澳柯瑪合同協(xié)議書(shū)甲方：[甲方公司名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方：[乙方公司名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲乙雙方有意就相關(guān)業(yè)務(wù)達(dá)成合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物甲方同意向乙方提供澳柯瑪品牌的[具體產(chǎn)品名稱(chēng)，如冰箱、空調(diào)等詳細(xì)列舉]，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)及數(shù)量詳見(jiàn)本合同附件一《產(chǎn)品清單》。該產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及澳柯瑪官方公布的產(chǎn)品質(zhì)量要求，具備正常使用功能，無(wú)質(zhì)量瑕疵。（二）服務(wù)內(nèi)容1.售前服務(wù)乙方有權(quán)就產(chǎn)品相關(guān)信息向甲方進(jìn)行咨詢(xún)，甲方應(yīng)在接到咨詢(xún)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予詳細(xì)、準(zhǔn)確的答復(fù)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供產(chǎn)品選型建議、技術(shù)參數(shù)講解等服務(wù)，協(xié)助乙方做出合理的采購(gòu)決策。2.售中服務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向乙方交付產(chǎn)品。產(chǎn)品交付前，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)和調(diào)試，確保產(chǎn)品處于良好運(yùn)行狀態(tài)。若乙方有特殊運(yùn)輸要求，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方安排合適的運(yùn)輸方式，并確保運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品的安全。3.售后服務(wù)甲方提供[具體時(shí)長(zhǎng)，如一年或兩年]的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。在質(zhì)保期外，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供有償維修服務(wù)，收取的維修費(fèi)用應(yīng)合理、透明，并提前告知乙方維修費(fèi)用的明細(xì)及計(jì)算依據(jù)。甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)，乙方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打該熱線(xiàn)，甲方應(yīng)在接到乙方反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于緊急問(wèn)題，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外，如不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)到達(dá)，但應(yīng)及時(shí)向乙方說(shuō)明情況并協(xié)商解決方案）。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取乙方支付的貨款。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)依據(jù)合同約定及法律規(guī)定追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量向乙方提供合格的產(chǎn)品及相應(yīng)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及澳柯瑪官方公布的質(zhì)量要求。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。向乙方提供產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)資料、使用說(shuō)明書(shū)、合格證等文件，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收工作，對(duì)于乙方提出的質(zhì)量異議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。若確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行更換或維修等處理措施。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供產(chǎn)品及服務(wù)。在產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定或存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取更換、維修等補(bǔ)救措施。對(duì)甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付貨款。在收到甲方交付的產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量等不符合合同約定，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方。按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，因乙方自身使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行維修，可適當(dāng)收取合理的維修成本費(fèi)用。不得擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方恢復(fù)產(chǎn)品原狀或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、價(jià)格及付款方式（一）價(jià)格本合同項(xiàng)下產(chǎn)品的總價(jià)款為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該價(jià)格為固定總價(jià)，不因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、原材料價(jià)格上漲等因素而調(diào)整，但因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)或數(shù)量發(fā)生變更的除外。（二）付款方式1.預(yù)付款乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。預(yù)付款到賬后，合同正式生效，甲方開(kāi)始安排生產(chǎn)和備貨。2.發(fā)貨款在甲方將產(chǎn)品發(fā)貨前，乙方應(yīng)支付合同總價(jià)款的[X]%作為發(fā)貨款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。甲方在收到發(fā)貨款后，應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)給乙方。3.驗(yàn)收款產(chǎn)品交付乙方并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總價(jià)款的[X]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。4.質(zhì)保金合同總價(jià)款的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。質(zhì)保期屆滿(mǎn)后，如產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方在收到乙方書(shū)面申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將質(zhì)保金無(wú)息退還給乙方。乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)銀行：[甲方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]四、交貨時(shí)間、地點(diǎn)及運(yùn)輸（一）交貨時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始安排生產(chǎn)，確保在[具體交貨日期]前將產(chǎn)品交付給乙方。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)交貨，甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知乙方，并協(xié)商確定新的交貨日期。（二）交貨地點(diǎn)產(chǎn)品交貨地點(diǎn)為[詳細(xì)交貨地址]，甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)輸至該地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用及運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。（三）運(yùn)輸甲方應(yīng)選擇具備良好信譽(yù)和運(yùn)輸能力的物流公司進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。在運(yùn)輸前，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行妥善包裝，以防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生碰撞、損壞等情況。如因運(yùn)輸原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)損壞或丟失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)更換或補(bǔ)足產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、產(chǎn)品驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及澳柯瑪官方公布的產(chǎn)品質(zhì)量要求，包括但不限于外觀(guān)、性能、規(guī)格、型號(hào)等方面。2.乙方應(yīng)按照本合同附件一《產(chǎn)品清單》對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，確保產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）驗(yàn)收程序1.產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)通知甲方到場(chǎng)，甲方應(yīng)積極配合乙方的驗(yàn)收工作。2.乙方按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符等情況，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中詳細(xì)注明，并在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方。3.甲方在收到乙方的書(shū)面異議后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。如確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符等情況，甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)采取更換、維修或補(bǔ)足產(chǎn)品等措施，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和責(zé)任。如甲方對(duì)乙方提出的異議有異議，雙方應(yīng)共同委托具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（三）驗(yàn)收合格經(jīng)乙方驗(yàn)收，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)均符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)且數(shù)量無(wú)誤后，乙方應(yīng)出具驗(yàn)收合格報(bào)告。驗(yàn)收合格報(bào)告作為乙方已接收產(chǎn)品且產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定的證明。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修產(chǎn)品，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，同一產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)維修或更換超過(guò)[X]次的，乙方有權(quán)要求甲方更換新產(chǎn)品或解除合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未按照合同約定提供相關(guān)技術(shù)資料、使用說(shuō)明書(shū)、合格證等文件，應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊。如因甲方未及時(shí)提供上述文件給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品的貨款及相應(yīng)的違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照合同約定及時(shí)驗(yàn)收產(chǎn)品或在驗(yàn)收后未及時(shí)支付驗(yàn)收款，應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方未及時(shí)驗(yàn)收或支付驗(yàn)收款給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或影響產(chǎn)品正常使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，負(fù)責(zé)恢復(fù)產(chǎn)品原狀，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。（二）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過(guò)程中，如一方提出解除合同，需經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）通知與送達(dá)雙方在本合同中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為雙