追加店員考試協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，計(jì)劃追加店員并組織相關(guān)考試，乙方具備參與該考試及后續(xù)相關(guān)工作的能力和意愿，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就追加店員考試事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、考試內(nèi)容及要求1.考試范圍本次追加店員考試涵蓋但不限于以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品知識(shí)：包括甲方所銷售的各類商品的特性、功能、使用方法、優(yōu)勢(shì)等詳細(xì)信息。銷售技巧：如客戶溝通技巧、需求挖掘、促成交易的方法、處理客戶異議等。服務(wù)規(guī)范：甲方對(duì)于店員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，包括接待客戶的流程、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等方面的規(guī)定。店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)：涉及店鋪日常運(yùn)營(yíng)的基本流程、庫(kù)存管理、陳列布置等基礎(chǔ)知識(shí)。2.考試形式考試形式為[具體考試形式，如筆試、面試、實(shí)際操作等]相結(jié)合，具體安排如下：筆試：時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等，主要考查乙方對(duì)上述考試范圍內(nèi)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。面試：面試環(huán)節(jié)由甲方組織專業(yè)面試官進(jìn)行，時(shí)長(zhǎng)約為[X]分鐘，重點(diǎn)考察乙方的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力、銷售思維以及對(duì)甲方企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的理解程度。實(shí)際操作：根據(jù)甲方店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景設(shè)置相關(guān)操作任務(wù)，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，以檢驗(yàn)其實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。3.考試標(biāo)準(zhǔn)乙方需在各項(xiàng)考試環(huán)節(jié)中達(dá)到甲方設(shè)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：筆試：總分達(dá)到[X]分及以上（滿分[X]分），且各部分得分不低于該部分總分的[X]%。面試：面試成績(jī)需達(dá)到[X]分及以上（滿分[X]分），由面試官根據(jù)乙方的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于表達(dá)能力、專業(yè)知識(shí)回答、問題解決能力等方面。實(shí)際操作：操作任務(wù)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、高效完成，各項(xiàng)操作指標(biāo)符合甲方要求，由甲方專業(yè)人員按照既定評(píng)分細(xì)則進(jìn)行打分，得分達(dá)到[X]分及以上（滿分[X]分）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況調(diào)整考試內(nèi)容、形式及標(biāo)準(zhǔn)，但需提前[X]天通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方的考試表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，根據(jù)考試結(jié)果決定乙方是否通過考試。如乙方在考試過程中出現(xiàn)違反考試規(guī)則、作弊等行為，甲方有權(quán)取消乙方的考試資格，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.義務(wù)負(fù)責(zé)組織和安排追加店員考試的各項(xiàng)工作，包括命題、監(jiān)考、評(píng)分等，確?？荚嚨墓健⒐?、公開。為乙方提供與考試相關(guān)的必要信息和資料，如考試大綱、復(fù)習(xí)資料、店鋪運(yùn)營(yíng)案例等，幫助乙方更好地準(zhǔn)備考試。在考試結(jié)束后，及時(shí)向乙方公布考試成績(jī)，并對(duì)通過考試的乙方提供后續(xù)的培訓(xùn)和工作安排指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與考試相關(guān)的詳細(xì)信息和資料，以便充分準(zhǔn)備考試。有權(quán)在考試過程中按照考試規(guī)則提出合理的疑問和訴求，要求甲方給予解答和處理。如對(duì)考試成績(jī)有異議，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查。2.義務(wù)按照甲方要求的時(shí)間和方式參加追加店員考試，遵守考試規(guī)則和紀(jì)律，誠(chéng)信應(yīng)考，不得作弊或協(xié)助他人作弊。認(rèn)真準(zhǔn)備考試，自行復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)甲方提供的考試相關(guān)資料，努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平以達(dá)到考試標(biāo)準(zhǔn)。配合甲方完成考試過程中的各項(xiàng)安排，如實(shí)提供個(gè)人信息和相關(guān)證明材料。三、考試時(shí)間與地點(diǎn)1.考試時(shí)間本次追加店員考試時(shí)間暫定為[具體考試日期]，具體考試場(chǎng)次安排如下：筆試：上午[開始時(shí)間]下午[結(jié)束時(shí)間]面試：筆試結(jié)束后[X]天內(nèi)，具體時(shí)間由甲方另行通知實(shí)際操作：面試結(jié)束后[X]天內(nèi)，具體時(shí)間由甲方另行通知如因特殊情況需要調(diào)整考試時(shí)間，甲方將提前[X]天通知乙方。2.考試地點(diǎn)筆試：[詳細(xì)筆試考試地點(diǎn)]面試：[詳細(xì)面試考試地點(diǎn)]實(shí)際操作：[甲方指定的店鋪或操作場(chǎng)地地址]四、培訓(xùn)與輔導(dǎo)1.甲方將根據(jù)考試內(nèi)容和乙方的實(shí)際情況，為乙方提供考前培訓(xùn)與輔導(dǎo)服務(wù)。培訓(xùn)方式包括集中授課、線上學(xué)習(xí)資源推送、一對(duì)一輔導(dǎo)等多種形式，具體培訓(xùn)安排由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定并提前通知乙方。2.培訓(xùn)內(nèi)容將圍繞考試范圍展開，重點(diǎn)講解產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析和演練，幫助乙方更好地理解和掌握相關(guān)知識(shí)和技能，提高考試通過率。3.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)與輔導(dǎo)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，按照培訓(xùn)要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，并及時(shí)向甲方反饋學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困難，以便甲方及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和方式。五、費(fèi)用及支付方式1.考試費(fèi)用乙方參加本次追加店員考試需向甲方支付考試費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋了考試組織、命題、監(jiān)考、評(píng)分、培訓(xùn)輔導(dǎo)等相關(guān)成本。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將考試費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]戶名：[賬戶名稱]六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、考試內(nèi)容、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供考試相關(guān)信息和資料、組織考試工作或未及時(shí)公布考試成績(jī)等，導(dǎo)致乙方無法正常參加考試或受到不利影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已支付的考試費(fèi)用，并按照考試費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反保密條款，泄露乙方個(gè)人信息或考試相關(guān)秘密，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式參加考試，或在考試過程中違反考試規(guī)則、作弊等，甲方有權(quán)取消乙方的考試資格，已支付的考試費(fèi)用不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)按照考試費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或考試相關(guān)信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方在通過考試后，無故拒絕接受甲方安排的后續(xù)工作或擅自離職，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的其他損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（