信息管理學(xué)基礎(chǔ)信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。信息管理的實(shí)踐雖然源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯到遙遠(yuǎn)的古代，但作為一門學(xué)科的信息管理則是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新興學(xué)科領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域年輕同時(shí)又極具活力。前言課程內(nèi)容簡(jiǎn)介本書從人類社會(huì)信息過(guò)程出發(fā)考察信息管理活動(dòng)，重點(diǎn)介紹和討論了信息和信息管理的內(nèi)容及特征，信息的交流傳遞，信息分布，信息獲取，信息組織，信息檢索，信息系統(tǒng)，信息服務(wù)，信息機(jī)構(gòu)及其管理，信息政策與信息法律等方面的內(nèi)容；同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字環(huán)境，討論了信息管理具體領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用，以及所出現(xiàn)的新發(fā)展和新動(dòng)向。前言1信息與信息管理1.1.1信息的概念早期對(duì)信息字面上的理解通信領(lǐng)域：有序程度的度量和負(fù)熵，用以減少不確定性生命科學(xué)領(lǐng)域：生命體中的信號(hào)科技領(lǐng)域：科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)部門發(fā)展成果、行業(yè)研究報(bào)告、中外專利、標(biāo)準(zhǔn)等資源經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域：企業(yè)、商品（價(jià)格）、顧客、市場(chǎng)等方面的信息哲學(xué)領(lǐng)域：事物的一種普遍屬性1.1關(guān)于信息（1）本體論層次的信息

事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。“事物”泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中一切可能的對(duì)象。“存在方式”指事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系。“運(yùn)動(dòng)”泛指一切意義上的變化，包括機(jī)械的、物理的、化學(xué)的、生物的、思維的和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)?！斑\(yùn)動(dòng)狀態(tài)”則是指事物在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。1.1.1信息的概念（2）認(rèn)識(shí)論層次的信息在認(rèn)識(shí)論層次上，信息定義為：主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。在本體論層次上，信息的存在不以主體的存在為前提。在認(rèn)識(shí)論層次上，沒(méi)有主體就沒(méi)有信息。認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層次的信息概念具有更為豐富的內(nèi)涵。首先，作為主體的人具有感知能力，能夠感知到事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)；其次，人具有理解能力，能夠理解事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特定含義；第三，人具有目的性，能夠判斷事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)對(duì)其目的而言的效用價(jià)值。1.1.1信息的概念信息存在的普遍性和客觀性信息產(chǎn)生的廣延性和無(wú)限性信息在時(shí)間和空間上的傳遞性

信息對(duì)物質(zhì)載體的獨(dú)立性

信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性

信息對(duì)利用者的共享性

信息的不可變換性和不可組合性信息產(chǎn)生和利用的時(shí)效性1.1.2信息的特征按信息描述的對(duì)象劃分，可分為自然信息、生物信息、機(jī)器信息和社會(huì)信息。按信息的性質(zhì)劃分，可分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。從利用者觀察的角度和過(guò)程劃分，可分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。按信息的傳遞方向劃分，可分為縱向信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息。按信息的內(nèi)容劃分，可分為經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法規(guī)信息、娛樂(lè)信息等等。1.1.3信息的分類按信息的作用來(lái)劃分，可分為有用信息、無(wú)用信息和干擾信息。按信息的運(yùn)行狀態(tài)劃分，可分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息等。按信息的流通渠道劃分，可分為正式信息和非正式信息。按信息的記錄方式劃分，可分為語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息和計(jì)算信息等。按信息的來(lái)源劃分，可分為內(nèi)部信息和外部信息(如組織內(nèi)部、外部)等等。1.1.3信息的分類

數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。它可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是聲音或計(jì)算機(jī)代碼。人們對(duì)信息的獲取只能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)背景和規(guī)則的解讀。背景是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)備。

信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，對(duì)于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式可以多種多樣。

數(shù)據(jù)+背景=信息

1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)

知識(shí)是信息接收者通過(guò)對(duì)信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論，是人通過(guò)信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過(guò)思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化可表示為：

信息+經(jīng)驗(yàn)=知識(shí)

知識(shí)的傳輸一般遵循如下模式：

傳輸者的知識(shí)→數(shù)據(jù)→信息→接收者的知識(shí)

1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的包含關(guān)系及相互轉(zhuǎn)化關(guān)系可以用圖1-1和圖1-2表示。1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)圖1-1

數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的范圍數(shù)據(jù)信息知識(shí)1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)KDI經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）背景（認(rèn)識(shí)、解讀）表達(dá)（組合、排列）圖1-2數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化1.2.1信息與物質(zhì)和能量

物質(zhì)、能量和信息是支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本要素，并稱當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源。物質(zhì)提供材料，能量提供動(dòng)力，信息提供知識(shí)。如果沒(méi)有物質(zhì)，什么也不存在；如果沒(méi)有能量，什么也不會(huì)發(fā)生；如果沒(méi)有信息，任何事物都沒(méi)有意義。同時(shí)，它們有著完全相似的生產(chǎn)、流通和分配過(guò)程。1.2信息化與信息社會(huì)1.2.1信息與物質(zhì)和能量物質(zhì)能量信息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域·機(jī)器制造·化工產(chǎn)品·電子產(chǎn)品·建筑·農(nóng)業(yè)生產(chǎn)︰能源的生產(chǎn)、加工和－分配領(lǐng)域·電能·熱能·光能·核能·其他能︰信息的產(chǎn)生、加工收集、存貯和分配領(lǐng)域·市場(chǎng)信息·計(jì)劃信息·金融信息·原材料信息·科學(xué)技術(shù)信息︰物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配能源的生產(chǎn)、收集、加工、存貯和分配信息的產(chǎn)生、收集、加工、存貯和分配運(yùn)輸系統(tǒng)能源系統(tǒng)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)表1-1物質(zhì)、能量、信息在社會(huì)生產(chǎn)中的關(guān)系“信息化”的概念來(lái)源于日本。1963年，梅棹忠夫在其所著的《信息產(chǎn)業(yè)論》一書中首先向人們描繪了“信息革命”和“信息化社會(huì)”的前景。1967年，日本政府的一個(gè)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)研究小組依照“工業(yè)化”概念，正式提出了“信息化”概念——信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占優(yōu)勢(shì)地位的社會(huì)（即信息社會(huì)）前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它反映了由可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用向難以捉摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的根本性轉(zhuǎn)變。1.2.2信息化

信息化在各國(guó)的發(fā)展美國(guó)：1993（NII），1994（GII)，1996（NGI）……歐盟：信息化的特征：從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì)日本：《日本信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新政策》，2001（“IT基本法”和“E-Japan戰(zhàn)略”），2003（“E-JapanII戰(zhàn)略”）……韓國(guó)：1996《信息化促進(jìn)基本法》，1999“網(wǎng)絡(luò)韓國(guó)21世紀(jì)”……1.2.2信息化

我國(guó)信息化的進(jìn)程1993年底，我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議”在北京正式成立，確定“三金”工程是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的主體工程。2001年通過(guò)的十五計(jì)劃綱要中，第一次明確提出了“三網(wǎng)融合”。2008年以后，三網(wǎng)融合進(jìn)程加速。2010年1月，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。2010年至2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)，探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)制。2013年至2015年，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。1.2.2信息化信息社會(huì)與以前的社會(huì)形態(tài)相比，發(fā)生了一系列突出的變化，主要表現(xiàn)在：（1）信息、知識(shí)和智能是社會(huì)發(fā)展的決定力量；（2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)成為科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素；（3）信息勞動(dòng)者、知識(shí)階層將發(fā)揮更大的作用；（4）由于信息技術(shù)在資料生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的廣泛應(yīng)用，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響，從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。1.2.3信息社會(huì)1.3.1信息管理的概念及對(duì)象1.3信息管理概述圖1-3人類社會(huì)信息過(guò)程信息流考察人類社會(huì)信息過(guò)程，當(dāng)信息生產(chǎn)出來(lái)（產(chǎn)生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的“流’，即信息流。信息流一般經(jīng)由兩條渠道從生產(chǎn)者流向利用者，一條渠道是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者，另一條渠道是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象信息管理的概念

信息管理(狹義)就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)；

信息管理(廣義)不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象信息管理的對(duì)象社會(huì)信息現(xiàn)象是普遍存在著的,人類信息管理活動(dòng)的范圍也是十分廣泛的。并且,隨著信息管理活動(dòng)的發(fā)展,信息管理的規(guī)模不斷擴(kuò)大,信息管理的對(duì)象也愈益復(fù)雜,信息管理的對(duì)象歸納起來(lái)主要包括信息資源和信息活動(dòng)兩大方面。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象（1）信息管理的目標(biāo)----總目標(biāo)信息管理的總目標(biāo)為：保證社會(huì)信息流在不同渠道中有序流動(dòng)，信息的開發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（1）信息管理的目標(biāo)----分目標(biāo)信息的生產(chǎn)與開發(fā)分目標(biāo)。主要是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)合理組織、規(guī)劃信息的生產(chǎn)和開發(fā)，確保相關(guān)的潛在信息能及時(shí)地、經(jīng)濟(jì)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的信息資源，供人們使用。信息利用分目標(biāo)。主要是按照社會(huì)化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的原則合理組織信息的流通和分配，確保信息能得到充分有效的利用。信息管理機(jī)制分目標(biāo)。按照社會(huì)信息過(guò)程的特征和規(guī)律，建立科學(xué)、合理的信息管理機(jī)制，完善信息開發(fā)利用的保障體系。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2）信息管理的任務(wù)----宏觀層次上宏觀層次的信息管理主要是宏觀層次上通過(guò)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、管理?xiàng)l例等來(lái)組織、協(xié)調(diào)信息的生產(chǎn)和開發(fā)利用活動(dòng)，使信息按照國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)，在不影響國(guó)家信息主權(quán)和信息安全的前提下得到最合理的開發(fā)和最有效的利用。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2）信息管理的任務(wù)----宏觀層次上的具體任務(wù)（1）制定信息開發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策（2）制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系（3）綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級(jí)信息開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限（4）加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)

（2）信息管理的任務(wù)----微觀層次上

微觀層次的信息管理是在最基層的組織一級(jí)上對(duì)信息的管理活動(dòng)，一般由各級(jí)政府部門、信息機(jī)構(gòu)和企業(yè)等基層組織負(fù)責(zé)實(shí)施。其主要任務(wù)是認(rèn)清組織內(nèi)各級(jí)各類人員對(duì)信息的需求，合理組織和開發(fā)信息，向他們提供，實(shí)現(xiàn)信息的效用價(jià)值。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2）信息管理的任務(wù)----微觀層次上的具體任務(wù)（1）調(diào)查和了解組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個(gè)滿足不同需求的折中方案（2）搞清組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)外信息來(lái)源和信息獲取渠道（3）選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。（4）對(duì)信息管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)從技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式(當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式)對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者從經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問(wèn)題。1.3.3信息管理的視角從行政和法律角度，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。從人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。1.3.3信息管理的視角“信息生命周期”（InformationLifeCycle）是信息運(yùn)動(dòng)的自然規(guī)律。在信息生命周期基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的信息生命周期管理（InformationLifeCycleManagement,ILM）不僅是某種或幾種軟硬件產(chǎn)品，而是一種結(jié)合了人員、流程和技術(shù)，旨在有效管理數(shù)據(jù)和信息的戰(zhàn)略。確切的說(shuō)，信息生命周期管理是一種信息管理模型，對(duì)信息進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命周期的管理，從創(chuàng)建到使用到歸檔和處理，它是一種針對(duì)信息主動(dòng)管理的過(guò)程策略，其宗旨在于保證信息傳播的連續(xù)性。1.3.4信息管理流程：

信息生命周期管理（ILM）圖1-4信息生命周期管理的六個(gè)階段圖1-5信息流通過(guò)程1.3.4信息管理流程：

信息生命周期管理（ILM）

追溯信息管理的歷史沿革，我們可以將其劃分為四個(gè)典型的階段：傳統(tǒng)管理階段技術(shù)管理階段資源管理階段知識(shí)管理階段1.4信息管理的沿革與發(fā)展

這一階段以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時(shí)也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。文字的產(chǎn)生圖書館便應(yīng)運(yùn)而生。圖書館引入管理的概念出現(xiàn)科技信息機(jī)構(gòu)。“源”管理向“流”控制過(guò)渡。1.4.1傳統(tǒng)管理階段這一階段以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容。計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息流的控制。管理信息系統(tǒng)(MIS)的誕生和發(fā)展。決策支持系統(tǒng)(DSS)和專家系統(tǒng)(ES)國(guó)際大型聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng)迅速發(fā)展微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展1.4.2技術(shù)管理階段

兩個(gè)背景：技術(shù)管理階段純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效控制和利用；當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的資源

定義：信息資源管理是信息管理的一種延伸和發(fā)展，是用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文對(duì)信息進(jìn)行管理的產(chǎn)物，也是從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置和管理中高層戰(zhàn)略需求的角度對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行資源性質(zhì)的管理。1.4.3資源管理階段認(rèn)識(shí)框架相近的主題概念發(fā)源領(lǐng)域，管理特征基本功能與目標(biāo)

傳統(tǒng)框架圖書館管理、文獻(xiàn)工作圖書館文獻(xiàn)管理、手工管理信息保存網(wǎng)絡(luò)框架圖書館網(wǎng)絡(luò)、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館、通訊基礎(chǔ)設(shè)施管理信息社會(huì)傳播微觀框架數(shù)據(jù)處理（DP,EDP、ADP）、信息處理、數(shù)據(jù)庫(kù)辦公事務(wù)、統(tǒng)計(jì)操作、事務(wù)管理信息有序系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)、MIS計(jì)算機(jī)技術(shù)管理信息社會(huì)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)政策框架信息政策、信息法律知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、技術(shù)政策人文管理協(xié)調(diào)、控制資源框架信息經(jīng)濟(jì)、信息資源管理（IRM）工商行政管理集成管理、經(jīng)濟(jì)管理信息戰(zhàn)略利用1.4.3資源管理階段表1-2信息管理不同框架的比較信息資源管理的局限性：①僅關(guān)注顯在知識(shí)的管理而忽略隱性知識(shí)的管理，大大限制了管理范圍和信息管理效能的發(fā)揮②僅關(guān)注人類智力勞動(dòng)的最終成果而忽略學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過(guò)程，不能實(shí)現(xiàn)全方位的信息管理。③僅關(guān)注將信息提供給利用者而對(duì)利用者需求信息重視不夠，限制了信息效用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。④僅關(guān)注信息在組織內(nèi)部的免費(fèi)流動(dòng)而忽視信息的增值問(wèn)題，影響了組織對(duì)信息的評(píng)價(jià)。1.4.4知識(shí)管理階段知識(shí)作為組織資產(chǎn)的重要性在20世紀(jì)80年代中期逐漸被人們認(rèn)識(shí)到，而“知識(shí)管理”一詞出現(xiàn)于1989年。20世紀(jì)90年代中期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，知識(shí)管理迅速推廣。知識(shí)管理的前提：信息及信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性，并能夠以易于利用的方式提供信息。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)：將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的信息與人們利用這些信息的規(guī)則聯(lián)系起來(lái)。知識(shí)管理的主要目標(biāo)：改善組織或機(jī)構(gòu)獲取、共享和利用知識(shí)的能力。1.4.4知識(shí)管理階段

第1章為本教材的導(dǎo)論章節(jié)，介紹了信息的概念、特征、分類，并從信息鏈的角度分析了數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)等相關(guān)概念及其之間的關(guān)系；將信息化和信息社會(huì)作為信息管理的社會(huì)背景，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了討論；闡述了信息管理的概念、對(duì)象、目標(biāo)和任務(wù)，分析了信息管理的多重視角，結(jié)合信息生命周期管理的階段對(duì)信息管理流程作了簡(jiǎn)要介紹；最后討論了信息管理的沿革及發(fā)展階段，對(duì)不同階段的產(chǎn)生、階段特征、管理任務(wù)、內(nèi)容和方法、以及階段之間的關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)考察。本章內(nèi)容提要

本章的重點(diǎn)包括：結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用領(lǐng)域。認(rèn)識(shí)和理解信息、信息管理等基本概念信息管理研究及實(shí)踐的多重視角，及不同視角的特點(diǎn)信息生命周期管理的思想及方法信息管理的發(fā)展歷程及階段劃分本章重點(diǎn)2信息交流信息交流是信息管理領(lǐng)域研究的核心內(nèi)容，其研究主要集中在信息交流的模式與特征、信息交流用戶行為與心理分析等方面，并對(duì)作為信息交流對(duì)象的信息內(nèi)容本身有著深切的關(guān)注?，F(xiàn)代通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從根本上改變了人類社會(huì)的形態(tài)結(jié)構(gòu)，也對(duì)信息交流活動(dòng)產(chǎn)生了深刻的影響。信息交流的每一次革新，都為社會(huì)帶來(lái)了巨大的變革，也對(duì)信息管理活動(dòng)帶來(lái)了新的研究課題和研究空間。2信息交流2.1.1信息交流的分類信息交流與傳播是人類社會(huì)和自然界中最普遍的現(xiàn)象，只要宇宙間有事物的存在和運(yùn)動(dòng)，就有相應(yīng)的信息產(chǎn)生，就會(huì)伴隨著信息的交流與傳播。我們可以將信息交流劃分為下列幾種形式：2.1信息交流的基本概念傳統(tǒng)上理解的信息交流是在同一時(shí)間平面上實(shí)現(xiàn)的，是一種橫向交流或共時(shí)交流，亦即此時(shí)此地或此時(shí)彼地的交流。傳統(tǒng)理解的缺陷：僅僅在同一時(shí)間平面即橫向去理解信息交流是不夠的，還必須在不同的時(shí)間平面上，從縱向去考察人類社會(huì)的信息聯(lián)系即歷時(shí)信息交流，才能全面理解人類社會(huì)信息過(guò)程，科學(xué)地實(shí)施信息管理。當(dāng)前的定義：信息交流是指不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體（人或由人組成的機(jī)構(gòu)、組織）之間借助于相應(yīng)的符號(hào)系統(tǒng)所進(jìn)行的知識(shí)、消息、數(shù)據(jù)和事實(shí)等信息的傳遞與交流的過(guò)程。2.1.2信息交流的含義與特征2.1.2信息交流的含義與特征信息交流共時(shí)交流（消除空間障礙）歷時(shí)交流（消除時(shí)間障礙）交流手段互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電話、電報(bào)、廣播、電視、郵政、身勢(shì)、旗語(yǔ)、鐘、鼓、燈、烽火、口語(yǔ)、實(shí)物等刻制光盤、拷貝磁盤、錄音、錄像、照相、繪畫、文獻(xiàn)、檔案、古跡、文物、口語(yǔ)等圖2-1信息交流的手段和媒介圖2-2共時(shí)交流與歷時(shí)交流的關(guān)系2.1.2信息交流的含義與特征信息交流過(guò)程的特點(diǎn)信息交流過(guò)程，必須有一個(gè)信息傳遞者(Sender,簡(jiǎn)稱S)，他是信息的初始來(lái)源，實(shí)際上是信息生產(chǎn)者；一個(gè)信息接收者(Receiver，簡(jiǎn)稱R)，他實(shí)際上是信息的最終利用者。信息交流實(shí)質(zhì)上是一種單向傳遞。當(dāng)我們分析交流過(guò)程時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，信息的流動(dòng)永遠(yuǎn)是S流向R，是一種時(shí)間不可逆過(guò)程。信息交流還必須是交流雙方的目的行為，即S與R均是故意要傳遞與接收信息。若僅有一方故意，則不屬于信息交流行為。也就是說(shuō)，R有信息需求，S有目的地提供。2.1.2信息交流的含義與特征圖2-3信息交流與認(rèn)識(shí)過(guò)程

信息交流實(shí)質(zhì)上涉及兩個(gè)最基本的概念：“信息”與“交流”，信息交流過(guò)程涉及的都是人的主觀信息，對(duì)于信息發(fā)送者S和接受者R而言，都有一個(gè)主觀信息客觀化、客觀信息主觀化的過(guò)程。認(rèn)知過(guò)程，這是信息獲取和生成的前提，任何人都是通過(guò)客觀信息來(lái)認(rèn)識(shí)世界的，其主觀信息是客觀信息的映射或反映。信息輸出(表出)過(guò)程，即人腦內(nèi)部的信息通過(guò)人的行為轉(zhuǎn)化為外部信息。2.1.3信息交流行為2.1.3信息交流行為人的行為目的行為信息行為非信息行為非目的行為潛意識(shí)狀態(tài)下的行為對(duì)于S來(lái)說(shuō)，根據(jù)人的行為目的性的特點(diǎn)，我們可以將人的行為分為目的行為和非目的行為，目的行為又可依其與信息交流的相關(guān)性分為信息行為和非信息行為。信息行為包括言語(yǔ)、書寫、身勢(shì)等，非信息行為包括如體力勞動(dòng)、機(jī)器操作等。我們可以對(duì)人的行為劃分如下：對(duì)R而言，其行為同樣也包括目的行為和非目的行為兩種。目的行為也可分為信息行為和非信息行為，如聽、讀、觸、味、嗅等過(guò)程均和信息吸收密切相關(guān)，是信息行為；體力勞動(dòng)、機(jī)器操作等雖然與信息有關(guān)，但不是以吸收信息為目的，所以稱為非信息行為。綜合S、R的信息交流行為，可以得出下列關(guān)系：2.1.3信息交流行為信息交流行為輸出行為接收行為書寫、言語(yǔ)、實(shí)物樣品、繪畫、符號(hào)特征等（S行為）閱讀、藝術(shù)品欣賞、電話、電視收聽收視等（R行為）(1)信息發(fā)送者，也稱信息傳遞者或信息生產(chǎn)者，是信息的初始來(lái)源，信息傳遞鏈上的初始環(huán)節(jié)。(2)信息接收者，或稱受信者，是信息的最后接受者或利用者。(3)交流通道，即信息達(dá)到受信者所經(jīng)過(guò)的渠道。對(duì)于S和R而言，發(fā)送和接受信息的基本通道是交流雙方的感官系統(tǒng)，包括視覺(jué)、聽覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等。其他通道或技術(shù)系統(tǒng)僅僅是這些感官通道的擴(kuò)展、延伸或變換。2.1.4信息交流的條件和要素(4)符號(hào)體系，信息傳遞交流時(shí)依附的載體。它包括語(yǔ)言、文字、手勢(shì)、表情、信物、烽火狼煙、旗語(yǔ)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等，同時(shí)還包括這些符號(hào)體系內(nèi)部各符號(hào)元素之間互相聯(lián)系與組織的方式及規(guī)則。(5)知識(shí)信息庫(kù)，人腦知識(shí)信息的總稱，包括人所創(chuàng)造的各種知識(shí)或信息，是信息交流的最根本來(lái)源和最終極的歸宿。(6)支持條件，信息交流得以實(shí)現(xiàn)的保障。它包括：①自然條件，如光、聲、電、空氣在傳導(dǎo)信息時(shí)的作用；②技術(shù)條件，包括各種通訊技術(shù)、存貯、處理技術(shù)等等；③社會(huì)條件，即信息交流的社會(huì)保障體系，如法律、政策等。2.1.4信息交流的條件和要素2.2.1香農(nóng)-維弗的通訊模型

1949年，信息論創(chuàng)始人、美國(guó)數(shù)學(xué)家香農(nóng)(C.E.Shannon)與維弗(W.Weave)為解決機(jī)器間信息互換在當(dāng)年的《通訊的數(shù)學(xué)理論》中提出了著名的通訊模型。2.2信息交流的模式圖2-4Shannon-Weave的通訊模型該模型把信息交流描述成一種單向的線性過(guò)程，整個(gè)過(guò)程由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。信源負(fù)責(zé)發(fā)出要傳遞的信息，此信息會(huì)經(jīng)編碼器編碼而采用與所經(jīng)渠道相適應(yīng)的信號(hào)形式到達(dá)解碼器，解碼器的功能與編碼器相反，它將接收到的信號(hào)還原為信息并發(fā)送到交流的目的地，即信宿。噪音指一切傳播者意圖以外的、對(duì)正常信息傳遞的干擾。2.2.1香農(nóng)-維弗的通訊模型圖2-4Shannon-Weave的通訊模型1948年，美國(guó)政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾（HaroldLasswell）在其發(fā)表的《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中，最早以建立模式的方法對(duì)人類社會(huì)的傳播活動(dòng)進(jìn)行了分析，提出了著名的“5W”模式，即用五個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)描述傳播行為，分別是誰(shuí)（who），說(shuō)了什么（says

What），通過(guò)什么渠道（inWhichchannel），對(duì)誰(shuí)（toWhom），取得了什么效果（withWhateffect）?！?W”模式界定了傳播學(xué)的研究范圍和基本內(nèi)容，影響極為深遠(yuǎn)。2.2.2拉斯韋爾的5W模式圖2-5拉斯韋爾5W模式美國(guó)著名傳播學(xué)家威爾伯·施拉姆(WilburSchramm)在1955年發(fā)表的論文《傳播如何得以有效進(jìn)行》中提出了信息交流的三個(gè)模式。第一個(gè)模式與Shannon-Weave的通訊模型十分相似（如圖2-6（a）所示）。2.2.3施拉姆模型圖2-6施拉姆模型（a）2.2.3施拉姆模型第二個(gè)模式中，施拉姆把交流的簡(jiǎn)單模式推進(jìn)為一個(gè)比較復(fù)雜的模式。他指出，兩個(gè)試圖交流的個(gè)人必須積累有相當(dāng)?shù)墓餐?jīng)驗(yàn)，即在信源和信宿之間，只有在其共同的經(jīng)驗(yàn)范圍之內(nèi)才真正有所謂的交流，因?yàn)橹挥羞@個(gè)范圍內(nèi)的信號(hào)才能為信源和信宿所共享（如圖2-6（b）所示）。圖2-6施拉姆模型（b）第三個(gè)模式中，施拉姆模式又進(jìn)一步發(fā)展成一個(gè)表明人類交流的兩個(gè)個(gè)體之間有相互作用的模式。按照施拉姆的觀點(diǎn)，信息交流雙方都必須將想要表達(dá)的意義制成代碼，傳遞給對(duì)方，同時(shí)須將對(duì)方傳送來(lái)的信息譯碼并作出解釋以產(chǎn)生意義。通過(guò)信息的傳送與反饋，個(gè)體之間形成了信息互動(dòng)。從這個(gè)意義上說(shuō)，信息交流過(guò)程就是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、不斷反饋的過(guò)程。這個(gè)模式也被稱為施拉姆“循環(huán)模式”（如圖2-6（c）所示）。圖2-6施拉姆模型（c）2.2.3施拉姆模型此外，施拉姆還提出了能充分體現(xiàn)大眾傳播特點(diǎn)的“大眾傳播過(guò)程模式”，認(rèn)為構(gòu)成傳播過(guò)程的雙方分別是大眾傳播與受眾，二者之間存在著傳遞與反饋關(guān)系（如圖2-6（d）所示）。圖2-6施拉姆模型（d）2.2.3施拉姆模型S-C-R模式是英國(guó)信息學(xué)家BrainC.Vickery和AlinaVickery提出的關(guān)于信息交流和傳遞的模式。信息交流就是從信息從信息源出發(fā)，經(jīng)由各種渠道和媒介，而后傳遞到信息接收方的過(guò)程。從形式上看，S-C-R模式的三個(gè)要素分別對(duì)應(yīng)于通訊模型中的信源-信道-信宿。而與通訊模型的機(jī)器信號(hào)傳遞相比，S-C-R模式強(qiáng)調(diào)的是人本社會(huì)傳播，涉及到許多人文因素，如社會(huì)地位和認(rèn)知對(duì)個(gè)人吸收信息的影響等。2.2.4維克利的S-C-R模式圖2-7維克利的S-C-R模式20世紀(jì)中葉，美國(guó)社會(huì)學(xué)家H.門澤爾（Menzel）從載體角度對(duì)信息交流過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，提出了著名的“正式過(guò)程”和“非正式過(guò)程”交流模型。在這種模型下，社會(huì)中的信息交流被分為正式交流和非正式交流兩種基本形式。這一理論經(jīng)前蘇聯(lián)情報(bào)學(xué)家、教育家А.И.米哈依洛夫整理，得到了廣義的科學(xué)交流系統(tǒng)模式。這種模式將科學(xué)交流分為正式交流和非正式交流。2.2.5А.И.米哈依洛夫廣義的科學(xué)交流系統(tǒng)模式2.2.5А.И.米哈依洛夫廣義的科學(xué)交流系統(tǒng)模式正式過(guò)程非正式過(guò)程個(gè)人接觸圖2-8廣義的科學(xué)交流系統(tǒng)2.3.1社會(huì)信息流的形成社會(huì)信息流是一種普遍存在的社會(huì)信息現(xiàn)象，是信息從生產(chǎn)者S，經(jīng)過(guò)或不經(jīng)過(guò)其他社會(huì)環(huán)節(jié)，最終轉(zhuǎn)移到利用者R的流動(dòng)過(guò)程。文字產(chǎn)生之前的口語(yǔ)時(shí)代，人類只能在看得著、聽得見的有限范圍內(nèi)面對(duì)面地交流。文字和各類符號(hào)的出現(xiàn)，信息存貯技術(shù)和傳輸技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播突破了時(shí)空的限制。人類的信息需求和利用不斷趨向社會(huì)化、綜合化、多樣化，社會(huì)信息流變得越來(lái)越復(fù)雜。2.3信息交流機(jī)制2.3.2信息交流與傳播中的棧一個(gè)信息鏈：上圖中節(jié)點(diǎn)可以進(jìn)行信息的存貯、轉(zhuǎn)換、處理、傳遞，稱為“信息?！?。信息棧(以W表示)，是信息從S向R流動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)。S與R的直接交流則可稱之為“零棧交流”。其余可以稱之為“棧交流”。圖2-9著者到讀者信息流S與R之間的信息交流可圖示如下：2.3.2信息交流與傳播中的棧圖2-11信息傳播的棧模式信息棧的特征與職能根據(jù)信息棧W的功能特征將其分為時(shí)間棧和空間棧。時(shí)間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)間傳遞，有檔案館、博物館、圖書館、美術(shù)館、文獻(xiàn)中心等；空間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)距離傳遞，有新聞、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、郵政系統(tǒng)、廣播電視等。

2.3.2信息交流與傳播中的棧信息棧的職能從S或前棧獲取信息，并加以處理、轉(zhuǎn)換、存貯、積累和選擇；對(duì)R或后棧傳遞信息。信息棧雖然經(jīng)常被R當(dāng)成直接信息源，但實(shí)質(zhì)上它僅僅是信息交流中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，其真正的信息來(lái)源是分散于各個(gè)時(shí)代、各個(gè)地區(qū)的信息生產(chǎn)者S，他們是社會(huì)信息的初始來(lái)源。信息中心、圖書館、數(shù)據(jù)中心等的職能只是信息傳遞的社會(huì)機(jī)制。2.3.2信息交流與傳播中的棧信息交流分為直接交流(零棧交流)與間接交流(棧交流)，直接交流是由S、R直接完成信息傳遞。而間接交流由于交流者雙方(S，R)無(wú)法直接實(shí)現(xiàn)，信息交流需要在人與人之間完成。信息交流中的社會(huì)代理(或中介)是指信息交流雙方(S或R)在信息交流過(guò)程中由于無(wú)法直接將信息傳遞給另一方(R或S)，于是將信息交流行為轉(zhuǎn)移到社會(huì)中的信息棧，由信息棧代理S或R來(lái)傳遞交流信息，從而完成信息交流。信息棧被稱為代理者(A)，棧交流被稱為社會(huì)代理交流。2.3.3直接交流與社會(huì)代理交流直接交流與社會(huì)代理交流的比較(1)直接交流的媒介系統(tǒng)是純自然的和客觀的，沒(méi)有社會(huì)因素的介入；而社會(huì)代理交流則是借助于社會(huì)系統(tǒng)的介入才完成的交流。直接交流生動(dòng)、直觀、反饋迅速、時(shí)間間隔短；而社會(huì)代理交流則沒(méi)有這些特征。(2)直接交流中，源信息(即S提供的信息)或需求信息(R提出的信息)是直接溝通的，信息內(nèi)容不會(huì)受到社會(huì)系統(tǒng)的干預(yù)和控制；而社會(huì)代理交流的源信息和需求信息均需由A代理，由于表述與轉(zhuǎn)換因而常常發(fā)生變化。許多專職的社會(huì)代理信息機(jī)構(gòu)比較嚴(yán)謹(jǐn)，直接交流則具有較大的隨意性。2.3.3直接交流與社會(huì)代理交流直接交流與社會(huì)代理交流的比較(3)S—R直接交流都是共時(shí)交流，而社會(huì)代理交流既有共時(shí)交流，又有歷時(shí)交流，歷時(shí)交流又有回溯式和未來(lái)式兩種，其信息傳遞的時(shí)間范圍及空間范圍都比較大，且能有效地對(duì)S、R進(jìn)行匹配。(4)直接交流是S—R關(guān)系，社會(huì)代理是S—A—R關(guān)系(5)當(dāng)A出現(xiàn)多級(jí)代理時(shí)，根據(jù)其傳遞性特點(diǎn)，可以將與其直接聯(lián)系的一次代理視為全部代理。2.3.3直接交流與社會(huì)代理交流信息交流中的交換過(guò)程信息交換過(guò)程是指信息自S流向R，而R則以相應(yīng)行為對(duì)S予以回報(bào)的過(guò)程。(1)S—R式。信息直接從S流向R，S與R直接完成交流，這種交流回報(bào)可以是經(jīng)濟(jì)式的，也可以是社會(huì)式的。(2)S—A—R式。在S(A)—R傳遞中，R只與A聯(lián)系，而A與R的聯(lián)系既可以是經(jīng)濟(jì)式也可以是社會(huì)式的，它們之間的聯(lián)系獨(dú)立于S—A的關(guān)系。同樣在回報(bào)關(guān)系上，S—A中S所獲的回報(bào)來(lái)自于A，而A又從R獲得回報(bào)，R所給予的回報(bào)可以傳遞、也可以不傳遞給S。雖然信息具有傳遞性，且是S→R，但回報(bào)卻不具備傳遞性，而且往往是滯后的傳遞。2.3.3直接交流與社會(huì)代理交流(1)多向主動(dòng)傳遞

多向主動(dòng)傳遞是S或A針對(duì)整個(gè)社會(huì)的需要將自己生產(chǎn)或收集到的信息主動(dòng)傳遞給事先未確定的接收者(R)。(2)單向主動(dòng)傳遞

單向主動(dòng)傳遞是S或A將信息傳遞給事先確定的接收者(R)(3)多向被動(dòng)傳遞

多向被動(dòng)傳遞事先也沒(méi)有確定的接收者，是A面向整個(gè)社會(huì)開展的信息服務(wù)，也稱為無(wú)向被動(dòng)傳遞。(4)單向被動(dòng)傳遞單向被動(dòng)傳遞主要指由S或A開展的信息咨詢服務(wù)，這種信息傳遞也稱為有向被動(dòng)傳遞。2.3.4信息傳遞模式2.4.1網(wǎng)絡(luò)信息交流的興起網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的信息載體，與傳統(tǒng)的載體相比，具有許多不可比擬的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在：①網(wǎng)絡(luò)的傳播與更新速度快，提供了最快捷、最便利的傳播方式；②信息量大，內(nèi)容豐富；③檢索方便，便于保存；④超文本和多媒體的結(jié)合，豐富了網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容；⑤交互性強(qiáng)，這是網(wǎng)絡(luò)媒體最獨(dú)特的特征之一，用戶可以及時(shí)獲取信息以及其他用戶的回應(yīng)和反饋，形成雙向交流。2.4網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)信息交流根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2010年6月，我國(guó)網(wǎng)民主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用行為主要包括信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、商務(wù)交易四大類?？梢钥闯?，以網(wǎng)絡(luò)工具為媒介的信息交流呈高速增長(zhǎng)，除了電子郵件、論壇等傳統(tǒng)方式外，以博客、社交網(wǎng)站為代表的新型交流方式正日益受到人們的青睞。2.4.1網(wǎng)絡(luò)信息交流的興起表2-1各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用狀況及用戶增長(zhǎng)（1）網(wǎng)絡(luò)信息交流模式該模式中，信息用戶分為四種：①網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)者②網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者③網(wǎng)絡(luò)信息執(zhí)行者④網(wǎng)絡(luò)信息使用者將網(wǎng)絡(luò)信息交流過(guò)程分為三個(gè)階段：信息產(chǎn)生階段信息交流階段信息接收階段。2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式及特點(diǎn)圖2-12網(wǎng)絡(luò)信息交流模式（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的正式交流與非正式交流和傳統(tǒng)信息交流不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無(wú)論是正式信息交流還是非正式信息交流，都是以網(wǎng)絡(luò)載體為媒介，信息的存在和傳輸形式都是基于網(wǎng)絡(luò)，他們之間載體的界限被模糊化，因而對(duì)二者的定義和類別劃分需要進(jìn)行新的分析，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)展開。2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式及特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)信息交流的來(lái)源：①來(lái)自于傳統(tǒng)正式交流渠道的信息②網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)信息網(wǎng)絡(luò)信息交流的實(shí)現(xiàn)途徑：①web發(fā)布類②網(wǎng)絡(luò)搜索引擎③電子郵件類④BBS論壇類⑤實(shí)時(shí)交互類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非正式交流相對(duì)于傳統(tǒng)非正式交流，具有一些明顯的優(yōu)勢(shì)：第一，網(wǎng)絡(luò)非正式交流可以不受時(shí)間和空間的限制，更加方便，大大提高了交流的效率。第二，網(wǎng)絡(luò)非正式交流的間隔時(shí)間更短，交流更迅速、更快捷，可非常方便地以實(shí)時(shí)方式與同行進(jìn)行切磋交流。第三，網(wǎng)絡(luò)非正式交流的成本更低。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的可信度、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)非正式交流方式使用的普及度等也是網(wǎng)絡(luò)非正式交流需要解決的問(wèn)題。2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式及特點(diǎn)（3）網(wǎng)絡(luò)信息交流中的棧我們把網(wǎng)絡(luò)信息交流所需要的載體、使用工具和平臺(tái)，統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)信息交流的中介。根據(jù)中介對(duì)信息交流內(nèi)容控制程度的不同，可以將其劃分為純技術(shù)型中介、內(nèi)容選擇控制型中介和內(nèi)容完全控制型中介。與之相對(duì)應(yīng)，可將網(wǎng)絡(luò)信息交流分為零棧交流、準(zhǔn)棧交流和有棧交流。2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式及特點(diǎn)短信QQBlogRSS開放存取專業(yè)網(wǎng)站門戶網(wǎng)站電子出版物數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)行商數(shù)字圖書館純技術(shù)型中介內(nèi)容選擇控制型中介內(nèi)容完全控制型中介零棧交流準(zhǔn)棧交流有棧交流交流類型中介類型圖2-13網(wǎng)絡(luò)信息交流中的中介與棧（1）Web2.0的涵義及特點(diǎn)Web2.0的核心理念可以歸結(jié)為它所包含的三大文化，即自由、開放和共享。Web2.0代表了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其帶來(lái)的是理念上的發(fā)展，具有去中心化、開放與分享、共同參與創(chuàng)作、自組織協(xié)同性、可再混合性等獨(dú)特屬性。2.4.3Web2.0環(huán)境下的信息交流2.4.3Web2.0環(huán)境下的信息交流表2-2Web2.0和Web1.0的比較

Webl.0Web2.0發(fā)展時(shí)間1993年－2003年2003年以來(lái)應(yīng)用基礎(chǔ)操作系統(tǒng)瀏覽器或桌面軟件模式閱讀的網(wǎng)絡(luò)，被動(dòng)的接受信息讀寫的網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)參與創(chuàng)作奉獻(xiàn)信息傳播目的滿足盡可能多的用戶的共同需求滿足盡可能多的用戶的個(gè)性需求信息交互方式網(wǎng)站對(duì)用戶群體、內(nèi)容的P2P互動(dòng)傳播內(nèi)容形式靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)的發(fā)布，記錄瀏覽方式瀏覽器瀏覽器、RSS閱讀器等，加上很多通過(guò)Web分享的其他內(nèi)容，更加互動(dòng)，更像一個(gè)應(yīng)用程序而非一個(gè)網(wǎng)頁(yè)體系架構(gòu)客戶/服務(wù)器體系（Client/Server）Web服務(wù)體系內(nèi)容創(chuàng)作者網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作設(shè)計(jì)人員任何人話語(yǔ)權(quán)主導(dǎo)者技術(shù)精英階層草根，大量業(yè)余人士網(wǎng)絡(luò)增值基點(diǎn)信息加工服務(wù)深化（2）Web2.0的交流工具及應(yīng)用Web2.0是一個(gè)新時(shí)代，也是一個(gè)信息交流的新環(huán)境，它的時(shí)代精神就是開放和溝通。在這個(gè)新的交流環(huán)境里，其工具應(yīng)用主要有Blog（博客）、Podcasting（播客）、RSS（閱讀器）、Wiki（維基）、Tag（標(biāo)簽）、SNS（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）等。2.4.3Web2.0環(huán)境下的信息交流（3）Web2.0對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息交流的影響

作為一種新的交流環(huán)境，Web2.0對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息交流產(chǎn)生了明顯的影響，主要表現(xiàn)在：第一，信息源主體的改變。第二，信道的多渠道和反饋機(jī)制的復(fù)雜化。第三，信息交流中的信源由個(gè)體走向群體。2.4.3Web2.0環(huán)境下的信息交流移動(dòng)信息交流是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)興起和發(fā)展下的一種新興的信息交流方式。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是指從可連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)設(shè)備（如智能手機(jī)、平板電腦等）上使用互聯(lián)網(wǎng)連接的應(yīng)用程序或基于瀏覽器訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)連接性。（2）位置感知。（3）交互功能。2.4.4移動(dòng)信息交流通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，用戶可實(shí)現(xiàn)的具體的信息交流應(yīng)用包括：E-mail、短信、語(yǔ)音通話、下載或在線體驗(yàn)音樂(lè)/視頻、在線游戲、下載軟件、即時(shí)通信、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)搜索（包括多媒體搜索、本地搜索、購(gòu)物搜索、二維碼搜索）、移動(dòng)博客等。截止2009年8月底，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶為1.81億，手機(jī)上網(wǎng)用戶整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2.4.4移動(dòng)信息交流2.4.4移動(dòng)信息交流圖2-14手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用的用戶規(guī)模本章內(nèi)容提要本教材是從人類社會(huì)信息過(guò)程出發(fā)來(lái)考察信息管理活動(dòng)，在第1章導(dǎo)論章節(jié)之后，第2章對(duì)人類社會(huì)信息交流活動(dòng)進(jìn)行了概觀性的介紹，包括信息交流的含義、分類、信息交流需要具備的條件和要素；通訊、政治學(xué)、傳播學(xué)、信息學(xué)、社會(huì)學(xué)等不同領(lǐng)域視角下的信息交流模式；重點(diǎn)分析了信息交流中的棧、直接交流和社會(huì)代理交流等信息交流機(jī)制方面的問(wèn)題；最后專門對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流進(jìn)行了討論，包括網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式及特點(diǎn)、以及Web2.0下的信息交流、移動(dòng)信息交流等新動(dòng)向。

本章的重點(diǎn)包括：1、信息交流需要具備的條件和要素；2、信息棧的含義及功能；3、有信息棧參與的社會(huì)代理交流的特點(diǎn)，及其與直接交流（無(wú)信息棧參與）的比較；4、網(wǎng)絡(luò)信息交流的特點(diǎn)，及其與傳統(tǒng)信息交流的比較。本章重點(diǎn)3信息交流本章先以文獻(xiàn)信息為對(duì)象，從縱向（隨時(shí)間變化的分布動(dòng)態(tài)）和橫向（在不同載體和領(lǐng)域的分布狀態(tài)）來(lái)研究信息分布的特征和規(guī)律，介紹一些文獻(xiàn)信息分布的主要經(jīng)典定律。在此基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的分布進(jìn)行初步的探討。3信息分布3.1.1馬太效應(yīng)的表現(xiàn)和作用形式核心趨勢(shì)高產(chǎn)作者群體的形成期刊信息密度增大高頻詞匯的確立集中取向一篇論文多次被引一個(gè)網(wǎng)站被眾多用戶點(diǎn)擊3.1信息產(chǎn)生與分布中的

馬太效應(yīng)信息分布的富集現(xiàn)象突出重點(diǎn)、摒棄平均，為信息源的選擇、獲取、評(píng)價(jià)和利用提供依據(jù)，降低信息管理成本，提高信息利用效益。核心信息源忽略分布在其他信息源中有價(jià)值的信息馬太效應(yīng)青睞名人、拒絕新人的習(xí)慣勢(shì)力限制了新思想、新知識(shí)和新信息的產(chǎn)生及傳播3.1.2馬太效應(yīng)的負(fù)面影響信息的離散分布是信息的重要屬性，它表現(xiàn)為信息的內(nèi)容單元以不同方式從不同角度分布于各種載體中，信息的離散分布具有復(fù)雜的機(jī)理，本質(zhì)上是由信息的生產(chǎn)和利用決定的。3.2 信息內(nèi)容的離散分布規(guī)律布拉德福發(fā)現(xiàn)，某一學(xué)科領(lǐng)域中的相關(guān)論文在期刊中的分布是不均勻的，而且具有明顯的集中與分散規(guī)律。他在長(zhǎng)期的觀察和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上，提出了有名的“布拉德福分散定律”(Bradford’sLawofScattering)布拉德福定律的區(qū)域表述形式：如果將科學(xué)期刊按其刊載某個(gè)學(xué)科主題的論文數(shù)量，以遞減順序排列起來(lái)，就可以在所有這些期刊中區(qū)分出載文率最高的‘核心’部分和包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū)，這時(shí)核心區(qū)和后繼各區(qū)中所含的期刊數(shù)成1∶a∶a2的關(guān)系(a>1)。3.2.1布拉德福定律表3-1應(yīng)用地球物理學(xué)論文的布氏分布3.2.1布拉德福定律如果橫坐標(biāo)取期刊按載文量遞減排列時(shí)的順序號(hào)n的對(duì)數(shù)，縱坐標(biāo)取1至n號(hào)期刊所載論文的累積數(shù)，我們將繪制出的曲線稱為布拉德福分散曲線。BR(n)DNLogenR(N’)COAR(N)n1R(n1)N’圖3-1布拉德福分散曲線3.2.1布拉德福定律布拉德福分散曲線由三部分構(gòu)成，先是一段上升的曲線AC，然后是一段直線CB，最后是下垂的曲線。B.C.布魯克斯用下述模式來(lái)表示布拉德福定律：布拉德福定律有兩個(gè)基本要點(diǎn)：一是頻次等級(jí)排序，形成主體來(lái)源(期刊)的有序目錄；二是確定相關(guān)論文在主體來(lái)源中的分布規(guī)律。

具體方法則包括區(qū)域分析和圖形描述，雖然兩者數(shù)值并不相等，但它所揭示的都是論文在期刊中的分散規(guī)律。

布拉德福定律主要揭示的是宏觀層次的信息(文獻(xiàn))離散分布，而對(duì)于微觀層次的信息(內(nèi)容單元)分布的研究則基本上是空白。3.2.1布拉德福定律如果將一篇較長(zhǎng)文章(約5000字以上)中每個(gè)詞按其出現(xiàn)頻次遞減排列起來(lái)(高頻詞在前，低頻詞在后)，并用自然數(shù)給這些詞編上等級(jí)序號(hào)，出現(xiàn)頻次最高的為1級(jí)，其次為2級(jí)……這樣一直到D級(jí)，如果用f表示詞在文章中出現(xiàn)的頻次，用r表示詞的等級(jí)序號(hào)，則有：

式中c為常數(shù)。上式稱為齊夫定律。3.2.2齊夫定律如果建立f與r的直角坐標(biāo)系，用縱坐標(biāo)表示詞的等級(jí)序號(hào)，橫坐標(biāo)表示出現(xiàn)頻次，就得到一條雙曲線。如果等級(jí)r與頻次f都取對(duì)數(shù)，則雙曲線變成一條直線。與之等價(jià)的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：3.2.2齊夫定律RfLgrLgf140005.9922000.695.3031331.104.8941001.384.605801.614.386661.794.197581.944.068502.083.919442.203.7810402.303.69表3.2詞頻分布3.2.2齊夫定律f25020015010050300r132564LgfLgr圖3.2齊夫詞頻分布曲線圖3.3齊夫詞頻對(duì)數(shù)分布分布曲線圖中的虛線表示理想化形式，一般地，斜率為b的任一直線可表示為3.2.2齊夫定律信息生產(chǎn)者在信息生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中呈現(xiàn)何種規(guī)律，這種規(guī)律對(duì)信息分布有何影響，這是一個(gè)意義重大而又很難的課題。本節(jié)將以科學(xué)信息的生產(chǎn)為基礎(chǔ)來(lái)研究和回答這一問(wèn)題。3.3信息生產(chǎn)者分布規(guī)律

1926年，統(tǒng)計(jì)學(xué)家洛特卡經(jīng)過(guò)大量統(tǒng)計(jì)和研究，在美國(guó)著名的學(xué)術(shù)刊物《華盛頓科學(xué)院學(xué)報(bào)》上發(fā)表了一篇題名為“科學(xué)生產(chǎn)率的頻率分布”的論文，旨在通過(guò)對(duì)發(fā)表論著的統(tǒng)計(jì)來(lái)探明科技工作者的生產(chǎn)能力及對(duì)科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。3.3.1洛特卡定律洛特卡選擇美國(guó)《化學(xué)文摘》和德國(guó)奧爾巴赫《物理學(xué)史一覽表》為數(shù)據(jù)源研究科技工作的論著數(shù)量分布。他統(tǒng)計(jì)分析了《化學(xué)文摘》1907～1916年10年累積索引中的部分作者，即姓氏以字母A和B開頭的6891位作者。分別列出發(fā)表過(guò)1篇、2篇，一直到346篇論文的人數(shù)。《物理學(xué)史一覽表》包括了1900年前物理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的1325位物理學(xué)家及其論著，取其全部數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3.3.1洛特卡定律洛特卡以論文數(shù)(x)和作者數(shù)(yx)的對(duì)數(shù)為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)(即logx和logyx)作圖，兩組數(shù)據(jù)都是直線(如圖所示)。圖中虛線表示《化學(xué)文摘》數(shù)據(jù)，實(shí)線代表《物理學(xué)史一覽表》的數(shù)據(jù)。用最小二乘法計(jì)算擬合直線的斜率，近似為-2。LogyxLogx10532151253010020圖3-4洛特卡分布曲線3.3.1洛特卡定律根據(jù)洛特卡分析，在論文數(shù)x和作者數(shù)之間存在下列關(guān)系：式中，

是發(fā)表了論文x篇的作者數(shù),n和c是對(duì)應(yīng)于這一典型數(shù)據(jù)集合而估計(jì)出來(lái)的兩個(gè)常數(shù)，n的數(shù)值在2上下波動(dòng)。通過(guò)變換可以得到下面的公式：3.3.1洛特卡定律令,實(shí)際表示寫x篇論文的作者出現(xiàn)的頻率.是新的常量，表示作者取樣總數(shù)比例，這樣可以寫成：兩邊積分得：

于是，C＝0.6079＝60.79%3.3.1洛特卡定律按照平方反比分布，所有生產(chǎn)一篇論文的著者的比例剛剛超過(guò)60％。例如在《物理學(xué)史一覽表》數(shù)據(jù)中，共有1325名作者，寫一篇論文的為784人，占總數(shù)的59.2%。如果取絕對(duì)數(shù)，則可表述為：生產(chǎn)2篇論文的作者大約是生產(chǎn)1篇論文作者數(shù)的(即)生產(chǎn)3篇論文的作者大約是生產(chǎn)1篇論文作者數(shù)的(即)生產(chǎn)n篇論文的作者大約是生產(chǎn)1篇論文作者數(shù)的3.3.1洛特卡定律在某一特定領(lǐng)域中，全部論文的半數(shù)系由該領(lǐng)域中全部作者的平方根的那些人撰寫的。該定律可表示為：

(3-13)

式中，n(x)為撰寫x篇論文的作者數(shù)；I=nmax為該學(xué)科規(guī)定時(shí)期內(nèi)最高產(chǎn)的作者數(shù)；N為該學(xué)科領(lǐng)域全部作者總數(shù)。m可由下式確定：

(3-14)

3.3.2普賴斯定律研究信息在時(shí)間軸上的動(dòng)態(tài)分布規(guī)律可以揭示信息的增長(zhǎng)與老化，用科學(xué)高效的理論模型來(lái)刻畫信息隨時(shí)間的推移所表現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)，把握信息量的變化，對(duì)信息實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。3.4 信息對(duì)時(shí)間的分布規(guī)律（1）普賴斯曲線如果我們以文獻(xiàn)量為縱軸，以歷史年代為橫軸，把各不同年代的文獻(xiàn)量在坐標(biāo)圖上逐點(diǎn)描繪出來(lái)，然后以一光滑曲線連接各點(diǎn)，則可十分近似地表征文獻(xiàn)隨時(shí)間增長(zhǎng)的規(guī)律。這就是著名的普賴斯曲線。3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律F(t)1001019001950t1665100001000180017501850圖3-5普賴斯曲線

通過(guò)對(duì)曲線分析，普賴斯最先注意到文獻(xiàn)增長(zhǎng)與時(shí)間成指數(shù)函數(shù)關(guān)系。如果用F(t)表示時(shí)刻t的文獻(xiàn)量，則指數(shù)定律可表為下式：…………(3-22)式中：a是統(tǒng)計(jì)的初始時(shí)刻(t=0)的文獻(xiàn)量；

e=2.718；b表示持續(xù)增長(zhǎng)率。

人們還常常用文獻(xiàn)量翻一倍的時(shí)間來(lái)衡量文獻(xiàn)的增長(zhǎng)速度，即…………(3-23)式中：t′為文獻(xiàn)量翻倍時(shí)間，b為持續(xù)增長(zhǎng)率。3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律實(shí)際的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期、不同級(jí)別、不同質(zhì)量、不同學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)是不一樣的。勒希爾考察了不同質(zhì)量級(jí)別的文獻(xiàn)增長(zhǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)它們的增長(zhǎng)速度差別很大。勒希爾認(rèn)為，文獻(xiàn)的數(shù)量與其質(zhì)量有關(guān)。他定義λ(0≤λ≤1)為文獻(xiàn)的質(zhì)量級(jí)別，則不同級(jí)別上的文獻(xiàn)量為［F(t)］λ。他給λ的具體值如下：λ=1：至少是一般文獻(xiàn)(實(shí)際代表所有文獻(xiàn))λ=3/4：至少是有意義的文獻(xiàn)λ=1/2：至少是重要的文獻(xiàn)λ=1/4：至少是非常重要的文獻(xiàn)λ=0：第一流的文獻(xiàn)對(duì)于第一流的文獻(xiàn)(即λ=0)，文獻(xiàn)數(shù)量為lnF(t)。

3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律（2）生長(zhǎng)曲線

普賴斯指出，考慮物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的、智力的及時(shí)間的影響和限制，文獻(xiàn)信息的增長(zhǎng)更趨近于生物的生長(zhǎng)曲線(LogisticCurve)，即最初生長(zhǎng)或繁殖很快，隨著時(shí)間推移，其生長(zhǎng)速度越來(lái)越慢，以致幾乎不增加了。其方程為：

……(3-24)

式中：F(t)代表時(shí)刻t的文獻(xiàn)量，k為文獻(xiàn)增長(zhǎng)的最大值。3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律F(t)tK/2Lna/kb圖3-6生長(zhǎng)曲線3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律一般來(lái)說(shuō)，在不同的階段科學(xué)文獻(xiàn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)是不同的。學(xué)科處于誕生和發(fā)展階段，文獻(xiàn)量指數(shù)增長(zhǎng)，文獻(xiàn)的壽命較短。學(xué)科進(jìn)入相對(duì)成熟階段，文獻(xiàn)增長(zhǎng)就不能總保持原有的指數(shù)速率，增長(zhǎng)率變小，曲線變得平緩，文獻(xiàn)壽命相對(duì)變長(zhǎng)。某一知識(shí)領(lǐng)域的研究取得重大進(jìn)展后進(jìn)入相對(duì)成熟的階段。內(nèi)容上更新的文獻(xiàn)又將進(jìn)入一個(gè)新的急劇增長(zhǎng)時(shí)期(如指數(shù)增長(zhǎng))。然后又進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定時(shí)期。文獻(xiàn)的增長(zhǎng)往往會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)急劇增長(zhǎng)時(shí)期和幾個(gè)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期，呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的格局。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)不同的領(lǐng)域，描述其文獻(xiàn)增長(zhǎng)的生長(zhǎng)線中各個(gè)常數(shù)(a,b和k)也是不相同的。3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律

利用指數(shù)曲線和生長(zhǎng)曲線來(lái)研究文獻(xiàn)增長(zhǎng)、預(yù)測(cè)未來(lái)文獻(xiàn)總量必然會(huì)有局限。這是因?yàn)椋孩僦笖?shù)增長(zhǎng)定律的產(chǎn)生，首先是普賴斯分析研究物理學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量的增長(zhǎng)時(shí)提出的，然后把這一結(jié)果擴(kuò)大到科學(xué)期刊和其他類型的出版物上，繪制了普賴斯曲線。把對(duì)文獻(xiàn)某一方面、某一歷史階段的研究成果，推廣到文獻(xiàn)的全部領(lǐng)域，根據(jù)是不充分的。②利用上述二曲線對(duì)文獻(xiàn)增長(zhǎng)所作的預(yù)測(cè)，依據(jù)的是預(yù)測(cè)學(xué)中的趨勢(shì)外推法。文獻(xiàn)作為傳播信息這一復(fù)雜系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，其增長(zhǎng)規(guī)律受到許多因素的影響和制約，只有利用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)對(duì)其作系統(tǒng)分析，才能得到比較符合實(shí)際的結(jié)果。3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律文獻(xiàn)老化的表現(xiàn)

文獻(xiàn)信息的老化一般指這樣四種情形：文獻(xiàn)中所含信息仍然有用，但現(xiàn)在已被包含在更新的其他論著中；文獻(xiàn)中信息仍舊有用，但現(xiàn)在正處于一個(gè)人們對(duì)其興趣下降的學(xué)科文獻(xiàn)中的信息仍舊有用，但為后來(lái)的著作所超越信息不再有用文獻(xiàn)半衰期

所謂文獻(xiàn)的半衰期，是指某學(xué)科領(lǐng)域現(xiàn)時(shí)尚在利用的全部文獻(xiàn)中的一半是在多長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。3.4.2逐漸過(guò)時(shí)律普賴斯指數(shù)

普賴斯指數(shù)，即某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)發(fā)表年限不超過(guò)5年的文獻(xiàn)的引用次數(shù)與總的引用次數(shù)之比值。一般來(lái)說(shuō)，普賴斯指數(shù)越大，半衰期就越小，文獻(xiàn)老化的速度越快。3.4.2逐漸過(guò)時(shí)律

用縱坐標(biāo)表示現(xiàn)在正被利用(引證)的文獻(xiàn)的被引量，橫坐標(biāo)表示時(shí)間，我們可以繪制出文獻(xiàn)的老化曲線。相應(yīng)的方程可表示為：

C(t)=ke-at

………(3-26)式中：C(t)表示發(fā)表了t年的文獻(xiàn)的被引次數(shù)，k是常數(shù)，隨學(xué)科不同而異，a為老化率。被引證次數(shù)C(t)0.5出版年齡tt1t2t3圖3-7文獻(xiàn)信息老化曲線3.4.2逐漸過(guò)時(shí)律文獻(xiàn)老化的影響因素

(1)文獻(xiàn)增長(zhǎng)。文獻(xiàn)的增長(zhǎng)和老化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，它們從不同的側(cè)面來(lái)描述科學(xué)的發(fā)展，闡明科學(xué)知識(shí)的修正率。(2)學(xué)科差異。世界上93%～98%的科學(xué)雜志引用壽命為20年左右，但并不是所有這些學(xué)科的文獻(xiàn)老化速率都大體一致，相反，彼此之間差異甚大。(3)學(xué)科發(fā)展階段的差異。即使是同一學(xué)科，不同的時(shí)期或階段，文獻(xiàn)的半衰期不盡完全相同。(4)信息環(huán)境和需求。不同信息用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求是不同的，因而信息利用者的需求及所處的信息環(huán)境的研究十分必要。3.4.2逐漸過(guò)時(shí)律在本節(jié)中，我們將主要根據(jù)該領(lǐng)域相關(guān)研究論文的成果，從信息內(nèi)容分布、信息生產(chǎn)者分布和時(shí)間分布三個(gè)方面來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)信息的分布規(guī)律。3.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：

網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布規(guī)律3.5.1網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的分布規(guī)律通過(guò)一些工具性網(wǎng)站2003年5月1日－3日中“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)條目命中的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的集中與分散分布發(fā)現(xiàn)，其分布的近似曲線與布拉德福分布曲線比較接近。圖3-8以“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”為主題的網(wǎng)頁(yè)的布氏分布曲線網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容分布仍然滿足集中與分散規(guī)律，但分散的趨勢(shì)較文獻(xiàn)信息的趨勢(shì)更加明顯。臺(tái)灣學(xué)者蔡明月于2002年5月5日至7日，利用google搜尋引擎，以“電子圖書館or數(shù)字圖書館or數(shù)字博物館”，并配合設(shè)限網(wǎng)域site：tw的檢索策略，查尋臺(tái)灣地區(qū)建立的有關(guān)數(shù)字圖書館主題的網(wǎng)頁(yè)。最后共得5850個(gè)網(wǎng)頁(yè)，其中907個(gè)為商業(yè)（.Com）機(jī)構(gòu)所制作，4259個(gè)為教育（.Edu）網(wǎng)站，政府(.Gov)單位制作的有387個(gè)，網(wǎng)絡(luò)事業(yè)（.Net)單位制作了23個(gè)；另外246個(gè)是由組織機(jī)構(gòu)（.Org）所制作，最后個(gè)人（.Idv）制作的網(wǎng)頁(yè)亦有28個(gè)。圖3-9為根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所繪制的“數(shù)字圖書館”網(wǎng)頁(yè)之布拉德福分布圖，其橫軸為單位排名之自然對(duì)數(shù)，縱軸為累積的網(wǎng)頁(yè)數(shù)。3.5.1網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的分布規(guī)律可見，其分布曲線與典型的布拉德福分布圖頗為相近。首先，排名前十名的網(wǎng)站形成一非線性的曲線，繼之為一線性的區(qū)域，當(dāng)排名超過(guò)55左右之后，網(wǎng)頁(yè)累積之曲線斜率開始變小，形成一尾端下滑的偏垂區(qū)段。位于曲線部分前十名的網(wǎng)站則形成所謂的核心網(wǎng)站。圖3-9以“數(shù)字圖書館”為主題的網(wǎng)頁(yè)（臺(tái)灣地區(qū)）的布氏分布曲線3.5.1網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的分布規(guī)律選擇校園BBS來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)者的分布規(guī)律武漢大學(xué)珞珈山水BBS（2003年5月5日）發(fā)文3307篇，作者1171人根據(jù)普賴斯定律，生產(chǎn)者開根號(hào)的人數(shù)生產(chǎn)信息總數(shù)的一半，即的人要發(fā)文1653篇3.5.2網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者的分布規(guī)律發(fā)文篇數(shù)作者數(shù)累積篇數(shù)累積作者數(shù)%數(shù)據(jù)點(diǎn)斜率7717710171-3.84858119930.256-4.09350124940.342-1.95341337270.598-2.81638141080.683-1.74837144790.767-4.344311478100.854-6.081281506110.939-0.932262558131.11-2.545251583141.196-1.895231606151.281-0.823213669181.537-2.005202709201.708-2.160192747221.879-1.865182783242.05-1.613174851282.391-2.683163899312.647-1.681153944342.904-1.6751441000383.245-1.6071251060433.672-0.8031181148514.355-1.9601071218584.953-1.3269121326705.978-1.784881390786.661-0.9187161502948.027-1,39866+1538+100+8.54+-表3-3珞珈山水BBS部分發(fā)文情況（2003年5月5日）3.5.2網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者的分布規(guī)律實(shí)際的結(jié)果34位作者僅只發(fā)文944篇，還不足總數(shù)（3307篇）的1/3BBS中生產(chǎn)者的分布不如科學(xué)文獻(xiàn)分布那么集中在蔡明月的研究中，她繼續(xù)采用“數(shù)字圖書館”網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)樣本，進(jìn)一步利用洛特卡定律與普賴斯定律檢驗(yàn)網(wǎng)頁(yè)生產(chǎn)力分布。5850個(gè)網(wǎng)頁(yè)共由392個(gè)單位所制作，其中174個(gè)單位只生產(chǎn)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，占全部單位數(shù)的44%。超過(guò)100個(gè)網(wǎng)頁(yè)的單位有11個(gè)，所制作的網(wǎng)頁(yè)共計(jì)2889個(gè)，約占全部網(wǎng)頁(yè)的50%。即有關(guān)數(shù)字圖書館一半的網(wǎng)頁(yè)是由這些單位生產(chǎn)的，其中前9個(gè)單位均為教育機(jī)構(gòu)，另外2個(gè)分別為商業(yè)與政府機(jī)構(gòu)。3.5.2網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者的分布規(guī)律根據(jù)普賴斯定律，全部“數(shù)字圖書館”的網(wǎng)頁(yè)制作機(jī)構(gòu)為392個(gè)，開根號(hào)得19.8個(gè)。換言之，最多產(chǎn)的20個(gè)單位所制作的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)達(dá)全部網(wǎng)頁(yè)的半數(shù)，即2925個(gè)；實(shí)際上，前20個(gè)單位制作的網(wǎng)頁(yè)總量為3589個(gè)，占所有網(wǎng)頁(yè)的61%。此外，根據(jù)數(shù)據(jù)，只生產(chǎn)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的單位占全部單位的44%。此數(shù)值與洛特卡原始定律中發(fā)表一篇文獻(xiàn)的作者人數(shù)約占全部作者數(shù)之60%，有頗大的差異。利用最小平方差的方法求得洛特卡定律中的直線斜率值為-0.7，與洛特卡原始定律之n值（-2）差異亦相當(dāng)大。因而數(shù)據(jù)樣本中，“數(shù)字圖書館”網(wǎng)頁(yè)制作單位的生產(chǎn)力分布與普賴斯定律和洛特卡定律都不相符。3.5.2網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者的分布規(guī)律推論

上面分析的BBS的情況可能并不能代表網(wǎng)絡(luò)信息資源生產(chǎn)者的頻率分布，而且所選數(shù)據(jù)也不夠完整。但就此所得到的新的結(jié)論是：著者的集中程度比傳統(tǒng)文獻(xiàn)低，著者分布更加廣泛而且相對(duì)均衡。而這一點(diǎn)卻與蔡明月關(guān)于“數(shù)字圖書館”網(wǎng)頁(yè)生產(chǎn)者分布的結(jié)論恰好相反。比較分析這兩個(gè)研究，“數(shù)字圖書館”的主題更加專業(yè)化，對(duì)于生產(chǎn)者的要求較高，而BBS的發(fā)文要容易很多，生產(chǎn)者的門檻相對(duì)降低。由此我們可得到的推論是，網(wǎng)絡(luò)條件下的信息生產(chǎn)表現(xiàn)出不同的規(guī)律，生產(chǎn)者的分布與信息內(nèi)容的專業(yè)化程度密切相關(guān)，信息專業(yè)化程度越高，則生產(chǎn)者的集中程度就越明顯；反之，生產(chǎn)者的分散程度就越明顯。3.5.2網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者的分布規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)信息的增長(zhǎng)規(guī)律（1）單一網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)規(guī)律研究者：閻勁松和沙勇忠研究對(duì)象：搜狐新聞的網(wǎng)頁(yè)數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：Baidu在線檢索新聞?lì)l道觀測(cè)時(shí)間：2005年1月1日-2006年12月31日3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律表3-5搜狐新聞網(wǎng)頁(yè)數(shù)量與時(shí)間匯總的部分?jǐn)?shù)據(jù)僅存在正式交流過(guò)程的單一網(wǎng)站，其成熟期內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量累積數(shù)按照二次曲線穩(wěn)步增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度比線性增長(zhǎng)快，而比指數(shù)增長(zhǎng)慢。如果用F(t)表示時(shí)刻t的網(wǎng)頁(yè)累積數(shù)，則二次曲線定律可表示為：圖3-11

搜狐新聞網(wǎng)頁(yè)累積數(shù)隨時(shí)間分布的散點(diǎn)圖為何呈現(xiàn)二次曲線增長(zhǎng)？

在文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)領(lǐng)域，正式交流只能導(dǎo)致直線增長(zhǎng)，正式交流與非正式交流同時(shí)存在則會(huì)導(dǎo)致指數(shù)增長(zhǎng)。3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律（2）特定學(xué)科/主題領(lǐng)域中網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)規(guī)律研究者：蘇金燕、周春雷、羅力研究對(duì)象：Altavista搜索引擎檢索詞：“knowledgemanagement”采集時(shí)間：1980年至2007年①“年”尺度增長(zhǎng)模型

②“月”尺度增長(zhǎng)規(guī)律3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)信息的老化規(guī)律造成網(wǎng)絡(luò)信息老化的因素（1）網(wǎng)絡(luò)信息的增長(zhǎng)。（2）網(wǎng)絡(luò)信息的更新。（3）網(wǎng)絡(luò)信息的消失。（4）網(wǎng)絡(luò)信息的語(yǔ)用衰減。此外，網(wǎng)絡(luò)信息的老化還受到另外一些因素的影響，就內(nèi)因來(lái)說(shuō)，比如網(wǎng)絡(luò)信息的類型、性質(zhì)和發(fā)展階段等；就外因來(lái)說(shuō)，如科技的進(jìn)步，用戶需求的變化和社會(huì)環(huán)境的變化等。3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律半衰期則是評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息老化程度的重要測(cè)度指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)信息半衰期的定義：（1）借鑒文獻(xiàn)半衰期中的被引半衰期與引用半衰期的定義。①網(wǎng)絡(luò)信息被引半衰期是指：某一站點(diǎn)的全部信息在某一時(shí)間段內(nèi)被引用或被鏈接的所有信息中較新的一半是在最近多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。②網(wǎng)絡(luò)信息引用半衰期是指：某一站點(diǎn)的全部信息在某一時(shí)間段內(nèi)引用或鏈接的所有信息中較新的一半是在最近多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)表的。（2）以網(wǎng)絡(luò)信息研究對(duì)象特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息半衰期定義。①宏觀網(wǎng)絡(luò)信息資源半衰期是指：某主題領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息資源所含鏈接的鏈宿所指資源中較新的一半是多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的。②微觀網(wǎng)絡(luò)信息資源半衰期是指：指向該網(wǎng)絡(luò)信息資源的全部其他網(wǎng)絡(luò)信息資源的二分之一是在其發(fā)布后的多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的。3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律研究者：朱夢(mèng)嫻、許鴻翔、高靜研究對(duì)象：社會(huì)標(biāo)簽網(wǎng)站delicious一天中更新的80622條書簽實(shí)驗(yàn)過(guò)程：①根據(jù)用戶標(biāo)注的標(biāo)簽進(jìn)行內(nèi)容分類②測(cè)度不同內(nèi)容類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源的半衰期圖4-1計(jì)算機(jī)技術(shù)、娛樂(lè)、社會(huì)和生活四大類半衰期3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律研究者：馬費(fèi)成、夏永紅研究對(duì)象：中文學(xué)術(shù)資源網(wǎng)、外文學(xué)術(shù)資源網(wǎng)、論壇網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和大型網(wǎng)站研究方法：引文分析法和鏈接分析法圖3-22五類網(wǎng)絡(luò)信息生命周期觀測(cè)結(jié)果圖3-23網(wǎng)絡(luò)信息的生命周期曲線圖3.5.3網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)間分布規(guī)律了解和掌握信息分布的規(guī)律是開展信息管理活動(dòng)的條件。第3