2023年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考前重點(diǎn)復(fù)習(xí)題庫(二

百題)

一、單選題

1.社會(huì)學(xué)研究，首要的是研究()。

A、人類歷史的全過程

B、社會(huì)整體結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)和正常發(fā)展

C、過去了的社會(huì)的人類行為

D、當(dāng)今世界上還存在的各種原始部落

答案：B

解析：人類社會(huì)是自定社會(huì)要素構(gòu)成，并且不斷發(fā)展變化的復(fù)雜有機(jī)系統(tǒng)。只有

在各種關(guān)系相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)的情況下，社會(huì)才能正常發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)才會(huì)協(xié)

調(diào)。社會(huì)學(xué)研究，首要的是研究社會(huì)整體結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)和正常發(fā)展。

2.空調(diào)工程中使用的制冷機(jī)有三種，其中以()制冷機(jī)的應(yīng)用最為廣泛。

A、壓縮式

B、吸收式

C、喜氣噴射式

D、螺桿式

答案：A

解析：空調(diào)工程中使用的制冷機(jī)有壓縮式、吸收式和蒸汽噴射式三種，其中以壓

縮制冷機(jī)的應(yīng)用最為廣泛。

3.下列石灰成品中，主要成分為Ca(0H)2和水的是()。

A、生石灰

B、石灰膏

C、生石灰粉

D、消石灰粉

答案：B

解析：石灰膏是指將塊狀生石灰用過量水(約生石灰體積的3?4倍)消化，或

將消石灰粉和水拌合，所得達(dá)一定稠度的膏狀物，主要成分為Ca(OH)2和水。

4,下列關(guān)于地役權(quán)的說法錯(cuò)誤的是()。

A、地役權(quán)是在他人的土地上設(shè)定的負(fù)擔(dān)

B、地役權(quán)一般是通過簽訂地役權(quán)合同產(chǎn)生的

C、地役權(quán)的設(shè)定是有償?shù)?/p>

D、地役權(quán)自地役權(quán)合同生效時(shí)成立，未經(jīng)登記不可對抗善意第三人

答案：C

解析：地役權(quán)，是指不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人為某特定不動(dòng)產(chǎn)的便利而使用他人不動(dòng)產(chǎn)，使

其負(fù)一定負(fù)擔(dān)的物權(quán)。地役權(quán)和相鄰關(guān)系同樣是在他人的土地上設(shè)定的負(fù)擔(dān)，地

役權(quán)的產(chǎn)生一般是通過簽訂地役權(quán)合同產(chǎn)生的。地役權(quán)的設(shè)定，可以是有償?shù)模?/p>

也可以是無償?shù)?。地役?quán)自地役權(quán)合同生效時(shí)成立，但未經(jīng)登記，不可對抗善意

第三人。

5.下列有關(guān)文化的說法，錯(cuò)誤的是()。

A、文化就是人們的生活方式和認(rèn)識世界的方式

B、文化表示為人們的態(tài)度和行為，它是世代相傳的對于存在、價(jià)值和行動(dòng)的共

識

C、社會(huì)的不同在于文化模式的不同

D、行為模式不同是因?yàn)樾叛霾煌?/p>

答案：D

解析:價(jià)值觀是文化的核心，文化沖突是以價(jià)值觀為中心的。不同文化背景的人，

就會(huì)有不同的價(jià)值及相應(yīng)的行為模式。

6.按空氣流動(dòng)的()不同，建筑通風(fēng)有自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)兩種。

A、時(shí)間

B、性質(zhì)

C、內(nèi)容

D、動(dòng)力

答案：D

解析：根據(jù)空氣流動(dòng)的動(dòng)力不同，通風(fēng)方式可分為自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)兩種。所

謂自然通風(fēng)，就是依靠室內(nèi)外空氣所產(chǎn)生的熱壓和風(fēng)壓作用而進(jìn)行的通風(fēng)，所謂

機(jī)械通風(fēng)，就是依靠風(fēng)機(jī)作用而進(jìn)行的通風(fēng)。

7.下列各項(xiàng)不屬于通用水泥的是()硅酸鹽水泥。

A、復(fù)合

B、白色

C、粉煤灰

D、普通

答案：B

解析：通用水泥是指大量用于一般土木工程的水泥，按其所摻混合材料的種類及

數(shù)量不同，又有硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥(簡稱普通水泥)、礦渣硅酸鹽水

泥（簡稱礦渣水泥）、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥（簡稱火山灰水泥）、粉煤灰硅酸鹽

水泥（簡稱粉煤灰水泥）和復(fù)合硅酸鹽水泥（簡稱復(fù)合水泥）等，統(tǒng)稱為六大水

泥。

8.一個(gè)人在兒童、青少年時(shí)期的社會(huì)化，是個(gè)人社會(huì)化的初級階段，也是社會(huì)化

最主要的內(nèi)容，該社會(huì)化類型是指（）。

A、再社會(huì)化

B、繼續(xù)社會(huì)化

C、基本社會(huì)化

D、持續(xù)社會(huì)化

答案：C

解析：社會(huì)學(xué)者們一般把個(gè)體生中所經(jīng)歷的社會(huì)化劃分為三種基本類型：①基本

社會(huì)化，是指個(gè)人在兒童、青少年時(shí)朗的社會(huì)化，是個(gè)人社會(huì)化的初級階段，是

社會(huì)化最主要的內(nèi)容,②繼續(xù)社會(huì)化,是指繼基本社會(huì)化之后的成年人的社會(huì)化,

他從個(gè)人完成基本社會(huì)化的時(shí)候開始,一直到他離開世界時(shí)才結(jié)束,③再社會(huì)化,

是種十分特殊的社會(huì)化過程。它是指個(gè)體從原有的生活方式向另種新的生活方式

的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)和文化內(nèi)化的過程。

9.在管理的基本特征中，管理者的任務(wù)是0。

A、組織

B、處理好各種人際關(guān)系

C、有效地利用各種資源和各項(xiàng)管理職能，去努力實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

D、建立完善的管理體制

答案：C

解析：管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)。作為管理者，首先要明確界定組織

的目標(biāo)，然后需要有效利用各種資源和各項(xiàng)管理職能，去努力實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

10.根據(jù)建筑的使用功能及重要性，建筑抗震設(shè)防分類分為()抗震設(shè)防類別。

A、一級、二級、三級,四級

B、甲類、乙類、丙類、丁類

C、極重要、一般重要、次要、不重要

D、不設(shè)防、一般設(shè)防、重點(diǎn)設(shè)防、整體設(shè)防

答案:B

解析:根據(jù)其使用功能的重要性，建筑抗震設(shè)防分類和設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)分為甲類、乙類、

丙類、丁類四個(gè)抗震設(shè)防類別：①甲類建筑應(yīng)屬于重大建筑工程和地震時(shí)可能發(fā)

生嚴(yán)重次生災(zāi)害的建筑,②乙類建筑應(yīng)屬于地震時(shí)使用功能不能中斷或需盡快恢

復(fù)的建筑，②丙類建筑應(yīng)屬于除甲、乙、丁類以外的一般建筑；④丁類建筑應(yīng)屬

于抗震次要建筑。

11.國家通過立法對社會(huì)成員在年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業(yè)情況下的

基本生活需要給予物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保障制度是0。

A、社會(huì)保險(xiǎn)

B、政策性保險(xiǎn)

C、相互保險(xiǎn)

D、合作保險(xiǎn)

答案:A

解析：社會(huì)保險(xiǎn)是在既定的社會(huì)政策指導(dǎo)下，自國家通過法律手段對全體社會(huì)成

員強(qiáng)制征繳保險(xiǎn)基金，用于對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡或失業(yè)導(dǎo)致

喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的種社會(huì)保障制度。B項(xiàng),

政策性保險(xiǎn)是一國政府為推行某項(xiàng)政策政令而配套實(shí)施的一種非營利性的保險(xiǎn)。

C項(xiàng)，相互保險(xiǎn)是參加保險(xiǎn)的成員之間相互提供保險(xiǎn)的制度。D項(xiàng)，合作保險(xiǎn)是

指參加保險(xiǎn)的人以資金入股的方式積聚保險(xiǎn)基金，為入股成員提供經(jīng)濟(jì)保障的制

度。

12.()是心理過程的動(dòng)力特征，貫穿于切心理過程的始終，是一切心理過程的共

同特性。

A、注意

B、感覺

C、記憶

D、思維

答案：A

解析：心理過程包括認(rèn)知過程、情緒情感過程和意志過程。認(rèn)知過程，又稱認(rèn)識

過程，是人們獲取知識和應(yīng)用知識的過程，包括感覺、知覺、記憶、思維、想象

和注意等。其中，注意是心理過程的動(dòng)力特征之一,貫穿于一切心理活動(dòng)的始終，

是一切心理過程的共同特性。

13.下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特征的是0。

A、集成性

B、交互性

C、動(dòng)態(tài)性

D、綜合性

答案：D

解析：物業(yè)管理信息系統(tǒng)是應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動(dòng)化

技術(shù)等，將物業(yè)管理業(yè)務(wù)融入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一體化的自動(dòng)化監(jiān)控和綜合信息化服務(wù)

平臺，具有集成性、交互性和動(dòng)態(tài)性等典型特征

14.根據(jù)目標(biāo)原則，社會(huì)組織可以分為互利組織、私有者的營利組織、服務(wù)組織

和()。

A、正式組織

B、非正式組織

C、政治組織

D、公益組織

答案：D

解析：按照組織目標(biāo)和獲利者的類型，把社會(huì)組織分為四類：①互利組織，如工

會(huì)，②私有者的營利組織，如商業(yè)組織，③服務(wù)組織，如醫(yī)院；④公益組織，如

政府機(jī)構(gòu)。

15.在火災(zāi)探測器類型中，()火災(zāi)探測器響應(yīng)異常溫度、溫升速率和溫差等火災(zāi)

信號，并且是種動(dòng)作于引燃階段后期的“早中期發(fā)現(xiàn)”的探測器。

A、感煙

B、感溫

C、氣體

D、感光

答案：B

解析：感溫火災(zāi)探測是探測某點(diǎn)或某線段周圍的溫度、溫差和溫升速率的火災(zāi)探

測器。它有定溫火災(zāi)探測器、差溫火災(zāi)探測器、差定溫火災(zāi)探測器三種。

16.鄭某在某工廠工作，近來工廠效益不好，連續(xù)數(shù)月沒有發(fā)工資，鄭某在與工

廠交涉中得知，過去的兩個(gè)月工廠沒有為自己繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。根據(jù)《勞動(dòng)合同

法》，鄭某若要解除勞動(dòng)合同，正確的做法是0。

A、必須提前3日通知工廠方能解除勞動(dòng)合同

B、必須提前30日以書面形式通知工廠方能解除勞動(dòng)合同

C、可以隨時(shí)告知工廠解除勞動(dòng)合同

D、可以立即解除勞動(dòng)合同，無需告知工廠

答案:C

解析：勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同，即通常的“辭職”。勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同

的行為有一般性辭職和特殊性辭職兩種情況。①一般性辭職。勞動(dòng)者提前30日

以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。但是在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)提

前3日通知用人單位，才可以解除勞動(dòng)合同。如果勞動(dòng)者因無法定事自解除勞動(dòng)

合同而給用人單位造成損失的，要負(fù)賠償責(zé)任，其賠償范圍僅限于用人單位的直

接損失，②特殊性辭職。特殊性辭職，即用人單位有過錯(cuò)，勞動(dòng)者無條件提出離

職的請求。有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：未按照勞動(dòng)合同約定

提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的，未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，未依法為勞動(dòng)者繳

納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益

的，因使用欺詐、脅迫、乘人之危等手段致使勞動(dòng)合同無效的，法律、行政法規(guī)

規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制

人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及

勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需要事先告知用人單位。

17.下列各項(xiàng)中，對建筑石灰的特性和技術(shù)要求敘述進(jìn)不正確的是0o

A、硬化時(shí)體積收縮大

B、硬化快

C、耐水性差

D、硬化后強(qiáng)度低

答案：B

解析：建筑石灰的特性與技術(shù)要求包括：①可塑性好；②硬化緩慢；③硬化后強(qiáng)

度低；④硬化時(shí)體積收縮大；⑤耐水性差。

18.生活污水埋地管較長時(shí)，建筑排水系統(tǒng)應(yīng)設(shè)()。

A、檢查口

B、檢查井

C、清掃口

D、污水抽升設(shè)備

答案：B

解析：在室外排水管道轉(zhuǎn)彎、連接支管、變管徑、變坡度，均應(yīng)設(shè)置檢查井。當(dāng)

室外排水管道較長時(shí)，也應(yīng)設(shè)置檢查井。檢查井不宜設(shè)在建筑物內(nèi)，當(dāng)必須設(shè)置

時(shí)，應(yīng)采取密閉措施。

19.大市場營銷中，除了市場營銷組合的4P外，還包括0。

A、價(jià)格和產(chǎn)品

B、渠道和促銷

C、成本和便捷

D、權(quán)力和公共關(guān)系

答案：D

解析：在這種新形勢下，菲利普科特勒于1984年提出“大市場營銷"(Megama

rketing)的理論觀點(diǎn)，認(rèn)為在市場營銷組合的4P之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)P,

即權(quán)力(Power)與公共關(guān)系(PubliereIations),成為6P營銷組合。

20.下列對擔(dān)保人的條件，說法錯(cuò)誤的是()。

A、具有完全的民事權(quán)利能力和民事行為能力

B、擔(dān)保人必須是依照保險(xiǎn)法設(shè)立的保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)組織

C、擔(dān)保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益

D、擔(dān)保人附有交付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)

答案：B

解析：擔(dān)保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。一般來

說，擔(dān)保人須具備如下條件：①具有完全的民事權(quán)利能力和民事行為能力，②擔(dān)

保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，③擔(dān)保人負(fù)有交付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。

21.保險(xiǎn)合同的內(nèi)容自當(dāng)事人方預(yù)先擬定，并且不允許相對人對其內(nèi)容進(jìn)行變更,

這種合同稱為0

A、有償合同

B、雙務(wù)合同

C、射幸合同

D、附和合同

答案：D

解析：格式合同又稱附和合同、標(biāo)準(zhǔn)合同，是指自當(dāng)事人一方為與不特定多數(shù)人

約而預(yù)先擬定，并且不允許相對人對其內(nèi)容進(jìn)行變更的合同。

22.市場調(diào)查的方法很多，按0劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法。

A、調(diào)查手段

B、調(diào)查范圍

C、調(diào)查方式

D、調(diào)查內(nèi)容

答案:C

解析：市場調(diào)查的方法很多，按調(diào)查方式劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法，其

中直接調(diào)查法又分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

23.建筑是()的通稱。

A、建筑物和構(gòu)筑物

B、公共用房和居住用房

C、公共建筑和住宅建筑

D、建筑物和設(shè)施設(shè)備

答案：A

解析：建筑是建筑物和構(gòu)筑物的通稱。具體來說，建筑物時(shí)指用建筑材料構(gòu)筑的

空間和實(shí)體，人們居住和進(jìn)行各種活動(dòng)的場所；構(gòu)筑物是指人們不能直接在其內(nèi)

進(jìn)行生產(chǎn)、生活和建筑。

24.按照經(jīng)營目的，可將保險(xiǎn)分為商業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)和0。

A、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)

B、信用保證保險(xiǎn)

C、政策性保險(xiǎn)

D、人身保險(xiǎn)

答案：C

解析：按照經(jīng)營目的，可將保險(xiǎn)分為：①商業(yè)保險(xiǎn)，是指以營利為目的，按照商

業(yè)經(jīng)營原則所經(jīng)營的保險(xiǎn)。②社會(huì)保險(xiǎn)，是指國家通過立法形式，對社會(huì)成員在

年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業(yè)情況下的基本生活需要給予物質(zhì)幫助的種

社會(huì)保障制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。③政策性保險(xiǎn)，是一國政府為

推行某種政策政令而配套實(shí)施的一種非營利性的保險(xiǎn)。

25.下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的說法中，正確的是()。

A、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是現(xiàn)象總體特征屬性的文字表達(dá)

B、平均指標(biāo)是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)

C、總量指標(biāo)抽掉了差異性

D、相對指標(biāo)抽掉了整體規(guī)模

答案：D

解析：相對指標(biāo)反映各部分構(gòu)成與相互關(guān)系，抽掉了整體規(guī)模。A項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

是現(xiàn)象總體特征屬性的數(shù)量表達(dá)，B項(xiàng)，總量指標(biāo)反映出總體的大小和范圍，是

其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)，C項(xiàng)，平均指標(biāo)反映總體的一般水平和集中趨勢，抽掉了

差異性。

26.下列各項(xiàng)中，()級綱筋的強(qiáng)度最低。

A、HPB300

B、HRB335

C、HRB400

D、HRB500

答案：A

解析：熱軋鋼筋根據(jù)其力學(xué)指標(biāo)的高低，分為HPB300（I級），HRB335、HRBF3

35（II級）,HRB400、HRBF400（III級，HRB500、HRBFSOO（IV級）四個(gè)種類。I

級鋼筋的強(qiáng)度最低，II級鋼筋的次之，III級鋼筋的最高。

27.以下物業(yè)管理師群體中，凝聚力最大的是0。

A、全國物業(yè)管理師群體

B、本市物業(yè)管理師群體

C、本單位物業(yè)管理師群體

D、全國物業(yè)管理從業(yè)人員群體

答案：C

解析：以個(gè)人是參與還是接受其規(guī)范，可以將群體劃分為所屬群體和參照群體。

所屬群體是個(gè)人參加其中并接受其規(guī)范的群體，也特首屬群體或基本群體，它是

一種小群體。所屬群體的成員在社會(huì)地位和角色關(guān)系上是或多或少相互依賴的組

人，他們具有共同的價(jià)值規(guī)范及彼此協(xié)調(diào)一致的社會(huì)行為。自于規(guī)模小，所屬群

體更具有凝聚力。

28.市場上經(jīng)濟(jì)決策的利潤最大化原則（或虧損最小條件）是指0。

A、邊際收益大于邊際成本

B、邊際收益小于邊際成本

C、邊際收益大于或等于邊際成本

D、邊際收益等于邊際成本

答案：D

解析：邊際收益與邊際成本相等是市場上經(jīng)營決策的利潤最大化原則(或虧損最

小條件)。企業(yè)的管理者在經(jīng)營過程中，應(yīng)以綜合的視角看待成本，既考慮生產(chǎn)

成本，又兼顧機(jī)會(huì)成本，從而有利于其決策的科學(xué)性。

29.自全國人民代表大會(huì)和全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)制定的是()。

A、憲法

B、法律

C、行政法規(guī)

D、部門規(guī)章

答案：B

解析：法律，這里僅指狹義上的法，是指我國全國人民代表大會(huì)和全國人民代表

大會(huì)常務(wù)委員會(huì)按照法定職權(quán)和程序制定的規(guī)范性法律文件，包括兩類：①由全

國人民代表大會(huì)制定和修改刑事、民事、國家機(jī)構(gòu)和其他的基本法律，②全國人

大常委會(huì)制定的除應(yīng)當(dāng)自全國人大制定的法律以外的其他法律。

30.照明是建筑的耗能大項(xiàng)，在商業(yè)建筑中，照明能耗可占總能耗的()。

A、10%?20%

B、20%?25%

C、20%?30

D、25%?30%

答案：C

解析：照明也是建筑的耗能大項(xiàng)，在商業(yè)建筑中，照明能耗可占總能耗的20%?

30%。照明不僅本身能量，在空調(diào)降溫需求的場合，照明發(fā)熱還增大了空調(diào)系統(tǒng)

冷的能耗。

31.下列情況中，用人單位不需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖?)。

A、勞動(dòng)者對用人單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失被辭退

B、用人單位向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同

C、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照

D、用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員

答案：A

解析：根據(jù)我國《勞動(dòng)合同法》第四十六條的規(guī)定，有下列情形之一的，用人單

位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：①用人單位有過錯(cuò)，勞動(dòng)者提出辭職，②用人單

位向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的，③勞動(dòng)者沒

有過錯(cuò)，但已無法繼續(xù)工作，用人單位解除勞動(dòng)合同的，④用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員

的，⑤除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意

續(xù)訂的情形外，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十四條第一款規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合

同的，⑥用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者破產(chǎn)的，⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情

形。

32.關(guān)于氣質(zhì)在管理實(shí)踐活動(dòng)中的作用，下列說法不正確的是0

A、氣質(zhì)類型無好壞之分

B、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)

C、氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率

D、氣質(zhì)決定個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低

答案：D

解析：氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，指個(gè)人的心理活動(dòng)典型地表現(xiàn)在動(dòng)力方面

的特征，包括心理過程的強(qiáng)度、心理過程的速度和穩(wěn)定性、心理活動(dòng)的指向性等。

它是影響人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力特點(diǎn)，是人的穩(wěn)定的心理特征之一。氣質(zhì)在

管理實(shí)踐活動(dòng)中的作用包括以下內(nèi)容：①氣質(zhì)類型無好壞之分，②氣質(zhì)不能決定

個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低，②氣質(zhì)可以影響人的情感和活動(dòng)效率。

33.人身按保險(xiǎn)()劃分，可分為人壽保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)。

A、標(biāo)的的內(nèi)容

B、標(biāo)的的性質(zhì)

C、業(yè)務(wù)內(nèi)容

D、保障責(zé)任的范圍

答案：D

解析：人身保險(xiǎn)是以人的身體和生命作為保險(xiǎn)標(biāo)的，在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)，當(dāng)被保

險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照約定

給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。按照保障責(zé)任范圍的差異，人身保險(xiǎn)又可以分為人壽保

險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)。

34.每個(gè)單位人員的職務(wù)、性別、民族、文化程度等都屬于()。

A\品質(zhì)標(biāo)志

B、標(biāo)志表現(xiàn)

C、數(shù)量標(biāo)志

D、木示志值

答案：A

解析：按分組標(biāo)志的性質(zhì)不同分為：①品質(zhì)標(biāo)志分組，②數(shù)量標(biāo)志分組。其中，

品質(zhì)標(biāo)志分組就是指按事物的屬性分組。例如，人口按照性別或職業(yè)分組，企業(yè)

按照經(jīng)濟(jì)類型分組。按品質(zhì)標(biāo)志分組，其組數(shù)的確定主要職決于兩個(gè)因素：統(tǒng)計(jì)

研究的任務(wù)與事物的特點(diǎn)。題中每個(gè)單位人員的職務(wù)、性別、民族、文化程度等

都是品質(zhì)標(biāo)志。

35.水泥的強(qiáng)度是評定其質(zhì)量的重要指標(biāo)。分為42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.

5和62.5R等6個(gè)強(qiáng)度等級。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了()的等級。

A、32.5

B、42.5

C、52.5R

D、62.5

答案：A

解析：水泥的強(qiáng)度是評定其質(zhì)量的重要指標(biāo)。分為42.5、42.5R、52.5、25.5R、

62.5和62.5R等6個(gè)強(qiáng)度等級。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了32.5的等

級而減少62.5的等級。

36.給水系統(tǒng)給水量增加的原因不包括()。

A、管道漏水

B、閥門或水龍頭失靈

C、密封圈不嚴(yán)密

D、高水箱塞密封漏水

答案：C

解析：給水系統(tǒng)給水量增加的原因有：①管道水；②閥門或水龍頭失靈；③高水

箱塞密封水；④低水箱塞密封水或進(jìn)水控制閥件不嚴(yán)密是造成閥門關(guān)不嚴(yán)的原因。

37.公平理論中，員工比較的對象是()。

A、投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果

B、投入、產(chǎn)出的害觀比率

C、投入、產(chǎn)出的知覺

D、投入、產(chǎn)出的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

答案:C

解析：公平理論指出，人的工作積極性不僅與實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對

報(bào)酬分配是否感到公平更為密切，公平感直接影響人的工作動(dòng)機(jī)和行為。人們總

會(huì)自覺或不自覺地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并

對公平與否做出判斷。值得注意的是，員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的知覺，而

并非是投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。

38.在個(gè)群體中，成員在其他人在場的情況下受到鼓勵(lì)，產(chǎn)生改進(jìn)和增強(qiáng)績效的

傾向是群體互動(dòng)效應(yīng)的()效應(yīng)。

A、社會(huì)的群體

B、社會(huì)促進(jìn)

C、社會(huì)閑散

D、社會(huì)的官方

答案:B

解析:社會(huì)促進(jìn)作用，又稱社會(huì)助長效應(yīng)，是指當(dāng)他人在場或與他人一起活動(dòng)時(shí)，

個(gè)體行為效率有提高的傾向。也就是說，在做某一項(xiàng)工作時(shí)，個(gè)體和別人一起做

往往做得又快又好，比一個(gè)人單獨(dú)做時(shí)效率高，如“異性效應(yīng)”。研究表明，這

種社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)來自幾種因素：①群體情景下的情緒喚起，增強(qiáng)了努力程度，②

自于人們在群體中對于他人的評價(jià)更為敏感，因而更加專注于提高績效。

39.建筑物內(nèi)部或建筑群之間的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)是()o

A、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)

B、通信自動(dòng)化系統(tǒng)

C、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

D、綜臺布線系統(tǒng)

答案：D

解析：綜合布線系統(tǒng)(GenericCablingSystem,即GCS),是把樓宇自動(dòng)控制系

統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)三大要素聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)圖文、數(shù)據(jù)、

語音等快速傳遞的傳輸網(wǎng)絡(luò)。

40.成語“愛屋及烏”的含義是“愛其人者，兼屋上之烏”。它體現(xiàn)了影響人際

吸引因素中的()。

A、相似性因素

B、臨近因素

C、移情效應(yīng)

D、情感的相悅性

答案：C

解析：移情效應(yīng)，是指將對特定對象的情感遷移到與該對象相關(guān)的人或事物上來

的現(xiàn)象。移情效應(yīng)是一種心理定勢，我國古代就有的“愛人者，兼其屋上之烏”

之說，就是移情效應(yīng)的典型表現(xiàn)。

41.文化的核心是0。

A、道德

B、宗教

C、習(xí)慣

D、價(jià)值觀

答案：D

解析：價(jià)值觀是文化的核心，文化沖突是以價(jià)值觀為中心的。

42.按照公眾與組織的密切程度，可把公眾分為()。

A、相關(guān)公眾與非公眾

B、潛在公眾與現(xiàn)實(shí)公眾

C、內(nèi)部公眾與外部公眾

D、組織公眾與非組織公眾

答案：C

解析：公眾常見的劃分方法：①按照公眾與組織的關(guān)系，可以把公眾分為相關(guān)公

眾與非公眾，②從公眾發(fā)展變化角度，可把公眾分為潛在公眾與現(xiàn)實(shí)公眾，③按

照公眾與組織的密切程度，可把公眾分為內(nèi)部公眾與外部公眾，④按照公眾對組

織的態(tài)度，可把公眾分為順意公眾、逆意公眾和獨(dú)立公眾，⑤按照公眾對組織的

重要性，可把公眾分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾，⑥從公眾穩(wěn)定性角度,

可把公眾分為組織公眾和非組織公眾。

43.某雜志記者，未經(jīng)核實(shí)，就報(bào)道某明星在公共場所打架斗毆，襲擊前來處理

事情的警察，該報(bào)紙和記者侵犯了該明星的()。

A、姓名權(quán)

B、肖像權(quán)

C、名譽(yù)權(quán)

D、隱私權(quán)

答案：C

解析：人格權(quán)是指民事主體依法固有的為維護(hù)自身獨(dú)立人格所必備的，以人格利

益為客體的權(quán)利。人格權(quán)主要包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)和

一般人格權(quán)等。根據(jù)我國《民法通則》第九十八條規(guī)定，名譽(yù)權(quán)，即公民的人格

尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。

44.擔(dān)保人填寫擔(dān)保書為()

A、要約

B、承諾

C、確認(rèn)

D、同意

答案：A

解析：要約是要約人向受約人發(fā)出的訂立合同的意思表示。在保險(xiǎn)合同訂立中，

要約通常表現(xiàn)為擔(dān)保人向保險(xiǎn)人發(fā)出的訂互保險(xiǎn)合同的意思表示，也稱為擔(dān)?；?/p>

要保。在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)要約通常以擔(dān)保人填寫預(yù)先自保險(xiǎn)人印制好的擔(dān)保申

請書，并將其交給保險(xiǎn)人的方式來完成。

45.一般保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)人在對擔(dān)保人填寫的擔(dān)保單進(jìn)行審查后增加新的條件,

應(yīng)視為()。

A、要約

B、承諾

C、新要約

D、合同成立

答案：C

解析：在一般情況下，保險(xiǎn)合同的訂立表現(xiàn)為先自擔(dān)保人擔(dān)保，然后，自保險(xiǎn)人

決定是否承保。保險(xiǎn)人接到擔(dān)保人填具的擔(dān)保單，經(jīng)過核保，可以完全接受或附

加一定條件。當(dāng)保險(xiǎn)人對擔(dān)保人的要約完全接受時(shí)，承保的意思表示一經(jīng)作出，

保險(xiǎn)合同成立。當(dāng)其接受的意思表示附有新的條件時(shí)(該附加條件以是否改變對

方或第三人的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn))，保險(xiǎn)人的表示在法律上就構(gòu)成一個(gè)新要約。

46.應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方在合同成立后發(fā)生了經(jīng)營狀

況嚴(yán)重惡化，轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)等情形時(shí)，可以中止履行其債務(wù)的

權(quán)利是0O

A、同時(shí)履行抗辯權(quán)

B、先履行抗辯權(quán)

C、后履行抗辯權(quán)

D、不安抗辯權(quán)

答案：D

解析：抗辯權(quán)可以分為：①同時(shí)履行抗辯權(quán)，②先履行抗辯權(quán)，③不安抗辯權(quán)。

其中，不安抗辯權(quán)，是指當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行的一方有確

切證據(jù)表明另一方喪失履行債務(wù)能力時(shí)，在對方?jīng)]有恢復(fù)履行能力或者沒有提供

擔(dān)保之前，有權(quán)中止合同履行的權(quán)利。

47.在目標(biāo)市場選擇中，實(shí)行差異目標(biāo)市場選擇策略的缺點(diǎn)是()。

A、能充分挖掘企業(yè)潛力

B、風(fēng)險(xiǎn)大

C、成本較高

D、產(chǎn)品單一

答案：C

解析：差異目標(biāo)市場選擇策略是企業(yè)把整體市場劃分為若干細(xì)分市場，將各個(gè)細(xì)

分市場分別作為一個(gè)特定的目標(biāo)市場，針對不同目標(biāo)市場的特點(diǎn)，提供不同的產(chǎn)

品，采取不同的營銷方案，滿足各個(gè)市場的不同消費(fèi)需求。其缺點(diǎn)是：成本高。

因品種多、批量少，從而增加了企業(yè)的研究開發(fā)費(fèi)用、經(jīng)營管理費(fèi)用。

48.下列關(guān)于抽樣調(diào)查的說法錯(cuò)誤的是()。

A、樣本的抽取是按照隨機(jī)原則進(jìn)行的

B、由部分推斷總體

C、抽樣誤差可以事先計(jì)算并加以控制

D、抽樣調(diào)查涉及面廣，工作量大

答案：D

解析：抽樣調(diào)查是指按照隨機(jī)原則從總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查,

然后根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷現(xiàn)象總體特征的一種非全面調(diào)查。抽樣調(diào)查特點(diǎn)如下：①

樣本的抽取是按照隨機(jī)原則進(jìn)行的，②部分推斷總體，③抽樣誤差可以事先計(jì)算

并加以控制。

49.照明供電的干線的各種供電系統(tǒng)中，適用于為狹長區(qū)域的建筑群供電的是()。

A、放射式配電系統(tǒng)

B、樹干式配電系統(tǒng)

C、直線式配系統(tǒng)

D、混合式配電系統(tǒng)

答案：B

解析：樹干式配電系統(tǒng)靈活性好，但干線故障時(shí)影響范圍較大，適用于用電設(shè)備

比較均勻、容量不大的場合，如狹長區(qū)域的建筑群電。

50.對于需求價(jià)格彈性分別為1、1.5、0.8、2.0、1.25的甲、乙、丙、丁、成五

種商品，廠商可以通過降低價(jià)格增加收入的是0。

A、甲和乙

B、乙、丁、戊

C、丙和丁

D、甲和成

答案：B

解析：IEdI>1,表明價(jià)格每提高（或降低）一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或

增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時(shí)稱需求富有彈性。若某種商品的需

求富有彈性，則價(jià)格與消費(fèi)者支出呈反方向變動(dòng)。當(dāng)價(jià)格上升時(shí)，消費(fèi)者支出減

少（或銷售者收入減少）；當(dāng)價(jià)格下降時(shí)，消費(fèi)者支出增加（或銷售者收入增加）O

51.期望模型中的三個(gè)因素可以有無窮多的組合，產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)組合是（）。

A、低價(jià)值、低期望、低獲獎(jiǎng)估計(jì)

B、高價(jià)值、高期望、高獲獎(jiǎng)估計(jì)

C、高價(jià)值、中期望、中獲獎(jiǎng)估計(jì)

D、低價(jià)值、高期望、高獲獎(jiǎng)估計(jì)

答案：B

解析：期望理論認(rèn)為個(gè)人的決策是三個(gè)普通觀念的產(chǎn)物，即價(jià)值，績效獲獎(jiǎng)估計(jì)

與期望。它們之間可以有無窮多的組合，產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是高價(jià)值、高期望

和高獲獎(jiǎng)估計(jì)。如果得到報(bào)酬的愿望高，但是另外兩個(gè)估計(jì)的概率值較低，則動(dòng)

機(jī)充其量是中等水平。如果期望和績效獲獎(jiǎng)估計(jì)很低，那么價(jià)值就是再高，動(dòng)機(jī)

也會(huì)很弱。

52.主體結(jié)構(gòu)完好，少數(shù)部件雖有損壞，但不嚴(yán)重，經(jīng)過維修就能修復(fù)的房屋屬

于()。

A、完好房屋

B、基本完好房屋

C、一般損壞房屋

D、嚴(yán)重?fù)p壞房屋

答案:B

解析：房屋建筑質(zhì)量的分類主要有：完好房屋、基本完好房屋、一般損壞房屋、

嚴(yán)重?fù)p壞房屋和危險(xiǎn)房屋。其中，基本完好房屋是指主體結(jié)構(gòu)完好，少數(shù)部件雖

有損壞，但不嚴(yán)重，經(jīng)過維修就能修復(fù)的房屋。

53.以TP、AP、MP、X分別表示總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量、邊際產(chǎn)量和某種可變要素的

投入量，下列表示的關(guān)系中，錯(cuò)誤的是()。

A、TP=AP*MP

B、AP=TP/X

C、MP=ATP/AX

D、TP=f(x)

答案：A

解析：假定生產(chǎn)中所投入的各種生產(chǎn)要素除一種為可變要素外，其他要素的投入

固定不變，在這種假定條件下，總產(chǎn)量是指定量的可變要素投入與固定要素投入

組合所生產(chǎn)的全部產(chǎn)量。平均產(chǎn)量指每單位可變要素平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。邊際產(chǎn)量

指可變生產(chǎn)要素每增加個(gè)單位所增加的產(chǎn)量。它們可用公式表示為：TP=f(x),A

P=TP/X；MP=ATP/AXo

54.凡是能夠影響消費(fèi)者需求差異的因素都是0的標(biāo)準(zhǔn)。

A、目標(biāo)市場選擇

B、差異化營銷

C、市場調(diào)查

D、市場細(xì)分

答案:D

解析：所謂市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，就是指根據(jù)何種因素來細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇以市

場細(xì)分為基礎(chǔ)，而市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性，所以凡是能影響消費(fèi)者

需求差異的因素都可以作為市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。

55.對于債務(wù)人或第三人移轉(zhuǎn)占有而供作擔(dān)保的動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利，當(dāng)債務(wù)人到期不履

行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人可以就該動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利是()。

A、抵押權(quán)

B、質(zhì)權(quán)

C、留置權(quán)

D、扣留權(quán)

答案：B

解析：質(zhì)權(quán)，是指債務(wù)人或第三人將出質(zhì)的財(cái)產(chǎn)或權(quán)利交債權(quán)人占有或控制，作

為債權(quán)的擔(dān)保，在債務(wù)人不履行債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)的情形時(shí),

債權(quán)人以該財(cái)產(chǎn)或權(quán)利折價(jià)或拍賣、變賣所得價(jià)款優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。

56.下列可以保險(xiǎn)的事項(xiàng)為()。

A、賭博

B、自然損耗

C、機(jī)器磨損

D、電梯突然墜落

答案：D

解析：危險(xiǎn)的存在是保險(xiǎn)產(chǎn)生的必要條件。但并非任何性質(zhì)的危險(xiǎn)都可成為保險(xiǎn)

的對象，只有具備一定條件的危險(xiǎn)，才能成為保險(xiǎn)的要素?？杀ＮｋU(xiǎn)一般必須具

備兩個(gè)條件：①危險(xiǎn)的發(fā)生與否、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、造成危害的程度，都必

須具有偶然性，②危險(xiǎn)對于保險(xiǎn)技術(shù)和保險(xiǎn)經(jīng)營，具有承擔(dān)的可能性和必要性。

A項(xiàng)，賭博為法律所禁止，是人們的故意行為所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，BC兩項(xiàng)，自然損耗、

機(jī)器的折日和磨損為必然事件，是能夠被人們所準(zhǔn)確預(yù)期的。這三項(xiàng)均屬于不保

風(fēng)險(xiǎn)。

57.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的撤退型戰(zhàn)略又稱()。

A、進(jìn)攻型戰(zhàn)略

B、防御型戰(zhàn)略

C、緊縮型戰(zhàn)略

D、安全型戰(zhàn)略

答案：C

解析：撤退型戰(zhàn)略是指企業(yè)在定時(shí)期內(nèi)縮小產(chǎn)品市場規(guī)模的戰(zhàn)略，也稱為緊縮型

戰(zhàn)略。

58.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不同時(shí)期，應(yīng)該采取不同的品牌戰(zhàn)略管理方法。在成長期應(yīng)

采取()。

A、確立品牌的核心價(jià)值

B、把重點(diǎn)放在提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度、強(qiáng)化顧客對品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)

性的理解上

C、培育顧客的品牌忠誠度

D、樹立極強(qiáng)的品牌意識，對品牌進(jìn)行全面規(guī)劃

答案：B

解析：當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)步入成長期時(shí),應(yīng)把重點(diǎn)放在提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度、

強(qiáng)化顧客對品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)性的理解上面。品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度不等同于

品牌知名度。品牌知名度只是反映了顧客對品牌的知曉程度，并不代表顧客對品

牌的理解。建立品牌認(rèn)知，不僅僅是讓顧客熟悉品牌名稱、品牌術(shù)語、標(biāo)記、符

號或設(shè)計(jì)，而是要使顧客進(jìn)步理解品牌所代表的企業(yè)及其服務(wù)的特性。AD兩項(xiàng)

屬于創(chuàng)業(yè)期品牌戰(zhàn)略的管理方法，C項(xiàng)屬于成熟期品牌戰(zhàn)略的管理方法。

59.易形成群體思維現(xiàn)象的群體特征是()。

A、聯(lián)系松散、低凝聚力

B、聯(lián)系松散、高凝聚力

C、聯(lián)系緊密、低凝聚力

D、聯(lián)系緊密、高凝聚力

答案：D

解析：群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維高度傾向于一致，或者為追求達(dá)成一致而

不再嘗試現(xiàn)實(shí)地評估其他可以替換的行動(dòng)方案，這種傾向性思維方式叫作群體思

維，也稱群體迷思。聯(lián)系緊密、高凝聚力的群體常常會(huì)出現(xiàn)群體思維現(xiàn)象。

60.按控制的對象劃分，樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)可分為()個(gè)子系統(tǒng)。

A、4個(gè)

B、5個(gè)

C、6個(gè)

D、7個(gè)

答案:C

解析：按控制對象劃分，樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)可分為六個(gè)子系統(tǒng)，分別是：電力應(yīng)

子系統(tǒng)、照明子系統(tǒng)、環(huán)境控制子系統(tǒng)、消防子系統(tǒng)、安全防范子系統(tǒng)、運(yùn)諭子

系統(tǒng)。

61.從根本上說，對個(gè)人社會(huì)化起決定作用的因素是0。

A、遺傳因素

B、環(huán)境因素

C、生理因素

D、心理因素

答案：B

解析：個(gè)體呱呱落地來到世界后，便把自身置于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之中，開始接受

社會(huì)環(huán)境各種各樣的影響和制約，這是不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的。人的思維和行為

均是由社會(huì)和社會(huì)環(huán)境所塑造。

62.一般裝在水箱、水池的進(jìn)水管上，用以控制他們的水位，避免溢流的給水附

件是0。

A、截止閥

B、閘閥

C、安全閥

D、液位控制閥

答案：D

解析：液位控制閥，一般裝在水箱、水池的進(jìn)水管上，用以控制它們的水位，避

免溢流。A項(xiàng)，截止閥是一種可以開啟和關(guān)閉水流的閥門，B項(xiàng)，閘閥作用同截

上閥，用于管徑＞50毫米的管道，C項(xiàng)，安全閥為避免管網(wǎng)或設(shè)備中的壓力因超

過規(guī)定值而遭破壞，安全閥一般有彈簧式、杠桿式兩種。

63.擔(dān)保人參加保險(xiǎn)的最終目的是0。

A、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

B、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C、融通資金

D、精神賠償

答案：B

解析：保險(xiǎn)的主要職能有：①分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)職能，②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能，③融通資金職能。

其中，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最集中體現(xiàn)，是擔(dān)保人參加保險(xiǎn)的最終目的。

64.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請后的()日內(nèi)，對申請進(jìn)行審查并作出

是否受理的決定。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：A

解析：《行政復(fù)議法》規(guī)定可以在60日內(nèi)申請行政復(fù)議。法律有關(guān)于超過60

天的規(guī)定時(shí)，從其規(guī)定。行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請后的5日內(nèi)，對

申請進(jìn)行審查并作出是否受理的決定。

65.揭示人與人之間的社會(huì)關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律的是()。

A、科學(xué)

B、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

C、倫理學(xué)

D、社會(huì)學(xué)

答案：D

解析：社會(huì)學(xué)是揭示人與人之間的社會(huì)關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律的。A項(xiàng)，科學(xué)是揭示

客觀事物的本質(zhì)聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律的，B項(xiàng)，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)是揭示生產(chǎn)關(guān)系及其發(fā)

展變化規(guī)律的，C項(xiàng)，倫理學(xué)是揭示人與人之間的道德關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律的。

66,下列不屬于無效合同的是()。

A、以合法形式掩蓋非法目的的合同

B、造成對方人身傷害、因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款

C、限制民事行為能力人訂立的合同

D、損害社會(huì)公共利益的合同

答案：C

效的合同，是指合同欠缺有效要件，當(dāng)事人約定的內(nèi)容依法不具有法律約束力的

合同。依據(jù)《合同法》第四十條、第五十二條、第五十三條，合同無效的情形主

要包括：①以欺詐、脅迫的手段訂立且損害國家利益的合同，②惡意串通，損害

國家、集體或者第三人利益,③以合法形式掩蓋非法目的，④損害社會(huì)公共利益,

⑤違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，⑥造成對方人身傷害、因故意或重大過失

造成對方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款，⑦格式條款及免責(zé)條款無效。合同無效并不當(dāng)然

是合同全部內(nèi)容無效，當(dāng)無效的原因存在于合同的全部時(shí)，合同全部無效，無效

的原因僅存在于合同內(nèi)容的一部分，而該部分又不影響其余部分時(shí)，其余部分有

效。C項(xiàng)，限制民事行為能力人訂立的合同效力待定。限制民事行為能力人訂立

的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、

智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。

67.()反映出總體的大小和范圍，是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)。

A、平均指標(biāo)

B、相對指標(biāo)

C、總量指標(biāo)

D、勞動(dòng)量指標(biāo)

答案：C

解析：總量指標(biāo)反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體在定時(shí)間、地點(diǎn)和條件下的總規(guī)模和總水

平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)?？偭恐笜?biāo)一般是通過將原始數(shù)值進(jìn)行分類匯總后得到的絕對水平,

所以也稱絕對數(shù)、絕對指標(biāo)?？偭恐笜?biāo)是認(rèn)識現(xiàn)象總體數(shù)量特征的起點(diǎn)和進(jìn)行對

比分析的基礎(chǔ)。

68.()起因于對顧客需求的深刻認(rèn)識，是市場營銷觀念的質(zhì)的飛躍。

A、服務(wù)營銷

B、品牌營銷

C、綠色營銷

D、產(chǎn)品營銷

答案：A

解析：服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要

在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營銷是種全新營銷理念，起因于對顧客

需求的深刻認(rèn)識，是市場營銷觀的質(zhì)的飛躍。

69.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)體現(xiàn)的是合同履行原則中的()。

A、適當(dāng)履行原則

B、過度履行原則

C、協(xié)作履行原則

D、情事變更原則

答案：A

解析：合同的履行是債務(wù)人完成合同情務(wù)的行為，即所謂債務(wù)人的給付行為。當(dāng)

事人在履行合同時(shí)應(yīng)遵循如下基本原則：①適當(dāng)履行原則，②協(xié)作履行原則，③

經(jīng)濟(jì)合理原則，④情事變更原則。適當(dāng)履行原則又稱正確履行原則或全面履行原

則，是指當(dāng)事人按照合同規(guī)定的標(biāo)的及其質(zhì)量、數(shù)量，由適當(dāng)?shù)闹黧w在適當(dāng)?shù)穆?/p>

行期限、履行地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)穆男蟹绞剑嫱瓿珊贤x務(wù)的履行原則。

70.墻體按()劃分，可分為實(shí)體墻、空體墻和組合墻三種。

A、墻所處位置

B、墻的方向

C、構(gòu)造方式

D、結(jié)構(gòu)受力情況

答案：C

解析：墻按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分類為：①按構(gòu)造方式，可以分為實(shí)體墻、空體墻

和組合墻三種，②墻按結(jié)構(gòu)受力情況，分為承重墻和非承重墻兩種，③按墻所處

位置及方向分類，分為外墻、內(nèi)墻、縱墻和橫墻。

71.空調(diào)系統(tǒng)按照不同的分類方法有著不同的分類，按照（）分類可分為全空氣空

調(diào)系統(tǒng)、全水空調(diào)系統(tǒng)、空氣水空調(diào)系統(tǒng)、制冷劑空調(diào)系統(tǒng)。

A\負(fù)擔(dān)空調(diào)負(fù)荷所用介質(zhì)

B、空氣處理設(shè)備的集中程度

C、被處理空氣來源

D、處理空氣的方式

答案：A

解析：A項(xiàng)，按照負(fù)擔(dān)空調(diào)負(fù)荷所用介質(zhì)，可分為全空氣空調(diào)系統(tǒng)、全水空調(diào)系

統(tǒng)、空氣-水空調(diào)系統(tǒng),制冷劑空調(diào)系統(tǒng)，B項(xiàng)，按空氣處理設(shè)備的集中程度，

可分為集中式空調(diào)系統(tǒng)、半集中式空調(diào)系統(tǒng)、分散式空調(diào)系統(tǒng)，C項(xiàng)，按被處理

空氣來源，可分為封閉式（全部回風(fēng)式）空調(diào)系統(tǒng)、直流式（全部新風(fēng)）空調(diào)系

統(tǒng)、混合式（新風(fēng)與一次回風(fēng)或兩次回風(fēng)混合）。此外還可分為：定風(fēng)量、變風(fēng)

量空調(diào)系統(tǒng)，低速、高速空調(diào)系統(tǒng)，工藝性、舒適性空調(diào)系統(tǒng)，一般性、恒溫恒

濕性空調(diào)系統(tǒng)等。

72.下列關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的說法錯(cuò)誤的是0。

A、公共關(guān)系活動(dòng)包括協(xié)調(diào)、傳播、溝通等活動(dòng)

B、熱情服務(wù)、禮貌待言屬于專門性公共關(guān)系活動(dòng)

C、公共關(guān)系活動(dòng)以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的

D、日常性公共關(guān)系活動(dòng)是人人都可以做到的日常接待工作

答案：B

解析：公共關(guān)系活動(dòng)是指一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭取公眾輿論支持而

采取的政策、行動(dòng)和手段。主要包括協(xié)調(diào)、傳播、溝通等活動(dòng)，即以創(chuàng)造良好的

公共關(guān)系狀態(tài)為目的的一種信息溝通活動(dòng)。組織的公共關(guān)系活動(dòng)表現(xiàn)為日常公共

關(guān)系活動(dòng)和專門性公共關(guān)性活動(dòng)兩大類。①日常性公共關(guān)性活動(dòng)是指為改善公共

關(guān)性狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務(wù)、禮貌待客以及大

量的例行性業(yè)務(wù)工作和臨時(shí)性瑣碎的工作，等等，②專門性公共關(guān)系活動(dòng)是有計(jì)

劃、有系統(tǒng)地運(yùn)用有關(guān)技術(shù)、手段去達(dá)到公共關(guān)系目的的專門性活動(dòng)，如新聞發(fā)

布會(huì)、產(chǎn)品展示會(huì)、社會(huì)贊助、廣告制作與宣傳,市場調(diào)查、危機(jī)公關(guān)，等等。

73.組織運(yùn)行與組織管理是()。

A、兩個(gè)性質(zhì)不同、但容易混淆的概念

B、兩個(gè)性質(zhì)相同、但本質(zhì)不同的概念

C、兩個(gè)性質(zhì)不同、但不易混淆的概念

D、兩個(gè)性質(zhì)相同、但不易混淆的概念

答案：A

解析：組織運(yùn)行與組織管理是兩個(gè)性質(zhì)不同、但容易混淆的概念。組織運(yùn)行是組

織自身的運(yùn)動(dòng)過程，它是個(gè)輸入、輸出或投入、產(chǎn)出過程。組織管理是對組織運(yùn)

行的操縱過程，目的在于提高組織的效率，以最小的成本實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

74.組織采用大量的控制方法，包括形式化、權(quán)威結(jié)構(gòu)等，其目的都是為了提高

運(yùn)作的()。

A、穩(wěn)定性

B、靈活性

C、可靠性

D、持續(xù)性

答案：C

解析：組織擅長于因一次又一次地用同樣的方法完成同樣的事。在許多情況下,

可靠的生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的能力是至關(guān)重要的。組織采用大量的控制方法，包括形

式化、權(quán)威結(jié)構(gòu)、具體規(guī)章制度等都是為了提高運(yùn)作的可靠性。

75.關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、成本也稱經(jīng)濟(jì)成本

B、經(jīng)濟(jì)成本二顯見成本+隱含成本

C、成本指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和

D、成本包括工資、原材料、動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和

借入資本所支付的利息等

答案：D

解析：D項(xiàng)，會(huì)計(jì)成本包括工資、原材料、動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固

定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念不同于會(huì)計(jì)成本,

它是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和，除了會(huì)計(jì)成本,

還包括未計(jì)入會(huì)計(jì)成本中的廠商自有生產(chǎn)要素的農(nóng)酬。

76.影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異，

但卻結(jié)成生死之交，這是因?yàn)?)在起作用。

A、相似性因素

B、互補(bǔ)性因素

C、互動(dòng)頻率因素

D、情感的相悅性

答案：B

解析：互補(bǔ)性因素對人際吸引產(chǎn)生的影響，其直接含義是指當(dāng)交往雙方的需要和

需要的滿足途徑正好形成互補(bǔ)關(guān)系時(shí)所形成的互譯性吸引。當(dāng)雙方的角色不同、

需要不同、期望不同時(shí)，人們喜歡那些與自己能夠互補(bǔ)的人。這樣一般能夠使雙

方的關(guān)系更為協(xié)調(diào)，使交往者各自的個(gè)性品質(zhì)和行為方式上的某些相反的、互補(bǔ)

的特征滿足相互的需要，從而引起彼此的喜歡。

77.修建性詳細(xì)規(guī)劃目的圖紙比例為()。

Av1：500—1：2000

B、1：000—1：1500

Cx1：500—1：2500

Dx1：250—1：2000

答案：A

解析：檢修性詳細(xì)規(guī)劃圖包括：規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃

圖、豎向規(guī)劃圖、反映規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，圖紙比例為1:500?1:2000.

78.按《合同法》規(guī)定，“寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書”

等為0。

A、要約

B、承諾

C、要約邀請

D、宣傳

答案：C

解析：要約邀請，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。其

目的不是訂立合同，而是邀請相對人向其發(fā)出要約的意思表示。要約邀請只是當(dāng)

事人訂立合同的預(yù)備行為，其本身不發(fā)生法律效果。《合同法》第十五條規(guī)定:

“寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請”，

“商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約”。

79.要約可以撤回并可以撤銷，撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在()。

A、要約到達(dá)重要約人之前到達(dá)重要約人

B、與要約同時(shí)到達(dá)重要約人

C、要約到達(dá)重要約人之前或者與要約同時(shí)到達(dá)重要約人

D、重要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)重要約人

答案：D

解析：要約的撤銷，是指要約人在要約生效后，重要約人發(fā)出承諾的通知之前,

撤銷要約的通知到達(dá)重要約人，使要約的法律效力歸于消滅。但是有下列情形之

一的，要約不得撤銷：①要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤

銷，②重要約人有理自認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。

80.尋求自信、自立、成就、知識、地位、受人賞識、受人認(rèn)同的需要屬于0,

A、生理需要

B、社交的需要

C、尊重的需要

D、自我實(shí)現(xiàn)的需要

答案：C

解析：馬靳洛將人的需要由低到高分為五層：生理需要-安全需要-社交的需要-

尊重的需要-自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中，第四層次是尊重的需要，包括受人賞識、

受人認(rèn)同和受人尊敬的需要，還包括自尊的需要。

81.關(guān)于心理健康，下列說法不正確的是()。

A、心理健康是指在瞬時(shí)對事物的反應(yīng)

B、心理健康的人能保持鎮(zhèn)靜的情緒

C、心理健康是指人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會(huì)上認(rèn)可的形式

進(jìn)行適應(yīng)

D、心理健康是指人們對環(huán)境及相互間最高效率及快樂的適應(yīng)情況

答案：A

解析：從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義

上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)知、情

感、意志、行為、人格等完整協(xié)調(diào)，能適應(yīng)環(huán)境并與社會(huì)保持同步。心理健康主

要包括以下幾個(gè)特征：①智力正常，②健全的情感，③行為協(xié)調(diào)，④反應(yīng)適度。

A項(xiàng)，心理健康是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，而非瞬時(shí)的反應(yīng)。

82.氣硬性膠凝材料只適用于0環(huán)境。

A、潮濕

B、地下

C、水中

D、地上

答案：D

解析：氣硬性膠凝材料是指只能在空氣中硬化，也只能在空氣中保持或繼續(xù)發(fā)展

其強(qiáng)度的膠凝材料，如石膏、石灰等。氣硬性膠凝材料只適用于地上或干燥環(huán)境，

不宜用于潮濕環(huán)境，更不可用于水中，

83.照明燈具的工作電壓通常為()V。

A、120

B、240

C、220

D、380

答案：C

解析：建筑物內(nèi)部的照明供電系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)負(fù)荷容量、設(shè)備布置等條件確定。一般

采用。380V/220V三相四線制線路供電。一般每相與中線構(gòu)成單相220V電路，

盡可能將照明負(fù)荷均勻分配到三相電路中，形成對稱三相負(fù)荷。

84.自動(dòng)人行道有三種結(jié)構(gòu)，即踏步式、帶式和()。

A、水平式

B、傾斜式

C、雙線式

D、螺旋式

答案：C

解析：自動(dòng)人行道是用于水平和傾角不大于120輸送乘客的固定電力驅(qū)動(dòng)設(shè)備。

自動(dòng)人行道有三種結(jié)構(gòu)，即踏步式、帶式和雙線式結(jié)構(gòu)。目前應(yīng)用較廣泛的是前

兩種。

85.居住小區(qū)行為文化的核心是0。

A、制度建設(shè)

B、居住行為

C、觀念意識

D、環(huán)境

答案：B

解析：行為文化主要是指社區(qū)成員在交往、娛樂,生活、學(xué)習(xí)、休閑等過程中，

所產(chǎn)生的反映居住觀的活動(dòng)和行為，通常所說的社區(qū)文化就是指這一類內(nèi)容。行

為文化屬顯性文化，居住行為是行為文化的核心，反映了社區(qū)成員的道德風(fēng)尚和

文明程度，社區(qū)的各種娛樂、體育、文藝活動(dòng)則反映了社區(qū)成員對居住觀認(rèn)同的

要求。

86.對于個(gè)一物業(yè)管理師來說，次級群體指的是()

A、因職業(yè)和工作聯(lián)系而結(jié)成的群體

B、面對面的結(jié)合與合作的群體

C、一個(gè)人經(jīng)常參與的，或在其間生活、工作，或在其間進(jìn)行其他活動(dòng)的群體

D、一個(gè)人參與其中并接受其規(guī)范的群體

答案：A

解析：次級群體中成員間的正式關(guān)系較多，受明文規(guī)定的規(guī)章制度的限制，群體

間的社會(huì)互動(dòng)是以完成某種工作任務(wù)為前提的，群體成員間的情感聯(lián)系淡薄。次

級群體主要是指業(yè)緣群體。業(yè)緣群體是指因職業(yè)和工作聯(lián)系而結(jié)成的群體。

87.()是區(qū)別個(gè)性最主要的心理標(biāo)志。

A、氣質(zhì)

B、性格

C、能力

D、情緒

答案：B

解析：性格是指表現(xiàn)在人對顯示態(tài)度和相應(yīng)行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心

意義的個(gè)性心理特征，是區(qū)別個(gè)性最主要的心理標(biāo)志。

88.對于重要的建筑和高層建筑，其屋面防水的設(shè)防要求是()防水設(shè)防。

A、三道或三道以上

B、二道或二道以上

C、一道

D、二道

答案：D

解析：屋面防水等級和設(shè)防要求如表10-2所示。

表10-2屋面防暑等級和設(shè)防要求

蜃面的水等霰

現(xiàn)日

10aIV

耀箕相衿別重要或?qū)Ψ浪袠?gòu)

★晏的速筑w充層座在一口的速境秀永久住的景觀

更別味要求的?漢

防火層耐

2$尊15年10*S年

用等限

立2用三G白油

宜xS用M康杓及性授育

水卷我、央“構(gòu)及性圖

直a用臺成態(tài)分子s水⑨水立憎、臺熨嘉分干

育出水卷ft、合成高分可逢用二位三泊抵

?高成物改住痛,的水食金國CUL

a次厘逸子的水使U、金胃&H、

金成安分子6水注X、wwteWs?*

用日科?聯(lián)折以性投育防水米。技任面“。玄雒

臺戌高分子防水旅色、育?打改性潮育防水渝

?.分成充分子防水深料等忖料

腰凝土等V*科、平及、

H,迤石寢充土、平瓦、

泊越?！鲠π?/p>

二遭或二道以上a水

設(shè)⑨要求二道水設(shè)的一道防水過的一道偽木設(shè)防

設(shè)勒

89.關(guān)于“社會(huì)閑散效應(yīng)”，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、個(gè)體在群體壓力的影響下產(chǎn)生一些個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)的行為

B、多個(gè)人在起工作還不如一個(gè)人工作時(shí)多產(chǎn)

C、群體情景下個(gè)人的努力與貢獻(xiàn)不如單獨(dú)工作時(shí)明顯

D、人們在群體中寧愿其他人承擔(dān)更多任務(wù)

答案：A

解析：社會(huì)閑散效應(yīng)，又稱社會(huì)惰化效應(yīng)，指的是多個(gè)人一在起工作還不如一個(gè)

人工作時(shí)多產(chǎn)。當(dāng)個(gè)人在任務(wù)上的努力不能得到評估時(shí)，他人在場會(huì)導(dǎo)致社會(huì)惰

化。造成社會(huì)閑散效應(yīng)的主要原因在于：①在群體情景下各人的努力與貢獻(xiàn)不如

單獨(dú)工作時(shí)明顯，②人們在群體中寧愿其他人承擔(dān)更多任務(wù)。

90.建筑工程中用作墻體和屋面的主要建筑材料是()。

A、天然石材

B、磚

C、砌塊

D、建筑陶瓷

答案：B

解析：磚是建筑工程中用作墻體和屋面的主要建筑材料。用黏土燒結(jié)的磚和瓦,

是傳統(tǒng)建筑材料。A項(xiàng)，天然石材按表觀密度大小可分為重石和輕石兩類，重石

可用于建筑物的基礎(chǔ)、貼面、地面、房屋外墻、橋梁及水工構(gòu)筑物等，輕石主要

用作墻體材料，C項(xiàng)，砌塊的熱工性能、隔聲性能較好，質(zhì)輕，體積大施工速度

快。主要用于民用建筑；如宿舍、學(xué)校、辦公樓以一般工業(yè)建筑的圍護(hù)墻、隔墻

及保溫材料等，D項(xiàng)，建筑陶瓷含水率很低且強(qiáng)度高，施工前一般不用浸泡，可

用于內(nèi)外墻等。

91.消防水箱可獨(dú)立設(shè)置，也可以和生活、生產(chǎn)水合用。水箱內(nèi)應(yīng)貯存室內(nèi)。分

鐘的消防水量。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

解析：消防水箱與生活、生產(chǎn)水箱合用，以防止貯水變質(zhì)。消防水箱（包括氣壓

水罐、水塔、分區(qū)給水系統(tǒng)的分區(qū)水箱）應(yīng)貯存10分鐘的消防用水量。

92.日企業(yè)2011年銷售收入為100萬元，本年會(huì)計(jì)成本合計(jì)為50萬元，所獲得

的超額利潤為10萬元，則甲企業(yè)2011年的經(jīng)濟(jì)成本為0萬元。

A、40

B、50

C、80

D、90

答案:D

解析：經(jīng)濟(jì)成本是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和。若

銷售收入超過經(jīng)濟(jì)成本，則廠商可獲得超過正常利潤的經(jīng)濟(jì)利潤，即超額利潤。

經(jīng)濟(jì)成本二會(huì)計(jì)成本（顯見成本）+隱含成本，經(jīng)濟(jì)利潤（超額利潤）二銷售收入一

會(huì)計(jì)成本-隱含成本。由題意，甲企業(yè)2011年的經(jīng)濟(jì)成本二銷售收入-超額利潤二

100-10=90（萬元）。

93.下列關(guān)于新型墻體材料，說法錯(cuò)誤的是（）。

A、目前在市場上常見的新型墻體材料主要有加氣混凝土砌塊、陶粒砌塊、小型

混凝土空心砌塊、纖維石膏板、新型隔墻板等

B、新型墻體材料以粉煤灰、煤砰石、石粉、爐渣等廢料為主要原料

C、新型墻體材料具有質(zhì)輕、隔熱、隔音、保溫等特點(diǎn)

D、新型墻體材料的使用會(huì)增加生產(chǎn)成本

答案：D

解析：目前在市場上常見的新型墻體材料主要有加氣混凝土砌塊、陶粒砌塊、小

型混凝土空心砌塊、纖維石膏板、新型隔墻板等。這些新型墻體材料以粉煤灰、

煤砰石、石粉、爐渣等廢料為主要原料，具有質(zhì)輕、隔熱、隔音、保溫等特點(diǎn)。

使用新型墻體材料，可以有效減少環(huán)境污染，節(jié)省生產(chǎn)成本，具有節(jié)約能源、增

加房屋使用面積等一系列優(yōu)點(diǎn)。

94.在家庭保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司不對擔(dān)保人實(shí)行全額保險(xiǎn)，而是規(guī)定某些最低數(shù)量

的免賠額，主要是針對()。

A、逆向選擇

B、委托人一代理人問題

C、背德行為

D、負(fù)的外部性

答案：C

解析：由于信息不對稱，市場的方不能觀察到另方的行動(dòng)，則另方就可能因此采

取不利于對方的行動(dòng)，這即為背德行為。背德行為是指個(gè)人在獲得保險(xiǎn)公司的保

險(xiǎn)后，缺乏提防行動(dòng)，而采取更為冒險(xiǎn)的行為，使發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率增大的司機(jī)。

題中所進(jìn)針對的即為背德行為。

95.列行為屬于委托人代理人問題的是0。

A、購買保險(xiǎn)后對保險(xiǎn)對象安全不予關(guān)心

B、參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人隨意無節(jié)制到醫(yī)院就醫(yī)

C、工人在工作中偷懶

D、差的商品將好的商品驅(qū)逐出市場

答案：C

解析：由信息不對稱導(dǎo)致的逆向選擇和道德行為的種呈現(xiàn)，就是委托代理問題。

委托代理問題是指由于委托人不能確知代理人的能力與行為，委托人監(jiān)督代理人

的效率和代理人完成委托人任務(wù)的效率與品德均可能存在缺陷的問題。比如工人

可能追求工資收入的最大化，或者在工資收入既定的條件下追求閑暇的最大化,

因而可能在工作時(shí)偷懶、怠工。

96.空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”，是指能夠控制室內(nèi)()及氣流速度的技術(shù)。

A、與室外通風(fēng)

B、換氣

C、空氣凈化

D、溫度、濕度、潔凈度

答案:D

解析：空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”，是指能夠控制室內(nèi)溫度、濕度、潔凈度及氣流速

度的技術(shù)。空調(diào)的任務(wù)是采用人工方法創(chuàng)造和保持滿足一定要求的空氣環(huán)境。

97.組織處于發(fā)展階段，有很好的發(fā)展前景的公共關(guān)系狀態(tài)是0。

A、高知名度、高美譽(yù)度

B、高知名度、低美譽(yù)度

C、低知名度、低美譽(yù)度

D、低知名度、高美譽(yù)度

答案:D

解析：一般說來，公共關(guān)系有四種狀態(tài)：①高知名度、高美譽(yù)度，這是組織最理

想的狀態(tài)，②高知名度、低美譽(yù)度，這是組織最不理想的狀態(tài)，是組織所處的一

種危機(jī)狀態(tài)，③低知名度、低美譽(yù)度，這是組織的原始狀態(tài)，④低知名度、高美

譽(yù)度，這是組織的一種較為穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，說明組織處于發(fā)展階段，有很好

的發(fā)展前景。

98.在物業(yè)管理的基本職能中，()是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)。

A、組織與領(lǐng)導(dǎo)

B、決策與計(jì)劃

C、激勵(lì)與控制

D、指揮與協(xié)調(diào)

答案：B

解析：決策和計(jì)劃是其他還禮職能的前提和基礎(chǔ)，可以說整個(gè)管理活動(dòng)就是圍繞

如何制定和實(shí)施計(jì)劃及決策方案而進(jìn)行的。

99.物業(yè)服務(wù)最顯著的特征是()。

A、無形性

B、同時(shí)性

C、差異性

D、不可儲存性

答案：A

解析：物業(yè)服務(wù)的特征包括：無形性、同時(shí)性、差異性、不可儲存性、質(zhì)量評價(jià)

的主觀性和不涉及所有權(quán)。其中，無形性是物業(yè)服務(wù)最顯著的特征。

100.將建筑或小區(qū)內(nèi)使用后的生活污水、廢水經(jīng)適當(dāng)處理后回用于建筑或小區(qū)作

為生活雜用水供水系統(tǒng)為()系統(tǒng)。

A、建筑中水

B、建筑廢水回收系統(tǒng)

C、建筑循環(huán)用水

D、建筑雜用給水

答案：A

解析：建筑中系統(tǒng)是將建筑或小區(qū)內(nèi)使用后的生活污水、廢水經(jīng)適當(dāng)處理后回用

于建筑或小區(qū)作為雜用水的供水系統(tǒng)，它使用于嚴(yán)重缺水的城市和淡水資源缺乏

的地區(qū)。

101.社會(huì)學(xué)成為個(gè)獨(dú)立學(xué)科后，始終是以社會(huì)調(diào)查研究所取得的經(jīng)驗(yàn)知識作為學(xué)

科發(fā)展的基礎(chǔ)。這是社會(huì)學(xué)的0。

A、整體性特征

B、綜合性特征

C、實(shí)證性特征

D、應(yīng)用性特征

答案：C

解析：社會(huì)學(xué)的研究特點(diǎn)有：①整體性。社會(huì)學(xué)與其他社會(huì)科學(xué)的不同之處，并

不在于他們有著全然不同的研究客體，而在于它們對同一客體的研究角度不同，

這在自然科學(xué)中是常見的現(xiàn)象，②綜合性。幾乎各種社會(huì)學(xué)流派都承認(rèn)社會(huì)學(xué)具

有綜合性的特征，③實(shí)證性。社會(huì)學(xué)研究的實(shí)證性特點(diǎn)充分表現(xiàn)在它對社會(huì)調(diào)查

的重視上。社會(huì)學(xué)家們普遍運(yùn)用實(shí)證方法，對各種社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況和問題進(jìn)行廣泛

的社會(huì)調(diào)查。

102.從形式上看，統(tǒng)計(jì)表由0四部分構(gòu)成。

A、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)體系

B、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值、補(bǔ)充資料

C、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值

D、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)計(jì)算方法

答案：C

解析：把經(jīng)過調(diào)查整理匯總計(jì)算而得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按照一定的結(jié)構(gòu)和順序，系統(tǒng)

地排列在一定的表格內(nèi)，就形成了統(tǒng)計(jì)表。統(tǒng)計(jì)表是表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基本工具。

從形式上看，統(tǒng)計(jì)表由四部分構(gòu)成：①總標(biāo)題，②橫行標(biāo)題，③縱欄標(biāo)題，④指

標(biāo)數(shù)值。另外，有些統(tǒng)計(jì)表在表下還增加了補(bǔ)充奏料、注解、附記、資料來源、

指標(biāo)的計(jì)算方法、填表單位、填表人員以及填表日期等內(nèi)容。

103.下列關(guān)于公共關(guān)系與宣傳的說法錯(cuò)誤的是()。

A、公共關(guān)系的主要內(nèi)容是信息交流、協(xié)調(diào)溝通、決策咨詢、危機(jī)處理

B、宣傳的目的是塑造組織形象

C、宣傳工作是單向的傳播過程，帶有灌輸性和強(qiáng)制性

D、公共關(guān)系工作是組織與公眾之間的雙向傳播過程

答案：B

解析：公共關(guān)系與宣傳都是一種借助新聞媒介了解受眾需求與希望的傳播過程,

都以一定公眾作為活動(dòng)目標(biāo)指向。兩者的區(qū)別表現(xiàn)在：①工作性質(zhì)不同。宣傳的

目的主要是為達(dá)到改變和強(qiáng)化人們的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，獲取人們對某種主張

或信仰的支持，宣傳的主要內(nèi)容是國家的方針、政策、社會(huì)道德、倫理、法制等

方面的教育。公共關(guān)系作為一種特殊的管理職能，目的是塑造組織形象，建立組

織與公眾的良好關(guān)系，除了宣傳、鼓動(dòng)以外，其工作的主要內(nèi)容是信息交流、協(xié)

調(diào)溝通、決策咨詢、危機(jī)處理等，②工作方式不同。宣傳工作是單向傳播過程(組

織公眾)，帶有灌輸性和強(qiáng)制性，工作的重點(diǎn)往往是以組織既定的目標(biāo)來控制公

眾的心理，有時(shí)為了獲取目標(biāo)對象的支持，宣傳容易出現(xiàn)夸張渲染的片面效應(yīng)。

公共關(guān)系工作是一種組織與公眾之間的雙向傳播過程，公共關(guān)系必須尊重事實(shí)，

及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向公眾傳遞組織信息，以真誠換取公眾對組織的理解和信任。

104.建筑物內(nèi)應(yīng)優(yōu)先考慮選擇。進(jìn)行信號檢測。

A、感煙火災(zāi)探測器

B、感溫火災(zāi)探測器

C、感光火災(zāi)探測器

D、復(fù)合式火災(zāi)探測器

答案：A

解析：火災(zāi)探測器可以分為感溫、感煙、感光、氣體和復(fù)合等幾大類。其中，感

煙火災(zāi)探測器是一種檢測燃燒或熱解產(chǎn)生的固體或液體微粒的火災(zāi)探測器。在火

災(zāi)初始階段，燃燒體被焚熏、預(yù)熱，室內(nèi)溫度升高，產(chǎn)生大量的煙霧氣溶膠，如

果此階段能將火災(zāi)信息感知，提供早期報(bào)警，進(jìn)行早期滅火，就可以將火災(zāi)損失

降低在最低程度。所以建筑物內(nèi)應(yīng)優(yōu)先考慮選擇感煙探測器進(jìn)行信號檢測。

105.下列關(guān)于保險(xiǎn)承諾的說法錯(cuò)誤的是()。

A、保險(xiǎn)承諾是要約人對保險(xiǎn)要約的內(nèi)容完全接受的意思表示

B、保險(xiǎn)承諾又稱為承保

C、保險(xiǎn)承諾可自保險(xiǎn)人親自作出，也可自其代理人作出

D、保險(xiǎn)人或其代理人為承保的意思表示是無條件的

答案：A

解析：保險(xiǎn)承諾是指重要約人對保險(xiǎn)要約的內(nèi)容完全接受的意思表示。在保險(xiǎn)合

同訂立中，承諾通常表現(xiàn)為保險(xiǎn)人完全接受擔(dān)保人發(fā)出的保險(xiǎn)要約的意思表示,

即保險(xiǎn)人接受擔(dān)保人在擔(dān)保請求書中提出的全部條件，在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)承擔(dān)保

險(xiǎn)給付義務(wù)。保險(xiǎn)承諾也稱為承保。承保既可自保險(xiǎn)人親自作出，亦可自其代理

人作出。保險(xiǎn)人或其代理人為承保的意思表示須是無條件的。

106.在教育社會(huì)學(xué)中，具有“面對面”交往特點(diǎn)的初群群體指0