設(shè)備故障應(yīng)急維修協(xié)議甲方（設(shè)備所有方）：[甲方全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方（設(shè)備服務(wù)方）：[乙方全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方擁有或使用設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)備”，設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、序列號(hào)、安裝地點(diǎn)等具體信息詳見(jiàn)本協(xié)議附件一，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“附件一”，雖然要求無(wú)附件，但此處為描述性提及），可能發(fā)生故障，甲方需要乙方提供應(yīng)急維修服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托，特依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條設(shè)備信息與故障描述1.1甲方擁有或使用上述設(shè)備，設(shè)備的具體信息詳見(jiàn)本協(xié)議附件一（根據(jù)無(wú)附件要求，此處僅作描述性提及）。1.2本協(xié)議項(xiàng)下的應(yīng)急維修服務(wù)是指設(shè)備在正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生非計(jì)劃性停機(jī)或功能異常，需要乙方立即或盡快響應(yīng)并采取維修措施，以恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)的服務(wù)。第二條應(yīng)急維修服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的設(shè)備（詳見(jiàn)附件一）提供應(yīng)急維修服務(wù)，包括但不限于故障診斷、必要的部件更換、參數(shù)調(diào)整、系統(tǒng)重新配置等，確保設(shè)備達(dá)到安全運(yùn)行或可繼續(xù)維修的狀態(tài)。2.2響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方正式的設(shè)備故障通知后，應(yīng)在[例如：4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始維修工作，或[例如：2]小時(shí)內(nèi)開(kāi)始遠(yuǎn)程診斷支持。具體響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障的緊急程度和地點(diǎn)另行協(xié)商確定，但不應(yīng)超過(guò)約定上限。2.3維修目標(biāo)：乙方應(yīng)盡最大努力在[例如：8]工作小時(shí)內(nèi)完成設(shè)備的初步修復(fù)，使設(shè)備能夠恢復(fù)正常生產(chǎn)或使用功能，或達(dá)到安全停機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。若故障復(fù)雜，需更長(zhǎng)時(shí)間修復(fù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的延長(zhǎng)時(shí)間。2.4維修方式：乙方提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急維修服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，提供必要的配合，包括但不限于提供維修區(qū)域、電源、工具、備件存放位置以及指定熟悉設(shè)備操作的人員進(jìn)行配合。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的應(yīng)急維修服務(wù)；(b)有權(quán)監(jiān)督乙方維修人員的工作過(guò)程，確保其遵守安全規(guī)程和操作規(guī)范；(c)有權(quán)要求乙方使用符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格零配件進(jìn)行維修；(d)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際發(fā)生的合格費(fèi)用向乙方支付維修服務(wù)費(fèi)用；(e)有權(quán)要求乙方對(duì)維修過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.1.2甲方的義務(wù)：(a)應(yīng)在設(shè)備故障發(fā)生后[例如：2]小時(shí)內(nèi)，以書(shū)面或乙方認(rèn)可的方式（如電子郵件、電話(huà)確認(rèn)后補(bǔ)書(shū)面）向乙方報(bào)告故障的詳細(xì)情況，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、已采取的措施等；(b)應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作，提供必要的技術(shù)資料、操作記錄和維修通道；(c)應(yīng)確保維修現(xiàn)場(chǎng)符合安全要求，乙方維修人員有權(quán)采取必要的安全防護(hù)措施；(d)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付維修費(fèi)用；(e)應(yīng)對(duì)維修過(guò)程中涉及的非公開(kāi)信息保密。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求甲方提供本協(xié)議約定的必要信息和配合；(b)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際提供的合格服務(wù)和工作量收取維修費(fèi)用；(c)有權(quán)要求甲方對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息保密。3.2.2乙方的義務(wù)：(a)接到甲方故障通知后，應(yīng)立即評(píng)估故障緊急程度，并在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)；(b)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的維修工程師執(zhí)行維修任務(wù)；(c)在維修過(guò)程中，應(yīng)采取保護(hù)措施，盡量避免對(duì)設(shè)備其他部分造成損害，并注意現(xiàn)場(chǎng)安全；(d)使用全新、合格的原廠或同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零配件進(jìn)行更換；(e)維修完成后，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修記錄和更換部件清單；(f)對(duì)維修方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（超出常規(guī)服務(wù)范圍的部分）應(yīng)事先征得甲方書(shū)面同意；(g)對(duì)因乙方維修不當(dāng)造成的設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條維修費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下的應(yīng)急維修服務(wù)費(fèi)用按以下方式確定：(a)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每次應(yīng)急響應(yīng)和初步診斷收取[例如：人民幣500]元（或免費(fèi)，根據(jù)實(shí)際情況）；(b)工時(shí)費(fèi)：超出約定響應(yīng)時(shí)間或基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)間后，按實(shí)際投入的維修時(shí)間計(jì)算，每小時(shí)收費(fèi)[例如：人民幣300]元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，且每月累計(jì)工時(shí)費(fèi)不超過(guò)[例如：人民幣2000]元；(c)零配件費(fèi)用：實(shí)際更換的零配件費(fèi)用按甲方認(rèn)可的報(bào)價(jià)單或市場(chǎng)公允價(jià)格計(jì)算；(d)運(yùn)輸費(fèi)：乙方派出的維修人員往返甲方所在地的交通費(fèi)用由甲方承擔(dān)（或乙方承擔(dān)，根據(jù)實(shí)際情況）；(e)其他費(fèi)用：如需進(jìn)行特殊的測(cè)試、校準(zhǔn)或加急處理，產(chǎn)生的額外費(fèi)用應(yīng)事先征得甲方書(shū)面同意。4.2費(fèi)用確認(rèn)：乙方應(yīng)在每次維修完成后[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具詳細(xì)的維修費(fèi)用結(jié)算單。甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。4.3支付方式：甲方應(yīng)在確認(rèn)費(fèi)用結(jié)算單無(wú)誤后，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]戶(hù)名：[乙方賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額、合法的增值稅發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方共同完成的或依據(jù)對(duì)方提供的資料完成的維修技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書(shū)面約定。如無(wú)約定，視為由提供主要技術(shù)成果的一方所有，另一方獲得免費(fèi)使用權(quán)。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可，任何一方不得向第三方泄露在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料等。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能在本協(xié)議第二條約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)開(kāi)始有效維修，且未能提供合理的理由和補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)根據(jù)故障造成的影響，要求乙方減免相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用，或要求乙方承擔(dān)額外的違約金，但違約金總額不超過(guò)本次故障預(yù)計(jì)維修費(fèi)用的[例如：20%]。6.2若甲方未能按照本協(xié)議第四條約定及時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供維修服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。7.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為[例如：一年]。期滿(mǎn)前[例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限（或約定具體續(xù)展次數(shù)）。9.2除本協(xié)議另有約定外，任一方在提前[例如：30]日書(shū)面通知對(duì)方并說(shuō)明理由后，有權(quán)單方面終止本協(xié)議。9.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方交付所有維修記錄和資料，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十條其他條款10.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、傳真或電子郵件送達(dá)。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[例如：3]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時(shí)視為送達(dá)。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面約定、諒解和承諾。10.3修改與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人