2025年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計(jì)劃(三篇)2025年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計(jì)劃（一）一、總體思路2025年保衛(wèi)科以“零火災(zāi)、零盜搶、零恐襲、零糾紛升級(jí)”為底線，以“智慧安防、精準(zhǔn)布控、人文服務(wù)、閉環(huán)管理”為主線，把傳統(tǒng)保衛(wèi)工作拆分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、數(shù)據(jù)治理、流程再造、能力孵化四個(gè)子系統(tǒng)，用項(xiàng)目制方式推進(jìn)，每月發(fā)布《安全態(tài)勢(shì)白皮書(shū)》，每季度召開(kāi)“風(fēng)險(xiǎn)圓桌”，把隱患當(dāng)事故復(fù)盤，把事故當(dāng)項(xiàng)目整改，形成“識(shí)別—評(píng)估—干預(yù)—驗(yàn)證”的螺旋上升閉環(huán)。二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分級(jí)管控1.空間風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)全院287個(gè)防火分區(qū)、94個(gè)重點(diǎn)部位、1620路攝像頭進(jìn)行三維建模，導(dǎo)入BIM平臺(tái)，按“紅橙黃藍(lán)”四色動(dòng)態(tài)標(biāo)繪，實(shí)現(xiàn)“鼠標(biāo)巡邏”。2.設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)：把756具滅火器、193扇防火門、88臺(tái)電梯、12臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)全部植入NFC芯片，掃碼即可查看下次維保日期，逾期自動(dòng)推送至保衛(wèi)科、維保公司、科室負(fù)責(zé)人三方釘釘群。3.人員風(fēng)險(xiǎn)：建立“職工風(fēng)險(xiǎn)畫(huà)像”，將曾有暴力傾向、經(jīng)濟(jì)糾紛、吸毒史、酒駕記錄等24類標(biāo)簽納入人力資源系統(tǒng)，與門禁、考勤、消費(fèi)數(shù)據(jù)交叉碰撞，異常即預(yù)警。4.流程風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)急診、兒科、ICU、產(chǎn)科、財(cái)務(wù)窗口等“五高”區(qū)域?qū)嵭小半p崗巡查+電子巡更+紅外計(jì)數(shù)”復(fù)合模式，確保高峰時(shí)段每15分鐘有人簽到、每30分鐘有數(shù)據(jù)回傳。三、智慧安防升級(jí)1.攝像頭煥新：上半年完成400路AI人臉識(shí)別槍機(jī)替換，后臺(tái)布控全國(guó)在逃、醫(yī)鬧、號(hào)販子、醫(yī)藥代表“四類人群”庫(kù)，識(shí)別秒級(jí)響應(yīng)，同步觸發(fā)門禁鎖死、電梯迫降、保安手機(jī)震動(dòng)、警務(wù)室聲光報(bào)警四級(jí)聯(lián)動(dòng)。2.無(wú)人機(jī)反制：在住院部樓頂布設(shè)2套無(wú)線電偵測(cè)基站，對(duì)“黑飛”無(wú)人機(jī)實(shí)行“偵測(cè)—定位—迫降—溯源”四步處置，全年組織3次實(shí)景演練，確保2分鐘內(nèi)完成迫降。3.數(shù)字孿生指揮：將消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、門禁、廣播、電梯、氣體滅火等9大系統(tǒng)協(xié)議打通，匯聚到“孿生指揮屏”，實(shí)現(xiàn)“一張圖”切換場(chǎng)景、一鍵啟動(dòng)預(yù)案、一秒下發(fā)指令。4.消防AI主機(jī)：在消控室新增AI邊緣計(jì)算盒子，對(duì)24小時(shí)消防值班人員進(jìn)行脫崗、睡崗、玩手機(jī)、遮擋攝像頭行為識(shí)別，準(zhǔn)確率≥98%，違規(guī)即推送至總值班和紀(jì)委書(shū)記終端。四、應(yīng)急演練與預(yù)案迭代1.火災(zāi)類：1月高層病房、4月地下配電房、7月ICU、10月醫(yī)養(yǎng)結(jié)合樓各開(kāi)展1次“雙盲”拉動(dòng)，不提前通知、不設(shè)定腳本，從起火到全員疏散計(jì)時(shí)，目標(biāo)≤8分鐘。2.醫(yī)暴類：3月、6月、9月、12月與派出所、特警、交警、120聯(lián)合舉行“刀斧砍殺”“駕車沖撞”“爆炸物威脅”三合一演練，重點(diǎn)檢驗(yàn)“一鍵報(bào)警—最小作戰(zhàn)單元—防暴陣型—傷員后送”全鏈條。3.信息類：5月與網(wǎng)信辦、公安網(wǎng)安大隊(duì)舉行“勒索病毒攻擊HIS”桌面推演，模擬核心服務(wù)器被加密、電子病歷無(wú)法打開(kāi)、患者排長(zhǎng)隊(duì)場(chǎng)景，倒逼醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“手工處方+應(yīng)急收費(fèi)+本地備份”戰(zhàn)時(shí)機(jī)制。4.特殊類：8月與海事局、消防、應(yīng)急局聯(lián)合開(kāi)展“液氧儲(chǔ)罐泄漏”處置，使用15000m3/h霧狀水幕稀釋，配合低溫堵漏工具，確保周邊氧濃度<23%。每次演練結(jié)束24小時(shí)內(nèi)完成“演練復(fù)盤視頻+問(wèn)題清單+整改甘特圖”三件套，上傳OA系統(tǒng)，整改完成率納入科室績(jī)效考核。五、隊(duì)伍能力孵化1.保安隊(duì)伍：實(shí)行“2+3+5”成長(zhǎng)模型——2周軍事化集訓(xùn)、3個(gè)月影子跟崗、5項(xiàng)崗位勝任力認(rèn)證（消防、急救、防暴、糾紛調(diào)處、信息報(bào)送），認(rèn)證通過(guò)率≥90%，未通過(guò)者調(diào)崗或淘汰。2.微型消防站：按照“1分鐘響應(yīng)、3分鐘到場(chǎng)、5分鐘處置”標(biāo)準(zhǔn)，組建4支30人“輕騎兵”，配發(fā)電動(dòng)滑行車、折疊擔(dān)架、防煙面罩、AED，每月開(kāi)展“負(fù)重登樓十層”考核，合格線4分鐘。3.應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)：由保衛(wèi)科牽頭，聯(lián)合護(hù)理部、急診科培養(yǎng)30名“紅十字救護(hù)員”，取得AHA證書(shū)，掌握止血包扎、骨折固定、氣道開(kāi)放、除顫技能，在大型演練中承擔(dān)“第一目擊者”角色。4.中層干部：開(kāi)設(shè)“安全領(lǐng)導(dǎo)力”夜校，每月邀請(qǐng)消防、公安、法務(wù)、心理專家授課，覆蓋院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)300余人，結(jié)業(yè)考試采用“情景模擬+無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論+沙盤推演”混合模式，成績(jī)與晉升掛鉤。六、重點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)1.電動(dòng)自行車“斷火”行動(dòng)：全年查獲違規(guī)充電行為≤5起，同比下降80%；新建2處智能充電站，加裝漏電保護(hù)、溫度感應(yīng)、自動(dòng)噴淋，實(shí)行“掃碼—充滿自?！^(guò)載斷電”三重保護(hù)。2.燃?xì)獍踩皰呓帧毙袆?dòng)：對(duì)職工食堂、營(yíng)養(yǎng)廚房、鍋爐房、實(shí)習(xí)生宿舍開(kāi)展3輪泄漏檢測(cè)，更換老舊軟管1200米，加裝燃?xì)鈭?bào)警器46個(gè)，與電磁閥聯(lián)動(dòng)，泄漏≥10%LEL自動(dòng)切斷。3.毒麻精放“雙人雙鎖”行動(dòng)：聯(lián)合藥學(xué)部、醫(yī)務(wù)部對(duì)64個(gè)臨床科室、6個(gè)藥房、2個(gè)手術(shù)室進(jìn)行“飛行檢查”，重點(diǎn)核查鑰匙分離、余液銷毀、空安瓿回收、監(jiān)控錄像保存四環(huán)節(jié)，全年零差錯(cuò)。4.號(hào)販子“清網(wǎng)”行動(dòng)：與公安、衛(wèi)健、網(wǎng)信、大數(shù)據(jù)局共享“異常掛號(hào)”模型，對(duì)30天內(nèi)掛號(hào)≥20次、且就診率<40%的手機(jī)號(hào)、IP、身份證進(jìn)行封控，全年處理異常賬號(hào)318個(gè)，刑事立案2起。七、考核與激勵(lì)1.月度“紅黃榜”：對(duì)科室隱患整改率、培訓(xùn)到課率、演練評(píng)估分進(jìn)行排名，第一名掛紅旗，最后一名掛黃旗，連續(xù)兩次黃旗啟動(dòng)約談。2.季度“安全之星”：評(píng)選10名保安、5名醫(yī)護(hù)、5名后勤，每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元+榮譽(yù)胸牌+院長(zhǎng)午餐會(huì)。3.年度“零事故獎(jiǎng)”：對(duì)全年無(wú)火災(zāi)、無(wú)盜搶、無(wú)重大糾紛科室，按床位給予每床200元獎(jiǎng)勵(lì)，用于科室團(tuán)建。4.負(fù)面清單：對(duì)瞞報(bào)事故、阻撓檢查、逾期不改的科室，在OA通報(bào)，扣發(fā)科主任當(dāng)月績(jī)效20%，并取消評(píng)優(yōu)資格。八、時(shí)間軸1月：完成年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、責(zé)任書(shū)簽訂、攝像頭增補(bǔ)立項(xiàng)；2月：開(kāi)展春節(jié)煙花爆竹專項(xiàng)巡查、電動(dòng)車違規(guī)充電集中整治；3月：組織刀斧砍殺演練、啟動(dòng)AI人臉識(shí)別布控、完成消防維保招標(biāo)；4月：地下配電房火災(zāi)演練、燃?xì)廛浌芨鼡Q、毒麻藥品飛檢；5月：勒索病毒推演、防汛物資清點(diǎn)、智慧消防平臺(tái)二期上線；6月：安全生產(chǎn)月、防暴演練、保安春季考核、電動(dòng)自行車智能充電站投用；7月：ICU火災(zāi)演練、液氧站泄漏演練、AI主機(jī)運(yùn)行評(píng)估；8月：暑期實(shí)習(xí)生安全培訓(xùn)、宿舍大功率電器清繳、紅十字救護(hù)員復(fù)訓(xùn)；9月：國(guó)慶前綜合檢查、號(hào)販子模型升級(jí)、消防控制室值班改革；10月：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合樓疏散演練、秋冬季火災(zāi)防控、微型消防站比武；11月：119消防宣傳月、應(yīng)急照明集中維保、防盜窗拆改“回頭看”；12月：年終績(jī)效考核、責(zé)任書(shū)兌現(xiàn)、次年預(yù)算編制、年度總結(jié)表彰。九、預(yù)算概算攝像頭煥新400路×2800元=112萬(wàn)元；AI邊緣計(jì)算盒子2套×6萬(wàn)元=12萬(wàn)元；無(wú)人機(jī)反制基站2套×15萬(wàn)元=30萬(wàn)元；數(shù)字孿生指揮平臺(tái)1套=90萬(wàn)元；微型消防站裝備升級(jí)=25萬(wàn)元；應(yīng)急演練耗材、培訓(xùn)、宣傳=30萬(wàn)元；合計(jì)299萬(wàn)元，由醫(yī)院統(tǒng)籌資金、安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、公安補(bǔ)貼、保險(xiǎn)公司防災(zāi)減損基金四渠道解決。十、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策1.施工交叉：新老系統(tǒng)并行期間可能出現(xiàn)信號(hào)沖突，采取“夜間切換+雙路熱備+廠家駐場(chǎng)”模式，確保無(wú)縫過(guò)渡。2.數(shù)據(jù)泄露：人臉識(shí)別、職工畫(huà)像涉及隱私，全部數(shù)據(jù)本地化部署，與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，簽訂保密協(xié)議，接受網(wǎng)安大隊(duì)年檢。3.人員抵觸：部分職工對(duì)“畫(huà)像”標(biāo)簽敏感，通過(guò)職代會(huì)、工會(huì)、支部會(huì)層層宣貫，承諾“只用于安防、不用于考核”，并設(shè)7天申訴期。4.供應(yīng)商跑路：關(guān)鍵設(shè)備簽訂“3+2”維保合同，3年原廠質(zhì)保+2年本地第三方托管，預(yù)留10%尾款，按季度支付。2025年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計(jì)劃（二）一、背景研判2024年醫(yī)院門急診量突破268萬(wàn)人次，住院11.3萬(wàn)人次，手術(shù)4.7萬(wàn)臺(tái)，平均住院日6.1天，車流日均1.2萬(wàn)輛，電動(dòng)自行車峰值3200輛。高流量帶來(lái)高糾紛、高火荷載、高輿情，保衛(wèi)科必須完成從“看家護(hù)院”到“風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)型。二、年度目標(biāo)1.火災(zāi)事故為零，消防扣分事件≤1起；2.盜竊案件同比下降30%，扒竊類案件破案率≥80%；3.醫(yī)鬧事件現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)間≤3分鐘，醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率≥92%；4.職工安全培訓(xùn)覆蓋率100%，患者安全宣教覆蓋率≥80%；5.智慧安防系統(tǒng)在線率≥99%，數(shù)據(jù)丟包率<0.1%。三、項(xiàng)目制推進(jìn)（一）“慧眼”工程1.新建800路4K星光級(jí)攝像頭，實(shí)現(xiàn)“全彩夜視”；2.引入“跨鏡追蹤”技術(shù)，患者走失、嬰兒錯(cuò)抱、精神病人離院等場(chǎng)景3秒預(yù)警；3.在急診輸液室、兒科候診區(qū)部署“哭聲識(shí)別”算法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似拐賣；4.建立“視頻質(zhì)量診所”，AI每日巡檢雪花、偏色、遮擋、丟焦，自動(dòng)生成工單。（二）“靜盾”工程1.對(duì)ICU、手術(shù)室、NICU、血液層流病房進(jìn)行聲環(huán)境監(jiān)控，分貝>65dB即報(bào)警，保障患者康復(fù)；2.在消防水泵房、柴油發(fā)電機(jī)房增設(shè)“設(shè)備聽(tīng)診”傳感器，通過(guò)聲紋比對(duì)提前發(fā)現(xiàn)軸承磨損、活塞裂紋；3.建立“夜間零打擾”機(jī)制，保安巡邏換軟底鞋、關(guān)閉對(duì)講機(jī)外放，分貝儀實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。（三）“暢行”工程1.車流：上線“視頻反向?qū)ぼ嚒保颊邟叽a輸入車牌即可導(dǎo)航到停車位，平均尋車時(shí)間由8分鐘降至2分鐘；2.人流：在門診大廳、電梯口布設(shè)“熱力圖”攝像頭，實(shí)時(shí)顯示擁擠度，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診；3.物流：對(duì)氧氣瓶、酒精、甲醛、化療藥物四類危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛實(shí)行“電子鎖+GPS+超速報(bào)警”，確保院外運(yùn)輸軌跡可視。（四）“安心”工程1.建立“婦女兒童醫(yī)院聯(lián)盟”安保協(xié)作機(jī)制，與周邊8家醫(yī)院共享醫(yī)鬧、號(hào)販子、醫(yī)托黑名單；2.推出“一鍵報(bào)警”小程序，患者手機(jī)搖一搖即可發(fā)送位置、現(xiàn)場(chǎng)照片、語(yǔ)音到警務(wù)室，接警后30秒內(nèi)回?fù)埽?.建立“糾紛調(diào)解專家?guī)臁?，吸納退休法官、檢察官、心理咨詢師、社工共40人，實(shí)行“背對(duì)背”調(diào)解，降低正面沖突。四、網(wǎng)格化巡防1.將院區(qū)劃分為9大網(wǎng)格、54個(gè)微網(wǎng)格，實(shí)行“色卡”管理：紅卡重點(diǎn)部位每1小時(shí)巡查，橙卡每2小時(shí)，黃卡每4小時(shí)，藍(lán)卡每8小時(shí)；2.開(kāi)發(fā)“巡更+GPS+陀螺儀”三合一手持終端，自動(dòng)記錄巡邏軌跡、停留時(shí)長(zhǎng)、拍照角度，杜絕“只打卡不巡邏”；3.建立“網(wǎng)格長(zhǎng)”制度，由保安班長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、物業(yè)樓長(zhǎng)三方擔(dān)任，實(shí)行“日碰頭、周研判、月通報(bào)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單、限時(shí)銷號(hào)。五、消防安全精細(xì)化管理1.建立“消防戶籍化”檔案，對(duì)每具滅火器、每扇防火門、每處疏散通道進(jìn)行二維碼管理，掃碼可見(jiàn)生產(chǎn)廠家、維保記錄、責(zé)任人；2.引入“消防水壓物聯(lián)網(wǎng)”，在屋頂試驗(yàn)消火栓安裝壓力傳感器，水壓低于0.15MPa即報(bào)警，精準(zhǔn)定位到樓層；3.每季度開(kāi)展“黑暗疏散”演練，不提前告知、不開(kāi)啟應(yīng)急照明，檢驗(yàn)職工摸黑逃生能力，目標(biāo)疏散時(shí)間≤6分鐘；4.建立“消防維保紅名單”，對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、響應(yīng)速度快的維保企業(yè)給予加分，次年招標(biāo)加分5%，倒逼市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)。六、?；啡芷诠芾?.“四色標(biāo)簽”：紅毒、黃麻、藍(lán)精、白放，做到“一眼識(shí)別”；2.“雙人雙鎖”：毒麻藥品儲(chǔ)存區(qū)安裝“指紋+人臉”雙重識(shí)別，非正常開(kāi)啟即報(bào)警；3.“秤聯(lián)網(wǎng)”：對(duì)剩余毒麻藥品實(shí)行“電子秤+攝像頭”稱重，數(shù)據(jù)同步到藥學(xué)部、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)部三方終端；4.“報(bào)廢銷毀”：與生態(tài)環(huán)境局共建“醫(yī)療危廢移動(dòng)處置站”，每月來(lái)院集中銷毀，全程錄像，確?！傲懔魇А?。七、培訓(xùn)與宣教1.職工：采用“線上微課+線下實(shí)操+VR體驗(yàn)”三位一體，微課每月1期，實(shí)操每季1次，VR每半年1次，涵蓋火災(zāi)、地震、醫(yī)暴、?；沸孤┧拇髨?chǎng)景；2.患者：在門診大廳設(shè)置“安全驛站”，播放防跌倒、防詐騙、防走失短視頻，掃碼答題可獲“安全小衛(wèi)士”貼紙，兌換停車券；3.實(shí)習(xí)生：實(shí)行“安全第一課”準(zhǔn)入制度，未通過(guò)考試禁止入科，考試合格率納入教學(xué)基地評(píng)估；4.外包公司：對(duì)保潔、護(hù)工、電梯、空調(diào)、消防維保等外包人員實(shí)行“安全背書(shū)”，出現(xiàn)違規(guī)即暫停準(zhǔn)入3個(gè)月。八、考核指標(biāo)1.保安員月考：理論+體能+實(shí)操，80分合格，不合格補(bǔ)考一次，仍不合格調(diào)崗；2.科室安全員：每月上報(bào)隱患≥2條，少1條扣績(jī)效2%，多1條獎(jiǎng)勵(lì)50元；3.物業(yè)項(xiàng)目：以“紅黃牌”評(píng)定，年度累計(jì)3張黃牌或1張紅牌即終止合同；4.醫(yī)院中層：安全指標(biāo)占年度績(jī)效15%，實(shí)行“一票否決”，出現(xiàn)較大事故取消評(píng)優(yōu)。九、時(shí)間進(jìn)度1—2月：項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)、合同簽訂、網(wǎng)格劃分；3—4月：攝像頭施工、慧眼平臺(tái)上線、危化品標(biāo)簽更換；5—6月：靜盾聲環(huán)境系統(tǒng)、暢行反向?qū)ぼ?、安心小程序上線；7—8月：水壓物聯(lián)網(wǎng)、黑暗疏散演練、婦女兒童醫(yī)院聯(lián)盟成立；9—10月：消防戶籍化完成、網(wǎng)格長(zhǎng)制運(yùn)行、醫(yī)暴演練；11—12月：年度評(píng)估、評(píng)優(yōu)評(píng)先、預(yù)算編制、系統(tǒng)升級(jí)。十、預(yù)算與效益總投資680萬(wàn)元，其中攝像頭420萬(wàn)、平臺(tái)軟件120萬(wàn)、物聯(lián)網(wǎng)傳感器60萬(wàn)、培訓(xùn)演練40萬(wàn)、其他40萬(wàn)。預(yù)計(jì)減少停車糾紛賠償30萬(wàn)元/年，降低盜竊損失50萬(wàn)元/年，提升患者滿意度0.8分，間接帶來(lái)門診量增長(zhǎng)1.5%，按人均消費(fèi)800元計(jì)算，增收3216萬(wàn)元，投入產(chǎn)出比1:4.7。2025年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計(jì)劃（三）一、形勢(shì)分析后疫情時(shí)代，醫(yī)院作為高密度人員聚集場(chǎng)所，面臨“三多三少”：患者多、車輛多、輿情多；保安少、經(jīng)驗(yàn)少、手段少。2024年網(wǎng)絡(luò)熱炒“手術(shù)室起火醫(yī)生抱病人狂奔”“ICU家屬毆打護(hù)士”等事件，讓醫(yī)院安保成為社會(huì)焦點(diǎn)。2025年保衛(wèi)科必須完成“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從人海戰(zhàn)術(shù)向科技賦能轉(zhuǎn)變、從應(yīng)急處置向風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防轉(zhuǎn)變、從單點(diǎn)防護(hù)向體系協(xié)同轉(zhuǎn)變。二、年度關(guān)鍵詞“融合、韌性、溫度、品牌”。融合即警醫(yī)民共建；韌性即系統(tǒng)抗沖擊；溫度即服務(wù)有情懷；品牌即打造區(qū)域示范。三、核心指標(biāo)1.重大安全事故0起；2.盜竊案件同比下降40%，其中車內(nèi)財(cái)物盜竊下降60%；3.醫(yī)療糾紛現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)事件≤2起，調(diào)解成功率≥95%；4.消防維保一次合格率≥98%；5.患者安全感滿意度≥92%；6.職工安全培訓(xùn)覆蓋率100%，急救技能普及率≥80%。四、重點(diǎn)任務(wù)（一）警醫(yī)民融合1.與公安設(shè)立“醫(yī)院警務(wù)共同體”，民警、交警、特警、城管、保安“五方合署辦公”，實(shí)行“警燈常亮、警車常駐、警力常見(jiàn)”；2.建立“義警隊(duì)伍”，招募醫(yī)護(hù)、物業(yè)、實(shí)習(xí)生、志愿者共200人，統(tǒng)一“橙馬甲”標(biāo)識(shí)，承擔(dān)秩序維護(hù)、反詐宣傳、幫扶老幼職能；3.推出“安全議事廳”，每月15日由派出所副所長(zhǎng)、醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記、街道司法所、患者代表四方座談，現(xiàn)場(chǎng)拍板解決停車、噪音、醫(yī)托等“關(guān)鍵小事”；4.建立“交通違法隨手拍”，職工舉報(bào)違停、酒駕、炸街摩托，公安核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)50元話費(fèi)，月度上限300元。（二）韌性醫(yī)院1.建立“冗余電源”：在ICU、手術(shù)室、血庫(kù)、信息中心增設(shè)UPS+柴油發(fā)電機(jī)“雙備份”，可滿載運(yùn)行≥120分鐘；2.建立“應(yīng)急物資銀行”：與商務(wù)局、紅十字會(huì)簽約，動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備飲用水、壓縮餅干、帳篷、毛毯、充電寶、嬰兒奶粉，可保障5000人72小時(shí)生存；3.建立“心理干預(yù)隊(duì)”：由精神科、心理科、社工部組成，大型突發(fā)事件后2小時(shí)內(nèi)完成心理篩查，24小時(shí)內(nèi)完成團(tuán)體輔導(dǎo)，72小時(shí)內(nèi)完成個(gè)體干預(yù)；4.建立“輿情防火墻”：與市委網(wǎng)信辦共建“輿情監(jiān)測(cè)哨站”，對(duì)涉及醫(yī)院的抖音、微博、小紅書(shū)、微信群實(shí)行7×24小時(shí)巡查，負(fù)面輿情30分鐘內(nèi)預(yù)警、2小時(shí)內(nèi)回應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)引導(dǎo)。（三）溫度服務(wù)1.“夜間守護(hù)”：為夜班女職工提供“平安到家”服務(wù)，下班打卡后可在小程序預(yù)約保安護(hù)送上車或到地鐵口，全年完成護(hù)送≥3000人次；2.“走失兒童直通車”：在門診、急診、兒科、超市、衛(wèi)生間等設(shè)置“兒童防走失手環(huán)”借用點(diǎn)，30分鐘內(nèi)免費(fèi)借用，超時(shí)歸還自動(dòng)扣押金50元；3.“安心陪護(hù)”：對(duì)獨(dú)居老人、殘障人士開(kāi)通“綠色安檢”，由義警協(xié)助代繳費(fèi)、代取藥、代打飯，全年服務(wù)≥1000人次；4.“無(wú)聲安?！保貉策壉０才鋫洹肮莻鲗?dǎo)耳機(jī)”，夜間關(guān)閉對(duì)講機(jī)外放，降低病房噪音，讓患者“看不見(jiàn)”的守護(hù)。（四）品牌示范1.打造“無(wú)扒竊醫(yī)院”：與反扒中隊(duì)共建“反扒聯(lián)盟”，便衣民警+保安+監(jiān)控AI“三位一體”，全年組織反扒行動(dòng)12次，抓獲扒手≥10人；2.打造“零火災(zāi)醫(yī)院”：開(kāi)展“煙頭不落地”行動(dòng)，設(shè)置“煙頭兌換站”，100個(gè)煙頭兌換1瓶礦泉水，全年回收煙頭≥5萬(wàn)個(gè)；3.打造“無(wú)醫(yī)托醫(yī)院”：與市場(chǎng)監(jiān)管局、衛(wèi)健委、公安局聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)醫(yī)托實(shí)行“一次警告、二次拘留、三次判刑”，全年醫(yī)托警情下降80%；4.打造“安全科普基地”：建設(shè)200m2“生命安全體驗(yàn)館”，包含VR火災(zāi)逃生、地震小屋、心肺復(fù)蘇、海姆立克、AED教學(xué)等模塊，全年接待市民≥5000人。五、項(xiàng)目清單1.智慧消防升級(jí)：投入180萬(wàn)元，新增無(wú)線煙感1200個(gè)、電氣火災(zāi)監(jiān)控300套、AI消防值班員1套；2.安防平臺(tái)整合：投入220萬(wàn)元，將視頻監(jiān)控、門禁、報(bào)警、巡更、廣播、停車場(chǎng)、人臉識(shí)別、消防、電梯九大系統(tǒng)接入統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”；3.應(yīng)急演練提升：投入60萬(wàn)元，舉行大型綜合演練4次，邀請(qǐng)央視團(tuán)隊(duì)拍攝制作教學(xué)片，用于全國(guó)交流；4.安全文化營(yíng)造：投入40萬(wàn)元，制作安全微電影、動(dòng)漫、表情包、文創(chuàng)產(chǎn)品，讓安全知識(shí)“飛入尋常百姓家”。六、培訓(xùn)教育1.新員工：入職8小時(shí)內(nèi)完成“安全第一課”，24小時(shí)內(nèi)完成消防VR體驗(yàn)，未通過(guò)不得上崗；2.醫(yī)護(hù)人員：每季度完成“一分鐘自救、三分鐘互救、五分鐘全員疏散”考核，不合格扣績(jī)效5%；3.保安隊(duì)伍：每月完成“軍事體能+理論+實(shí)操”三合一大比武，成績(jī)與星級(jí)掛鉤，五星保安獎(jiǎng)勵(lì)500元；4.外包單位：