南華管理學考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.管理的核心是（）A.決策B.領導C.處理好人際關系D.控制2.泰羅科學管理理論的中心問題是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.增強責任感C.加強監(jiān)督D.挑選第一流的工人3.計劃工作的前提是（）A.決策B.預測C.管理D.領導4.組織設計的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.因人設職原則5.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式。A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.中庸之道型D.團隊型6.控制工作的第一步是（）A.采取糾正措施B.衡量實際工作C.確定控制標準D.鑒定偏差7.從管理的制度權力的集中與分散角度，領導類型可劃分為（）A.集權式領導與創(chuàng)新式領導B.創(chuàng)新式領導與民主式領導C.民主式領導與集權式領導D.維持式領導與民主式領導8.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法9.管理者在進行績效評估時，下列哪種做法不能有效避免暈輪效應（）A.多角度評估B.明確各項評估標準C.先看整體印象D.評估前培訓10.組織變革的第一步是（）A.實施變革B.發(fā)現(xiàn)問題C.認識變革的必要性D.制定變革方案答案：1.C2.A3.B4.D5.A6.C7.C8.D9.C10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧2.計劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.輻射功能4.領導權力的來源有（）A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力5.控制過程包括的基本環(huán)節(jié)工作有（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋信息6.下列屬于決策方法中的定量方法的有（）A.風險型決策方法B.不確定型決策方法C.確定型決策方法D.頭腦風暴法7.影響管理幅度的因素有（）A.管理者和被管理者的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境8.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.公開公平9.下列屬于組織變革的類型的有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革10.下列屬于溝通障礙的有（）A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾認為管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（）3.計劃工作的目標就是為組織整體和各部門的工作提供一個明確的方向。（）4.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。（）5.領導者不一定是管理者，但管理者一定是領導者。（）6.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）7.頭腦風暴法是一種集體決策方法，其特點是鼓勵創(chuàng)新。（）8.組織文化具有很強的凝聚力，因此它不利于組織的變革。（）9.授權就是將決策權永久地下放給下屬。（）10.管理的藝術性就是強調(diào)管理的實踐性。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額；標準化；能力與工作相適應；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡述組織設計的任務。答案：設計清晰的組織結構，規(guī)劃各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書。3.簡述有效控制的特征。答案：適時控制，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，防止控制過多或不足；客觀控制，依據(jù)客觀標準；彈性控制，能適應環(huán)境變化。4.簡述領導的作用。答案：指揮作用，引導組織成員實現(xiàn)目標；協(xié)調(diào)作用，化解矛盾，協(xié)調(diào)行動；激勵作用，調(diào)動員工積極性，挖掘潛能。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.結合實際，討論在當今快速變化的環(huán)境中，企業(yè)如何做好計劃工作？答案：企業(yè)要加強環(huán)境監(jiān)測，準確預測變化趨勢；計劃要具靈活性，設置彈性目標和方案；加強部門溝通協(xié)作，確保計劃有效執(zhí)行；定期評估調(diào)整計劃，適應新情況。2.討論組織文化對組織發(fā)展的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：導向方面，引導成員價值觀與行為；凝聚上，增強成員歸屬感與向心力；激勵上，激發(fā)員工積極性；約束上，規(guī)范成員行為；輻射上，提升組織社會形象。3.談談如何在管理中有效激勵員工？答案：了解員工需求，提供針對性激勵；設置合理目標，激發(fā)工作動力；公平公正考核，合理分配獎勵；關注