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旅游行程安全協(xié)議甲方(旅游服務(wù)提供方):_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào):_________________________地址:_____________________________________聯(lián)系電話:__________________________________乙方(旅游者):_________________________姓名:____________________________________身份證號(hào)碼:_________________________國(guó)籍:____________________________________地址:____________________________________聯(lián)系電話:__________________________________緊急聯(lián)系人:_________________________緊急聯(lián)系人電話:_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方參加甲方組織的旅游行程事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條旅游行程基本信息1.1行程名稱:_________________________1.2行程時(shí)間:自______年______月______日至______年______月______日1.3行程路線:____________________________________________________1.4主要包含的住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________________1.5主要包含的交通工具:________________________________________第二條安全提示與風(fēng)險(xiǎn)告知2.1甲方提示乙方,在本次旅游行程中,可能存在各種不可預(yù)見(jiàn)和不可控制的風(fēng)險(xiǎn)以及一般性旅行風(fēng)險(xiǎn),包括但不限于:(1)交通事故風(fēng)險(xiǎn):在乘坐飛機(jī)、火車、輪船、汽車等交通工具過(guò)程中可能發(fā)生的碰撞、傾覆、延誤等意外。(2)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn):如參與徒步、登山、探險(xiǎn)、潛水、漂流、滑雪、游船等自選活動(dòng)時(shí),可能因地形、天氣、操作不當(dāng)?shù)纫蛩貙?dǎo)致的摔傷、溺水、凍傷、中暑等意外傷害。(3)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn):可能遭遇雷電、洪水、泥石流、雪崩等自然災(zāi)害;可能存在高原反應(yīng)、中暑、傳染病、沙塵暴、臺(tái)風(fēng)等氣候或環(huán)境健康風(fēng)險(xiǎn)。(4)治安風(fēng)險(xiǎn):在目的地可能遭遇盜竊、搶劫等治安事件。(5)食品安全風(fēng)險(xiǎn):可能因飲食不當(dāng)或水源污染導(dǎo)致腸胃疾病。(6)其他風(fēng)險(xiǎn):如個(gè)人突發(fā)疾病、意外傷害、個(gè)人財(cái)物丟失或損壞等。2.2甲方已向乙方充分告知上述潛在風(fēng)險(xiǎn),并提示乙方應(yīng)具備基本的旅行安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.3甲方承諾,在組織本次旅游活動(dòng)時(shí),將采取必要的合理安全措施,包括但不限于:選擇具有合法資質(zhì)和良好安全記錄的供應(yīng)商;配備持有有效從業(yè)資格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì);在行程中向乙方進(jìn)行必要的安全提示和風(fēng)險(xiǎn)告知;制定并準(zhǔn)備基本的應(yīng)急預(yù)案。2.4甲方鄭重提醒乙方,應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及目的地的法律法規(guī),遵守社會(huì)公德;應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的行程安排和安全提示,聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的指揮;應(yīng)注意個(gè)人財(cái)物安全,保管好個(gè)人證件和貴重物品;在進(jìn)行任何活動(dòng)前,應(yīng)評(píng)估自身健康狀況和體力,量力而行,不參加超出自身能力范圍或甲方明確禁止的危險(xiǎn)性活動(dòng);應(yīng)注意飲食衛(wèi)生,預(yù)防疾病。第三條甲方的安全責(zé)任與義務(wù)3.1甲方應(yīng)確保向乙方提供的旅游產(chǎn)品(包括交通、住宿、餐飲、游覽等)的服務(wù)供應(yīng)商符合國(guó)家有關(guān)部門的要求,具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和安全保障能力。3.2甲方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),在行程中履行安全提示和引導(dǎo)職責(zé)。3.3甲方應(yīng)在行程開(kāi)始前或活動(dòng)中,向乙方告知可能存在的特定安全風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施,并對(duì)乙方進(jìn)行必要的旅行安全知識(shí)講解或技能培訓(xùn)。3.4甲方應(yīng)制定針對(duì)行程中可能發(fā)生的火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)疾病、群體性事件等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案,并配備必要的應(yīng)急物資。3.5在旅游行程中,如發(fā)生非甲方原因造成的突發(fā)安全事件,甲方有義務(wù)協(xié)助乙方采取緊急救助措施,包括但不限于聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)、報(bào)警、安置乙方等,并積極協(xié)助乙方聯(lián)系其緊急聯(lián)系人。3.6甲方應(yīng)確保為乙方購(gòu)買符合國(guó)家規(guī)定的旅游意外險(xiǎn),作為基礎(chǔ)安全保障。同時(shí),甲方強(qiáng)烈建議乙方自行購(gòu)買更高保額的個(gè)人旅游意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),并要求乙方在行程開(kāi)始前提供有效的保險(xiǎn)憑證復(fù)印件。如乙方未按要求購(gòu)買,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用及后果由乙方自行承擔(dān)。第四條乙方的安全責(zé)任與義務(wù)4.1乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人健康信息,特別是患有心臟病、高血壓、糖尿病、哮喘、癲癇、過(guò)敏等可能影響旅行的疾病情況。若乙方故意隱瞞重大健康狀況,導(dǎo)致在旅行中發(fā)生意外或加重原有疾病,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2乙方有義務(wù)遵守國(guó)家及目的地的法律法規(guī),遵守社會(huì)公共秩序和道德規(guī)范。4.3乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的旅游行程安排和行前說(shuō)明的安全注意事項(xiàng),聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的指揮和引導(dǎo),不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì)、更改行程或參加未安排的活動(dòng)。4.4乙方在旅行過(guò)程中應(yīng)注意個(gè)人財(cái)物安全,保管好自己的證件、現(xiàn)金、手機(jī)、相機(jī)等貴重物品。如在行程中發(fā)生財(cái)物丟失或損壞,甲方除協(xié)助查找外,不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.5乙方在參與任何活動(dòng)時(shí),應(yīng)充分評(píng)估自身能力,量力而行,注意安全,避免進(jìn)行可能危及自身人身安全的行為。乙方因個(gè)人原因(如違反規(guī)定、冒險(xiǎn)行為、自身疾病等)造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.6乙方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生,預(yù)防病從口入。如因乙方個(gè)人飲食不當(dāng)引起的不適或疾病,甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.7乙方在感覺(jué)身體不適或發(fā)現(xiàn)任何安全隱患時(shí),應(yīng)立即告知甲方的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),以便及時(shí)處理。第五條保險(xiǎn)安排5.1甲方已為乙方購(gòu)買基礎(chǔ)旅游意外險(xiǎn),該保險(xiǎn)的具體承保范圍和免責(zé)條款以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。5.2為保障乙方權(quán)益,甲方要求乙方必須自行購(gòu)買個(gè)人旅游意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),保險(xiǎn)期間應(yīng)覆蓋整個(gè)旅游行程,且保額不低于人民幣_(tái)___________萬(wàn)元(含)。乙方應(yīng)在行程開(kāi)始前將有效的保險(xiǎn)單證復(fù)印件交予甲方備案。如乙方未能按要求購(gòu)買并提交保險(xiǎn)憑證,甲方有權(quán)拒絕乙方參加部分或全部自選活動(dòng),由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。5.3發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),乙方應(yīng)首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)就醫(yī)或采取救助措施,并主動(dòng)通知甲方。后續(xù)理賠事宜由乙方自行負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng),甲方僅根據(jù)協(xié)議約定和保險(xiǎn)合同約定提供必要的協(xié)助(如提供事故證明、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)等)。第六條免責(zé)與責(zé)任限制6.1對(duì)于因不可抗力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等)原因?qū)е碌陌踩珕?wèn)題,甲方已盡到合理注意和防范義務(wù)的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2對(duì)于因乙方自身健康原因(包括但不限于突發(fā)疾病、慢性病急性發(fā)作、過(guò)敏等)、個(gè)人過(guò)錯(cuò)(如違反規(guī)定、故意或重大過(guò)失行為)、個(gè)人違法行為、自行安排活動(dòng)、自行外出等非甲方原因?qū)е碌陌踩珕?wèn)題,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3甲方對(duì)乙方在行程中因個(gè)人原因造成的財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4甲方對(duì)因第三方原因(如導(dǎo)游、司機(jī)、地陪等非甲方正式員工的行為、不可預(yù)見(jiàn)的第三方侵權(quán)行為等)導(dǎo)致的安全問(wèn)題,在法律允許的范圍內(nèi),根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或協(xié)助乙方追償。甲方對(duì)第三方的行為無(wú)法完全控制,已盡到合理管理職責(zé)的,不承擔(dān)管理不善的責(zé)任。6.5本協(xié)議約定的甲方賠償責(zé)任是有限責(zé)任,除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定,否則甲方累計(jì)賠償責(zé)任以乙方實(shí)際支出的與安全直接相關(guān)的必要費(fèi)用(如合理醫(yī)療費(fèi)、必要的交通費(fèi)等)為限,且該限額不超過(guò)人民幣_(tái)___________元(含)。該限額不包含乙方因自身原因應(yīng)支付的的費(fèi)用以及乙方自行購(gòu)買保險(xiǎn)的理賠金額。第七條違約責(zé)任7.1若因甲方原因(非不可抗力)導(dǎo)致行程無(wú)法按約定履行,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如退還乙方已支付的部分或全部旅游費(fèi)用,并根據(jù)情況支付違約金。違約金的計(jì)算方式為:_________________________。7.2若因乙方原因(如未按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)、提供虛假信息、違反協(xié)議約定等)導(dǎo)致行程延誤、取消或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用,并賠償甲方的實(shí)際損失。損失賠償限額為人民幣_(tái)___________元。7.3任何一方違約,應(yīng)賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向_________________________(選擇:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地)人民法院提起訴訟。8.3(或:協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向_________________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。)第九條其他9.1本協(xié)議是雙方簽訂的旅游合同不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜,遵照國(guó)家法律法規(guī)及雙方簽訂的旅游合同約定執(zhí)行。9.2本協(xié)議項(xiàng)下的通知、請(qǐng)求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式,通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵
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