2025年浙江省保安員考試試題帶解析附參考答案(突破訓(xùn)練)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，設(shè)立保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）。A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人具有5年以上軍隊(duì)或公安工作經(jīng)歷C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條，設(shè)立保安服務(wù)公司需滿足：（一）有不低于人民幣100萬元的注冊資本；（二）擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；（三）有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資格；（四）有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備；（五）有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。選項(xiàng)B中“5年以上軍隊(duì)或公安工作經(jīng)歷”并非法定條件，因此選B。2.某商場保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客盜竊化妝品，正確的處置流程是（）。A.立即上前強(qiáng)行搜身，扣押物品并報(bào)警B.跟隨觀察，確認(rèn)盜竊行為后，禮貌要求其到辦公室配合調(diào)查，同時(shí)通知商場管理人員和報(bào)警C.大聲呵斥并限制其自由，等待警察到來D.直接沒收物品，要求顧客賠償后放行解析：保安員無搜查權(quán)（《民法典》第一千零一十一條禁止非法搜查），因此A錯誤；限制他人自由需符合法定條件（如《治安管理處罰法》第八十二條），否則可能構(gòu)成非法拘禁，C錯誤；沒收物品和自行處理屬于越權(quán)，D錯誤。正確流程應(yīng)為確認(rèn)行為后，禮貌引導(dǎo)至安全區(qū)域配合調(diào)查，同時(shí)通知管理人員并報(bào)警，選B。3.某小區(qū)發(fā)生持刀傷人事件，保安員甲到達(dá)現(xiàn)場后，首要任務(wù)是（）。A.立即使用防暴器械制服嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場，疏散周邊群眾至安全區(qū)域C.記錄嫌疑人特征并追趕D.查看傷者情況并實(shí)施基礎(chǔ)急救解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，突發(fā)事件處置中，優(yōu)先保障人員安全。持刀傷人現(xiàn)場存在持續(xù)危險(xiǎn)，保安員應(yīng)首先疏散群眾，避免二次傷害，再視情況協(xié)助控制嫌疑人或救助傷者。因此選B。4.關(guān)于保安服務(wù)中“查驗(yàn)”的規(guī)定，下列說法正確的是（）。A.保安員可對進(jìn)入小區(qū)的所有人員隨意查驗(yàn)身份證件B.查驗(yàn)時(shí)應(yīng)主動出示工作證件，說明理由C.對拒絕查驗(yàn)的人員，可強(qiáng)行帶至值班室D.查驗(yàn)范圍僅限身份證，不包括其他證件解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員執(zhí)行查驗(yàn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示保安證件，告知被查驗(yàn)人查驗(yàn)理由，不得隨意擴(kuò)大查驗(yàn)范圍或強(qiáng)制查驗(yàn)。A錯誤（需合理理由），C錯誤（無強(qiáng)制權(quán)），D錯誤（可查驗(yàn)與任務(wù)相關(guān)的其他證件如工作證）。選B。5.某企業(yè)保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)倉庫電線老化冒煙，正確的處置順序是（）。①報(bào)告單位負(fù)責(zé)人②使用滅火器撲滅初期火源③疏散倉庫周邊人員④切斷倉庫電源A.③→④→②→①B.①→③→④→②C.④→③→②→①D.②→④→③→①解析：電氣火災(zāi)處置中，首先應(yīng)切斷電源（避免觸電），然后疏散人員（保障安全），再嘗試滅火（初期火勢可控時(shí)），最后報(bào)告負(fù)責(zé)人。因此順序?yàn)棰堋邸凇?，選C。6.根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》，保安員在社區(qū)巡邏中發(fā)現(xiàn)未登記的流動人口，應(yīng)（）。A.立即限制其自由并移送派出所B.記錄其身份信息后自行處理C.告知其3日內(nèi)到派出所登記，并報(bào)告社區(qū)民警D.要求其出示身份證并當(dāng)場登記解析：保安員無行政強(qiáng)制權(quán)，對未登記流動人口應(yīng)宣傳法規(guī)，提示其主動登記，并向社區(qū)民警報(bào)告。選C。7.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.參與追索債務(wù)B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.限制他人人身自由D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；（六）侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗(yàn)證件是合法職責(zé)（需合理理由），選B。8.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維持秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名家長情緒激動，欲強(qiáng)行闖入校園，正確的處理方式是（）。A.用防暴叉阻擋其前進(jìn)B.上前推搡阻止進(jìn)入C.告知其學(xué)校規(guī)定，引導(dǎo)至接待室溝通，同時(shí)聯(lián)系值班領(lǐng)導(dǎo)D.直接報(bào)警并關(guān)閉校門解析：處置情緒激動人員時(shí)，應(yīng)避免激化矛盾，優(yōu)先溝通引導(dǎo)。防暴器械僅在威脅人身安全時(shí)使用（A錯誤），推搡屬于肢體沖突（B錯誤），直接報(bào)警可能忽視溝通解決的可能（D錯誤）。選C。9.關(guān)于保安服務(wù)中“監(jiān)控值守”的要求，下列說法錯誤的是（）。A.監(jiān)控資料保存期限不得少于30日B.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即記錄并報(bào)告C.非工作人員不得查閱監(jiān)控資料D.可將監(jiān)控畫面用于與保安服務(wù)無關(guān)的宣傳解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。監(jiān)控資料僅限用于保安服務(wù)相關(guān)目的，不得用于其他用途（D錯誤）。選D。10.某超市保安員在安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客攜帶管制刀具，正確的做法是（）。A.沒收刀具并交超市保管B.立即控制該顧客并搜身C.保持安全距離，報(bào)告公安機(jī)關(guān)并守護(hù)現(xiàn)場D.要求顧客自行丟棄刀具后放行解析：管制刀具屬于違禁物品，保安員無權(quán)沒收或處置，應(yīng)保持距離避免沖突，立即報(bào)警并守護(hù)現(xiàn)場等待處理。選C。11.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，造成違法嫌疑人輕微傷害的，（）。A.需承擔(dān)民事賠償責(zé)任B.屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不承擔(dān)責(zé)任C.由保安公司承擔(dān)賠償責(zé)任D.需視具體情況判斷是否過當(dāng)解析：正當(dāng)防衛(wèi)需滿足“為使國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害”，且未超過必要限度。保安員制止違法犯罪屬于職務(wù)行為，若符合正當(dāng)防衛(wèi)條件則不擔(dān)責(zé)；若超過必要限度（如已制服仍繼續(xù)攻擊）則可能擔(dān)責(zé)。因此選D。12.某小區(qū)夜間發(fā)生入室盜竊，保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)嫌疑人翻越圍墻逃離，正確的應(yīng)對是（）。A.立即追趕并徒手制止B.記錄嫌疑人特征（身高、衣著、逃跑方向），報(bào)告公安機(jī)關(guān)并提供線索C.呼叫其他保安員圍堵，使用警棍擊打其腿部D.拍攝視頻后自行處理解析：保安員無刑事偵查權(quán)，追趕可能引發(fā)自身危險(xiǎn)（A錯誤），使用警械需符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條（禁止非法使用），C錯誤；應(yīng)記錄線索并報(bào)警，選B。13.關(guān)于保安員職業(yè)道德，下列表述錯誤的是（）。A.保守客戶單位商業(yè)秘密是基本要求B.可以根據(jù)個(gè)人判斷選擇性執(zhí)行客戶指令C.遇到緊急情況應(yīng)優(yōu)先保護(hù)人員生命安全D.不得利用職務(wù)之便謀取私利解析：保安員需服從客戶單位合理合法的指令，若指令違法（如參與非法搜查）應(yīng)拒絕執(zhí)行，而非“選擇性執(zhí)行”。選B。14.某大型活動現(xiàn)場，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶易燃液體入場，正確的處置是（）。A.沒收液體并倒入垃圾桶B.告知其易燃液體禁止入場，協(xié)助其寄存或帶離C.強(qiáng)行帶至安保室進(jìn)行教育D.報(bào)警并要求警方處理解析：大型活動安檢中，對違禁物品應(yīng)告知規(guī)定，引導(dǎo)寄存或帶離，而非沒收或強(qiáng)制處理（A、C錯誤）。情節(jié)不嚴(yán)重時(shí)可先自行處置，再視情況報(bào)警（D錯誤）。選B。15.根據(jù)《浙江省保安服務(wù)管理辦法》，保安員每年接受在崗培訓(xùn)的時(shí)間不得少于（）。A.20學(xué)時(shí)B.30學(xué)時(shí)C.40學(xué)時(shí)D.50學(xué)時(shí)解析：《浙江省保安服務(wù)管理辦法》第二十條規(guī)定，保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，保安員每年接受在崗培訓(xùn)的時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。選C。16.某企業(yè)保安員在值勤時(shí)突發(fā)疾病，正確的處理流程是（）。A.自行離開崗位就醫(yī)B.向同事說明情況，交接工作后就醫(yī)，并報(bào)告主管C.堅(jiān)持值勤至下班再處理D.要求客戶單位派車送醫(yī)解析：保安員需遵守崗位責(zé)任制度，突發(fā)疾病應(yīng)先交接工作，避免空崗，再就醫(yī)并報(bào)告。選B。17.關(guān)于“安全技術(shù)防范系統(tǒng)”的使用，下列說法正確的是（）。A.保安員可自行調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭角度B.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障應(yīng)立即報(bào)告并記錄C.非工作時(shí)間可關(guān)閉報(bào)警系統(tǒng)節(jié)約用電D.監(jiān)控室可同時(shí)作為員工休息室解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)需24小時(shí)運(yùn)行，故障應(yīng)立即報(bào)告（B正確）；調(diào)整攝像頭需經(jīng)批準(zhǔn)（A錯誤）；關(guān)閉報(bào)警系統(tǒng)可能導(dǎo)致安全隱患（C錯誤）；監(jiān)控室需專人值守，不得挪作他用（D錯誤）。18.某幼兒園保安員在接送時(shí)段，發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在門外哭泣，正確的做法是（）。A.詢問兒童信息，聯(lián)系其家長或老師，確認(rèn)身份后交予監(jiān)護(hù)人B.帶至保安室看管，等待家長自行尋找C.要求兒童說出家庭地址后送其回家D.視為走失兒童，直接報(bào)警解析：兒童安全需謹(jǐn)慎處理，應(yīng)先詢問信息，聯(lián)系家長或老師確認(rèn)，避免誤送（C錯誤）、避免長時(shí)間滯留（B錯誤），無異常情況時(shí)無需直接報(bào)警（D錯誤）。選A。19.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞，正確的應(yīng)對是（）。A.強(qiáng)行穿插其他車道B.啟動備用路線預(yù)案，報(bào)告指揮中心C.下車疏導(dǎo)交通D.鳴笛催促前方車輛解析：押運(yùn)任務(wù)需嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，遇堵塞應(yīng)啟動預(yù)案并報(bào)告，選B。20.根據(jù)《民法典》，保安員在服務(wù)中因重大過失造成客戶財(cái)產(chǎn)損失的，賠償責(zé)任由（）承擔(dān)。A.保安員個(gè)人B.保安公司C.客戶單位D.保安員與保安公司連帶責(zé)任解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或重大過失的工作人員追償。因此直接責(zé)任由保安公司承擔(dān)，選B。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.不得泄露客戶隱私B.不得參與非法集會C.不得私自處理涉案物品D.不得接受客戶饋贈解析：ABCD均屬于職業(yè)紀(jì)律要求，選ABCD。2.下列屬于保安員職責(zé)范圍的有（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安防范工作C.對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為進(jìn)行偵查D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全解析：保安員無偵查權(quán)（C錯誤），職責(zé)包括維護(hù)秩序、協(xié)助治安、保護(hù)安全，選ABD。3.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)協(xié)助開展的應(yīng)急措施包括（）。A.啟動火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)B.引導(dǎo)顧客從電梯撤離C.用濕毛巾捂住口鼻參與滅火D.設(shè)置警戒區(qū)防止無關(guān)人員進(jìn)入解析：火災(zāi)時(shí)禁止使用電梯（B錯誤），保安員可引導(dǎo)疏散、報(bào)警、設(shè)置警戒，選ACD。4.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申領(lǐng)保安員證需具備的條件有（）。A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無刑事處罰記錄D.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)考試合格解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。需無刑事處罰、勞動教養(yǎng)等記錄。選ABCD。5.保安員在進(jìn)行人員核查時(shí)，應(yīng)注意（）。A.保持禮貌，使用文明用語B.核對證件信息與本人是否一致C.記錄核查時(shí)間、結(jié)果D.對拒絕核查人員立即采取強(qiáng)制措施解析：D錯誤（無強(qiáng)制權(quán)），選ABC。6.關(guān)于“保安守護(hù)”的要求，正確的有（）。A.固定崗位需24小時(shí)值守B.流動崗位需按規(guī)定路線巡邏并記錄C.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告并處置D.守護(hù)目標(biāo)為重點(diǎn)區(qū)域或特定對象解析：ABCD均符合守護(hù)服務(wù)規(guī)范，選ABCD。7.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置步驟包括（）。A.安撫被困人員情緒，告知已聯(lián)系救援B.嘗試自行打開電梯門解救C.聯(lián)系電梯維保單位和消防部門D.記錄事件發(fā)生時(shí)間、被困人數(shù)等信息解析：自行開門可能引發(fā)二次事故（B錯誤），選ACD。8.保安員在服務(wù)中需掌握的基礎(chǔ)急救技能包括（）。A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.止血包扎C.骨折固定D.燒傷處理解析：ABCD均為基礎(chǔ)急救技能，選ABCD。9.根據(jù)《浙江省消防條例》，保安員在消防巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.消防設(shè)施是否完好有效B.安全出口是否暢通C.電氣線路是否私拉亂接D.易燃物品存放是否符合規(guī)定解析：ABCD均為消防巡查重點(diǎn)，選ABCD。10.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法處理，不偏袒任何一方B.控制情緒，避免矛盾激化C.立即使用強(qiáng)制手段制止沖突D.保護(hù)現(xiàn)場，收集證據(jù)解析：C錯誤（強(qiáng)制手段僅在必要時(shí)使用），選ABD。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在多個(gè)保安服務(wù)公司同時(shí)任職。（）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得同時(shí)在兩個(gè)以上保安服務(wù)公司任職。答案：×2.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控資料，客戶單位可以自行刪除。（）解析：需留存至少30日備查，不得刪改。答案：×3.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施搶劫，可使用防暴棍直接擊打其頭部制止。（）解析：使用警械需避免致命部位，擊打頭部可能過當(dāng)。答案：×4.未滿16周歲的未成年人不得從事保安服務(wù)工作。（）解析：需年滿18周歲。答案：×5.保安員在查驗(yàn)車輛時(shí)，可要求駕駛員出示駕駛證和行駛證。（）解析：屬于合理查驗(yàn)范圍。答案：√6.某保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位員工盜竊，可自行決定對其罰款500元。（）解析：無處罰權(quán)。答案：×7.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括隨身護(hù)衛(wèi)，可為個(gè)人提供。答案：√8.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）解析：應(yīng)使用絕緣工具斷電，直接接觸會觸電。答案：×9.保安員的工作服裝、標(biāo)志可以轉(zhuǎn)借他人使用。（）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員服裝、標(biāo)志、證件不得轉(zhuǎn)借、出租。答案：×10.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，應(yīng)立即沒收犬只。（）解析：無沒收權(quán)，應(yīng)報(bào)告相關(guān)部門。答案：×四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：某商業(yè)綜合體保安員張某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)三樓餐飲區(qū)有濃煙冒出，伴隨焦糊味。問題：（1）張某應(yīng)首先采取哪些措施？（5分）（2）若確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，張某需協(xié)助開展哪些后續(xù)工作？（5分）參考答案：（1）①立即通過對講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，說明位置、煙源特征；②前往查看，確認(rèn)是否有明火，同時(shí)啟動附近手動火災(zāi)報(bào)警按鈕；③疏散附近人員至安全通道，提醒用濕毛巾捂口鼻，避免乘坐電梯；④檢查消防器材（滅火器、消防栓）是否完好，準(zhǔn)備初期滅火。（2）①引導(dǎo)消防車進(jìn)入，指示火災(zāi)具體位置；②協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)防止無關(guān)人員進(jìn)入；③配合消防人員開展救援，提供綜合體建筑平面圖、重點(diǎn)區(qū)域信息；④記錄火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、蔓延情況、人員疏散結(jié)果等，事后提交書面報(bào)告；⑤保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查，不得擅自清理。情景二：某小區(qū)保安員李某在門崗值勤時(shí)，遇到業(yè)主王某因車輛停放問題與保安班長趙某發(fā)生爭執(zhí)，王某情緒激動，推搡趙某并欲動手。問題：（1）李某應(yīng)如何處置該糾紛？（6分）（2）若王某毆打趙某致其輕微傷，李某應(yīng)采取哪些措施？（4分）參考答案：（1）①立即上前隔開雙方，保持安全距離，用平和語氣勸解：“王師傅，有話好好說，動手解決不了問題”；②引導(dǎo)王某至門崗室冷靜，同時(shí)安排其他保安員陪同趙某檢查是否受傷；③傾聽王某訴求（如停車位被占、收費(fèi)不滿等），記錄具體問題，承諾聯(lián)系物業(yè)部門15分鐘內(nèi)處理；④待王某情緒穩(wěn)定后，解釋小區(qū)停車管理規(guī)定，爭取理解。（2）①立即呼叫監(jiān)控中心報(bào)警，說明“小區(qū)門崗發(fā)生毆打，傷者輕微傷，嫌疑人在現(xiàn)場”；②控制王某（避免肢體沖突，可阻擋其離開但不限制自由），等待警察到來；③保護(hù)現(xiàn)場，收