國際快遞運輸時效協(xié)議鑒于甲方（寄件人）希望將包裹通過乙方（承運人）的服務(wù)從發(fā)件地運至目的地，雙方根據(jù)平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就國際快遞運輸事宜達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1“快遞服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，使用其運輸網(wǎng)絡(luò)，將甲方委托的包裹從發(fā)件地運至目的地的服務(wù)。1.2“運輸時效”指乙方承諾的包裹從接收開始至交付給收件人（或指定機構(gòu)）之間的預(yù)計時間，具體以本協(xié)議附件一或乙方官方網(wǎng)站公布的相關(guān)時效承諾為準。1.3“計費重量”指包裹的實際重量（以公斤為單位）與體積重量（以公斤為單位，計算方法為：長（厘米）×寬（厘米）×高（厘米）÷5000）中較高者，如涉及燃油附加費，則按實際重量與體積重量中較高者計費。1.4“實際重量”指包裹的重量，以公斤為單位，精確到小數(shù)點后兩位。1.5“發(fā)件地”指包裹由甲方交與乙方的地點。1.6“目的地”指包裹預(yù)計交付的地點。1.7“承運人”指提供本協(xié)議項下快遞服務(wù)的乙方及其授權(quán)的代理人。1.8“寄件人”指委托乙方提供快遞服務(wù)的甲方。1.9“收件人”指包裹的最終接收人。1.10“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如禁運、海關(guān)查驗）、疫情及其管控措施等。第二條服務(wù)范圍與承諾2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供從發(fā)件地至目的地的國際快遞服務(wù)。2.2乙方承諾提供的快遞服務(wù)類型為[請?zhí)顚懛?wù)類型，例如：經(jīng)濟艙/優(yōu)先艙]，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋[請?zhí)顚懛?wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域]。2.3乙方承諾的運輸時效為：從乙方接收包裹之日起，預(yù)計在[請?zhí)顚懢唧w時效承諾天數(shù)或時間段，例如：5]個工作日內(nèi)將包裹送達目的地。此時效承諾不包含發(fā)件地攬收時間、目的地派送時間、海關(guān)查驗時間以及法定節(jié)假日。2.4具體的服務(wù)細節(jié)、運費標準和附加服務(wù)，以乙方在發(fā)件時提供的報價或雙方另行簽訂的協(xié)議為準。第三條包裹信息與處理3.1甲方保證向乙方提供的所有包裹信息、收件人信息、物品描述、價值聲明等均真實、準確、完整。3.2甲方有義務(wù)按照乙方的要求正確包裝包裹，特別是對于危險品、易碎品、貴重物品等，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌b措施，并在交寄時明確告知乙方。如因包裝不當(dāng)導(dǎo)致包裹損壞或延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.3甲方應(yīng)遵守目的地國家或地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，不得寄遞違禁品、限制品或任何非法物品。3.4甲方應(yīng)確保有權(quán)寄遞包裹，并有權(quán)要求收件人接收包裹。因甲方無權(quán)寄遞或收件人拒絕接收造成的損失，由甲方承擔(dān)。第四條費用與支付4.1快遞服務(wù)費用包括但不限于基礎(chǔ)運費、燃油附加費、目的地國家或地區(qū)可能產(chǎn)生的關(guān)稅、稅費、機場費、操作費等。具體費用標準以乙方在發(fā)件時提供的報價為準。4.2費用支付方式為[請?zhí)顚懼Ц斗绞?，例如：預(yù)付/到付]。如為預(yù)付，甲方應(yīng)在[請?zhí)顚懜犊顣r間，例如：下單時/發(fā)件前]將費用支付至乙方指定賬戶。4.3如選擇到付，乙方將收取包裹價值及可能產(chǎn)生的其他費用（如關(guān)稅、稅費），收件人需在乙方派送時支付。收件人支付的金額不應(yīng)超過包裹的聲明價值及乙方的實際收費。4.4支付貨幣為[請?zhí)顚懾泿?，例如：美?人民幣]。4.5甲方應(yīng)按約定支付費用。如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或處置包裹，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。第五條延誤與遲延5.1若由于乙方原因（不包括不可抗力、客戶原因、目的地海關(guān)查驗等非乙方可控制因素）導(dǎo)致包裹實際交付時間超出本協(xié)議第二條約定的運輸時效承諾，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)賠償責(zé)任：5.1.1包裹在運輸途中丟失，按照包裹的聲明價值進行賠償，賠償金額不超過[請?zhí)顚戀r償上限比例，例如：實際聲明價值的100%]，但最高不超過[請?zhí)顚懢唧w賠償金額上限]。5.1.2包裹在運輸途中發(fā)生損壞，按照實際損失進行賠償，賠償金額不超過包裹的聲明價值。5.1.3包裹交付延遲，乙方將按照每日[請?zhí)顚懨咳召r償標準，例如：聲明價值的0.1%]向甲方支付延誤賠償金，賠償金累計不超過聲明價值的[請?zhí)顚懤塾嬞r償上限比例，例如：10%]。延遲天數(shù)以實際交付日期與承諾時效承諾日期的差值計算，不足一天按一天計算。5.2延誤賠償?shù)钠鹗紩r間以甲方或其代表簽收的運輸單據(jù)上記錄的預(yù)計送達日期或?qū)嶋H交付日期（以較晚者為準）為準。5.3甲方應(yīng)在包裹交付延遲后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：15]日內(nèi)提供書面通知及相應(yīng)證明文件（如有）向乙方提出索賠。逾期未提出，視為放棄索賠權(quán)利。5.4乙方對因不可抗力、客戶原因、目的地海關(guān)查驗、收件人原因等非自身原因?qū)е碌难诱`不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條責(zé)任與賠償6.1乙方對包裹的賠償責(zé)任按照本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。6.2乙方對包裹的最高賠償限額為：對于未聲明價值的包裹，按每公斤[請?zhí)顚懡痤~，例如：2]元人民幣賠償；對于聲明價值的包裹，按聲明價值賠償，但最高賠償金額不超過[請?zhí)顚懢唧w金額上限，例如：10000]元人民幣。此限額符合《國際航空運輸協(xié)會公約》（IATA）或相關(guān)國際公約的規(guī)定。6.3甲方在交寄包裹時，如有特別聲明價值，需支付相應(yīng)保險費，乙方將按照實際聲明價值在發(fā)生損失時進行賠償，但賠償金額仍受本條第6.2款約定的最高賠償限額限制。6.4甲方應(yīng)對其提供的包裹信息、物品描述的準確性負責(zé)。如因甲方提供的信息不實或物品描述錯誤導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.5任何一方因違反本協(xié)議約定造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，受影響方不應(yīng)視為違約，并應(yīng)立即通知另一方。7.2雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響程度，決定是否解除協(xié)議或部分免除責(zé)任。7.3不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。第八條信息隱私與安全8.1乙方同意對在提供快遞服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、個人隱私及包裹信息予以嚴格保密。8.2未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)要求、司法或政府機構(gòu)強制要求、維護乙方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)安全所必需的除外。第九條適用法律與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[請?zhí)顚懼俨脵C構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或提交至[請?zhí)顚懛ㄔ好Q，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在履行完畢其在本協(xié)議項下的主要義務(wù)后，本協(xié)議自動終止。10.4如甲方連續(xù)[請?zhí)顚憰r長，例如：六個月]未使用乙方服務(wù)，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并通知甲方。第十一條通知條款11.1與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真或電子郵件發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、傳真號碼或電子郵箱。11.2通知在送達日或郵件發(fā)出后第三天視為送達（以較晚者為準），傳真或電子郵件在成功發(fā)送后視為送達。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：10]日書面通知另一方。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所