跨境電商直播用戶(hù)隱私協(xié)議2025一、總則1.1本協(xié)議由[平臺(tái)名稱(chēng)]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”、“平臺(tái)”或“服務(wù)提供方”）與使用平臺(tái)提供的服務(wù)（包括但不限于瀏覽跨境電商直播內(nèi)容、參與互動(dòng)、下單購(gòu)買(mǎi)商品等）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”、“您”或“消費(fèi)者”）訂立，旨在明確雙方在用戶(hù)個(gè)人信息處理方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2您在注冊(cè)成為平臺(tái)用戶(hù)或使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀、充分理解并完全同意本協(xié)議所有條款。您通過(guò)點(diǎn)擊“同意”、“是”或以其他明確方式表示接受本協(xié)議，或以您的行為表明接受本協(xié)議，即表示您已與平臺(tái)達(dá)成協(xié)議，平臺(tái)也將按照本協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)、共享和轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。1.3平臺(tái)可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)的變化、國(guó)家政策的調(diào)整、以及平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議將在平臺(tái)官方網(wǎng)站、相關(guān)服務(wù)頁(yè)面或其他用戶(hù)能夠便捷獲取的渠道上公布。自修訂后的協(xié)議公布之日起，修訂內(nèi)容將取代之前的協(xié)議內(nèi)容，并對(duì)所有用戶(hù)具有約束力。我們建議您定期查閱本協(xié)議，以了解最新的條款內(nèi)容。如您不同意修訂后的協(xié)議，應(yīng)停止使用平臺(tái)的服務(wù)；如您繼續(xù)使用平臺(tái)的服務(wù)，則視為您已接受修訂后的協(xié)議。1.4如您是未成年人（根據(jù)適用法律界定，通常指未滿(mǎn)十八周歲者），則必須在獲得其監(jiān)護(hù)人（指未成年人的父母或其他法定監(jiān)護(hù)人）的同意或確認(rèn)后，方可以使用平臺(tái)的服務(wù)，并應(yīng)確保其監(jiān)護(hù)人已閱讀并理解本協(xié)議的全部條款。您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)您使用平臺(tái)服務(wù)的全部行為及其后果承擔(dān)法律責(zé)任。如果您是未成年人，請(qǐng)確保您的監(jiān)護(hù)人已同意您使用本平臺(tái)服務(wù)并已閱讀本協(xié)議。二、用戶(hù)信息的收集2.1為提供、維護(hù)和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)，以及履行相關(guān)法律法規(guī)下的義務(wù)，平臺(tái)可能收集您的以下類(lèi)別個(gè)人信息：(a)基本信息包括但不限于您的用戶(hù)名、昵稱(chēng)、性別、出生日期、國(guó)籍、聯(lián)系方式（包括但不限于手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址）、通信地址（用于接收商品、支付等）。(b)賬戶(hù)信息包括但不限于您的用戶(hù)ID、設(shè)置的密碼（平臺(tái)以加密形式存儲(chǔ)）。(c)行為信息包括但不限于您瀏覽的直播內(nèi)容記錄、觀看時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)行為（如評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、彈幕、提問(wèn)）、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽和購(gòu)買(mǎi)的商品記錄、下單和支付信息（包括但不限于支付方式、支付金額、支付時(shí)間）、優(yōu)惠券使用記錄、參與的活動(dòng)記錄。(d)設(shè)備與位置信息包括但不限于您的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、瀏覽器類(lèi)型、IP地址、MAC地址、地理位置信息（可能為大致區(qū)域或精確位置，取決于設(shè)備和設(shè)置）。(e)認(rèn)證信息包括但不限于根據(jù)法律法規(guī)要求或特定服務(wù)需要，您提供的身份證明文件信息（如身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼等）。(f)第三方信息包括但不限于當(dāng)您使用第三方社交賬號(hào)（如微信、微博、Facebook等）登錄平臺(tái)時(shí)，該第三方社交平臺(tái)提供的相關(guān)信息。(g)其他信息包括但不限于您在平臺(tái)內(nèi)填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷、參與的競(jìng)賽或活動(dòng)所提供的額外信息，以及因您使用平臺(tái)服務(wù)而間接產(chǎn)生的其他信息。2.2平臺(tái)收集您個(gè)人信息的方式包括但不限于：(a)您在注冊(cè)賬戶(hù)、填寫(xiě)表單、參與平臺(tái)活動(dòng)或提供個(gè)人信息時(shí)主動(dòng)提供。(b)您使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，通過(guò)自動(dòng)化的方式記錄您的行為和設(shè)備信息。(c)通過(guò)使用Cookie、Beacon、SDK、標(biāo)簽等技術(shù)在您的設(shè)備上收集信息。(d)從與平臺(tái)合作的第三方服務(wù)提供商（如支付處理商、物流服務(wù)商、云服務(wù)提供商、市場(chǎng)調(diào)研公司等）獲取與您相關(guān)的信息，僅限于提供服務(wù)、履行協(xié)議或法律要求所必需的信息，且平臺(tái)會(huì)要求該等第三方遵守不低于本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)您的信息。(e)通過(guò)合法的公共記錄或第三方數(shù)據(jù)庫(kù)獲取，例如為完成交易、進(jìn)行身份驗(yàn)證或滿(mǎn)足法律義務(wù)所需的信息。三、用戶(hù)信息的使用3.1平臺(tái)使用您的個(gè)人信息是為了實(shí)現(xiàn)本協(xié)議第二條所述的收集目的，具體包括但不限于：(a)注冊(cè)、激活和管理您的平臺(tái)賬戶(hù)。(b)提供和優(yōu)化您所請(qǐng)求的平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于直播流的播放、商品展示、互動(dòng)功能等。(c)根據(jù)您的瀏覽歷史、購(gòu)買(mǎi)記錄、偏好設(shè)置等，為您提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦、商品推薦和服務(wù)。(d)處理您的訂單，包括商品下單、支付處理、物流配送安排、售后服務(wù)等。(e)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像分析、市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析。(f)維護(hù)平臺(tái)的安全和秩序，包括識(shí)別和防范欺詐行為、處理違規(guī)用戶(hù)、保護(hù)平臺(tái)及用戶(hù)免受損害。(g)向您發(fā)送服務(wù)通知（如訂單狀態(tài)更新、賬戶(hù)安全提醒、重要平臺(tái)規(guī)則變更通知等）、交易確認(rèn)信息以及您在注冊(cè)或使用服務(wù)時(shí)同意接收的其他營(yíng)銷(xiāo)信息（如促銷(xiāo)活動(dòng)通知、新品信息等）。(h)遵守適用的法律法規(guī)、履行平臺(tái)的法律義務(wù)和合同責(zé)任，包括響應(yīng)政府機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的查詢(xún)或要求。(i)與您溝通，包括但不限于客戶(hù)服務(wù)、滿(mǎn)意度調(diào)查、收集反饋意見(jiàn)等。3.2除本協(xié)議約定之目的外，平臺(tái)承諾不會(huì)將您的個(gè)人信息用于任何未經(jīng)您事先明確同意的其他用途，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得您獨(dú)立的同意。四、用戶(hù)信息的存儲(chǔ)與安全4.1平臺(tái)將根據(jù)信息類(lèi)型、收集目的以及適用的法律法規(guī)要求，確定您的個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限。例如，為履行交易義務(wù)所需的支付信息、訂單信息、物流信息等將根據(jù)稅務(wù)、審計(jì)和法律要求保留相應(yīng)期限；賬戶(hù)信息將在您注銷(xiāo)賬戶(hù)后根據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要保留；為提供服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)所需的部分信息可能長(zhǎng)期保留，但會(huì)根據(jù)您的選擇或法律規(guī)定進(jìn)行刪除或匿名化處理。平臺(tái)會(huì)在本協(xié)議或相關(guān)隱私政策中說(shuō)明不同類(lèi)型信息的具體保留期限。4.2您的個(gè)人信息的存儲(chǔ)地點(diǎn)可能為中華人民共和國(guó)境內(nèi)，也可能為境外的服務(wù)器或數(shù)據(jù)中心。如平臺(tái)將您的個(gè)人信息傳輸至境外存儲(chǔ)或處理，平臺(tái)承諾：(a)該等傳輸將符合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及國(guó)家其他相關(guān)法律法規(guī)的要求。(b)如傳輸至境外，將確保境外接收方提供與國(guó)內(nèi)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)或更高的個(gè)人信息保護(hù)水平，可能通過(guò)簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同、實(shí)施認(rèn)證等方式進(jìn)行保障，以保護(hù)您的個(gè)人信息權(quán)益。(c)平臺(tái)將告知您個(gè)人信息可能被傳輸至境外的具體情況，并明確所依據(jù)的法律依據(jù)和合規(guī)措施。(d)對(duì)于影響或可能影響國(guó)家安全、公共利益的跨境數(shù)據(jù)傳輸，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定。4.3平臺(tái)將采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理的）技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制（僅授權(quán)人員可在必要時(shí)訪問(wèn)）、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等）、物理安全措施、內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，以保護(hù)您的個(gè)人信息免遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露、損毀或丟失。我們持續(xù)關(guān)注并改進(jìn)我們的安全措施，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。五、用戶(hù)信息的共享與轉(zhuǎn)讓5.1在以下情況下，平臺(tái)可能共享或披露您的個(gè)人信息：(a)獲得您的明確同意：在需要通過(guò)其他服務(wù)或平臺(tái)為您提供增值服務(wù)、發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息（如您訂閱了相關(guān)服務(wù)）或執(zhí)行您請(qǐng)求的操作時(shí)，我們將向相關(guān)服務(wù)提供方或平臺(tái)共享您提供的個(gè)人信息，但前提是已獲得您的明確同意。(b)為提供平臺(tái)服務(wù)所必需：我們可能與以下類(lèi)型的第三方共享您的個(gè)人信息，以幫助我們提供和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)：I.支付服務(wù)提供商：處理您的支付交易信息。II.物流服務(wù)提供商：處理您的收貨地址、訂單信息，以便向您配送商品。III.技術(shù)服務(wù)提供商：提供云服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、服務(wù)器空間、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等服務(wù)。IV.市場(chǎng)研究公司：為我們進(jìn)行用戶(hù)行為分析、市場(chǎng)調(diào)研或提供第三方洞察，但我們將確保該等信息經(jīng)過(guò)匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理，無(wú)法識(shí)別到特定個(gè)人。V.法律服務(wù)提供商：在平臺(tái)進(jìn)行法律訴訟或應(yīng)對(duì)法律程序時(shí)，向其披露與法律程序相關(guān)的信息。(c)法律法規(guī)要求或響應(yīng)政府機(jī)關(guān)查詢(xún)：如收到法律程序（如法院命令、傳票）、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求或?yàn)樽袷剡m用的法律法規(guī)，我們將向有關(guān)當(dāng)局披露您的個(gè)人信息。(d)維護(hù)平臺(tái)權(quán)利和履行法律義務(wù)：為保護(hù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、應(yīng)對(duì)訴訟或仲裁、執(zhí)行用戶(hù)協(xié)議、保護(hù)平臺(tái)及用戶(hù)的安全、追究欺詐行為或處理安全事件等，我們可能披露您的個(gè)人信息。(e)合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)涸谄脚_(tái)發(fā)生合并、分立、被收購(gòu)或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形時(shí)，您的個(gè)人信息可能作為轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)的一部分與其他財(cái)產(chǎn)一同轉(zhuǎn)移。在此情況下，我們將確保接收到個(gè)人信息的主體繼續(xù)遵守本協(xié)議的條款，以保護(hù)您的個(gè)人信息權(quán)益。5.2我們不會(huì)在未經(jīng)您明確同意（除非法律法規(guī)要求或?yàn)槁男泻贤匦瑁┑那闆r下，將您的個(gè)人身份信息出售、出租或以其他方式提供給任何第三方用于商業(yè)目的。5.3對(duì)于非個(gè)人身份信息或經(jīng)匿名化處理的信息，平臺(tái)可能將其用于數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)研究或與其他方共享，此時(shí)不再視為處理個(gè)人信息。六、用戶(hù)權(quán)利與行使6.1您擁有以下關(guān)于您個(gè)人信息的權(quán)利，并有權(quán)根據(jù)您的意愿行使其權(quán)利：(a)訪問(wèn)權(quán)：您有權(quán)訪問(wèn)平臺(tái)持有的您的個(gè)人信息，了解平臺(tái)收集了哪些關(guān)于您的信息，以及這些信息是如何被使用、共享或存儲(chǔ)的。(b)更正權(quán)：您有權(quán)要求平臺(tái)更正您認(rèn)為不準(zhǔn)確或不完整的個(gè)人信息。(c)刪除權(quán)（被遺忘權(quán)）：在符合以下條件之一時(shí)，您有權(quán)要求平臺(tái)刪除您的個(gè)人信息：I.您不再需要平臺(tái)提供服務(wù)，或者不再希望平臺(tái)處理您的個(gè)人信息。II.您撤回了之前給予的同意，且該信息處理不再具有法律依據(jù)。III.平臺(tái)處理您的個(gè)人信息違反了法律法規(guī)或本協(xié)議約定。IV.平臺(tái)不再需要為實(shí)現(xiàn)原收集目的而保留該信息，且無(wú)其他合法依據(jù)繼續(xù)保留。V.您以反對(duì)平臺(tái)處理您的個(gè)人信息為由，已撤回您的同意，且無(wú)法證明您的個(gè)人信息已被安全刪除。(d)限制/抑制處理權(quán)：在符合以下條件之一時(shí)，您有權(quán)要求平臺(tái)限制或抑制對(duì)其個(gè)人信息的處理：I.您認(rèn)為平臺(tái)處理您的個(gè)人信息存在錯(cuò)誤，要求平臺(tái)進(jìn)行更正。II.平臺(tái)處理您的個(gè)人信息違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，您要求平臺(tái)停止處理。III.平臺(tái)在法律程序中需要您的個(gè)人信息作為證據(jù)，您要求限制對(duì)該信息的處理。(e)數(shù)據(jù)可攜權(quán)：在您與平臺(tái)之間形成服務(wù)關(guān)系，且平臺(tái)基于您的同意或您與平臺(tái)簽訂的合同處理您的個(gè)人信息時(shí)，您有權(quán)要求平臺(tái)以結(jié)構(gòu)化、通用的格式提供您的個(gè)人信息副本，并有權(quán)要求平臺(tái)將您提供的個(gè)人信息傳輸?shù)侥付ǖ牧硪环?wù)提供者，前提是所請(qǐng)求的信息是可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)處理生成的，且平臺(tái)能夠通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息傳輸。(f)撤回同意權(quán)：如果您是基于同意（包括但不限于同意接收營(yíng)銷(xiāo)信息、參與特定活動(dòng)等）授權(quán)平臺(tái)處理您的個(gè)人信息，您有權(quán)隨時(shí)撤回該同意。您撤回同意不會(huì)影響撤回前基于該同意進(jìn)行的處理的效力，但平臺(tái)應(yīng)停止基于該同意的處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。您可以通過(guò)平臺(tái)提供的聯(lián)系方式或客服渠道行使撤回同意權(quán)。6.2您行使上述權(quán)利時(shí)，應(yīng)向平臺(tái)通過(guò)本協(xié)議約定的或平臺(tái)提供的聯(lián)系方式（如客服郵箱、在線客服、聯(lián)系表單等）提出申請(qǐng)。平臺(tái)將在收到您的申請(qǐng)后，根據(jù)法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定，對(duì)您的請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，并在合理的時(shí)間內(nèi)（通常為收到申請(qǐng)后的三十日內(nèi)，或法律法規(guī)規(guī)定的更短期限）作出處理并通知您。處理您的請(qǐng)求可能需要您提供身份驗(yàn)證信息。七、用戶(hù)同意與選擇7.1您在注冊(cè)成為平臺(tái)用戶(hù)或使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊“同意”、“是”按鈕、勾選同意復(fù)選框、提交注冊(cè)信息、使用服務(wù)或以其他明確行為表示，同意本協(xié)議的全部條款，并授權(quán)平臺(tái)根據(jù)本協(xié)議收集、使用、存儲(chǔ)、共享和轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。7.2對(duì)于本協(xié)議未明確授權(quán)的信息收集或使用行為，平臺(tái)將在實(shí)施前獲得您的單獨(dú)同意。您有權(quán)在收到同意請(qǐng)求后，明確表示同意或拒絕。7.3對(duì)于平臺(tái)基于同意提供的某些服務(wù)或功能（如個(gè)性化推薦、營(yíng)銷(xiāo)信息推送等），您可以選擇接受或拒絕。您可以通過(guò)修改賬戶(hù)設(shè)置、調(diào)整通知偏好或聯(lián)系平臺(tái)客服等方式行使選擇權(quán)。拒絕某些服務(wù)或功能可能影響您使用平臺(tái)的體驗(yàn)。八、與平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的關(guān)系8.1本協(xié)議是您與平臺(tái)之間關(guān)于個(gè)人信息處理的核心協(xié)議，是您使用平臺(tái)服務(wù)不可或缺的一部分。本協(xié)議與您與平臺(tái)簽訂的其他服務(wù)協(xié)議（如用戶(hù)協(xié)議、購(gòu)買(mǎi)協(xié)議等）共同構(gòu)成您與平臺(tái)之間的完整協(xié)議。如本協(xié)議與平臺(tái)其他服務(wù)協(xié)議存在沖突或不一致之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。九、法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)法律）。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所在地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。十、其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于個(gè)人信息處理的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。10.2平臺(tái)不對(duì)您提供的個(gè)人信息的安全性或保密性做出任何保證。10.3如任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損