退貨保障協(xié)議書模板甲方（銷售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購買[標的物或服務名稱]，為保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，就退貨保障事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.名稱：[詳細的標的物名稱或服務項目名稱]2.規(guī)格型號：[如有，請詳細列出標的物的規(guī)格型號，以便明確其具體特征]3.數量：[購買的具體數量]4.質量標準：[明確標的物應符合的質量標準，可引用國家標準、行業(yè)標準或雙方另行約定的特殊標準]5.交付時間：[約定甲方交付標的物或提供服務的具體時間]6.交付地點：[明確交付的地點]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取乙方支付的貨款或服務費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的質量標準、交付時間和交付地點，向乙方提供符合要求的標的物或服務。向乙方提供與標的物或服務相關的必要資料和說明，包括但不限于產品說明書、質量檢驗報告等。對乙方提出的關于標的物或服務的疑問和問題，及時給予解答和處理。在乙方提出退貨要求時，按照本協(xié)議約定的退貨條件和程序進行處理。（二）乙方權利義務1.權利有權在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，要求甲方辦理退貨手續(xù)。對甲方提供的標的物或服務質量有異議時，有權要求甲方進行檢驗、更換或采取其他補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式，向甲方支付貨款或服務費用。在收到甲方交付的標的物或服務后，及時進行驗收。如發(fā)現質量問題或其他不符合約定的情況，應在約定的期限內通知甲方。妥善保管甲方交付的標的物，不得擅自損壞、使用或處置。配合甲方辦理退貨手續(xù)，提供必要的協(xié)助和文件。三、退貨條件1.質量問題：若乙方在驗收過程中發(fā)現標的物存在質量問題，包括但不限于外觀瑕疵、性能不符合約定、質量標準未達到要求等，乙方有權在發(fā)現質量問題之日起[X]日內，向甲方提出退貨要求。甲方應在收到乙方退貨要求后的[X]日內，對乙方提出的質量問題進行核實。如經核實確屬質量問題，甲方應無條件接受乙方退貨，并退還乙方已支付的全部貨款或服務費用。2.與約定不符：若標的物的規(guī)格型號、數量、交付時間、交付地點等與協(xié)議約定不符，乙方有權在發(fā)現不符情況之日起[X]日內，向甲方提出退貨要求。甲方應在收到乙方退貨要求后的[X]日內，對乙方提出的不符情況進行核實。如經核實確屬與約定不符，甲方應無條件接受乙方退貨，并退還乙方已支付的全部貨款或服務費用。3.乙方原因退貨：除上述質量問題和與約定不符的情況外，若乙方因自身原因要求退貨，應在貨物交付之日起[X]日內，向甲方提出書面申請。甲方有權根據貨物的實際情況和市場價格，決定是否接受乙方退貨。如甲方同意乙方退貨，乙方應承擔退貨過程中產生的一切費用，包括但不限于運輸費、包裝費等。同時，甲方將扣除乙方已支付貨款的[X]%作為手續(xù)費，剩余貨款退還乙方。四、退貨程序1.乙方申請：乙方應在符合退貨條件的情況下，向甲方提交書面退貨申請，說明退貨原因、退貨標的物的詳細情況等，并提供相關證明材料（如質量檢驗報告、驗收記錄等）。2.甲方審核：甲方收到乙方的退貨申請后，應在[X]日內對乙方提交的申請及相關證明材料進行審核。如審核通過，甲方應通知乙方辦理退貨手續(xù)；如審核不通過，甲方應向乙方說明理由，并要求乙方補充或更正相關材料。3.退貨交接：乙方在收到甲方同意退貨的通知后，應按照甲方指定的方式和時間，將退貨標的物發(fā)運至甲方指定的地點。在退貨標的物到達甲方指定地點后，雙方應進行交接。甲方應在收到退貨標的物后的[X]日內，對退貨標的物進行驗收。如驗收合格，甲方應按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的全部貨款或服務費用；如驗收不合格，甲方有權要求乙方承擔相應的責任，并根據實際情況決定是否接受退貨。4.退款方式：甲方在確認退貨標的物驗收合格后，應在[X]個工作日內將退款支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的質量標準、交付時間和交付地點向乙方提供標的物或服務，導致乙方有權退貨的，甲方應承擔違約責任。甲方除應按照本協(xié)議約定接受乙方退貨并退還乙方已支付的全部貨款或服務費用外，還應按照退貨金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方在收到乙方退貨要求后，未按照本協(xié)議約定的時間和程序辦理退貨手續(xù)，導致乙方損失擴大的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實際損失為限。若甲方拒絕接受乙方符合退貨條件的退貨要求，或在退貨交接過程中故意刁難乙方，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實際損失為限。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付貨款或服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付標的物或服務對應的貨款或服務費用及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方在收到甲方交付的標的物或服務后，未按照本協(xié)議約定的期限進行驗收，或驗收后未按照本協(xié)議約定的方式通知甲方質量問題或其他不符情況，導致甲方無法及時處理的，乙方應承擔相應的責任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方擅自損壞、使用或處置甲方交付的標的物，導致標的物無法退貨或退貨價值降低的，乙方應按照標的物的原價或雙方協(xié)商確定的價值向甲方支付賠償款。同時，乙方還應承擔本協(xié)議約定的退貨手續(xù)辦理費用。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。2.