商務(wù)服務(wù)考核合同甲方（委托方/服務(wù)接受方）：[甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方需要委托乙方提供特定的商務(wù)服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行考核，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，在本合同有效期內(nèi)向甲方提供[具體商務(wù)服務(wù)名稱]服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：[詳細(xì)列出具體服務(wù)項(xiàng)目，例如：市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃、文案撰寫、活動(dòng)執(zhí)行、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售支持、信息技術(shù)支持等]1.2服務(wù)范圍涵蓋從[開始地點(diǎn)]到[結(jié)束地點(diǎn)]，或根據(jù)甲方具體指示在甲方指定區(qū)域內(nèi)執(zhí)行。1.3服務(wù)的交付形式包括但不限于[例如：書面報(bào)告、電子數(shù)據(jù)、會(huì)議成果、線上平臺(tái)功能、線下活動(dòng)等]，具體交付物標(biāo)準(zhǔn)及要求詳見附件[如有，寫明附件編號(hào)，無則刪除此句]或由甲方另行書面通知。1.4服務(wù)的時(shí)間安排按照甲方要求的時(shí)間表執(zhí)行，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)以甲方通知或雙方確認(rèn)的日程為準(zhǔn)。第二條服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)2.1為確保服務(wù)質(zhì)量并激勵(lì)乙方達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，雙方約定對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核。2.2考核指標(biāo)體系（以下簡(jiǎn)稱“考核指標(biāo)”）具體如下：2.2.1質(zhì)量指標(biāo)：（1）服務(wù)準(zhǔn)確率/合格率：指乙方提供的服務(wù)成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求的比例，不低于[具體百分比]%。（2）客戶滿意度：通過甲方組織的客戶滿意度調(diào)查或第三方評(píng)估得出的綜合評(píng)分，不低于[具體分?jǐn)?shù)或等級(jí)]。（3）報(bào)告/交付物完整性與合規(guī)性：乙方提交的服務(wù)成果應(yīng)完整、準(zhǔn)確，并符合相關(guān)法律法規(guī)及甲方內(nèi)部規(guī)定，錯(cuò)誤率不超過[具體百分比]%。2.2.2效率指標(biāo)：（1）任務(wù)完成及時(shí)率：指按時(shí)完成甲方指定服務(wù)任務(wù)的數(shù)量占總?cè)蝿?wù)數(shù)量的比例，不低于[具體百分比]%。（2）響應(yīng)時(shí)間：對(duì)甲方提出的合理需求或問題的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在[具體時(shí)間，如：2個(gè)工作小時(shí)]內(nèi)。2.2.3效果指標(biāo)（如適用）：（1）[具體業(yè)務(wù)目標(biāo)，如：銷售額增長(zhǎng)率]：服務(wù)期間，相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)相比基線期提升不低于[具體百分比]%。（2）[具體業(yè)務(wù)目標(biāo)，如：成本節(jié)約額]：通過乙方服務(wù)，實(shí)現(xiàn)甲方相關(guān)成本節(jié)約不低于[具體金額或百分比]%。2.3各考核指標(biāo)的具體定義、計(jì)算方法、數(shù)據(jù)來源及收集方式詳見本合同附件[如有，寫明附件編號(hào)，無則刪除此句]或由雙方另行確認(rèn)。2.4考核周期為本合同項(xiàng)下服務(wù)的每個(gè)[考核周期，如：自然月/季度/年度]。第三條考核方法與流程3.1每個(gè)考核周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定收集并整理考核所需數(shù)據(jù)，形成初步的服務(wù)績(jī)效報(bào)告，并提交至甲方指定聯(lián)系人[姓名及聯(lián)系方式]。3.2甲方在收到乙方報(bào)告后[具體天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)，組織內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行審核，并可要求乙方就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行說明或提供補(bǔ)充材料。3.3甲方在審核完成后[具體天數(shù)，如：7]個(gè)工作日內(nèi)，與乙方就考核結(jié)果進(jìn)行溝通確認(rèn)，或以書面形式（如郵件、通知函）正式告知乙方考核結(jié)果。如乙方對(duì)考核結(jié)果有異議，應(yīng)在收到結(jié)果后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同第十四條約定處理。3.4考核結(jié)果最終由甲方根據(jù)事實(shí)和約定確認(rèn)。第四條考核結(jié)果的應(yīng)用4.1甲方將根據(jù)每個(gè)考核周期的考核結(jié)果，決定對(duì)乙方的[選擇或組合：績(jī)效獎(jiǎng)金支付、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整、后續(xù)服務(wù)訂單的優(yōu)先分配權(quán)、合作關(guān)系級(jí)別等]。4.2績(jī)效獎(jiǎng)金（如有）：（1）當(dāng)乙方在考核周期內(nèi)達(dá)到或超過約定的[數(shù)量，如：80%以上]的考核指標(biāo)時(shí)，甲方應(yīng)按照[具體計(jì)算方式，如：約定獎(jiǎng)金基數(shù)×（達(dá)成指標(biāo)比例×系數(shù)）]計(jì)算并支付績(jī)效獎(jiǎng)金給乙方。（2）當(dāng)乙方在考核周期內(nèi)達(dá)到或超過約定的[數(shù)量，如：95%以上]的考核指標(biāo)時(shí)，甲方應(yīng)按照[具體計(jì)算方式，如：約定獎(jiǎng)金基數(shù)×（達(dá)成指標(biāo)比例×系數(shù)）+額外獎(jiǎng)勵(lì)]計(jì)算并支付績(jī)效獎(jiǎng)金給乙方。（3）當(dāng)乙方在考核周期內(nèi)未達(dá)到約定的[數(shù)量，如：60%以下]的考核指標(biāo)時(shí)，甲方有權(quán)[具體措施，如：降低績(jī)效獎(jiǎng)金比例、暫停支付績(jī)效獎(jiǎng)金、根據(jù)情況調(diào)整服務(wù)范圍或費(fèi)用等]。4.3基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整（如有）：（1）對(duì)于約定基礎(chǔ)費(fèi)用包含考核調(diào)整的部分，考核結(jié)果將直接影響該部分費(fèi)用的計(jì)算?？己藘?yōu)良時(shí)，可在約定范圍內(nèi)給予[具體方式，如：一定比例的費(fèi)用減免或返點(diǎn)]；考核不達(dá)標(biāo)時(shí)，甲方有權(quán)要求[具體措施，如：按一定比例增加費(fèi)用、扣除部分費(fèi)用]。4.4服務(wù)改進(jìn)要求：無論考核結(jié)果如何，甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果及乙方服務(wù)表現(xiàn)，向乙方提出服務(wù)改進(jìn)的要求或建議，乙方應(yīng)予以配合。4.5其他：考核結(jié)果還可能影響甲方與乙方未來合作項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)、資源投入、合作關(guān)系的深度等。第五條合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限或時(shí)間段，如：壹年]，至[終止日期]止。5.2合同有效期屆滿前[具體天數(shù)，如：30]日，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[具體年限或時(shí)間段]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。5.3甲方有權(quán)在滿足以下條件時(shí)提前終止本合同：（1）乙方連續(xù)[具體次數(shù)，如：兩個(gè)]考核周期內(nèi)，未能達(dá)到考核指標(biāo)體系約定的主要指標(biāo)（如質(zhì)量指標(biāo)、效率指標(biāo)的核心項(xiàng)）；（2）乙方嚴(yán)重違反本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)未能糾正；（3）乙方提供的服務(wù)對(duì)甲方造成重大損失；（4）乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。甲方提前終止合同時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：30]日書面通知乙方，并根據(jù)乙方已完成的服務(wù)及考核情況，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。5.4乙方有權(quán)在滿足以下條件時(shí)提前終止本合同：（1）甲方未能按合同約定支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用或考核相關(guān)款項(xiàng)，且經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)仍未支付；（2）甲方單方面大幅削減或取消本合同項(xiàng)下的全部服務(wù)需求，且未提供合理補(bǔ)償；（3）甲方提供的服務(wù)內(nèi)容或要求發(fā)生根本性變更，且未能與乙方達(dá)成一致。乙方提前終止合同時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：30]日書面通知甲方，并承擔(dān)因其終止行為給甲方造成的相關(guān)損失。5.5無論因何種原因?qū)е潞贤K止，雙方均應(yīng)負(fù)責(zé)完成合同終止前已啟動(dòng)但尚未完成的服務(wù)工作，并按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)、資料等的交接。甲方應(yīng)根據(jù)乙方在合同有效期內(nèi)已完成并符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及對(duì)應(yīng)的考核結(jié)果，結(jié)清所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及考核相關(guān)款項(xiàng)。第六條支付條款6.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：[具體金額或計(jì)算方式]，于[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：合同生效日/每月初]支付。（2）考核相關(guān)費(fèi)用：[具體金額或計(jì)算方式，如：績(jī)效獎(jiǎng)金]，于考核結(jié)果確認(rèn)后[具體天數(shù)，如：15]個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用：[如有，列出其他費(fèi)用類型及支付條件和方式]。6.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]6.3乙方應(yīng)在收到甲方付款前，向甲方提供等額有效的增值稅[發(fā)票類型，如：專用/普通]發(fā)票。6.4如甲方未按本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或考核相關(guān)款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及賠償損失。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求向乙方提出服務(wù)要求，并對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。（2）應(yīng)按時(shí)、足額向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用及考核相關(guān)款項(xiàng)。（3）應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和信息，以便乙方有效履行服務(wù)義務(wù)。（4）應(yīng)保護(hù)乙方在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密。（5）有權(quán)根據(jù)本合同約定及考核結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）應(yīng)按照本合同約定及甲方的合理指示，認(rèn)真、勤勉、專業(yè)地提供商務(wù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）應(yīng)建立完善的服務(wù)內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制流程。（3）應(yīng)配備足夠且合格的人員以完成本合同項(xiàng)下的服務(wù)任務(wù)。（4）應(yīng)按時(shí)提交考核所需數(shù)據(jù)及報(bào)告，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。（5）應(yīng)遵守甲方的合理管理，配合甲方的監(jiān)督和考核工作。（6）應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外。（7）應(yīng)自行承擔(dān)因提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所需產(chǎn)生的成本和費(fèi)用（除非另有約定）。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對(duì)方的商業(yè)秘密。但根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如：五]年。第九條違約責(zé)任9.1除本合同已有約定外，任何一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第六條第六款承擔(dān)違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方提供擔(dān)保或暫停服務(wù)。9.3若乙方未能按時(shí)提交服務(wù)成果或提供必要的考核數(shù)據(jù)，影響甲方考核或合作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方限期改正、賠償損失或調(diào)整考核結(jié)果。第十條不可抗力10.1不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及相關(guān)的封鎖措施等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2修訂與補(bǔ)充：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.5通知：雙方之間的所有通