物業(yè)簽訂合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要物業(yè)服務，乙方具備提供相關服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：2.物業(yè)地址：3.物業(yè)類型：4.建筑面積：平方米5.物業(yè)構成明細（包括但不限于住宅、商業(yè)、配套設施等具體情況）：住宅部分：共棟，單元，戶，建筑面積平方米。商業(yè)部分：層，建筑面積平方米，包含店鋪數(shù)量個。配套設施：停車場（地面停車位個，地下停車位個）、綠化區(qū)域（面積平方米）、公共活動場地（面積平方米）、電梯部、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。二、服務內(nèi)容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業(yè)服務工作計劃并組織實施乙方應根據(jù)本物業(yè)的實際情況，制定年度、季度和月度物業(yè)服務工作計劃，涵蓋安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等方面，并確保計劃的有效執(zhí)行。定期向甲方匯報工作計劃的執(zhí)行情況，根據(jù)甲方意見及時調(diào)整和完善計劃。2.建立健全物業(yè)管理檔案乙方負責建立物業(yè)檔案，包括業(yè)主檔案、房屋檔案、設施設備檔案、維修檔案、投訴處理檔案等。檔案應妥善保管，確保資料的完整性、準確性和可查閱性，保存期限按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.協(xié)助召開業(yè)主大會并處理相關事務乙方應協(xié)助甲方籌備和組織業(yè)主大會，提供會議場地、會議資料等必要支持。負責記錄業(yè)主大會會議內(nèi)容，整理會議決議，并監(jiān)督?jīng)Q議的執(zhí)行情況。4.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理與社區(qū)建設的關系乙方應積極與社區(qū)居委會等相關部門溝通協(xié)調(diào)，配合社區(qū)開展各項工作，促進物業(yè)管理與社區(qū)建設的和諧發(fā)展。及時反饋業(yè)主的意見和需求，協(xié)助解決物業(yè)管理中涉及社區(qū)建設的問題。（二）房屋及共用部位維修、養(yǎng)護與管理1.房屋建筑主體的維修、養(yǎng)護乙方負責對房屋的基礎、梁、柱、板、墻等建筑主體結構進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，并向甲方報告。對房屋建筑主體出現(xiàn)的一般性損壞，乙方應按照維修規(guī)范進行修復；對于重大損壞，乙方應制定維修方案，經(jīng)甲方同意后組織實施。2.共用部位的維修、養(yǎng)護與管理共用部位包括屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯前室等。乙方應定期對共用部位進行檢查，保持其完好、整潔。對共用部位出現(xiàn)的損壞，乙方應及時維修，確保其正常使用功能。因維修共用部位影響業(yè)主正常生活的，乙方應提前通知業(yè)主，并采取必要的防護措施。3.房屋裝飾裝修管理乙方負責對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋裝飾裝修活動進行管理，制定裝修管理規(guī)定，并告知業(yè)主。對裝修施工進行巡查，制止違規(guī)裝修行為，如擅自改變房屋結構、破壞共用部位等。發(fā)現(xiàn)問題及時要求業(yè)主整改，情節(jié)嚴重的應報告相關部門。（三）共用設施設備運行、維修、養(yǎng)護與管理1.供電系統(tǒng)乙方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)供電設備（包括變壓器、配電柜、配電箱等）的日常運行、維護和管理，確保供電正常。定期對供電設備進行巡查、保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，做好運行記錄。對供電系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)組織搶修，盡快恢復供電。因供電系統(tǒng)故障造成停電的，乙方應提前通知業(yè)主，并采取應急措施保障業(yè)主生活不受較大影響。2.給排水系統(tǒng)負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)給排水管道、水泵、水箱等設施的運行、維護和管理，保證給排水暢通。定期對給排水設施進行檢查、清理，防止管道堵塞、漏水等問題發(fā)生。在遇到暴雨、洪水等特殊情況時，及時組織排水搶險工作，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)不出現(xiàn)積水現(xiàn)象。3.電梯系統(tǒng)乙方應按照相關規(guī)定，委托有資質(zhì)的單位對電梯進行日常維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行。制定電梯應急預案，定期組織演練。在電梯轎廂內(nèi)張貼安全注意事項、警示標志等，提醒乘客安全乘梯。當電梯出現(xiàn)故障時，乙方應及時通知電梯維修單位進行搶修，并在電梯口設置明顯標識，告知業(yè)主電梯維修情況。4.消防系統(tǒng)負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設施（包括火災自動報警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等）的日常維護和管理，確保消防設施完好有效。定期組織消防檢查和演練，提高物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員的消防安全意識和應急處置能力。確保消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。5.其他共用設施設備對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的路燈、景觀燈、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、避雷設施等其他共用設施設備，乙方應進行日常巡查、維護和管理，保證其正常運行。及時發(fā)現(xiàn)并處理設施設備出現(xiàn)的故障和損壞，根據(jù)設備使用年限和實際情況，適時進行更新改造。（四）協(xié)助維護公共秩序1.人員出入管理在物業(yè)區(qū)域出入口設置門崗，實行24小時值班制度。對人員、車輛出入進行登記和檢查，禁止無關人員和車輛隨意進入。對來訪人員進行詢問、核實身份，并通知被訪業(yè)主確認后，方可放行。2.巡邏防范A制定巡邏制度，安排專人定時對物業(yè)區(qū)域進行巡邏。巡邏范圍包括公共區(qū)域、樓內(nèi)通道、停車場等。巡邏人員應佩戴明顯標識，攜帶必要的巡邏工具，如對講機、手電筒等。及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，做好巡邏記錄。3.車輛停放管理負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放秩序的管理，合理規(guī)劃停車位，設置停車標識。對車輛停放情況進行巡查，制止車輛亂停亂放行為，確保消防通道和通行道路暢通。按照規(guī)定收取停車費用（如有），并開具合法票據(jù)。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域清掃保潔乙方應每日對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、廣場、樓梯間、走廊通道、電梯前室等公共區(qū)域進行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。定期對公共區(qū)域的門窗、扶手、欄桿等進行擦拭，保持其清潔光亮。及時清理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器無滿溢現(xiàn)象。2.垃圾分類管理根據(jù)當?shù)乩诸愐?，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設置垃圾分類投放點，并配備相應的垃圾分類收集容器。對業(yè)主進行垃圾分類宣傳教育工作，引導業(yè)主正確分類投放垃圾。協(xié)助相關部門做好垃圾分類收集轉運工作。3.衛(wèi)生消殺定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、垃圾桶、垃圾中轉站等進行衛(wèi)生消殺，預防和控制病媒生物滋生繁殖。消殺頻次應符合國家相關標準和規(guī)定。根據(jù)季節(jié)特點和實際情況，適時增加消殺力度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生達標。（六）綠化養(yǎng)護管理1.綠化養(yǎng)護計劃制定與實施乙方應根據(jù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化情況，制定年度綠化養(yǎng)護計劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作內(nèi)容。按照養(yǎng)護計劃，定期對綠化植物進行養(yǎng)護管理，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。2.綠化植物修剪整形根據(jù)不同植物的生長特點和景觀要求，定期對綠化植物進行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀。及時修剪枯枝、病枝、殘枝，清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草。3.病蟲害防治加強對綠化植物病蟲害的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)病蟲害跡象。采取科學有效的防治措施，如生物防治、物理防治、化學防治相結合，防止病蟲害擴散蔓延，確保綠化植物健康生長。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準及其調(diào)整1.服務費用標準本物業(yè)的物業(yè)服務費用為每月每平方米元，總建筑面積為平方米，每月物業(yè)服務費用總額為元。2.費用調(diào)整物業(yè)服務費用原則上每年調(diào)整一次，但在以下情況下可進行臨時調(diào)整：（1）因政府政策調(diào)整、物價大幅波動等不可抗力因素導致物業(yè)服務成本顯著增加的；（2）物業(yè)服務內(nèi)容、標準發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致的。費用調(diào)整幅度應根據(jù)實際成本增加情況及市場行情合理確定，并提前個月書面通知甲方。（二）支付方式甲方應按照以下方式支付物業(yè)服務費用：1.甲方應在每月日前將當月物業(yè)服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的物業(yè)服務費用后個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票。（三）逾期支付的違約責任若甲方逾期支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權暫停部分或全部物業(yè)服務，由此造成的一切后果由甲方承擔。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)服務工作，提出意見和建議。有權了解物業(yè)服務費用的使用情況，要求乙方定期公布費用收支明細。對乙方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權要求乙方改正或向相關部門投訴。2.義務按照合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用。協(xié)助乙方開展物業(yè)服務工作，提供必要的便利條件，如提供物業(yè)相關資料、協(xié)調(diào)業(yè)主關系等。遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得妨礙乙方正常的物業(yè)服務活動。（二）乙方權利義務1.權利按照合同約定收取物業(yè)服務費用。根據(jù)物業(yè)服務需要，有權要求甲方提供相關資料和協(xié)助。對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主，有權進行勸阻、制止，并要求其改正。2.義務按照合同約定的服務內(nèi)容、標準和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。定期向甲方匯報物業(yè)服務工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。妥善保管和使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設施設備、公共場地等，不得擅自改變其用途或損壞。加強對物業(yè)服務人員的管理和培訓，提高服務人員的素質(zhì)和服務水平。依法履行安全保障義務，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全事故承擔相應責任（因不可抗力或業(yè)主自身原因導致的除外）。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用及違約金，乙方有權采取以下措施：暫停部分或全部物業(yè)服務，直至甲方支付費用及違約金。向有管轄權的人民法院提起訴訟，要求甲方支付費用、違約金及承擔乙方因追款產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。2.若甲方違反合同約定，妨礙乙方正常的物業(yè)服務活動，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向