2023春行政管理新篇組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)1參考答案

一、單項(xiàng)選擇題目

1.被稱為探討組織內(nèi)部人得行為的里程碑式（B）

A.1949年再美國芝加哥召開的科學(xué)探討會(huì)B.霍桑試驗(yàn)C1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》

D.泰羅的《科學(xué)管理原理》

2.面談法屬于組織行為學(xué)探討方法的（B）

A視察法B調(diào)查法C試驗(yàn)法D測(cè)臉法

3.一個(gè)人常常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心里傾向和非傾向性特征的總和是（B）

A氣質(zhì)B特性C實(shí)力D性格

4.確定人得心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是（A）

A氣質(zhì)B實(shí)力C特性D性格

5.佛洛依德認(rèn)為特性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（B）

A、自我B、本我C、超我D、忘我

6.老心理分析論的代表人物是（D）

A.萊格

B.阿德勒

C.麥迪？

D.弗洛依德。

7.具有高水平的專長(zhǎng)，擅長(zhǎng)在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)建性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于（C）

A實(shí)力低下B一般實(shí)力C天才D才能

8.明確目的，自覺支配行為的性格屬于（C）。

A.理智型

B.心情型

C.意志型

D.中間型。

9.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（B）。

A.知覺防衛(wèi)

B.曷輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)

二、多項(xiàng)選擇題

1、組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：（ARCE）。

A邊緣性B綜合性C兩重性D多層次性E好用性

2、組織行為學(xué)探討的層次有：（ABC）

A個(gè)體B群體C組織D集體E環(huán)境

3、組織行為學(xué)的兩重性來自于：（ABD）。

A管理的兩重性B人的兩重性C組織的兩重性D多學(xué)科性E多層次性

4、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（ABCDE）。

A心理學(xué)B社會(huì)學(xué)C人類學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)

5、科學(xué)的探討方法應(yīng)遵循的原則是：（ABCDE）。

A探討程序的公開性B收集資料的客觀性

C分析方法的系統(tǒng)性D視察與試驗(yàn)條件的可控性

E所得結(jié)論的再現(xiàn)性

6、組織行為學(xué)的探討方法包括：（ACDE）。

A調(diào)查法B面談法C試驗(yàn)法D個(gè)案探討法E視察法

7、影響人的行為的因素有：（AC）。

A個(gè)人主觀內(nèi)在因素B心理因素C客觀外在環(huán)境因素

D生理因素E人群團(tuán)體因素

8、人的行為特征有：（ABCDE）。

A自發(fā)的B有緣由的C有目的的D長(zhǎng)久性的E可變更的

9、特性的特點(diǎn)是：（ABCDE）。

A社會(huì)性B組合性C獨(dú)特性D穩(wěn)定性E傾向性

10、影響因素主要有：（AC

A先天遺傳因素B家庭C后天社會(huì)環(huán)境因素

D文化傳統(tǒng)E社會(huì)階級(jí)和階層

11＞特質(zhì)論的代表人物有：（ACD）。

A阿爾波特B榮格C艾森克D卡特爾E弗洛依德

12、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：（ABCE）。

A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D黑膽汁E抑郁質(zhì)

13、氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于：（ABC）。

A人機(jī)關(guān)系B人際關(guān)系C思想教化D員選拔E行為預(yù)料

14、氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是：（ABD）。

A氣質(zhì)肯定原則B氣質(zhì)互補(bǔ)原則

C氣質(zhì)合理支配原則D氣質(zhì)發(fā)展原則E闞值原則。

15、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為：（ACDE）。

A理智型B內(nèi)傾型C心情型D意志型E中間型

16、斯布蘭格把人得價(jià)值觀分為：（ABCDE）。

A理性型B政治型和審美型C社會(huì)型D宗教型E經(jīng)濟(jì)型。

17、社會(huì)知覺主要包括：（ABCD）。

A對(duì)人知覺B人際知覺C角色知覺

D因果關(guān)系知覺E自我知覺

18、知覺偏差主要表現(xiàn)有：ABCDE）o

A知覺防衛(wèi)B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)

D近因效應(yīng)E定型效應(yīng)

19、當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消退不協(xié)調(diào)的方法有：（ABC）。

A變更行為B變更看法C引進(jìn)新的知元素

D不予理采E重新進(jìn)行角色定位

三、案例分析題

問答題1：

（1）賈廠長(zhǎng)為什么會(huì)作出案例中的確定？他是什么樣的人性觀？

（2）假如你是賈廠長(zhǎng)，且新到一個(gè)組織你該怎么做？

該案例中，賈廠長(zhǎng)只是依據(jù)慣例主觀地實(shí)行了遲到不罰款、而對(duì)早退罰款的確定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)

職工的主動(dòng)性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)，這說明在這個(gè)問題上賈廠長(zhǎng)做對(duì)了，賈廠長(zhǎng)考慮到

了人的因素，其人性觀傾向是社會(huì)人假設(shè)。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查探討，沒有了解工人為什

么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的確定。這一確定說明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的人

性觀來實(shí)施管理的傾向。他事實(shí)上是采納了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2,即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。

鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)變更原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，可采納管理方式3

或4,在充分與工人探討協(xié)商的狀況下，制定公允合理的、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)

徹底改造女澡堂。這樣，就掃清「新規(guī)定執(zhí)行的障礙。

問題2：探討所里來了個(gè)老費(fèi)

1、請(qǐng)用特性理論分析老費(fèi)、老鮑和季老的特性特征。

答：老費(fèi)、老鮑和季老的特性特征如下：

⑴老費(fèi)：從文中可看出屬外傾型性格，他與人交往性情開朗而活躍，擅長(zhǎng)表露情感、表現(xiàn)自己的獨(dú)立行為，工作勤奮;

他學(xué)問講博，工作實(shí)力強(qiáng)，有責(zé)任心；有特性，不愿受約束，也不修邊幅。

（2）老鮑：從文中可看出屬內(nèi)傾型性格，他與人交往顯得沉靜，不擅長(zhǎng)表露情感、表現(xiàn)自己的行為，遇到問題好思索，

做事總是三思而后行；他工作責(zé)任性強(qiáng)，有事業(yè)心，也有肯定的工作實(shí)力，希望有所成就，得到晉升、提拔，并把晉

升看得特別重要。

⑶季老：從文中可看出他是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)，有事業(yè)心，責(zé)任感強(qiáng)，工作勤奮，常常較晚回家；知人善任，創(chuàng)建條件調(diào)

動(dòng)下屬的主動(dòng)性，并為下屬供應(yīng)有發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，喜愛同等的上下級(jí)關(guān)系，易于溝通。

2.對(duì)這樣的部下應(yīng)如何管理？性格應(yīng)用的原則是什么？

答：季老對(duì)這樣的部下在管理上應(yīng)留意：

⑴留意性格順應(yīng)和互補(bǔ)的原則，老鮑和老費(fèi)在性格上不一樣，在工作中要留意調(diào)解他們的人際關(guān)系，以緩解他們的驚

慌關(guān)系；當(dāng)在權(quán)利上發(fā)生沖突與性格不合而又無法緩解沖突時(shí)，就應(yīng)把他們兩人分開，以利工作開展。

⑵留意實(shí)力閾限的原則，考慮他們各人的性格，給他們一個(gè)適合自己的崗位，各盡其能。

⑶從氣質(zhì)方面考慮，留意氣質(zhì)的G補(bǔ)原則，發(fā)揮他們各自的特長(zhǎng)，使他們形成團(tuán)結(jié)的組合，更好地提高科研效益,

也使他任相處更加融洽。

10.假如職工A認(rèn)為和職工B相比，自己酬勞偏低，依據(jù)公允理論，A會(huì)實(shí)行以下哪種行為(B)。

A增加自己的投入B削減自己的投入

C努力增加B的酬勞D使B削減投入

11.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：

(B)o

A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體

12.工作比較單純，不須要困難的學(xué)問和技能，完成一項(xiàng)工作須要大家的協(xié)作，或從事連鎖性的工作，(A)可能達(dá)到最

高的工作績(jī)效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡(jiǎn)潔群體

13.完成困難工作，須要有創(chuàng)建力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，(B)將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群本C混合群體D簡(jiǎn)潔群體

14.任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于(B)。

A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無序群體D任務(wù)群體

15.在緊急狀況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。

A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避

16、目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是(C)。

A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避

二、多項(xiàng)選擇題：

1.須要層次論的內(nèi)容有：(ABC)。

A生理須要、平安須要、友愛和歸屬須要B敬重:須要

C自我實(shí)現(xiàn)的須要D工作和工作條件的須要E文藝、文化消遣生活的須要

2.依據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系須要主要包括(ACE)。

A社交須要B自我實(shí)現(xiàn)須要C平安須要

D人際關(guān)系和諧的須要E相互敬重的須要

3.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本須要有(ADE)。

A成就須要B生存須要C平安須要

D權(quán)力須要E社交須要

4.過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種?(BD)。

A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望論

C麥克利蘭的成就須要理論D亞當(dāng)斯的公允理論

E斯金納的強(qiáng)化理論

5.依據(jù)拜茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有(ABCE)。

A工作本身的特點(diǎn)B責(zé)任感C提升和發(fā)展

D工作的物理?xiàng)l件E上司的賞識(shí)

6.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(ABC)。

A內(nèi)容型激勵(lì)理論B過程型激勵(lì)理論

C改造型激勵(lì)理論D強(qiáng)化理論E需求層次論

7.下列制度中屬于采納固定間隔強(qiáng)化方法的有(BDE)。

A計(jì)件工資B計(jì)時(shí)工資C計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D月度獎(jiǎng)E年終分紅

8.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有(BDE)。

A員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分

B對(duì)愛打小報(bào)告者實(shí)行冷漠看法，使之因自討沒趣而放棄這種不變行為

C員工表現(xiàn)精彩時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金

D對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門拒之

E對(duì)喜愛奉承拍馬屁者，冷臉相待

9.在我國，員工產(chǎn)生不公允感的客觀緣由主要有(ACDE)。

A嘉獎(jiǎng)安排制度的不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者的管理素養(yǎng)較差

D社會(huì)上的不正之風(fēng)E人事管理制度的不合理

10.具有普遍意義的激勵(lì)方式有(ABDE)。

A思想政治工作B嘉獎(jiǎng)C主動(dòng)強(qiáng)化

D工作內(nèi)容豐富化E職工參與管理

11.人們?cè)谌后w中可以獲得的須要和滿足有(ABCD)。

A平安須要B情感須要C敬重和認(rèn)同須要D完成任務(wù)的須要E實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的須要

三、案例分析題

(1)、北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)

問答題：

1.請(qǐng)用麥克利蘭的成就須要激勵(lì)理論來分析小苗的成長(zhǎng)過程。

第一種答案：麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)，第一：對(duì)勝任和勝利有劇烈的要求，他們

情愿接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有肯定難度而又切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲得成就須要的滿足；其

次，他們情愿擔(dān)當(dāng)所做工作的個(gè)人責(zé)任；第三，對(duì)他們正在進(jìn)行的工作狀況和成果，希望得到上級(jí)組織

明確而剛好的評(píng)價(jià)與反饋。據(jù)此，小苗是一個(gè)高成就須要者，公司為他創(chuàng)建了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在為

公司做出成就的同時(shí)，公司剛好賜予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，不

僅考慮了小苗的成就激勵(lì)須要，而且能夠剛好地賜予必要的物質(zhì)激勵(lì)，也促使小苗在工作上更加努力，

為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)

其次種答案：

北京雪蓮羊或有限公司的實(shí)例告知我們，在激勵(lì)人的過程中可以采納多種方法，實(shí)例中的小苗是一個(gè)高

成就須要者，公司為他創(chuàng)建了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在他為公司做出成就的同時(shí)，公司剛好賜予他必要的

物質(zhì)激勵(lì)，就是說把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，這就是我們國內(nèi)公司在激勵(lì)問題上的做法。當(dāng)然,

在對(duì)人的激勵(lì)過程中可以采納多種方法，我們對(duì)于不同的狀況要做詳細(xì)的分析。請(qǐng)大家自己運(yùn)用我們已

經(jīng)學(xué)過的組織行為學(xué)激勵(lì)理論進(jìn)行分析，探討究竟如何調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性。

麥克利蘭認(rèn)為有成就須要的人對(duì)勝任和勝利有劇烈的要求，是一種現(xiàn)實(shí)主義者。北京雪蓮羊絨有限公司

的實(shí)例告知我們，小苗是一個(gè)高成就須要者，從他“人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”的觀點(diǎn)可以求證。另外,

公司為他創(chuàng)建了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在他為公司做出成就的同時(shí)，公司剛好賜予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就

是說要把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地來結(jié)合起來，這也是我國公司在激勵(lì)問題上的普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)

人不僅考慮了成就激勵(lì)，還考慮在人們做出成就以后，能夠剛好地賜予物質(zhì)激勵(lì)。當(dāng)然，在對(duì)人的激勵(lì)

過程中對(duì)于不同的狀況要做詳細(xì)的分析，可采納多種方法探討究竟如何調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性。

從另外一個(gè)角度來看，像小苗這樣的人越多越好。因?yàn)榫哂懈叱删晚氁娜藢?duì)于企業(yè)和國家都有重要作

用。企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮羊絨公司在小苗這樣的技術(shù)人

員攻關(guān)下，最終在1995年研制開發(fā)勝利了BSLD-95工藝技術(shù)，并達(dá)到國際領(lǐng)先水平，為企業(yè)帶來了可

觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，假如一個(gè)國家擁有這樣的人越多，國家就必定越興盛發(fā)達(dá)。

2.馬斯洛對(duì)于人得須要層次是如何劃分的？

馬斯洛須要層次論主要有七種須要：生理的須要、平安的須要、友愛和歸屬的須要、敬重的須要、求知

的須要、求美的須要、以及自我實(shí)現(xiàn)的須要。

在小苗的成長(zhǎng)這個(gè)案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次嘉獎(jiǎng)給他住房，并且在授予先進(jìn)稱號(hào)、晉級(jí)、

職稱和工資待遇上也賜予了相應(yīng)的物質(zhì)和精神的嘉獎(jiǎng)，不但滿足了小苗的基本生理須要，同時(shí)也使他獲

得了友愛歸屬的須要和敬重的須要。小苗獲得了組織的關(guān)切愛惜和支持，以及重視和賞識(shí)，使他產(chǎn)生了

劇烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的勝利，并最終實(shí)現(xiàn)了的自我實(shí)現(xiàn)的須要,

(即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)事業(yè)的欲望)，小苗的人生價(jià)值獲得了最大程度的體

現(xiàn)。

(2)、固定工資還是傭金制

問答題：

1、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？亞當(dāng)斯的公允論是怎樣的？

2、小白能否算一位高成就激勵(lì)著？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明

1、用亞當(dāng)斯的公允論來說明小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度

亞當(dāng)斯公允理論認(rèn)為：?個(gè)人對(duì)他所得的酬勞是否滿足不能只看其肯定值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相

對(duì)值。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與酬勞的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與酬勞比率時(shí)，就感到公允，否則就覺得不公允。對(duì)現(xiàn)有的

固定工資制，小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來越多，而酬勞并未增加，這樣在其貢獻(xiàn)酬勞率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致

使小白產(chǎn)生不公允感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。

2、用內(nèi)容型激勵(lì)理論來分析應(yīng)如何調(diào)動(dòng)小白的主動(dòng)性

內(nèi)容型激勵(lì)理論著重探討激發(fā)人們行為動(dòng)機(jī)的各種因素。由于須要是人類行為的原動(dòng)力，因此這一理論事實(shí)上是

圍繞人僅的各種須要來進(jìn)行探討的，因此，它又被稱為須要理論。其中主要包括：馬斯洛的須要層次論、赫茲伯格的

雙因素理論、奧德佛的ERG理論和麥克利蘭的成就須要理論。

麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任；其次，擅長(zhǎng)在工作進(jìn)程中

調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲得成就須要的滿足；第三，對(duì)于那些具有高成

就須要的人來說，他希望剛好了解自己的工作狀況和成果以及上級(jí)的評(píng)價(jià)。據(jù)此可以推斷小白算一個(gè)高成就動(dòng)機(jī)者，

因?yàn)樗軗?dān)當(dāng)起自己的推銷工作，而且做得特別精彩，并在工作中不斷滿足其高成就須要。但由于得不到上級(jí)更好的

評(píng)價(jià)和了解自己的工作狀況，所以他確定不在這家公司干了，而去找尋能滿足其高成就須要的工作。

(3)、明娟和阿蘇

問答題：

1、明娟和阿蘇之間產(chǎn)生沖突的緣由是什么？沖突來源于哪些方面？

2、威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決沖突的方法是否可行？一般解決沖突的策略是什么？

1、明娟和阿蘇之間由職權(quán)(位)即中西部地區(qū)營銷主管之爭(zhēng)引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生沖突。馬德提升了，明

娟感到受了羞辱，歸咎于阿蘇。明娟誤會(huì)了阿蘇，以為阿蘇在背后踩她，阿蘇對(duì)對(duì)策的做出施加了重大影響，其實(shí)阿

蘇始終在背后幫她。明娟與阿蘇之間缺乏剛好溝通溝通。

本案例中的沖突主要來源于明娟和阿蘇之間的溝通。因?yàn)闇贤梢酝ㄟ^雙方在事實(shí)、思想、看法和感情等多方面的溝

通，來取得相互之間的了解，以建立起良好的人際關(guān)系。而缺乏剛好的溝通，就會(huì)影響組織成員對(duì)內(nèi)部事務(wù)變動(dòng)的相

識(shí)和理解，進(jìn)而不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、威恩解決沖突的方法是可行的。他采納了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給明娟和阿蘇設(shè)置r一個(gè)共同的外部競(jìng)爭(zhēng)者(沖突

者)馬德，把他們的留意力轉(zhuǎn)向馬德，并讓明娟與阿蘇當(dāng)面溝通信息，化解誤會(huì)，促進(jìn)他們協(xié)調(diào)認(rèn)知，冰釋前嫌，重

歸于好。

處理與改善人際關(guān)系肯定要體現(xiàn)同等的原則、互利原則和相容的原則，在本案例中，威恩讓明娟和阿蘇和平共處、相

互諒解，日告知明娟未升遷的利益更大，包括她的T作、實(shí)力的發(fā)揮、收入提升等方面,并使明娟信什由一切都是阿

蘇在幫助她，由于威恩細(xì)致的思想工作，理順了明娟與阿蘇之間的關(guān)系，使他們和好如初。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)當(dāng)依

據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，主動(dòng)引導(dǎo)群體內(nèi)的人際關(guān)系朝主動(dòng)的方向發(fā)展，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系

方面的問題。

組織行為學(xué)作業(yè)3

一、單項(xiàng)選擇題

1、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCD)分成不同的類型。

A生理特性B社會(huì)背景C智力和特性

D與工作相關(guān)的特性E社會(huì)特性

2、實(shí)力是(CD)的綜合體現(xiàn)。

A性格B學(xué)問C體力D才智E見解

3、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是(BD)提出的。

A勒溫B坦南鮑母C利克特D施密特E沙特爾

4、管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有(D)。

A貧乏型B任務(wù)第一型

C俱樂部型D團(tuán)隊(duì)式E中間型

5、”途徑一目標(biāo)”理論是(B)提出的。

A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓E沙特爾

6、管理系統(tǒng)理論是由(C)提出的。

A菲德勒B豪斯C利克特D布萊克E沙特爾

二、多項(xiàng)選擇題

1、鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是(ABDE)。

A合作精神B決策實(shí)力C領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力

D敢于創(chuàng)新E敬重他人

2、概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)包括(ABDE)。

A政治素養(yǎng)B學(xué)問素養(yǎng)C協(xié)調(diào)素養(yǎng)

D實(shí)力素養(yǎng)E身心素養(yǎng)

3、勒溫認(rèn)為存在著(ACE)的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。

A專制方式B協(xié)商方式C民主方式

D獨(dú)立方式E放任自流方式

4、菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的_L作最起影響作用的是(ABC)。

A職位權(quán)力B任務(wù)結(jié)構(gòu)C上下級(jí)的關(guān)系

D特性結(jié)構(gòu)E環(huán)境結(jié)構(gòu)

5、“途徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。

A專制型B支持型C參與型D指導(dǎo)型E以成就為目標(biāo)

6、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是(ABCDE)。

A信息的原則B接受型原則C沖突的原則D合理的原則E目標(biāo)合適的原則

三、案例分析題

(1)、王義堂現(xiàn)象說明白什么？

問題：

1、王義堂現(xiàn)象說明白什么？我國對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)要求包括哪些？

2、在當(dāng)前，探討王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義？科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

1.王義堂現(xiàn)象說明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的實(shí)際管理水平與素養(yǎng)，即真才實(shí)學(xué)很重要。同時(shí)還說明，王義堂采納的

專制管理方式，在技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)潔和成熟、而管理又比較混亂的狀況下，具有很好的效力

我國對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)要求包括四個(gè)大方面，即政治素養(yǎng)、學(xué)問素養(yǎng)、實(shí)力素養(yǎng)和身心素養(yǎng)。從王義堂

上任后的一系列舉措表明，王義堂所具備的正是這四項(xiàng)重要的素養(yǎng)。

2.在當(dāng)前探討王義堂現(xiàn)象，有以下現(xiàn)實(shí)意義：第一.國企改革應(yīng)首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手；其次.國企

改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。要建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實(shí)處；并依據(jù)客觀實(shí)際狀況，剛好調(diào)整

領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式。第三.國企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人利益同組織利益

相結(jié)合。當(dāng)然為了企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等措施。

科學(xué)化得領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)當(dāng)具備幾個(gè)方面的條件：其一，決策要有明確的目標(biāo)。決策總是為了解決某一問

題而作出的確定，因此決策時(shí)有目標(biāo)地面對(duì)將來的相識(shí)活動(dòng)，沒有目標(biāo)，無從決策；目標(biāo)不明確，將會(huì)造

成決策的失誤。其二，決策要能夠付諸實(shí)施，決策是為了正確地指導(dǎo)人們相識(shí)和改造世界的活動(dòng)。制定決

策后必定要付諸實(shí)施，不打算實(shí)施的決策時(shí)多余的決策。決策以實(shí)踐為基礎(chǔ)和目的，乂是實(shí)踐的打算和指

導(dǎo)。其三，決策哦追求優(yōu)化。決策是在肯定的條件下追求優(yōu)化的目標(biāo)，并且優(yōu)化現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的過程。以最少

的消耗，獲得最佳的效果是領(lǐng)導(dǎo)決策追求的志向境地。不追求優(yōu)化，決策就沒有任何意義。其四決策時(shí)一

種選擇活動(dòng)。決策總是在若干個(gè)目標(biāo)中選擇一個(gè)最切合實(shí)際的目標(biāo)，在若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)最

佳方案的過程。只有一個(gè)目標(biāo)或方案，無從選擇；沒有選擇，就沒有優(yōu)化。

案例中王義堂在制定決策時(shí)，大刀闊斧的免掉一些不必要的職位，使廠里的效能達(dá)到最大化，并依據(jù)原來

的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)于律己，嚴(yán)于律人，讓全部有用的決策都能發(fā)揮作用，從而優(yōu)化水泥廠的資源。

(2)、探討所季副所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

問題:

1、請(qǐng)大家可以運(yùn)用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征：

2、老鮑為什么調(diào)出探討所？老鮑的行為有什么特點(diǎn)？

3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源于哪里？依豪斯的“途徑--目標(biāo)”理論季副所長(zhǎng)的管理風(fēng)格是哪種類型？

1、老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征是民主式的領(lǐng)導(dǎo)以理服人以身作則在領(lǐng)導(dǎo)上各施其長(zhǎng)、各施其能分工合作安排工作

時(shí)盡量照看個(gè)人之實(shí)力、愛好、愛好對(duì)下屬的工作支配詳細(xì)使其有較多的選擇與敏捷性在與別人談話時(shí)

用商議、協(xié)商、甚至民主的口氣下達(dá)吩咐的口氣少主動(dòng)參與團(tuán)體活動(dòng)與下級(jí)相處融洽全部政策由群體探討

確定是個(gè)很民主的領(lǐng)

2、首先老鮑離開探討所主要是因?yàn)槔细牡絹碓斐闪藢?duì)老鮑威信和權(quán)力的沖擊取代了老鮑的位苦。而老鮑又是

特性格內(nèi)向、虛心謹(jǐn)慎的人所以對(duì)自己的前途失去了信念沒有志氣面對(duì)將要發(fā)生的事情而且他又不喜愛明爭(zhēng)

暗斗。經(jīng)過一番深思熟慮后選擇了調(diào)離探討所。其次由文中可以看出老鮑是個(gè)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、虛心謹(jǐn)慎的人。

在領(lǐng)導(dǎo)方面又是一個(gè)很民主的人。在工作上以身作則能以自己的行為影響別人。對(duì)自己有正確的估價(jià)。在為人處

世方面能夠很好地處理上級(jí)的關(guān)系，但他又是一特性格內(nèi)向的人對(duì)自己沒有足夠的信念這最終導(dǎo)致調(diào)離探討

所

3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)來至于職位的權(quán)力這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所確定的。它由

上級(jí)和組織賜予在職就有權(quán)不在職就沒有權(quán)。而權(quán)威是來自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力。權(quán)威并不隨職位的消逝而消

逝而且權(quán)威對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的.權(quán)力的基礎(chǔ)又分為五類1懲處權(quán)它來自恐驚感2獎(jiǎng)賞權(quán)

它來自下級(jí)追求滿足的欲望3合法權(quán)它來自傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念4模范權(quán)它來自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任5

專長(zhǎng)權(quán)它來自下級(jí)的敬重。懲處權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)屬于職權(quán)模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)屬于權(quán)威。這幾種不同的權(quán)力

對(duì)下級(jí)產(chǎn)生的影響效果和個(gè)人滿足程度是不同的。

組織行為學(xué)作業(yè)3

一、單項(xiàng)選擇題

1、大型組織擁有的成員一般在多少人左右?(C)。

A3—30人B30—1000AC1000—45000人D45000人以上

2、帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?(A)。

A社會(huì)功能B成員受益程度C對(duì)成員的限制方式D成員人數(shù)

3、要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變更”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是①)。

A分化一整合組織結(jié)構(gòu)B項(xiàng)FI組織設(shè)計(jì)C距陣式組織設(shè)計(jì)D自由型組織結(jié)構(gòu)

4、下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?(A)

A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C共同目標(biāo)D信息溝通

5、“就能測(cè)量環(huán)境的什么特性?(B)

A穩(wěn)定性B有序性C困難性D不確定性

6、我們平常所說的企業(yè)精神實(shí)質(zhì)上是一種(C)。

A價(jià)值觀念B職業(yè)道德C組織信念D組織情感

7、一個(gè)造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性?(A)

A穩(wěn)定性B有序性C困難性D不確定性

8、不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而須要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深化的洞察力和豐富的學(xué)問。這類環(huán)

境是(D)。

A簡(jiǎn)潔一靜態(tài)環(huán)境B困難一靜態(tài)環(huán)境

C簡(jiǎn)潔一動(dòng)態(tài)環(huán)境D困難一動(dòng)態(tài)環(huán)境

9、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有(ABC)o

A分工B競(jìng)爭(zhēng)C反應(yīng)性D協(xié)作

10、組織變革大致涉及：(ABC)。

A組織的人員B組織的任務(wù)及技術(shù)C組織的結(jié)構(gòu)D組織的環(huán)境

11、以人為中心的變革措施主要包括:(ABCD)O

A調(diào)杳反饋B群體建議C詢問活動(dòng)D激勵(lì)

12、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括：(ABC)。

A工作再設(shè)計(jì)B目標(biāo)管理C建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D建立規(guī)章制度|

二、案例分析題

1、陸振華的蚊香廠

問題：I、依據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理詒，陸家蚊香廠才用的事什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點(diǎn)？適合于什么樣的環(huán)境

2、鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)式怎樣的？有何優(yōu)缺點(diǎn)？

1、我們依據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)覺陸振華的蚊香廠采納的是一種職能制或直線職能制組織結(jié)構(gòu)。它

的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用對(duì)本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮以適應(yīng)現(xiàn)代

工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分很多問題須要很多部門協(xié)同解

決終將影響效率和貽誤工作且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、依

據(jù)教材所介紹的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想一個(gè)組織的外部環(huán)境的變更須要有效地