智能樓宇管理系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)合同書(shū)第一章合同標(biāo)的及范圍第一條合同標(biāo)的1.1本合同所指的智能樓宇管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）是指由甲方提供的，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)樓宇智能化管理的軟硬件系統(tǒng)。1.2系統(tǒng)包括但不限于以下功能模塊：1.2.1樓宇監(jiān)控：包括視頻監(jiān)控、門禁管理、訪客管理、消防報(bào)警等；1.2.2設(shè)備管理：包括能源管理、照明控制、空調(diào)控制等；1.2.3信息集成：包括物業(yè)管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理等信息的集成；1.2.4安全管理：包括緊急疏散、應(yīng)急指揮、安全管理報(bào)告等。第二條合同范圍2.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作；2.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)和優(yōu)化工作；2.3雙方應(yīng)共同保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，滿足樓宇管理的實(shí)際需求。第二章合同雙方的基本信息第三條甲方信息3.1甲方名稱：（空白）3.2甲方地址：（空白）3.3甲方聯(lián)系人：（空白）3.4甲方聯(lián)系方式：（空白）第四條乙方信息4.1乙方名稱：（空白）4.2乙方地址：（空白）4.3乙方聯(lián)系人：（空白）4.4乙方聯(lián)系方式：（空白）第三章合同期限及費(fèi)用第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（空白）年。5.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)簽（空白）年。第六條費(fèi)用及支付方式6.1系統(tǒng)建設(shè)及安裝費(fèi)用總額為人民幣（空白）元。6.2乙方維護(hù)費(fèi)用按年度計(jì)算，年度費(fèi)用為人民幣（空白）元。6.3甲方應(yīng)在合同簽訂后的（空白）日內(nèi)支付系統(tǒng)建設(shè)及安裝費(fèi)用的（空白%）作為預(yù)付款；6.4系統(tǒng)建設(shè)及安裝費(fèi)用剩余部分在系統(tǒng)交付使用后（空白）日內(nèi)支付；6.5乙方維護(hù)費(fèi)用應(yīng)在每年的（空白）月（空白）日前支付。第四章系統(tǒng)建設(shè)及安裝第七條系統(tǒng)建設(shè)要求7.1甲方應(yīng)按照本合同約定的功能和功能要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；7.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性；7.3系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。第八條系統(tǒng)安裝及調(diào)試8.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝和調(diào)試工作；8.2甲方應(yīng)在乙方完成安裝及調(diào)試后進(jìn)行驗(yàn)收，并確認(rèn)系統(tǒng)符合合同要求；8.3如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)符合要求。第五章培訓(xùn)與技術(shù)支持第九條培訓(xùn)9.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付使用前對(duì)甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；9.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、維護(hù)保養(yǎng)等；9.3培訓(xùn)方式可為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。第十條技術(shù)支持10.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用期間的技術(shù)支持服務(wù)；10.2技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級(jí)和優(yōu)化等；10.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為（空白）小時(shí)內(nèi)。第六章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)第十一條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容11.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于：11.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；11.1.2及時(shí)處理系統(tǒng)故障，包括硬件故障、軟件故障等；11.1.3定期更新系統(tǒng)軟件，保證系統(tǒng)安全性和功能性；11.1.4對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第十二條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)12.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的（空白）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；12.2對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在（空白）小時(shí)內(nèi)解決；12.3對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在（空白）天內(nèi)提出解決方案，并在（空白）天內(nèi)完成修復(fù)。第十三條維護(hù)服務(wù)記錄13.1乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)服務(wù)記錄，包括故障原因、處理過(guò)程、修復(fù)結(jié)果等；13.2甲方有權(quán)要求乙方提供維護(hù)服務(wù)記錄的查閱。第十四條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用14.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，年度費(fèi)用為人民幣（空白）元；14.2甲方應(yīng)在每年的（空白）月（空白）日前支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第七章數(shù)據(jù)安全與保密第十五條數(shù)據(jù)安全15.1甲方和乙方應(yīng)保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；15.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)。第十六條保密義務(wù)16.1雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；16.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開(kāi)。第十七條保密期限17.1本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后（空白）年止。第八章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第十八條系統(tǒng)升級(jí)18.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)；18.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響現(xiàn)有功能的前提下進(jìn)行，并保證系統(tǒng)兼容性。第十九條系統(tǒng)擴(kuò)展19.1甲方可根據(jù)實(shí)際需求，向乙方提出系統(tǒng)擴(kuò)展的要求；19.2乙方應(yīng)在接到甲方要求后的（空白）日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展。第九章培訓(xùn)與支持服務(wù)第二十條培訓(xùn)內(nèi)容與方式20.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作、維護(hù)和故障排除等方面的培訓(xùn)；20.2培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教程等。第二十一條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)21.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在系統(tǒng)交付使用后的（空白）日內(nèi)安排；21.2培訓(xùn)地點(diǎn)可根據(jù)甲方需求在甲方指定地點(diǎn)或乙方培訓(xùn)中心進(jìn)行。第二十二條支持服務(wù)22.1乙方應(yīng)提供電話、郵件、在線等多種支持服務(wù)渠道；22.2支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，每天（空白）小時(shí)。第十章合同解除與終止第二十三條合同解除條件23.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后（空白）日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同；23.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第二十四條合同終止24.1本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止；24.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和剩余款項(xiàng)。第十一章附件25.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：25.1.1系統(tǒng)功能需求說(shuō)明書(shū)；25.1.2系統(tǒng)安裝調(diào)試方案；25.1.3系統(tǒng)操作手冊(cè)；25.1.4系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)指南。第十二章通知與通訊26.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式互相通知：26.1.1書(shū)面通知：通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞等方式發(fā)送至對(duì)方指定地址；26.1.2郵件：發(fā)送至對(duì)方指定的郵件地址。第十三條合同的變更與修訂27.1本合同的任何變更或修訂，必須以書(shū)面形式并由雙方共同簽署；27.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何口頭或書(shū)面變更或修訂均無(wú)效。第十四章不可抗力28.1不可抗力是指雙方在簽訂本合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等；28.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并盡力減少