第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息守秘責任之專項保證承諾書范文6篇客戶信息守秘責任之專項保證承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）就客戶信息守秘責任作出專項保證，以嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理制度，保證客戶信息的真實性、完整性、保密性及安全性。我方承諾，在本專項工作范圍內(nèi)，對接觸、知悉或持有的客戶信息承擔以下責任：1.客戶信息包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄、財產(chǎn)狀況、服務需求等敏感數(shù)據(jù)；2.客戶信息的來源、使用及存儲均需符合國家及行業(yè)相關(guān)保密規(guī)定；3.未經(jīng)客戶明確授權(quán)或法律法規(guī)允許，不得以任何形式泄露、篡改或濫用客戶信息。二、核心義務我方承諾嚴格遵守以下核心義務，保證客戶信息安全：1.嚴格限定客戶信息接觸范圍，僅授權(quán)特定崗位人員知悉必要信息，并簽署保密協(xié)議；2.對客戶信息實施分級管理，根據(jù)信息敏感程度采取差異化保護措施；3.建立客戶信息使用臺賬，記錄信息調(diào)取、傳輸、存儲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作人員及時間；4.定期開展客戶信息安全培訓，增強員工保密意識，保證合規(guī)操作。三、執(zhí)行措施為保證客戶信息守秘責任落實，我方承諾采取以下具體措施：1.信息系統(tǒng)安全管控：每日開展__________次安全檢查，保證客戶信息存儲系統(tǒng)具備防火墻、入侵檢測等防護功能；2.數(shù)據(jù)傳輸加密：采用行業(yè)標準的加密協(xié)議（如TLS1.2以上）傳輸客戶信息，防止傳輸過程中泄露；3.物理安全防護：對紙質(zhì)客戶資料采取鎖柜存儲，非授權(quán)人員不得接觸，定期檢查存儲環(huán)境的安全性；4.異常行為監(jiān)測：每月進行__________次系統(tǒng)日志審計，及時發(fā)覺并處置異常訪問或操作行為；5.緊急事件處置：制定客戶信息泄露應急預案，一旦發(fā)生泄露事件，立即啟動應急機制，在__________小時內(nèi)通知客戶并采取補救措施；6.第三方合作管理：與外部服務商簽訂保密協(xié)議，明確客戶信息保護責任，定期審查其合規(guī)性。四、監(jiān)督與責任我方承諾建立以下保障機制，保證客戶信息守秘責任有效履行：1.內(nèi)部監(jiān)督：設立客戶信息保護監(jiān)督小組，每季度開展專項檢查，對違規(guī)行為進行問責；2.法律責任：如因我方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，愿承擔相應法律責任，包括但不限于賠償損失、行政罰款等；3.跨部門協(xié)作：與法務、技術(shù)、人力資源等部門建立聯(lián)動機制，保證客戶信息保護工作協(xié)同推進；4.持續(xù)改進：根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)動態(tài)，定期更新客戶信息保護措施，保證合規(guī)性。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘責任之專項保證承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方（以下簡稱“本方”）在業(yè)務活動中將接觸并掌握客戶之個人信息及商業(yè)秘密，為維護客戶合法權(quán)益，保證信息安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及約定，本方特作出如下專項保證承諾：一、承諾內(nèi)容1.嚴格保密客戶信息本方承諾對在合作過程中知悉的客戶個人身份信息、財產(chǎn)狀況、交易習慣、溝通記錄等敏感信息，以及客戶提供的商業(yè)計劃、經(jīng)營策略、技術(shù)方案等商業(yè)秘密，均予以嚴格保密。未經(jīng)客戶書面授權(quán)，本方不得以任何形式向任何第三方泄露、披露或轉(zhuǎn)讓，亦不得用于本合同約定范圍之外的其他用途。2.建立健全保密制度本方將制定并實施完善的客戶信息管理制度，明確信息收集、存儲、使用、傳輸、銷毀等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。設立專門崗位負責信息安全管理，定期對員工進行保密教育和培訓，提升全員保密意識。采用加密存儲、訪問控制、安全審計等技術(shù)手段，保障客戶信息安全。3.限定信息接觸范圍本方僅授權(quán)本方內(nèi)部確有工作需要的人員接觸客戶信息，并簽署保密協(xié)議。對接觸客戶信息的人員進行嚴格篩選，保證持有相應資質(zhì)和責任心。同時本方將定期審查授權(quán)情況，及時收回不再需要的授權(quán)。二、執(zhí)行規(guī)范1.明確操作流程本方將根據(jù)客戶信息類型及其敏感程度，制定詳細的信息處理流程。在信息收集階段，明確告知客戶信息收集的目的、范圍和使用方式，并獲取客戶明確同意。在信息存儲階段，采取物理隔離、邏輯隔離、加密存儲等措施，防止信息被非法訪問。在信息使用階段，嚴格遵守最小必要原則，僅用于履行合同約定。在信息傳輸階段，采用安全的傳輸通道，如加密傳輸協(xié)議，防止信息在傳輸過程中泄露。在信息銷毀階段，采用不可逆的銷毀方式，保證信息無法被恢復。2.規(guī)范內(nèi)部管理本方將建立客戶信息臺賬，詳細記錄信息收集、使用、傳輸?shù)惹闆r。對客戶信息進行分類分級管理，根據(jù)不同級別采取不同的保密措施。定期對客戶信息管理制度進行評估和修訂，保證制度的有效性和適用性。三、管理措施1.定期安全評估本方將定期對客戶信息安全管理情況進行評估，包括制度執(zhí)行情況、技術(shù)防護措施有效性、員工保密意識等。評估結(jié)果將作為改進信息安全管理的依據(jù)。評估周期為每年一次，如有重大變更或發(fā)生信息安全事件，將進行專項評估。2.信息安全事件應急處理本方將制定客戶信息安全事件應急預案，明確事件報告、處置、調(diào)查、恢復等流程。一旦發(fā)生信息安全事件，將立即啟動應急預案，采取有效措施防止事件擴大，并及時向客戶報告事件情況及處置措施。3.外包管理本方若需將部分客戶信息處理工作外包給第三方，將對外包方進行嚴格篩選，保證其具備相應的信息安全能力和管理水平。同時本方將對外包方進行監(jiān)督和管理，要求其遵守本方的保密要求，并簽署保密協(xié)議。四、履行與監(jiān)督1.履行承諾本方承諾將嚴格遵守上述各項承諾內(nèi)容，保證客戶信息安全。本方將積極配合客戶對客戶信息安全管理工作的監(jiān)督，及時響應客戶的關(guān)切和建議。2.監(jiān)督考核客戶有權(quán)對本方的客戶信息保密工作進行監(jiān)督。本方將建立客戶信息保密工作考核機制，__________項指標納入年度考核，考核結(jié)果將作為員工績效評價、晉升等的重要依據(jù)。對違反保密承諾的行為，將嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。3.責任承擔若本方違反本承諾書之任何約定，導致客戶信息泄露或遭受損失，本方愿意承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償客戶損失、承擔違約責任等。4.生效與變更本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。本方承諾將根據(jù)法律法規(guī)及客戶要求的變化，及時對本承諾書進行修訂和完善。任何修訂均需經(jīng)客戶書面同意后生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________客戶信息守秘責任之專項保證承諾書第（3）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為維護客戶信息安全，保障客戶合法權(quán)益，防范信息泄露風險，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本責任之專項保證承諾書，以明確客戶信息保護義務，規(guī)范信息處理行為，構(gòu)建安全可靠的信息管理機制。1.2規(guī)范范圍本承諾書適用于所有接觸、使用、管理客戶信息的員工、合作伙伴及第三方服務機構(gòu)，涵蓋客戶基本信息、交易記錄、行為數(shù)據(jù)等各類敏感信息。凡在本承諾書適用范圍內(nèi)的主體，均應嚴格遵守本承諾書各項規(guī)定，保證客戶信息安全。2.核心承諾2.1保密義務承諾人承諾對所接觸、知悉的客戶信息承擔保密責任，未經(jīng)客戶授權(quán)或法律法規(guī)允許，不得以任何形式泄露、篡改、毀損客戶信息。保密義務自客戶信息接觸之日起至信息滅失之日止持續(xù)有效。2.2使用限制承諾人承諾僅將客戶信息用于業(yè)務處理、服務提供、合規(guī)審查等正當目的，不得用于任何與業(yè)務無關(guān)的活動，包括但不限于商業(yè)推廣、產(chǎn)品銷售、非法交易等。客戶信息使用應遵循最小必要原則，即僅收集、處理與業(yè)務直接相關(guān)的必要信息。2.3安全防護承諾人承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。定期評估安全風險，及時更新防護措施，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。2.4權(quán)限管理承諾人承諾建立健全客戶信息權(quán)限管理制度，明確各級人員信息訪問權(quán)限，實行分級授權(quán)、定期審查機制。嚴禁越權(quán)訪問、非法復制或傳播客戶信息，保證信息訪問權(quán)限與崗位職責相匹配。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。監(jiān)督主體有權(quán)對客戶信息處理活動進行抽查、審計，并要求承諾人提供相關(guān)資料和說明。3.2檢查頻次監(jiān)督主體定期開展客戶信息安全檢查，原則上每季度至少一次。根據(jù)風險評估結(jié)果，可增加檢查頻次或進行專項檢查，保證客戶信息安全持續(xù)受控。3.3報告機制承諾人發(fā)覺客戶信息泄露、篡改或丟失等安全事件，應立即向監(jiān)督主體報告，并采取應急措施控制損失。監(jiān)督主體接到報告后，應迅速啟動應急預案，進行調(diào)查處理，并按相關(guān)規(guī)定上報。4.法律責任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定，有下列行為之一的，視為違約：（1）未經(jīng)授權(quán)收集、使用客戶信息；（2）泄露、篡改、毀損客戶信息；（3）超出授權(quán)范圍訪問客戶信息；（4）未采取必要措施導致客戶信息泄露；（5）未按規(guī)定報告安全事件。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴重程度給予警告、暫停業(yè)務、解除合同等處罰。對造成客戶重大損失的，承諾人應承擔相應賠償責任，并依法承擔刑事責任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于承諾書簽訂之日起的所有客戶信息處理活動。本承諾書未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。承諾人簽名：簽訂日期：客戶信息守秘責任之專項保證承諾書第（4）篇1.總則本人/本單位（以下簡稱“承諾人”）就客戶信息守秘事宜，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及與客戶（以下簡稱“對方”）簽訂的協(xié)議之約定，鄭重作出如下專項保證承諾。2.承諾事項2.1承諾人知悉并確認，對方提供的信息（包括但不限于客戶身份信息、交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等）屬于對方的商業(yè)秘密，受法律保護。2.2承諾人承諾采取不低于行業(yè)內(nèi)合理的安全措施，保證對方信息的安全性，防止泄露、篡改、毀損或非法使用。2.3承諾人僅能以實現(xiàn)協(xié)議約定目的之范圍為限使用對方信息，不得超出該范圍，亦不得向任何第三方披露（法律另有規(guī)定或?qū)Ψ綍嫱獬猓?.4承諾人對接觸到的對方信息承擔完全保密責任，直至該信息依法進入公有領域或?qū)Ψ綍嫱饨獬Ｃ芰x務。2.5承諾人保證，其內(nèi)部員工及授權(quán)第三方均須遵守本承諾之規(guī)定，并承擔相應責任。如發(fā)生信息泄露，承諾人將承擔全部法律責任。2.6質(zhì)量標準：承諾人保證其信息保護措施符合行業(yè)標準，技術(shù)安全防護能力滿足__________指標達到GB/T__________標準。3.雙方責任3.1承諾人違反本承諾，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣__________元；若違約行為造成對方重大損失，還需承擔賠償責任。3.2對方有權(quán)要求承諾人立即停止違約行為，并采取補救措施恢復信息原狀。3.3雙方均應配合監(jiān)管機構(gòu)對信息泄露事件的調(diào)查，并提供真實材料。4.附則4.1本承諾自__________至__________有效。4.2本承諾構(gòu)成雙方協(xié)議之補充條款，與協(xié)議具有同等法律效力。4.3本承諾一式兩份，承諾人及對方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘責任之專項保證承諾書第（5）篇合同編號：__________一、總則1.1本人/本單位（以下簡稱“承諾人”）系依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及與貴方（以下簡稱“接收方”）簽訂的《______合同》（合同編號：__________）之約定，就客戶信息守秘責任事宜，鄭重作出如下專項保證承諾。1.2承諾人充分理解并嚴格認可，客戶信息，特別是接收方在合作過程中向承諾人披露的，或承諾人因履行合同義務而接觸、知悉的任何涉及接收方客戶身份、財產(chǎn)狀況、經(jīng)營策略、交易數(shù)據(jù)等非公開信息（以下簡稱“客戶信息”），均屬于接收方的核心商業(yè)秘密，受法律及合同雙方的嚴格保護。1.3承諾人確認，未經(jīng)接收方事先書面同意，承諾人不得以任何方式泄露、披露、轉(zhuǎn)讓或許可任何第三方使用客戶信息，亦不得為自身或其他任何利益相關(guān)方謀取不正當利益而利用客戶信息。二、客戶信息的定義與范圍2.1承諾人定義客戶信息包含但不限于以下類別：（1）客戶個人身份信息：如姓名、證件號碼號、聯(lián)系方式（電話、郵箱、地址等）、賬戶信息、交易記錄等；（2）客戶企業(yè)身份信息：如企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、注冊地址、法人代表、聯(lián)系人信息、股權(quán)結(jié)構(gòu)等；（3）客戶交易信息：如產(chǎn)品或服務訂購記錄、價格條款、支付信息、合同細節(jié)、合作模式等；（4）客戶需求與偏好信息：如客戶反饋、市場調(diào)研數(shù)據(jù)、潛在客戶名單、客戶滿意度評價等；（5）客戶關(guān)系信息：如客戶之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、合作歷史、溝通記錄等；（6）接收方為維護客戶關(guān)系所制定的具體策略、方案及服務標準等；（7）其他接收方明確標識為保密或在通常商業(yè)實踐中應被認定為保密的客戶相關(guān)信息。2.2承諾人承諾，對于接收方以明保證密標識、密碼保護、加密傳輸或其他形式提示為保密的客戶信息，將給予最高級別的保護；對于未明確標識但根據(jù)其性質(zhì)、用途或披露環(huán)境應合理推斷為保密的客戶信息，承諾人同樣承擔同等嚴格的保密義務。三、承諾人的保密責任3.1保密期間（1）承諾人承諾，本承諾項下的保密義務自承諾人首次接觸、知悉客戶信息之日起生效，直至接收方明確通知解除保密義務或相關(guān)客戶信息已進入公共領域為止。但即使保密義務解除，承諾人對于從中衍生出的新信息仍需承擔保密責任。（2）除非法律法規(guī)強制要求或接收方書面同意，否則在任何情況下，承諾人均不得主動要求或接受延長保密期限的提議，除非法律或合同另有強制性規(guī)定。3.2保密措施（1）承諾人承諾采取不低于行業(yè)普遍認可且符合接收方要求的合理安全措施，以保護其控制、存儲或傳輸中的客戶信息，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、復制、修改或泄露。該等措施應至少包括但不限于：設置訪問權(quán)限控制、采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)、定期進行安全審計、對接觸敏感信息的人員進行保密培訓等。（2）承諾人應保證其員工、代理人、顧問及其他可能接觸客戶信息的第三方（以下簡稱“受托人”）均知曉并遵守本承諾項下的全部保密義務，并對受托人的違約行為承擔連帶責任。承諾人應向接收方提供其受托人的基本信息，并保證接收方對受托人的資質(zhì)和保密承諾進行必要的審查。（3）承諾人承諾，僅在其為實現(xiàn)合同目的所必需的范圍內(nèi)，向內(nèi)部員工或授權(quán)第三方披露客戶信息，并保證該等內(nèi)部員工或授權(quán)第三方已簽署或被要求遵守不低于本承諾標準的保密協(xié)議。3.3嚴禁行為（1）承諾人嚴禁將客戶信息用于合同約定之外的任何目的，不得為承諾人自身、關(guān)聯(lián)方或任何第三方謀取商業(yè)競爭優(yōu)勢或不當利益。（2）承諾人嚴禁以任何形式（包括但不限于口頭、書面、電子數(shù)據(jù)、圖像、網(wǎng)絡傳輸?shù)龋┫蛉魏蔚谌叫孤?、披露或允許第三方接觸客戶信息。（3）承諾人嚴禁故意或因重大過失導致客戶信息被泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的人員獲取。（4）承諾人承諾，不將在任何公開場合（如會議、演講、出版物、網(wǎng)絡平臺等）或私下場合（如與其他單位的交流、向媒體提供信息等）披露任何可能使客戶信息公開的信息，除非已獲得接收方事先書面同意。3.4客戶信息的返還或銷毀（1）在合同關(guān)系終止、解除或接收方要求時，承諾人應立即停止使用所有客戶信息，并應根據(jù)接收方的要求，將所有包含客戶信息的物理或電子載體（包括但不限于文件、資料、數(shù)據(jù)庫、備份、存儲介質(zhì)等）返還給接收方。（2）如接收方要求，承諾人應在收到接收方書面通知后____日內(nèi)，采用符合行業(yè)標準的安全方法徹底銷毀所有客戶信息，并應向接收方提供書面銷毀證明。即使返還，承諾人仍有義務保證相關(guān)客戶信息未被復制或以任何形式留存。3.5對接收方權(quán)利的限制承諾人確認，本承諾項下的保密義務并不影響接收方對其合法擁有的客戶信息的所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)，亦不限制接收方依據(jù)法律法規(guī)或合同約定使用、披露客戶信息的權(quán)利，但接收方濫用該權(quán)利損害承諾人合法權(quán)益的除外。四、違約責任4.1違約認定承諾人確認，任何違反本承諾項下保密義務的行為，均構(gòu)成違約。無論該等違約行為是故意為之還是因重大過失導致，均應承擔相應的違約責任。4.2違約后果（1）一旦發(fā)生違約行為，承諾人應立即采取一切必要措施阻止違約行為的繼續(xù)，并配合接收方采取補救措施，以減少或消除因違約行為給接收方造成的任何損失。（2）承諾人應賠償接收方因承諾人的違約行為所遭受的直接損失和間接損失（包括但不限于收入損失、商譽損失、調(diào)查費用、律師費、訴訟費等），但賠償總額不應超過接收方因該違約行為所遭受的實際損失。（3）接收方有權(quán)要求承諾人承擔違約金，違約金金額為人民幣______元或為因違約行為給接收方造成的實際損失的____%（以較高者為準）。雙方另有約定的，從其約定。（4）若承諾人的違約行為嚴重侵害接收方的商業(yè)秘密，構(gòu)成不正當競爭或侵犯商業(yè)秘密罪，接收方有權(quán)尋求法律途徑追究承諾人的法律責任，包括但不限于要求承擔行政責任、刑事責任，并要求損害賠償。（5）接收方保留解除與承諾人之間合同的權(quán)利，并可根據(jù)違約情節(jié)，要求承諾人承擔其他違約責任。五、適用法律與爭議解決5.1適用法律本承諾的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。5.2爭議解決因本承諾引起的或與本承諾有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向接收方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他6.1完整性本承諾構(gòu)成雙方就客戶信息守秘責任達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。6.2修改對本承諾的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。6.3可分割性若本承諾任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。6.4通知與本承諾相關(guān)的所有通知、請求或文件，均應以書面形式（包括信函、傳真、郵件等）發(fā)送至本承諾首部載明的接收方地址或郵箱。6.5全部義務本承諾的作出構(gòu)成承諾人履行客戶信息守秘責任的全部義務，除非本承諾另有明確約定或法律規(guī)定。承諾人（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：______年____月____日客戶信息守秘責任之專項保證承諾書第（6）篇為規(guī)范__________行為，特制定本專項保證承諾書，以明確責任主體在客戶信息守秘方面的義務與責任，保證客戶信息的安全性、完整性及保密性。一、基本規(guī)范1.1責任主體承諾嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以最高標準保護客戶信息安全，杜絕任何形式的客戶信息泄露、篡改或濫用行為。1.2責任主體將建立健全客戶信息管理制度，明確內(nèi)部管理職責，保證客戶信息在收集、存