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文檔簡介
旅游行業(yè)安全保障協(xié)議2025甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及其他相關(guān)法律法規(guī),本著保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的目的,經(jīng)友好協(xié)商,就旅游安全保障事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條定義1.1本協(xié)議所稱旅游服務(wù)提供者是指組織、安排和提供旅游服務(wù)的旅行社、景區(qū)、酒店、交通公司等相關(guān)企業(yè)。1.2本協(xié)議所稱旅游者是指參加旅游活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體。1.3本協(xié)議所稱旅游目的地是指旅游行程所涉及的國家、地區(qū)、城市或景區(qū)。第二條安全保障責(zé)任2.1旅游服務(wù)提供者應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定,采取必要的安全措施,保障旅游者的安全。2.2旅游服務(wù)提供者的安全保障義務(wù)包括但不限于:2.2.1提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù);2.2.2對旅游設(shè)施、交通工具進(jìn)行安全檢查和維護(hù);2.2.3對導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn),確保其具備必要的安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力;2.2.4在旅游行程中提供必要的安全提示和警示;2.2.5制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練;2.2.6為旅游者購買相應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)。2.3旅游服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)不同類型的旅游活動(dòng)(如探險(xiǎn)旅游、水上旅游、山地旅游等),采取更嚴(yán)格的安全措施。2.4旅游服務(wù)提供者應(yīng)向旅游者告知旅游目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)以及應(yīng)急聯(lián)系方式。2.5旅游者應(yīng)遵守旅游服務(wù)提供者的安全規(guī)定和導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的指示,不得進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)。2.6旅游者應(yīng)如實(shí)告知旅游服務(wù)提供者自己的健康狀況,不得隱瞞患有不適合旅游的疾病。2.7旅游者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),注意個(gè)人財(cái)物安全,保管好個(gè)人證件和財(cái)物。第三條安全保障措施3.1旅游服務(wù)提供者應(yīng)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的安全評(píng)估,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合安全標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估采取相應(yīng)的安全措施。3.2本協(xié)議對旅游設(shè)施和設(shè)備的安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)定,例如,景區(qū)的游樂設(shè)施、酒店的安全設(shè)施、交通工具的安全性能等,旅游服務(wù)提供者應(yīng)確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3本協(xié)議要求旅游服務(wù)提供者對導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)等工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn),確保其具備必要的安全知識(shí)和技能。3.4旅游服務(wù)提供者應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并規(guī)定應(yīng)急處理流程,例如,遇到自然災(zāi)害、事故、疾病等情況時(shí)的處理措施。3.5旅游服務(wù)提供者應(yīng)為旅游者購買旅游意外保險(xiǎn),并規(guī)定保險(xiǎn)范圍和理賠流程。第四條安全事故處理4.1發(fā)生安全事故時(shí),旅游服務(wù)提供者應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告,并通知旅游者及其家屬。4.2有關(guān)部門應(yīng)依法對安全事故進(jìn)行調(diào)查,并認(rèn)定事故責(zé)任。4.3旅游服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)事故責(zé)任和本協(xié)議約定,對旅游者進(jìn)行賠償。4.4如果事故是因旅游者自身原因造成的,旅游服務(wù)提供者可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1如果旅游服務(wù)提供者違反本協(xié)議約定,未履行安全保障義務(wù),造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如果旅游者違反本協(xié)議約定,不聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的指示,進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng),造成自身損害的,旅游服務(wù)提供者可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成,雙方應(yīng)提交至旅游目的地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條協(xié)議生效和解除7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2任何一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)對方書面催告后仍未改正的,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第八條協(xié)議修改和補(bǔ)充8.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并采取措施減少損失。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為自旅游行程開始之日起至旅游行程結(jié)束之日止。甲方(蓋章):_________
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