商業(yè)智能系統(tǒng)開發(fā)合同甲方（委托方）：[客戶公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[公司電話]電子郵箱：[公司郵箱]乙方（開發(fā)方）：[服務商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[公司電話]電子郵箱：[公司郵箱]鑒于甲方希望委托乙方開發(fā)一套商業(yè)智能系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），以提升數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務決策效率；乙方具備相應的開發(fā)能力和技術(shù)資源，愿意承接該開發(fā)任務。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條項目概述與目標1.1項目名稱：[具體項目名稱，例如：XX公司銷售數(shù)據(jù)分析BI系統(tǒng)]1.2項目背景與需求：甲方為實現(xiàn)對[相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域，例如：銷售、市場、運營]數(shù)據(jù)的深度分析和有效利用，提升[具體業(yè)務目標，例如：銷售業(yè)績分析效率、市場趨勢洞察能力]，需開發(fā)一套商業(yè)智能系統(tǒng)。甲方的主要需求包括但不限于[具體需求描述，例如：整合公司內(nèi)部ERP、CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度銷售分析指標體系，實現(xiàn)可視化報表展示和Dashboard監(jiān)控，支持下鉆、切片等交互式分析]。1.3項目目標：本項目的目標是開發(fā)并交付一套功能完善、性能穩(wěn)定、易于使用的商業(yè)智能系統(tǒng)，實現(xiàn)[具體量化目標，例如：銷售數(shù)據(jù)分析時間縮短30%，關(guān)鍵業(yè)務指標實時監(jiān)控，提升管理層決策支持能力]，滿足甲方在[相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域]的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務智能需求。1.4系統(tǒng)范圍：(1)核心功能：系統(tǒng)應包含數(shù)據(jù)源管理模塊、數(shù)據(jù)集成與ETL（抽取、轉(zhuǎn)換、加載）模塊、指標體系管理模塊、報表設計器模塊、Dashboard展示模塊、數(shù)據(jù)分析模型（如：客戶分群、趨勢預測等）模塊、用戶權(quán)限管理模塊等。(2)非功能性需求：系統(tǒng)應具備良好的性能，關(guān)鍵報表加載時間不超過[具體時間，例如：5]秒；滿足甲方定義的安全等級要求，確保數(shù)據(jù)安全；界面設計友好，操作便捷；系統(tǒng)架構(gòu)應具備良好的可擴展性，以適應未來業(yè)務發(fā)展；支持[具體環(huán)境，例如：Windows操作系統(tǒng)、主流瀏覽器IE11及以上版本、Chrome]等。(3)數(shù)據(jù)源：系統(tǒng)需接入甲方指定的內(nèi)部數(shù)據(jù)源，包括[列舉主要數(shù)據(jù)源，例如：公司ERP系統(tǒng)的銷售訂單、客戶信息表，CRM系統(tǒng)的線索、商機、客戶服務記錄表，公司官方網(wǎng)站的訪問日志等]，并支持[是否支持外部數(shù)據(jù)，例如：未來接入第三方市場數(shù)據(jù)]。第二條開發(fā)計劃與實施2.1項目周期：本項目的整體開發(fā)周期預計為[具體天數(shù)或月份，例如：120]個工作日，自本合同生效且甲方提供完整需求文檔之日起計算，預計于[具體日期]完成。2.2開發(fā)階段：(1)需求調(diào)研與分析階段（預計[天數(shù)]個工作日）：乙方進行現(xiàn)場或遠程訪談，收集、分析甲方需求，輸出《需求規(guī)格說明書》初稿，經(jīng)甲方確認后定稿。(2)系統(tǒng)設計階段（預計[天數(shù)]個工作日）：基于確認的需求，乙方完成系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面UI設計、接口設計等，輸出《系統(tǒng)設計文檔》，經(jīng)甲方評審通過。(3)編碼開發(fā)階段（預計[天數(shù)]個工作日）：乙方根據(jù)設計文檔進行系統(tǒng)編碼開發(fā)，按約定節(jié)點提交階段性開發(fā)成果供甲方審閱。(4)系統(tǒng)測試階段（預計[天數(shù)]個工作日）：包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和用戶驗收測試（UAT）。乙方負責組織測試，并配合甲方進行UAT，直至甲方確認系統(tǒng)符合驗收標準。(5)系統(tǒng)部署階段（預計[天數(shù)]個工作日）：在測試通過后，乙方負責將系統(tǒng)部署到甲方指定環(huán)境（[具體部署環(huán)境描述]），并進行部署后驗證。2.3里程碑與交付物：(1)需求文檔確認：乙方提交《需求規(guī)格說明書》，甲方在[天數(shù)]個工作日內(nèi)完成確認，并書面回復乙方。(2)系統(tǒng)設計文檔確認：乙方提交《系統(tǒng)設計文檔》，甲方在[天數(shù)]個工作日內(nèi)完成評審，并書面回復乙方。(3)完成核心功能開發(fā)：乙方完成系統(tǒng)主要功能模塊的開發(fā)，提交測試版本。(4)UAT通過：甲方完成用戶驗收測試，并簽署《用戶驗收測試報告》。(5)系統(tǒng)成功部署：系統(tǒng)在甲方環(huán)境中成功部署并通過初步驗證。每個里程碑達成后，乙方需向甲方提交相應的交付物。2.4開發(fā)方法：本項目采用[選擇開發(fā)方法，例如：敏捷開發(fā)或瀑布模型]，雙方將定期召開項目會議（如每周一次）溝通項目進展和問題。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務：(1)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定和計劃完成開發(fā)任務；有權(quán)對乙方的開發(fā)過程進行必要的監(jiān)督；有權(quán)對最終交付的系統(tǒng)進行驗收；有權(quán)要求乙方提供合同約定的培訓和技術(shù)支持；有權(quán)要求乙方對項目相關(guān)的保密信息承擔保密義務。(2)義務：有權(quán)按照合同約定收取款項；應向乙方提供準確、完整、可行的需求說明和必要的業(yè)務背景資料；應按時提供乙方開發(fā)、測試所需的數(shù)據(jù)、環(huán)境、設備及其他必要資源，并指定專門的項目接口人，負責與乙方的溝通協(xié)調(diào)；應按照合同約定及時支付合同款項；應按時參與需求確認、設計評審、測試驗收等關(guān)鍵節(jié)點的工作；應遵守本合同約定的保密義務。3.2乙方權(quán)利與義務：(1)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的需求、數(shù)據(jù)、資源及配合；有權(quán)按照合同約定收取款項；對開發(fā)過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)（除非另有約定）享有權(quán)利；有權(quán)要求甲方遵守保密義務。(2)義務：應按照合同約定和計劃，在保證質(zhì)量的前提下，按時完成系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試、部署等工作；應保證所開發(fā)系統(tǒng)的質(zhì)量，符合國家相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范；應按時提交合同約定的階段性成果和最終系統(tǒng)；應配合甲方進行系統(tǒng)測試和用戶驗收測試；應按照合同約定提供用戶培訓和技術(shù)支持；應遵守本合同約定的保密義務；確保系統(tǒng)交付后，甲方能夠正常運行使用。第四條項目管理4.1溝通機制：雙方指定[甲方聯(lián)系人姓名及職務]、[乙方聯(lián)系人姓名及職務]作為主要項目接口人。雙方通過郵件、電話、即時通訊工具或約定的項目管理平臺進行日常溝通。每周召開項目例會，總結(jié)進展、討論問題、安排工作。4.2變更管理：任何一方如需變更項目需求、范圍、交付物或時間計劃，應提前[天數(shù)]書面通知對方，并提交書面《變更請求說明》。雙方就變更內(nèi)容、影響及費用進行協(xié)商，達成一致后簽署《變更協(xié)議》，作為合同的附件。未經(jīng)雙方書面同意的變更，任何一方不得擅自實施。第五條費用與支付方式5.1合同總價：本合同項下商業(yè)智能系統(tǒng)的開發(fā)總費用為人民幣（大寫）[金額]元整（￥[金額]）。5.2支付方式：采用分階段支付方式：(1)預付款：本合同生效后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的[百分比]%，即人民幣[金額]元（￥[金額]），作為項目預付款。(2)里程碑付款：在完成[里程碑一名稱]，并經(jīng)甲方確認后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的[百分比]%，即人民幣[金額]元（￥[金額]）。(3)里程碑付款：在完成[里程碑二名稱]，并經(jīng)甲方確認后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的[百分比]%，即人民幣[金額]元（￥[金額]）。(4)尾款：在系統(tǒng)通過甲方最終驗收，并提交所有項目相關(guān)資料后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元（￥[金額]）。5.3付款賬戶：甲方應將款項支付至乙方以下指定賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶銀行：[銀行名稱及支行]銀行賬號：[銀行賬號]5.4付款延遲：若甲方無正當理由延遲支付任何一期款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停項目工作，直至甲方付清款項及違約金，且逾期期間產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1歸屬：除本合同另有約定外，乙方在履行本合同過程中為完成本項目而專門開發(fā)產(chǎn)生的所有成果，包括但不限于系統(tǒng)軟件源代碼、目標代碼、設計文檔、技術(shù)報告、用戶手冊、培訓材料等知識產(chǎn)權(quán)，均歸甲方所有。乙方有權(quán)在未來的項目中使用該系統(tǒng)所涉及的技術(shù)經(jīng)驗，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2使用許可：甲方獲得本合同項下開發(fā)的商業(yè)智能系統(tǒng)在[地域范圍，例如：中國大陸地區(qū)]范圍內(nèi)、為期[年限，例如：三年]的、僅限于甲方內(nèi)部運營管理的永久性、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。許可不包含任何轉(zhuǎn)讓或許可給第三方使用的權(quán)利。第七條驗收標準與流程7.1驗收標準：系統(tǒng)驗收應基于本合同第一條約定的系統(tǒng)范圍、功能需求、性能指標以及雙方在開發(fā)過程中確認的《需求規(guī)格說明書》、《系統(tǒng)設計文檔》和《測試報告》。系統(tǒng)應功能完整、性能達標、運行穩(wěn)定、操作便捷，并滿足甲方在簽訂合同時提出的業(yè)務目標。7.2驗收流程：(1)乙方完成最終系統(tǒng)部署后，書面通知甲方進行驗收測試。(2)甲方應在收到通知后[天數(shù)，例如：7]個工作日內(nèi)組織UAT。(3)甲方在UAT過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應在[天數(shù)，例如：2]個工作日內(nèi)予以修復，并再次提交甲方測試。(4)重復步驟(3)，直至系統(tǒng)功能、性能滿足驗收標準，且甲方無重大異議。(5)甲方在UAT測試完成[天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)，簽署《用戶驗收測試報告》或書面確認系統(tǒng)驗收合格。(6)若甲方在UAT過程中未在規(guī)定時間內(nèi)反饋結(jié)果，或雖反饋但未在合理期限內(nèi)（經(jīng)乙方書面催告后[天數(shù)]個工作日）確認是否驗收合格，視為甲方默認驗收合格。7.3驗收期限：甲方應在完成UAT測試并確認系統(tǒng)無誤后，在[天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)正式簽署《用戶驗收測試報告》。7.4未通過驗收：若系統(tǒng)未能通過最終驗收，雙方應友好協(xié)商解決。如無法達成一致，可由雙方認可的第三方機構(gòu)進行技術(shù)鑒定，鑒定費用由責任方承擔。若鑒定確認乙方責任，乙方應在[天數(shù)]內(nèi)完成修復或替換，直至通過驗收；若為甲方原因?qū)е聼o法驗收，乙方已完成的工作量按實際投入結(jié)算，甲方應支付相應費用。第八條培訓與支持8.1用戶培訓：乙方應在系統(tǒng)最終驗收合格后[天數(shù)，例如：7]個工作日內(nèi)，為甲方指定[數(shù)量]名用戶提供系統(tǒng)操作培訓，培訓內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)主要功能模塊的使用、報表查詢與分析方法等。培訓地點為[培訓地點，例如：甲方現(xiàn)場或乙方指定地點]，培訓方式為[培訓方式，例如：現(xiàn)場授課或遠程演示]。8.2技術(shù)支持：系統(tǒng)正式上線后，乙方提供[期限，例如：一年]免費維護期內(nèi)技術(shù)支持服務。(1)支持方式：提供電話、郵件、遠程協(xié)助等方式支持。(2)支持時間：工作日[時間段，例如：9:00-18:00]，非工作時間僅對嚴重故障提供應急支持（具體協(xié)商）。(3)支持內(nèi)容：負責解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的疑問，協(xié)助解決操作問題，修復免費維護期內(nèi)出現(xiàn)的非甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)Bug。(4)超出免費支持范圍：超出免費維護期或?qū)儆谥卮蠊δ苄薷?、性能?yōu)化、新版本升級等需求，乙方將提供有償服務，具體費用根據(jù)項目復雜程度協(xié)商確定。第九條維護與升級9.1維護期：本合同項下系統(tǒng)的免費維護期為自系統(tǒng)最終驗收合格之日起[期限，例如：壹年]。9.2維護內(nèi)容：免費維護期內(nèi)，乙方負責根據(jù)本合同第八條約定的內(nèi)容提供技術(shù)支持，修復系統(tǒng)非因甲方原因?qū)е碌娜毕莺凸收稀?.3維護費用：免費維護期屆滿后，甲方如需繼續(xù)獲得乙方支持，應與乙方另行協(xié)商并簽訂維護服務協(xié)議，費用按乙方標準收取。9.4系統(tǒng)升級：乙方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方需求，適時提供系統(tǒng)升級服務。升級服務分為補丁升級（免費）、版本升級（有償）。甲方有權(quán)選擇是否參與升級，升級需求及費用由雙方另行協(xié)商。第十條保密條款10.1保密信息：本合同所稱保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，標明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應被合理認定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息以及本合同的內(nèi)容等。10.2保密義務：雙方及其直接參與項目相關(guān)人員（以下簡稱“接觸人員”）應嚴格保守對方的保密信息，不得以任何方式泄露、使用或允許他人接觸該保密信息，惟為履行本合同之目的或依據(jù)法律法規(guī)要求有權(quán)披露的除外。接觸人員僅可為履行本合同之目的使用保密信息。10.3保密期限：本合同項下保密義務自保密信息首次披露之日起至保密信息公開之日或被法律要求披露之日止，但涉及技術(shù)秘密、商業(yè)秘密的部分，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年限，例如：五]年內(nèi)。10.4違反保密義務：任何一方違反本條保密義務，應向?qū)Ψ街Ц禰金額，例如：合同總價50%]的違約金，并賠償因此給對方造成的全部損失（包括直接損失和間接損失）。第十一條違約責任11.1甲方違約：若甲方未能按時支付合同款項，除按本合同第五條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停項目工作或解除合同，甲方已支付的費用不予退還，并應承擔因此給乙方造成的損失。11.2乙方違約：若乙方未能按時交付符合合同約定標準的系統(tǒng)，每逾期一日，應按當期應付未付款項的[百分比，例如：千分之零點五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應退還甲方已支付但未提供合格系統(tǒng)的款項，并賠償甲方因此遭受的直接損失。若系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導致甲方受損，乙方應承擔全部賠償責任。11.3不可抗力：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行合同義務，應在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第十二條爭議解決12.1爭議方式：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的