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車子質(zhì)量補(bǔ)償協(xié)議書(shū)甲方(車主):姓名:身份證號(hào):聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:乙方(汽車銷售方/生產(chǎn)方):公司名稱:法定代表人:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)了乙方生產(chǎn)/銷售的[汽車品牌及型號(hào)]汽車(以下簡(jiǎn)稱“車輛”),但車輛在使用過(guò)程中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就車輛質(zhì)量補(bǔ)償事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛基本信息車輛品牌:[具體品牌]車輛型號(hào):[具體型號(hào)]車架號(hào):[車輛唯一識(shí)別碼]發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào):[發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)]購(gòu)買(mǎi)日期:[購(gòu)車日期]購(gòu)買(mǎi)價(jià)格:人民幣[X]元2.質(zhì)量問(wèn)題描述車輛出現(xiàn)的具體質(zhì)量問(wèn)題為:[詳細(xì)描述質(zhì)量問(wèn)題,如發(fā)動(dòng)機(jī)故障、制動(dòng)系統(tǒng)異常、車身異響等]質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間:[首次發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的日期]質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的地點(diǎn):[發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的具體地點(diǎn)]二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定對(duì)車輛質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,并給予相應(yīng)補(bǔ)償。有權(quán)在乙方未履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),采取法律措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供車輛質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)情況,包括問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、癥狀等詳細(xì)信息,并配合乙方進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和檢測(cè)。按照乙方要求,提供車輛的相關(guān)資料,如購(gòu)車發(fā)票、車輛行駛證、維修記錄等。在乙方對(duì)車輛進(jìn)行維修、更換零部件或提供其他補(bǔ)償措施期間,合理使用車輛,并遵守相關(guān)安全規(guī)定。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行車輛質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和檢測(cè),以確定問(wèn)題的原因和責(zé)任。在確定質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任后,有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī),決定采取何種補(bǔ)償措施。2.義務(wù)對(duì)甲方提出的車輛質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、有效的處理,承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的合理?yè)p失。按照本協(xié)議約定的補(bǔ)償方式和期限,履行補(bǔ)償義務(wù)。向甲方提供質(zhì)量問(wèn)題處理的相關(guān)記錄和報(bào)告,包括維修記錄、零部件更換清單、檢測(cè)報(bào)告等。三、補(bǔ)償方式及期限(一)補(bǔ)償方式1.維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的部分進(jìn)行免費(fèi)維修,確保車輛恢復(fù)正常使用功能。維修應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的零部件,并由具備專業(yè)資質(zhì)的維修人員進(jìn)行操作。維修期限自乙方收到甲方維修通知之日起,不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。如因特殊情況需要延長(zhǎng)維修期限,乙方應(yīng)提前通知甲方,并說(shuō)明原因。2.更換零部件對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法通過(guò)維修解決的零部件,乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換全新的原廠零部件。更換的零部件應(yīng)具備與車輛原有零部件相同的質(zhì)量和性能,并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證期。質(zhì)量保證期自更換零部件之日起不少于[X]個(gè)月。3.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償若車輛質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成了直接經(jīng)濟(jì)損失,如因車輛故障導(dǎo)致的誤工費(fèi)、交通費(fèi)、拖車費(fèi)等,乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的有效憑證,給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金額經(jīng)雙方協(xié)商確定后,乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。4.延長(zhǎng)質(zhì)保期考慮到車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,乙方同意將車輛的質(zhì)保期延長(zhǎng)[X]年。延長(zhǎng)質(zhì)保期內(nèi),乙方按照原廠質(zhì)保政策對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)量保修,但因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題除外。(二)補(bǔ)償期限1.維修和更換零部件的補(bǔ)償應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始實(shí)施,并在上述規(guī)定的維修期限和質(zhì)量保證期內(nèi)完成。2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償應(yīng)在雙方確定補(bǔ)償金額后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。3.延長(zhǎng)質(zhì)保期自本協(xié)議生效之日起立即執(zhí)行。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未如實(shí)提供車輛質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)情況,或故意隱瞞、歪曲事實(shí),導(dǎo)致乙方無(wú)法準(zhǔn)確判斷質(zhì)量問(wèn)題的原因和責(zé)任,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。2.甲方在乙方對(duì)車輛進(jìn)行維修、更換零部件或提供其他補(bǔ)償措施期間,如因自身原因不合理使用車輛,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題擴(kuò)大或出現(xiàn)新的問(wèn)題,甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)提供補(bǔ)償服務(wù),并要求甲方按照本協(xié)議約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。(二)乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式對(duì)車輛質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,或未履行補(bǔ)償義務(wù)的,每逾期一日,應(yīng)按照本協(xié)議補(bǔ)償金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的購(gòu)車款(如有),同時(shí)按照購(gòu)車款的[X%]向甲方支付違約金,并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.乙方提供的維修服務(wù)或更換的零部件不符合原廠標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致車輛質(zhì)量問(wèn)題未能得到有效解決,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或更換符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件,并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。3.乙方在延長(zhǎng)質(zhì)保期內(nèi),未按照原廠質(zhì)保政策對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)量保修的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因車輛質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的維修費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)損失等全部責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同
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