人工智能2025年智能健康協(xié)議合同鑒于用戶（以下簡稱“患者”或“用戶”）希望使用服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”或“AI系統(tǒng)”）提供的基于人工智能（AI）技術(shù)的智能健康管理服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容服務(wù)商通過其運(yùn)營的AI系統(tǒng)，向用戶提供智能健康管理相關(guān)的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.1基于用戶授權(quán)的健康數(shù)據(jù)，利用AI技術(shù)進(jìn)行分析，提供健康風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；1.2根據(jù)用戶的健康數(shù)據(jù)和生活習(xí)慣，生成個(gè)性化的健康建議，涉及飲食、運(yùn)動(dòng)、作息等方面；1.3對連接服務(wù)商系統(tǒng)的智能健康設(shè)備（如智能手環(huán)、血壓計(jì)等）采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和趨勢分析；1.4提供健康資訊的智能推薦與摘要解讀，幫助用戶獲取權(quán)威健康信息；1.5提供癥狀自測模塊，根據(jù)用戶輸入的癥狀信息，提供可能的疾病列表及科普知識(shí)（明確提示僅為輔助信息，不能替代專業(yè)醫(yī)療診斷）；1.6其他服務(wù)商提供的與智能健康管理相關(guān)的服務(wù)。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1用戶權(quán)利2.1.1知情權(quán)：用戶有權(quán)獲取本協(xié)議的完整內(nèi)容，了解服務(wù)的功能、原理、局限性以及服務(wù)商的隱私政策；2.1.2選擇權(quán)：用戶有權(quán)自主決定是否使用本服務(wù)，并可隨時(shí)通過服務(wù)商提供的渠道終止服務(wù)；2.1.3數(shù)據(jù)控制權(quán)：用戶對其授權(quán)服務(wù)商訪問的健康數(shù)據(jù)擁有控制權(quán)，包括查看、更正、刪除其提供的數(shù)據(jù)，以及撤銷服務(wù)商訪問其數(shù)據(jù)的授權(quán)；2.1.4隱私權(quán)：用戶的個(gè)人健康信息受法律法規(guī)及本協(xié)議保護(hù)，服務(wù)商不得非法泄露、濫用；2.1.5結(jié)果解釋權(quán)：對于AI系統(tǒng)生成的健康分析或建議，用戶有權(quán)要求服務(wù)商在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)提供簡單的解釋說明；2.2用戶義務(wù)2.2.1真實(shí)提供信息：用戶應(yīng)確保向服務(wù)商提供或授權(quán)訪問的健康信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，因信息不實(shí)導(dǎo)致的服務(wù)后果由用戶自行承擔(dān)；2.2.2合理使用：用戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的說明和提示合理使用本服務(wù)，不得利用本服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)；2.2.3妥善保管：用戶有責(zé)任妥善保管其賬戶登錄信息，因用戶保管不善導(dǎo)致的問題由用戶自行負(fù)責(zé)；2.2.4及時(shí)反饋：用戶在使用服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或可能存在的健康風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)商；2.2.5遵守法律法規(guī)：用戶在使用本服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)。第三條服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)商權(quán)利3.1.1收取費(fèi)用權(quán)：如本服務(wù)涉及收費(fèi)，服務(wù)商有權(quán)按照協(xié)議約定及公示的價(jià)目表收取費(fèi)用；3.1.2服務(wù)調(diào)整權(quán)：服務(wù)商有權(quán)在提前三十日通過合理方式通知用戶的前提下，對服務(wù)的內(nèi)容、功能、形式或價(jià)格進(jìn)行調(diào)整；3.1.3終止服務(wù)權(quán)：在用戶違反本協(xié)議約定（如提供虛假信息、侵犯他人權(quán)益）或出現(xiàn)使用服務(wù)違法違規(guī)、危害系統(tǒng)安全等情形時(shí)，服務(wù)商有權(quán)暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)，并保留采取進(jìn)一步措施的權(quán)利；3.2服務(wù)商義務(wù)3.2.1提供合格服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)持續(xù)維護(hù)和更新AI系統(tǒng)，確保服務(wù)滿足約定的功能、性能和安全性要求，保障服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行；3.2.2數(shù)據(jù)安全保障：服務(wù)商應(yīng)采取行業(yè)認(rèn)可的、嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶健康信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。服務(wù)商應(yīng)遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并努力達(dá)到相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)；3.2.3算法透明與說明：服務(wù)商應(yīng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，向用戶說明AI算法的基本原理、訓(xùn)練數(shù)據(jù)概況、主要局限性和使用目的。明確告知AI生成的健康信息、建議或風(fēng)險(xiǎn)分析僅供參考，不能替代執(zhí)業(yè)醫(yī)師或其他專業(yè)人士的診療意見，用戶應(yīng)以專業(yè)醫(yī)療建議為準(zhǔn)；3.2.4用戶支持：服務(wù)商應(yīng)提供用戶注冊、使用指導(dǎo)及必要的客戶服務(wù)支持；3.2.5合規(guī)運(yùn)營：服務(wù)商承諾其服務(wù)活動(dòng)符合所有適用的法律法規(guī)，特別是醫(yī)療健康、人工智能、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)定；3.2.6責(zé)任聲明：服務(wù)商明確其提供的AI健康服務(wù)不構(gòu)成醫(yī)療診斷、治療或建議，用戶應(yīng)基于服務(wù)商提供的信息結(jié)合自身實(shí)際情況，并咨詢qualifiedhealthcareprofessionals（合格醫(yī)療專業(yè)人士）做出任何健康決策。服務(wù)商不對用戶因信賴AI服務(wù)結(jié)果而采取的行動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。第四條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)4.1處理目的：服務(wù)商僅收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸用戶健康數(shù)據(jù)，用于提供本協(xié)議約定的AI智能健康服務(wù)，并可能用于系統(tǒng)改進(jìn)、性能優(yōu)化、用戶畫像分析（以匿名化或去標(biāo)識(shí)化形式）等非直接面向個(gè)人的服務(wù)改進(jìn)目的，均以用戶授權(quán)為準(zhǔn)。4.2數(shù)據(jù)類型：服務(wù)商可能收集的用戶數(shù)據(jù)包括但不限于：用戶的基本身份信息、聯(lián)系方式、健康生理指標(biāo)（如心率、血壓、血糖、體重等）、行為數(shù)據(jù)（如運(yùn)動(dòng)記錄、睡眠模式、飲食記錄等）、健康問卷回答、遺傳信息（如用戶自愿提供）、以及連接的智能設(shè)備傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。4.3用戶授權(quán)：服務(wù)商處理用戶的個(gè)人健康信息必須基于用戶的明確同意。用戶可以通過協(xié)議簽署過程中的勾選、設(shè)置中的授權(quán)開關(guān)、或單獨(dú)的授權(quán)文件等方式同意。用戶有權(quán)隨時(shí)撤銷其授權(quán)，撤銷后，服務(wù)商將停止使用該用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)用于服務(wù)目的，但已發(fā)生的處理不影響此前基于授權(quán)已完成的服務(wù)的提供，且法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.4數(shù)據(jù)安全措施：服務(wù)商將采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限控制、安全審計(jì)、漏洞掃描、災(zāi)備恢復(fù)等措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。服務(wù)商的員工及相關(guān)服務(wù)提供商（如云服務(wù)提供商）均需遵守保密義務(wù)。4.5數(shù)據(jù)共享與披露：服務(wù)商未經(jīng)用戶事先明確同意，不得將用戶的個(gè)人健康信息與任何第三方共享或披露，但以下情形除外：4.5.1經(jīng)用戶明確同意的共享；4.5.2與提供技術(shù)服務(wù)或支持服務(wù)的第三方合作伙伴，且僅限于履行服務(wù)所必需的范圍，并要求該第三方對信息保密；4.5.3為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或響應(yīng)司法程序要求；4.5.4為維護(hù)服務(wù)商自身合法權(quán)益；4.5.5用戶去世后，為其繼承人或遺贈(zèng)人處理其賬戶及數(shù)據(jù)的需求，但需符合法律法規(guī)關(guān)于繼承和隱私保護(hù)的規(guī)定；4.6跨境傳輸（如適用）：如涉及將用戶數(shù)據(jù)傳輸至境外，服務(wù)商將確保符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)要求，并提前告知用戶。4.7用戶權(quán)利行使：用戶有權(quán)訪問其授權(quán)服務(wù)商處理的個(gè)人健康信息，要求更正不準(zhǔn)確的信息，刪除其個(gè)人健康信息（除非因法律法規(guī)要求或履行合同需要而無法刪除），以及撤回其授權(quán)。用戶可通過服務(wù)商提供的設(shè)置入口、客服渠道等方式行使上述權(quán)利，服務(wù)商將在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)響應(yīng)并處理用戶的請求。4.8隱私政策：服務(wù)商的隱私政策將詳細(xì)說明數(shù)據(jù)處理的原則、方式、安全措施等，用戶在使用服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1AI系統(tǒng)及算法：本協(xié)議項(xiàng)下由服務(wù)商開發(fā)、運(yùn)營的AI系統(tǒng)，包括其軟件、算法模型、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、界面設(shè)計(jì)等，以及服務(wù)商在提供服務(wù)過程中創(chuàng)作的作品（如報(bào)告模板、分析圖表等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸服務(wù)商所有。用戶不得擅自復(fù)制、修改、傳播或用于本協(xié)議約定之外的用途。5.2用戶生成內(nèi)容：用戶在使用本服務(wù)過程中自行創(chuàng)建、上傳或生成的內(nèi)容（如健康記錄、筆記、對服務(wù)的評論等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。用戶授予服務(wù)商在提供服務(wù)、進(jìn)行市場推廣、及非公開的內(nèi)部研究等目的下，使用、復(fù)制、修改、分發(fā)、表演、展示該用戶生成內(nèi)容的權(quán)利，但不得用于盈利目的，且需注明用戶來源（若用戶要求）。用戶不得在用戶生成內(nèi)容中侵犯第三方合法權(quán)益。5.3第三方內(nèi)容：本服務(wù)中可能包含由第三方提供的信息、內(nèi)容或廣告。服務(wù)商對第三方的內(nèi)容不承擔(dān)保證責(zé)任，用戶在使用第三方內(nèi)容時(shí)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)商對其推廣的第三方服務(wù)或內(nèi)容的行為負(fù)責(zé)。第六條責(zé)任限制與免責(zé)6.1AI局限性重申：用戶明確理解并同意，本服務(wù)提供的所有健康信息、風(fēng)險(xiǎn)評估、建議或分析，均基于AI技術(shù)生成，僅為參考性質(zhì)，不能替代任何合格醫(yī)療專業(yè)人士（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護(hù)士等）的診療意見、診斷或治療建議。用戶在使用服務(wù)結(jié)果時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身具體情況，并主動(dòng)咨詢合格醫(yī)療專業(yè)人士。服務(wù)商不對用戶基于服務(wù)結(jié)果自行做出的健康決策或行動(dòng)承擔(dān)任何責(zé)任。6.2服務(wù)商免責(zé)：在法律允許的范圍內(nèi)，服務(wù)商不對因以下原因?qū)е碌娜魏沃苯?、間接、偶然、特殊、后果性損失（包括但不限于利潤損失、數(shù)據(jù)損失、商譽(yù)損失）承擔(dān)責(zé)任：6.2.1用戶個(gè)人健康狀況或固有疾?。?.2.2用戶未按專業(yè)醫(yī)療建議行事或未采取適當(dāng)健康措施；6.2.3用戶錯(cuò)誤輸入、遺漏或偽造信息；6.2.4用戶對AI系統(tǒng)提供的參考性建議理解、使用不當(dāng)；6.2.5第三方對用戶的侵害（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、欺詐等）；6.2.6系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、病毒侵蝕、黑客攻擊等不可抗力或技術(shù)原因；6.2.7法律法規(guī)變化、政府行為等。6.3責(zé)任上限：在任何情況下，服務(wù)商對用戶因使用本服務(wù)而遭受的任何損失的總賠償責(zé)任，不應(yīng)超過用戶因使用本服務(wù)而支付給服務(wù)商的累計(jì)費(fèi)用（若為免費(fèi)服務(wù)，則不超過人民幣1000元）。本協(xié)議約定的責(zé)任限制不影響用戶因服務(wù)商故意或重大過失造成其人身傷害而要求賠償?shù)臋?quán)利。同時(shí)，本責(zé)任限制符合相關(guān)法律法規(guī)對責(zé)任限制的強(qiáng)制性規(guī)定。第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限：本協(xié)議有效期自用戶完成注冊流程并同意本協(xié)議條款之日起，直至用戶主動(dòng)終止服務(wù)或服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定終止服務(wù)。如服務(wù)涉及付費(fèi)，則服務(wù)期限根據(jù)付費(fèi)方案確定。7.2用戶終止：用戶可隨時(shí)通過服務(wù)商提供的設(shè)置選項(xiàng)（如在APP或網(wǎng)站的賬戶設(shè)置中）或聯(lián)系客服的方式終止本服務(wù)。用戶終止服務(wù)后，其賬戶中的部分非個(gè)人化數(shù)據(jù)可能被服務(wù)商用于匿名化統(tǒng)計(jì)分析，但用戶授權(quán)服務(wù)商處理其個(gè)人健康信息的目的將終止。用戶已支付的服務(wù)費(fèi)用（如適用）將不予退還。7.3服務(wù)商終止：服務(wù)商可在以下情況下終止向用戶提供服務(wù)：7.3.1用戶違反本協(xié)議的任一條款，特別是提供虛假信息、從事違法活動(dòng)或危害系統(tǒng)安全；7.3.2法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致服務(wù)商無法繼續(xù)提供服務(wù)；7.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致服務(wù)商無法繼續(xù)提供服務(wù)；7.3.4服務(wù)商進(jìn)行重大系統(tǒng)升級或維護(hù)，需要暫時(shí)或永久停止服務(wù)，并提前合理通知用戶；7.3.5用戶請求終止。無論何種原因終止，服務(wù)商均應(yīng)在終止后妥善處理用戶數(shù)據(jù)，并通知用戶其權(quán)利義務(wù)變化。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。雙方應(yīng)遵守適用法律關(guān)于合同、數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的強(qiáng)制性規(guī)定。8.2爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至服務(wù)商住所地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。第九條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議中載明的地址、電子郵件地址或服務(wù)商在服務(wù)系統(tǒng)中提供的消息系統(tǒng)發(fā)送。通知在送達(dá)后生效。第十條完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的服務(wù)合作達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的約定、諒解、承諾或協(xié)議。任何對本協(xié)議的補(bǔ)充、修改均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方能生效。第十一條修訂服務(wù)商有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)變化或技術(shù)進(jìn)步等需要，對本協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂內(nèi)容將在服務(wù)商的系統(tǒng)內(nèi)或通過電子郵件等方式通知用戶。用戶應(yīng)在收到修訂通知后十五日內(nèi)，通過系統(tǒng)設(shè)置或回復(fù)郵件等方式確認(rèn)是否接受修訂。若用戶未