甘肅省消費協(xié)議書甲方（消費者）：姓名：性別：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（經(jīng)營者）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有消費需求，乙方有提供相應(yīng)商品或服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在甘肅省的消費事宜達成如下協(xié)議：一、消費標的物或服務(wù)具體描述（一）商品類1.商品名稱：[具體商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.質(zhì)量標準：符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標準，具備該商品應(yīng)有的使用性能，無明顯質(zhì)量瑕疵。商品應(yīng)附帶完整的說明書、保修卡等相關(guān)資料。（二）服務(wù)類1.服務(wù)項目：[具體服務(wù)項目名稱]2.服務(wù)內(nèi)容：詳細描述乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)期限等。例如，若為餐飲服務(wù)，應(yīng)說明菜品種類、用餐環(huán)境要求、服務(wù)人員配備等；若為旅游服務(wù)，應(yīng)說明行程安排、景點游覽順序、住宿標準、交通工具等。3.服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照行業(yè)公認的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)過程安全、舒適、高效。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠及時、準確地響應(yīng)甲方的需求。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的商品或服務(wù)。在乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或未按約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于修理、更換、退貨、退款等。對乙方提供的商品或服務(wù)享有知情權(quán)，有權(quán)了解商品的成分、性能、使用方法、售后服務(wù)等信息，以及服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、標準等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向乙方支付消費款項。配合乙方完成與消費相關(guān)的必要手續(xù)，如提供個人信息、確認服務(wù)細節(jié)等。在使用乙方提供的商品或服務(wù)過程中，應(yīng)按照合理、正當?shù)姆绞绞褂茫坏霉室鈸p壞或濫用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的消費款項。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點、質(zhì)量標準等為甲方提供商品或服務(wù)。向甲方提供真實、準確、完整的商品或服務(wù)信息，不得隱瞞或虛假宣傳。對甲方購買的商品承擔質(zhì)量保證責任，在商品質(zhì)量保證期內(nèi)，按照國家及行業(yè)規(guī)定履行保修、退換貨等義務(wù)。對于服務(wù)類項目，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)性，若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時采取補救措施并承擔相應(yīng)責任。妥善保管甲方的個人信息，不得泄露或非法使用甲方個人信息，保障甲方的隱私安全。三、價格及支付方式（一）價格1.商品類：商品總價為人民幣[X]元。該價格為含稅價，包含商品本身價格、運輸費、包裝費等所有相關(guān)費用，乙方不得在交易過程中以任何理由另行收取其他費用，除非雙方另有書面約定。2.服務(wù)類：服務(wù)總價為人民幣[X]元。該價格涵蓋了服務(wù)過程中涉及的所有費用，包括但不限于服務(wù)人員報酬、設(shè)備使用費用、場地租賃費用等，乙方不得擅自提高價格，除非因不可抗力或經(jīng)甲方書面同意的合理原因?qū)е鲁杀驹黾?。（二）支付方式甲方?yīng)在[具體支付時間節(jié)點]前，通過以下方式向乙方支付款項：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將款項匯至乙方指定的銀行賬戶，開戶行：[銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]，戶名：[賬戶名稱]。甲方轉(zhuǎn)賬成功后，應(yīng)及時通知乙方，并提供轉(zhuǎn)賬憑證復印件。2.在線支付：若雙方約定采用在線支付方式，甲方應(yīng)通過乙方認可的第三方支付平臺進行支付。支付完成后，支付平臺將向乙方發(fā)送支付通知，乙方應(yīng)及時確認收款。四、交付及服務(wù)時間、地點（一）交付時間1.商品類：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)完成商品的交付。若因不可抗力或甲方原因?qū)е陆桓堆舆t，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商確定新的交付時間。2.服務(wù)類：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的具體服務(wù)時間為甲方提供服務(wù)。服務(wù)開始時間為[具體開始日期和時間]，服務(wù)結(jié)束時間為[具體結(jié)束日期和時間]。若因不可抗力或甲方原因?qū)е路?wù)時間變更，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。（二）交付地點1.商品類：商品交付地點為[具體交付地址]。若甲方要求變更交付地點，應(yīng)提前通知乙方，并承擔因變更地點可能產(chǎn)生的額外費用。2.服務(wù)類：服務(wù)提供地點為[具體服務(wù)地點]。若因甲方特殊需求需要變更服務(wù)地點，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況評估是否可行，并與甲方協(xié)商確定變更后的服務(wù)地點及相關(guān)費用承擔問題。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費商品或服務(wù)對應(yīng)的款項及違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方無故拒絕接受乙方交付的商品或服務(wù)，或者在使用過程中故意損壞商品或干擾服務(wù)正常進行，甲方應(yīng)承擔商品或服務(wù)的全部費用，并按照商品或服務(wù)總價的[X%]向乙方支付違約金。乙方有權(quán)要求甲方恢復商品原狀或賠償因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準或地點向甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照商品或服務(wù)總價的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項及支付違約金，同時乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定標準，乙方應(yīng)負責免費修理、更換或重作。若因質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。如乙方拒絕履行上述義務(wù)，甲方有權(quán)自行采取補救措施，費用由乙方承擔，乙方還應(yīng)按照商品或服務(wù)總價的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方泄露或非法使用甲方個人信息，乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)采取措施消除因信息泄露可能給甲方帶來的不利影響。六、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。雙方應(yīng)指定專人負責協(xié)商事宜，并保持積極溝通，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達成一致解決方案，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。1.仲裁：若選擇仲裁解決爭議，雙方應(yīng)按照相關(guān)仲裁機構(gòu)的規(guī)則和程序進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有規(guī)定。2.訴訟：若選擇訴訟解決爭議，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔，除非法院判決另有規(guī)定。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對方。經(jīng)對方書面同意后，雙方可就已履行部分進行結(jié)算，并按照本協(xié)議約定處理未履行部分的相關(guān)事宜。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）不可抗力條款本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責