服務(wù)密度合作協(xié)議條款范本甲方（服務(wù)接受方）：[客戶公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[客戶公司地址]聯(lián)系電話：[客戶公司電話]電子郵箱：[客戶公司郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[服務(wù)商公司地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商公司電話]電子郵箱：[服務(wù)商公司郵箱]鑒于甲方需要乙方提供特定服務(wù)，并要求乙方按照約定密度持續(xù)提供服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的[具體服務(wù)內(nèi)容描述，例如：IT系統(tǒng)運(yùn)維支持、校園安全巡邏、設(shè)備巡檢等]服務(wù)。1.2本協(xié)議所稱“服務(wù)密度”指乙方在本協(xié)議服務(wù)區(qū)域內(nèi)、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，以[明確衡量方式，例如：每平方米部署的攝像頭數(shù)量、每百戶居民配備的巡防人員次數(shù)、每小時(shí)響應(yīng)的技術(shù)支持請(qǐng)求次數(shù)等]為指標(biāo)，向甲方提供服務(wù)的強(qiáng)度和覆蓋程度。1.3本協(xié)議所稱“服務(wù)區(qū)域”指[明確服務(wù)覆蓋的地理范圍或特定區(qū)域描述]。1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)時(shí)間”指[明確服務(wù)提供的每日、每周或每月可用時(shí)間段，例如：每日7點(diǎn)至23點(diǎn)、每周一至周五9點(diǎn)至18點(diǎn)等]。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方同意按照本協(xié)議約定，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，以約定的服務(wù)密度向甲方提供[具體服務(wù)內(nèi)容描述]服務(wù)。2.2服務(wù)密度具體要求如下：[詳細(xì)列出服務(wù)密度的量化指標(biāo)和計(jì)算方法，例如：甲方場(chǎng)地內(nèi)每100平方米必須部署至少1個(gè)高清攝像頭，并確保全年無(wú)故障運(yùn)行；或甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)，乙方需配備至少2名巡防員，每日進(jìn)行至少2次全覆蓋巡邏，每次巡邏時(shí)間不少于30分鐘；或乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)需保證在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，對(duì)甲方用戶的系統(tǒng)故障請(qǐng)求平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘，每小時(shí)至少處理10個(gè)有效請(qǐng)求等]。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)除滿足服務(wù)密度要求外，還應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：[列舉具體質(zhì)量要求，例如：巡防服務(wù)質(zhì)量需達(dá)到甲方滿意度評(píng)分不低于85分；系統(tǒng)故障解決率需達(dá)到95%以上；設(shè)備維護(hù)響應(yīng)時(shí)間需在接到通知后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等]。2.4服務(wù)周期：本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[期限]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)密度、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保持續(xù)、穩(wěn)定地滿足甲方需求。(3)乙方應(yīng)配備足夠且具備相應(yīng)資質(zhì)的人員和設(shè)備，以保障服務(wù)密度的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。(4)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控和報(bào)告機(jī)制，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)執(zhí)行情況，包括但不限于服務(wù)密度達(dá)成數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、異常情況說(shuō)明等。(5)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)乙方應(yīng)遵守甲方場(chǎng)地的相關(guān)管理規(guī)定，接受甲方的合理監(jiān)督。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供必要的配合與支持，包括但不限于提供服務(wù)所需的場(chǎng)地、設(shè)施、必要信息及授權(quán)等，以確保乙方能夠有效履行服務(wù)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)約定服務(wù)密度。(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議第三條第4.2款約定，及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用。(4)甲方應(yīng)指定專門接口人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并應(yīng)保持聯(lián)系人信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)通知乙方相關(guān)變更。(5)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)過(guò)程中所接觸到的甲方內(nèi)部信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇定價(jià)模式，例如：固定月費(fèi)+密度超額費(fèi)]方式計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方每月向甲方收取固定服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元整（￥[金額]）。該費(fèi)用包含[列舉基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容]。(2)密度超額費(fèi)：若乙方實(shí)際提供的服務(wù)密度超出本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，超出部分按[具體計(jì)算方式，例如：超出數(shù)量×單位費(fèi)率]計(jì)算費(fèi)用，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/單位。若乙方實(shí)際服務(wù)密度未達(dá)標(biāo)，[約定處理方式，例如：不扣除費(fèi)用/按比例減免基礎(chǔ)費(fèi)等]。(3)其他費(fèi)用：[如有，列明其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用及其承擔(dān)方，例如：乙方為完成特定緊急服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)]。4.2費(fèi)用支付：甲方應(yīng)于每月[支付日，例如：5日]前，向乙方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：賬戶名稱：[乙方公司全稱]開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.3發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)后[天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條監(jiān)督、報(bào)告與評(píng)估5.1乙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)密度指標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況。5.2乙方應(yīng)于每月[報(bào)告日，例如：10日]前，向甲方提交上一個(gè)月的服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)密度達(dá)成率、服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)、服務(wù)人員出勤情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、客戶反饋及處理情況等。5.3甲方有權(quán)定期或不定期地對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或抽查，驗(yàn)證服務(wù)密度及服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查與抽查工作。5.4[可選條款]雙方約定于每年[日期]前，對(duì)上一年度的服務(wù)合同履行情況進(jìn)行聯(lián)合評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為本協(xié)議續(xù)簽及服務(wù)改進(jìn)的重要參考依據(jù)。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)密度標(biāo)準(zhǔn)，且在甲方提出后[天數(shù)，例如：15]日內(nèi)仍未糾正或糾正后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣[金額]元整（￥[金額]），并有權(quán)根據(jù)情況要求乙方采取補(bǔ)救措施直至達(dá)標(biāo)。違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[百分比，例如：20]%。若乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，影響甲方正常使用或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[利率，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)收到款項(xiàng)，乙方服務(wù)不受影響，甲方仍需按約定支付全部費(fèi)用。6.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前[時(shí)間，例如：三個(gè)月]，若雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[續(xù)展期限]。任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[時(shí)間，例如：六個(gè)月]書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于[倍數(shù)，例如：兩個(gè)]月服務(wù)費(fèi)的終止費(fèi)用。給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[時(shí)間，例如：30]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)其他導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的根本性違約行為。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間，例如：48]小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條法律適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得對(duì)方書面同意。11.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。11.5本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。11.6本協(xié)