致（如高端品牌主播需專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)）。（）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述2025年抖音與視頻號(hào)推薦機(jī)制的核心差異，并說(shuō)明對(duì)運(yùn)營(yíng)策略的影響。2.分析“內(nèi)容垂直度”對(duì)短視頻賬號(hào)的具體價(jià)值（至少3點(diǎn)）。3.列舉短視頻數(shù)據(jù)分析中5個(gè)核心指標(biāo)，并解釋其對(duì)運(yùn)營(yíng)決策的意義。4.2025年短視頻“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”主要體現(xiàn)在哪些場(chǎng)景？請(qǐng)舉例說(shuō)明（至少3類(lèi)）。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：母嬰賬號(hào)“小芽育兒”運(yùn)營(yíng)問(wèn)題診斷賬號(hào)定位：0-3歲寶寶喂養(yǎng)指導(dǎo)（輔食制作、營(yíng)養(yǎng)搭配），粉絲30萬(wàn)（90%為25-35歲寶媽?zhuān)?。?0天數(shù)據(jù)：-平均播放量：8000（行業(yè)均值1.2萬(wàn)）-完播率：35%（行業(yè)均值30%）-點(diǎn)贊率：2%（行業(yè)均值3%）-粉絲轉(zhuǎn)化率（進(jìn)粉絲群）：0.5%（行業(yè)均值1.5%）-主要內(nèi)容類(lèi)型：?輔食制作教程（占比60%，如“8月齡寶寶南瓜粥做法”）?營(yíng)養(yǎng)知識(shí)科普（占比30%，如“寶寶缺鐵的5大表現(xiàn)”）?寶媽日常分享（占比10%，如“獨(dú)自帶娃做輔食的崩潰瞬間”）問(wèn)題：結(jié)合數(shù)據(jù)與內(nèi)容，分析賬號(hào)存在的核心問(wèn)題，并提出3條具體優(yōu)化建議。案例2：品牌短視頻商業(yè)化失效分析某新消費(fèi)品牌“輕氧”（主打0糖氣泡水）投放100條達(dá)人短視頻，總播放量5000萬(wàn)，但天貓旗艦店搜索量?jī)H提升5%，銷(xiāo)量無(wú)明顯增長(zhǎng)。達(dá)人類(lèi)型包括：-美食測(cè)評(píng)類(lèi)（50條，內(nèi)容：試喝后評(píng)價(jià)“口感清爽”）-劇情類(lèi)（30條，內(nèi)容：職場(chǎng)白領(lǐng)用氣泡水緩解壓力）-搞笑類(lèi)（20條，內(nèi)容：情侶因搶氣泡水吵架）問(wèn)題：分析投放失效的可能原因，并設(shè)計(jì)1套“品效合一”的短視頻投放方案（需包含達(dá)人選擇、內(nèi)容設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)追蹤關(guān)鍵點(diǎn)）。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.D8.B9.B10.B11.A12.C13.C14.C15.A16.B17.A18.C19.B20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.抖音與視頻號(hào)推薦機(jī)制核心差異及運(yùn)營(yíng)影響抖音：以“內(nèi)容興趣推薦”為主，依賴(lài)“初始流量池”的完播率、互動(dòng)率等指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的“爆點(diǎn)”和“用戶(hù)即時(shí)興趣”；視頻號(hào)：“社交推薦+興趣推薦”雙驅(qū)動(dòng)，好友點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容會(huì)優(yōu)先推薦，更依賴(lài)私域流量（如微信好友、社群）的傳播。運(yùn)營(yíng)影響：抖音需強(qiáng)化內(nèi)容的“鉤子”設(shè)計(jì)（前3秒抓眼球）和互動(dòng)引導(dǎo)；視頻號(hào)需重視私域?qū)Я鳎ㄈ缗笥讶D(zhuǎn)發(fā)、社群分享），內(nèi)容可更偏向“生活化”“真實(shí)感”，降低用戶(hù)對(duì)陌生內(nèi)容的戒備心。2.內(nèi)容垂直度的具體價(jià)值①?gòu)?qiáng)化賬號(hào)標(biāo)簽：平臺(tái)算法能更精準(zhǔn)識(shí)別賬號(hào)定位（如“母嬰-喂養(yǎng)”），推薦給目標(biāo)用戶(hù)（如寶媽?zhuān)?，提升流量精?zhǔn)度；②建立用戶(hù)信任：持續(xù)輸出垂直內(nèi)容（如只講輔食），用戶(hù)會(huì)認(rèn)為賬號(hào)專(zhuān)業(yè)，增加關(guān)注和互動(dòng)意愿；③商業(yè)化更高效：廣告主/品牌更傾向合作標(biāo)簽清晰的賬號(hào)（如母嬰品牌更愿投“喂養(yǎng)”垂直賬號(hào)），轉(zhuǎn)化路徑更短。3.短視頻數(shù)據(jù)分析核心指標(biāo)及意義①完播率：反映內(nèi)容吸引力（完播率＞行業(yè)均值，說(shuō)明內(nèi)容前中后結(jié)構(gòu)合理，用戶(hù)愿意看完）；②互動(dòng)率（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享）：衡量?jī)?nèi)容與用戶(hù)的情感共鳴或?qū)嵱脙r(jià)值（互動(dòng)率高，內(nèi)容易進(jìn)入更高流量池）；③轉(zhuǎn)粉率：評(píng)估內(nèi)容對(duì)用戶(hù)的長(zhǎng)期價(jià)值（轉(zhuǎn)粉率高，說(shuō)明用戶(hù)認(rèn)可賬號(hào)持續(xù)輸出能力）；④粉絲畫(huà)像（年齡/性別/地域/TGI）：指導(dǎo)內(nèi)容調(diào)整（如TGI高的地域可增加本地化內(nèi)容）；⑤GPM（千次曝光成交額）：衡量商業(yè)化效率（直播或帶購(gòu)物車(chē)視頻的核心指標(biāo)，直接關(guān)聯(lián)投流ROI）。4.2025年短視頻合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景①醫(yī)療健康類(lèi)：未取得醫(yī)師資格證的賬號(hào)講解“疾病治療方法”（如“糖尿病降糖小妙招”），可能被認(rèn)定為非法行醫(yī)；②虛假宣傳：食品類(lèi)賬號(hào)聲稱(chēng)“吃XX零食一個(gè)月瘦10斤”（無(wú)權(quán)威檢測(cè)報(bào)告支持），違反《廣告法》；③未成年人隱私：親子類(lèi)賬號(hào)發(fā)布寶寶洗澡/如廁等隱私畫(huà)面，可能觸犯《未成年人保護(hù)法》；④知識(shí)產(chǎn)權(quán)：未經(jīng)授權(quán)使用影視劇片段作為視頻素材（如直接剪輯《甄嬛傳》畫(huà)面），構(gòu)成侵權(quán)。五、案例分析題案例1：小芽育兒優(yōu)化建議核心問(wèn)題：①內(nèi)容類(lèi)型失衡：輔食教程占比過(guò)高（60%），同質(zhì)化嚴(yán)重（均為“做法”），缺乏情緒價(jià)值（如寶媽共鳴、育兒故事）；②互動(dòng)引導(dǎo)不足：點(diǎn)贊率低于行業(yè)均值，可能因內(nèi)容“工具屬性”過(guò)強(qiáng)（只教做法），未設(shè)計(jì)互動(dòng)問(wèn)題（如“你家寶寶愛(ài)吃南瓜嗎？”）；③粉絲轉(zhuǎn)化弱：進(jìn)群率低，可能因未明確告知群內(nèi)價(jià)值（如“進(jìn)群領(lǐng)輔食食譜合集”）或引導(dǎo)時(shí)機(jī)不當(dāng)（如在視頻中間而非結(jié)尾引導(dǎo)）。優(yōu)化建議：①調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)：輔食教程占比降至40%，增加“育兒痛點(diǎn)故事”（如“寶寶挑食，我用3招搞定”）占比30%，強(qiáng)化情緒共鳴；②設(shè)計(jì)互動(dòng)鉤子：在視頻中間插入問(wèn)題（如“你家寶寶8個(gè)月時(shí)愛(ài)吃輔食嗎？評(píng)論區(qū)告訴我”），結(jié)尾引導(dǎo)點(diǎn)贊（“覺(jué)得有用的寶媽點(diǎn)個(gè)贊，幫更多新手媽媽”）；③優(yōu)化粉絲轉(zhuǎn)化：在視頻結(jié)尾明確群福利（如“點(diǎn)擊頭像進(jìn)群，免費(fèi)領(lǐng)《0-3歲輔食階段表》”），并在評(píng)論區(qū)置頂群二維碼，定期在群