通信客戶(hù)入網(wǎng)協(xié)議書(shū)甲方（通信服務(wù)提供商）：名稱(chēng)：[通信服務(wù)提供商公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（客戶(hù)）：姓名：[客戶(hù)姓名]性別：[客戶(hù)性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方有意愿使用甲方提供的通信服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入網(wǎng)使用甲方通信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、通信服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)1.甲方為乙方提供[具體網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型，如5G網(wǎng)絡(luò)、光纖寬帶等]網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保乙方能夠通過(guò)甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的連接。2.網(wǎng)絡(luò)接入的帶寬為[X]Mbps，甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性，網(wǎng)絡(luò)可用率不低于[具體百分比]。在網(wǎng)絡(luò)高峰期，網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間平均不超過(guò)[X]毫秒，以滿(mǎn)足乙方正常的通信及數(shù)據(jù)傳輸需求。（二）語(yǔ)音通信服務(wù)1.乙方可使用甲方提供的語(yǔ)音通信服務(wù)，包括但不限于撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途、本地通話(huà)等。2.甲方應(yīng)提供清晰、穩(wěn)定的語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量，通話(huà)中斷率不高于[具體百分比]。對(duì)于乙方在通話(huà)過(guò)程中遇到的語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和處理，確保乙方的通話(huà)體驗(yàn)。（三）數(shù)據(jù)通信服務(wù)1.支持乙方進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)傳輸，如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)電子郵件、下載文件、觀看在線(xiàn)視頻等。2.甲方應(yīng)保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群桶踩?，?shù)據(jù)傳輸丟包率不超過(guò)[具體百分比]。同時(shí)，甲方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止乙方的數(shù)據(jù)被非法竊取或篡改。（四）增值業(yè)務(wù)服務(wù)1.甲方為乙方提供多種增值業(yè)務(wù)服務(wù)，如短信、彩信、手機(jī)流量套餐、云存儲(chǔ)服務(wù)等（具體增值業(yè)務(wù)以甲方實(shí)際提供為準(zhǔn)）。2.對(duì)于增值業(yè)務(wù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)說(shuō)明業(yè)務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則，確保乙方在充分了解的情況下自愿選擇使用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取通信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及自身運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)通信服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定使用通信服務(wù)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和通信數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。建立健全客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方在使用通信服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，在接到乙方投訴后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)解決問(wèn)題。定期對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)性能不斷提升，以適應(yīng)乙方日益增長(zhǎng)的通信需求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通信服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定損害乙方合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付通信服務(wù)費(fèi)用。在使用通信服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的相關(guān)使用規(guī)則，不得利用甲方的通信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。妥善保管自己的通信賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。配合甲方開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和反饋意見(jiàn)。三、費(fèi)用及支付方式（一）通信服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方使用甲方通信服務(wù)的費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、語(yǔ)音通信費(fèi)、數(shù)據(jù)通信費(fèi)及增值業(yè)務(wù)費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)：每月[X]元。語(yǔ)音通信費(fèi)：按照甲方制定的資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)收取，具體通話(huà)時(shí)長(zhǎng)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方所選套餐為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)通信費(fèi)：根據(jù)乙方使用的流量情況計(jì)費(fèi)，超出套餐流量部分按照[X]元/MB收取。增值業(yè)務(wù)費(fèi)：短信[X]元/條，彩信[X]元/條，手機(jī)流量套餐費(fèi)用根據(jù)所選套餐不同而定，云存儲(chǔ)服務(wù)每月[X]元（具體增值業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方）。2.甲方應(yīng)在每月[具體日期]向乙方提供上月通信費(fèi)用賬單明細(xì)，乙方可通過(guò)甲方指定的方式（如網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信等）查詢(xún)賬單信息。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在收到甲方賬單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)以下方式支付通信服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶(hù)，賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[賬戶(hù)全稱(chēng)]第三方支付平臺(tái)：乙方可使用甲方認(rèn)可的第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）進(jìn)行支付。2.若乙方未能按時(shí)支付通信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供通信服務(wù)，導(dǎo)致乙方通信受阻或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)乙方受到的損失給予相應(yīng)賠償。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最高不超過(guò)乙方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。2.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息或通信數(shù)據(jù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。3.若甲方擅自調(diào)整通信服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，未提前通知乙方或不符合法律法規(guī)規(guī)定的，乙方有權(quán)拒絕調(diào)整，并要求甲方按照原協(xié)議履行。若甲方的調(diào)整行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付通信服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因追討費(fèi)用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)差旅費(fèi)等。2.若乙方利用甲方的通信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為恢復(fù)服務(wù)、處理糾紛等支出的費(fèi)用。3.若乙方擅自將通信賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失，并配合甲方進(jìn)行賬號(hào)恢復(fù)和安全處理工作。五、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。在確保雙方合法權(quán)益的前提下，可以對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）協(xié)議終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)清費(fèi)用，并辦理相關(guān)終止手續(xù)。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，提前終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.若乙方連續(xù)[X]個(gè)月未支付通信服務(wù)費(fèi)用，或乙方的通信賬號(hào)欠費(fèi)超過(guò)[X]元且逾期超過(guò)[X]天仍未支付的，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。4.本協(xié)議期滿(mǎn)后，若雙方未續(xù)簽協(xié)議，且乙方繼續(xù)使用甲方通信服務(wù)超過(guò)[X]天的，視為雙方默認(rèn)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行，但服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等可按照甲方最新規(guī)定執(zhí)行。若一方不同意按照原協(xié)議繼續(xù)履行的，應(yīng)