代理酒店的協(xié)議書甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有酒店相關(guān)業(yè)務(wù)需要委托專業(yè)代理服務(wù)，乙方具備提供該類代理服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代理酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.委托事項(xiàng)甲方委托乙方作為其酒店業(yè)務(wù)的代理人，負(fù)責(zé)處理與酒店經(jīng)營、管理、營銷等相關(guān)的一系列事務(wù)。具體包括但不限于酒店客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)推廣、會議及活動場地安排、與各類合作方的商務(wù)洽談、市場調(diào)研與分析、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。2.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述酒店基本信息酒店名稱：酒店地址：酒店規(guī)模：擁有客房間，其中標(biāo)準(zhǔn)間間，豪華套房間，行政套房間等；餐廳可容納人同時(shí)就餐，設(shè)有中餐廳、西餐廳、特色餐廳等不同類型餐飲區(qū)域；會議場地包括大會議室個(gè)，可容納人，中型會議室個(gè)，小型會議室個(gè)等，可滿足不同規(guī)模會議及活動需求。服務(wù)內(nèi)容客房預(yù)訂服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)通過各種線上線下渠道，為甲方酒店進(jìn)行客房預(yù)訂推廣，接受客戶預(yù)訂咨詢，處理預(yù)訂訂單，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤傳達(dá)給甲方，并協(xié)助甲方完成客房入住及退房手續(xù)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。餐飲服務(wù)推廣：制定并執(zhí)行酒店餐飲服務(wù)的推廣策略，包括但不限于設(shè)計(jì)宣傳資料、開展線上線下營銷活動、與美食平臺合作等，吸引客戶選擇甲方酒店的餐飲服務(wù)，提高餐飲銷售額。會議及活動場地安排：根據(jù)客戶需求，為甲方酒店的會議及活動場地進(jìn)行合理安排，包括場地布置、設(shè)備租賃、餐飲配套、會議資料準(zhǔn)備等一站式服務(wù)，確保會議及活動的順利進(jìn)行。商務(wù)洽談與合作：代表甲方與各類合作方進(jìn)行商務(wù)洽談，如旅行社、企業(yè)客戶、行業(yè)協(xié)會等建立合作關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)合作協(xié)議的執(zhí)行情況，維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展。市場調(diào)研與分析：定期收集、整理酒店行業(yè)市場信息，分析競爭對手動態(tài)，為甲方提供市場調(diào)研報(bào)告及建議，協(xié)助甲方制定合理的經(jīng)營策略，以提升酒店在市場中的競爭力。客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)處理客戶投訴與反饋，及時(shí)解決客戶在酒店消費(fèi)過程中遇到的問題，通過回訪、會員制度等方式維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉乙方代理工作的進(jìn)展情況，要求乙方定期匯報(bào)工作成果。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展代理工作所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的酒店相關(guān)資料，包括但不限于酒店設(shè)施設(shè)備信息、服務(wù)項(xiàng)目詳情、價(jià)格體系、優(yōu)惠政策等。按照本協(xié)議約定向乙方支付代理費(fèi)用。協(xié)助乙方開展工作，為乙方與酒店內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)調(diào)提供便利條件，確保乙方能夠順利履行代理職責(zé)。尊重乙方的代理工作成果，不得擅自更改或否定乙方基于本協(xié)議所做出的合理決策和安排。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取代理費(fèi)用。根據(jù)代理工作需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主開展代理工作，制定合理的工作計(jì)劃和方案。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及甲方的要求，認(rèn)真履行代理職責(zé)，積極開展各項(xiàng)代理工作，努力實(shí)現(xiàn)甲方酒店業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。定期向甲方匯報(bào)代理工作進(jìn)展情況，提交工作成果報(bào)告，包括但不限于預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、營銷活動效果分析、合作項(xiàng)目進(jìn)展情況等。保守甲方的商業(yè)秘密和酒店相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。以專業(yè)、誠信、勤勉的態(tài)度為甲方提供服務(wù)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益和酒店形象。在代理工作過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在虛假或誤導(dǎo)性信息，應(yīng)及時(shí)通知甲方并要求更正。三、代理費(fèi)用及支付方式（一）代理費(fèi)用1.甲方按照乙方代理工作所產(chǎn)生業(yè)績的一定比例向乙方支付代理費(fèi)用。具體比例為：客房預(yù)訂業(yè)績：乙方促成的客房預(yù)訂收入，甲方按照%的比例支付代理費(fèi)給乙方。餐飲服務(wù)業(yè)績：乙方促成的餐飲服務(wù)收入，甲方按照%的比例支付代理費(fèi)給乙方，但乙方需確保餐飲服務(wù)的銷售額較上一年度同期增長%以上，超出部分甲方按照%的比例支付代理費(fèi)。會議及活動場地業(yè)績：乙方促成的會議及活動場地租賃收入，甲方按照%的比例支付代理費(fèi)給乙方。合作項(xiàng)目業(yè)績：乙方促成的各類合作項(xiàng)目所帶來的收益（如旅行社合作、企業(yè)合作等），甲方按照合作項(xiàng)目實(shí)際收益的%支付代理費(fèi)給乙方。2.上述業(yè)績計(jì)算以甲方實(shí)際收到的款項(xiàng)為準(zhǔn)，且需扣除甲方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的必要成本（如稅費(fèi)、原材料采購成本、場地設(shè)備租賃成本等）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在收到每筆業(yè)務(wù)款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的比例計(jì)算并支付乙方相應(yīng)的代理費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在每次收到代理費(fèi)用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起年。期滿后，如雙方未另行約定保密事項(xiàng)，則雙方不再承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付代理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停代理工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的代理費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用等）。若甲方違反保密條款，向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密或其他保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。若甲方擅自更改或否定乙方基于本協(xié)議所做出的合理決策和安排，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付乙方相應(yīng)代理費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行代理職責(zé)或未達(dá)到約定的工作標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。同時(shí)，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，如仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的代理費(fèi)用，并要求乙方返還已支付的部分代理費(fèi)用。若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或其他保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付的代理費(fèi)用總額%向甲方支付違約金。若乙方擅自將代理工作轉(zhuǎn)委托給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部代理費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付的代理費(fèi)用總額%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用等）。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至年月日。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)年。2.本