項(xiàng)目五高速鐵路站、車客運(yùn)人員移動(dòng)配置設(shè)備高速鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施【項(xiàng)目描述】高速鐵路客運(yùn)工作人員應(yīng)該掌握移動(dòng)配置設(shè)備的構(gòu)成、功能和用途，能夠正確操作。本項(xiàng)目主要介紹客運(yùn)對講設(shè)備和音視頻攝錄儀、高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)設(shè)備、電子客票移動(dòng)查驗(yàn)設(shè)備和補(bǔ)票設(shè)備。通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能掌握高速鐵路客運(yùn)工作人員移動(dòng)配置設(shè)備的構(gòu)成、功能和用途。任務(wù)2高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)終端設(shè)備【能力目標(biāo)】能夠正確使用高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)終端設(shè)備?！局R目標(biāo)】掌握高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)終端設(shè)備的功能及使用方法?！鞠嚓P(guān)知識】列車便攜式移動(dòng)終端通過公用無線網(wǎng)（非公眾網(wǎng)）經(jīng)由信息交互平臺，向客票信息發(fā)布服務(wù)器發(fā)送查詢請求信息，客票信息發(fā)布服務(wù)器收到查詢請求信息后，從客票系統(tǒng)獲取該次列車席位等相關(guān)信息并反饋到列車便攜式移動(dòng)終端。一、站、車交互系統(tǒng)概述鐵路客運(yùn)站車無線交互系統(tǒng)由列車便攜式移動(dòng)終端和地面設(shè)備組成。列車便攜式移動(dòng)終端是配備雙模無線通訊手持終端，可以在GSM及GSM-R網(wǎng)絡(luò)間切換；地面設(shè)備由在國鐵集團(tuán)和鐵科院設(shè)置的客票信息發(fā)布服務(wù)器、與GSM和GSM-R網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的信息交互平臺GPRS接口服務(wù)器、路由器及防火墻等設(shè)備組成，客票信息發(fā)布服務(wù)器與既有客票信息系統(tǒng)互聯(lián)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖5-2-1所示。圖5-2-1站、車交互系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為確?？推钡刃畔⑾到y(tǒng)的安全，GPRS接口服務(wù)器通過路由器，采用專線方式與中國移動(dòng)的GPRS連接，與GSM-R的GPRS連接；GPRS接口服務(wù)器通過客票安全系統(tǒng)及防火墻與信息發(fā)布服務(wù)器連接鐵路總公司客票中心數(shù)據(jù)庫。列車從車站開出后地面系統(tǒng)負(fù)責(zé)從客票系統(tǒng)獲取乘車人數(shù)通知單、列車席位等相關(guān)信息，并通過無線傳輸，發(fā)送給指定的移動(dòng)終端設(shè)備，列車長可通過無線終端機(jī)接收座位的出售情況，大大提高了列車席位的查詢效率。同時(shí)，此系統(tǒng)還可杜絕兩站重復(fù)出售同一席位的問題，除了除了客票信息外，站車交互系統(tǒng)終端機(jī)還設(shè)定了驗(yàn)票程序。二、硬件設(shè)備構(gòu)成及使用手持終端設(shè)備支持GSM/GSM-R無線網(wǎng)絡(luò)，支持GPRS數(shù)據(jù)通訊；運(yùn)行于Android4.0及以上版本的操作系統(tǒng)；顯示屏為觸摸屏，尺寸為4.3英寸以上；運(yùn)行內(nèi)存為1GB以上；可擴(kuò)展存儲空間為4GB以上；配備500萬及以上像素?cái)z像頭等組件。三、軟件使用（一）軟件安裝下載“客運(yùn)站車.apk”安裝包；卸載手機(jī)SD卡，裝載到讀卡器，連接電腦在SD卡根目錄下新建“客運(yùn)站車”文件夾，將安裝包拷貝到“客運(yùn)站車”文件夾下；卸載讀卡器上的SD卡裝載到手機(jī)上；操作手機(jī)系統(tǒng)，在手機(jī)SD卡里找到安裝包并點(diǎn)擊進(jìn)行安裝，安裝完成后手機(jī)屏幕上將出現(xiàn)如圖5-2-2所示圖標(biāo)。(二)程序啟動(dòng)啟動(dòng)程序前，請安裝SD卡、專用的GSM或GSM-R卡，并確認(rèn)本設(shè)備、SD卡、GSM-R卡信息已經(jīng)注冊。當(dāng)上述條件滿足后，點(diǎn)擊【客運(yùn)站車無線交互系統(tǒng)】圖標(biāo)，程序?qū)?dòng)（如圖5-2-2所示）,如果遇到系統(tǒng)權(quán)限提示請選擇始終允許（存儲數(shù)據(jù)，讀取本機(jī)信息等）。圖5-2-2軟件安裝及程序啟動(dòng)界面程序啟動(dòng)成功后進(jìn)入登錄界面。登錄后，進(jìn)行相關(guān)功能操作，需要注意的是，在首次進(jìn)入APP，可先點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置，查看手機(jī)信息，根據(jù)本機(jī)信息進(jìn)行注冊，設(shè)置APN、服務(wù)器信息，并查看系統(tǒng)軟件信息。（三）APP相關(guān)功能及使用手持終端軟件的操作流程如下。1.登乘與退乘第一步：點(diǎn)擊【客運(yùn)站車無線交互系統(tǒng)】→【登乘】。第二步：【數(shù)據(jù)下載】。第三步：在【業(yè)務(wù)功能】板塊中的【主功能區(qū)】進(jìn)行【席位統(tǒng)計(jì)】、【席位管理】、【信息查詢】和【業(yè)務(wù)操作】的操作。第四步：到站后在【我的】中進(jìn)行【退乘】操作。其他功能為輔助功能。（1）列車員登乘使用系統(tǒng)功能前，我們需要進(jìn)行系統(tǒng)登乘，選擇登乘日期、輸入車次即可進(jìn)行最便捷的登乘。選擇「列車員」。點(diǎn)擊車次，可手輸車次，小寫字母會自動(dòng)轉(zhuǎn)換為大寫，即輸入g將顯示G。車次旁邊的按鈕，為歷史車次選擇按鈕，點(diǎn)開即可選擇曾經(jīng)登乘過的車次。登錄界面如圖5-2-3所示。選擇列車員：不提供客管功能使用。圖5-2-3登錄界面（2）列車長登乘選擇登乘日期、輸入車次，選擇擔(dān)當(dāng)路局、客運(yùn)段，輸入車長姓名（中文），電話號碼（11位），然后點(diǎn)擊登乘按鈕即可進(jìn)行登乘。車長登乘時(shí)，選擇「職務(wù)」，即選擇「列車長」。選擇列車長可同時(shí)進(jìn)行客管模塊的登乘，客管登乘成功后即可使用客管相關(guān)功能。登乘過的用戶，在下方可看到姓名的顯示，點(diǎn)擊即可快速填充登乘信息，檢查后即可快速登乘。列車長登乘界面如圖5-2-4所示。圖5-2-4列車長登乘界面登乘后還可以點(diǎn)擊更換車長，進(jìn)行車長更換。（3）客管登乘選擇登乘日期、輸入車次，選擇擔(dān)當(dāng)路局、客運(yùn)段，輸入車長姓名（中文），電話號碼（11位），職務(wù)選擇「列車長」，輸入客管的用戶名、密碼（可選），點(diǎn)擊登錄按鈕即可進(jìn)行登乘。當(dāng)職務(wù)選擇「列車長」時(shí)，可選擇站車客管同時(shí)登乘，即填寫所有相關(guān)信息。也可先登乘站車、之后在客管模塊進(jìn)行客管模塊的登乘。客管登乘界面如圖5-2-5所示。圖5-2-5客管登乘界面（4）退乘在「我的」頁面點(diǎn)擊信息欄（提示點(diǎn)擊退乘），將彈出退乘確認(rèn)頁面，點(diǎn)擊確定后即可進(jìn)行退乘操作。也可在「業(yè)務(wù)功能」頁面的快捷按鈕區(qū)，點(diǎn)擊快捷鍵「退乘」進(jìn)行退乘操作。退乘操作如圖5-2-6所示圖5-2-7數(shù)據(jù)下載2.數(shù)據(jù)下載界面（1）登錄成功后，將自動(dòng)開始下載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及當(dāng)前時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。（2）您可以通過點(diǎn)擊標(biāo)題欄中【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)】【業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)】按鈕查看下載狀況，或者直接劃動(dòng)頁面切換查看。數(shù)據(jù)下載操作如圖5-2-7所示。如果點(diǎn)擊未完成的下載數(shù)據(jù)項(xiàng)，可以進(jìn)行手動(dòng)下載數(shù)據(jù)，彈出提示框。登乘后如果本機(jī)時(shí)間和服務(wù)器時(shí)間不一致時(shí)，點(diǎn)擊【調(diào)整本機(jī)時(shí)間】按鈕，進(jìn)行時(shí)間設(shè)置。3.業(yè)務(wù)功能界面點(diǎn)擊底部【業(yè)務(wù)功能】按鈕，顯示業(yè)務(wù)功能（如圖5-2-7所示）。（1）標(biāo)題欄①二維碼掃描掃描藍(lán)牙證件識別器二維碼，連接該藍(lán)牙證件識別器，進(jìn)行證件識讀操作。②搜索點(diǎn)擊搜索，進(jìn)入搜索界面，未輸入內(nèi)容時(shí)，顯示功能建議，用戶可點(diǎn)擊功能建議下方具體功能按鈕，進(jìn)行相關(guān)操作。輸入功能名稱，拼音及拼音縮寫、乘車人姓名、身份證號（可輸入完整身份證號或身份證后數(shù)4位以上進(jìn)行查詢）、手機(jī)號等關(guān)鍵等關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢，將會查出對應(yīng)結(jié)果，點(diǎn)擊查詢結(jié)果將會跳轉(zhuǎn)相應(yīng)功能。搜索功能將會保留搜索歷史，點(diǎn)擊搜索歷史可快速重新搜索，點(diǎn)擊【清除歷史記錄】按鈕，將會清除歷史搜索記錄。③藍(lán)牙彈出一個(gè)小的功能列表，目前包含藍(lán)牙證件識別器、藍(lán)牙補(bǔ)票機(jī)，選擇后連接相應(yīng)設(shè)備，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，連接藍(lán)牙設(shè)備后，圖標(biāo)下方顯示已連接設(shè)備類型（補(bǔ)票機(jī)或證件識別）如圖5-2-8所示。圖5-2-8藍(lán)牙設(shè)備（2）主功能區(qū)主功能區(qū)包括席位統(tǒng)計(jì)、席位管理、信息查詢和業(yè)務(wù)操作。①席位統(tǒng)計(jì)席位統(tǒng)計(jì)可查看【通知單】、【車內(nèi)人數(shù)】、【密度表】的信息。如圖5-2-9所示?？牲c(diǎn)擊右上角快捷跳轉(zhuǎn)【席位管理】功能。圖5-2-9席位統(tǒng)計(jì)②席位管理席位管理可查看【車廂定員】、【席別定員】的信息?？牲c(diǎn)擊右上角按鈕快捷跳轉(zhuǎn)【席位統(tǒng)計(jì)】功能。車廂定員可點(diǎn)擊數(shù)據(jù)行跳轉(zhuǎn)對應(yīng)車廂信息(可進(jìn)行【登記】、【查看】等操作)。信息在查看狀態(tài)下，可點(diǎn)擊查看具體席位對應(yīng)的車票信息，如圖5-2-10所示（注:空閑席位不能登記，可切換到查看狀態(tài)查看席位分段使用情況）。圖5-2-10車廂定員③信息查詢信息查詢可點(diǎn)擊信息查詢的具體條目：包含【余票查詢】【中鐵銀通卡查詢】【席位置換查詢】【聯(lián)網(wǎng)電子票查詢】【乘車證查詢】【實(shí)名制查詢】【保險(xiǎn)查詢】【中轉(zhuǎn)查詢】【會員信息查詢】【重點(diǎn)人員查詢】，如圖5-2-11所示。圖5-2-11信息查詢④業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作點(diǎn)擊業(yè)務(wù)操作的具體條目：包含【車票補(bǔ)簽】【客運(yùn)記錄-掛失票】【客運(yùn)記錄-席位調(diào)整】【客運(yùn)記錄-空調(diào)故障】，如圖5-2-12所示。圖5-2-12業(yè)務(wù)操作（3）?？空拘畔^(qū)①首行顯示擔(dān)當(dāng)車次信息和擔(dān)當(dāng)車長信息。②當(dāng)?？空拘畔⒄_下載后，將按站顯示停靠站信息。過站顯示為灰色；當(dāng)前站帶小箭頭；未過站為藍(lán)色。首站顯示發(fā)車時(shí)間，終到站顯示到站時(shí)間，其他站自上而下顯示到站時(shí)間和發(fā)車時(shí)間。③當(dāng)正確下載席位數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊?？空緦@示當(dāng)前站乘降信息。上下車總?cè)藬?shù)及按車廂顯示上下車人數(shù)(首站只顯示上車人數(shù)，末站只顯示下車人數(shù))，其他站顯示上下車人數(shù)。如圖5-2-13所示。圖5-2-13?？空拘畔ⅲ?）快捷按鍵區(qū)①點(diǎn)擊快捷按鈕可直接跳轉(zhuǎn)相應(yīng)功能。②可對快捷鍵進(jìn)行【編輯】，快捷鍵上限為15個(gè)。長按快捷鍵區(qū)域?qū)棾鎏崾究蚴欠駥旖萱I進(jìn)行編輯。或者當(dāng)快捷鍵按鈕少于15個(gè)時(shí)，將在最末位顯示一個(gè)【定制】的按鈕。點(diǎn)擊也可跳轉(zhuǎn)編輯快捷鍵按鈕，如圖5-2-14所示。點(diǎn)擊當(dāng)前欄目中每個(gè)帶紅色刪除按鈕的項(xiàng)目可刪除快捷鍵，拖動(dòng)項(xiàng)目可變換項(xiàng)目的位置。點(diǎn)擊可選欄目中每個(gè)帶藍(lán)色添加按鈕的項(xiàng)目，可將選中項(xiàng)目添加至當(dāng)前欄目中。點(diǎn)擊右上角【保存】按鈕保存修改后的快捷鍵。圖5-2-14快捷按鍵4.列車信息（1）當(dāng)停靠站信息下載完成后，將顯示?？空拘畔⒘斜?，表格可縮放進(jìn)行查看。

（2）點(diǎn)擊右上角【編輯】按鈕進(jìn)行車次調(diào)整，可根據(jù)選項(xiàng)調(diào)整時(shí)間，如圖5-2-15所示。圖5-2-15列車信息5.我的信息區(qū)包含APP個(gè)人信息以及退出、退乘、系統(tǒng)設(shè)置等操作。（1）信息區(qū)①顯示擔(dān)當(dāng)車長及其擔(dān)當(dāng)單位和擔(dān)當(dāng)車次信息。②點(diǎn)擊此區(qū)域，將彈出用戶退乘對話框，點(diǎn)擊確定，執(zhí)行退乘并退出到登陸界面。（2）操作區(qū)系統(tǒng)設(shè)置區(qū)域。點(diǎn)擊可進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。（3）退出點(diǎn)擊退出按鈕后將退出APP，會保持登乘狀態(tài)不變，如圖5-2-16所示。圖5-2-16我的操作【任務(wù)訓(xùn)練】實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)終端設(shè)備使用訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1.使學(xué)生結(jié)合實(shí)際，加深對高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)終端設(shè)備的認(rèn)識與理解2.培養(yǎng)學(xué)生高速鐵路站、車客運(yùn)無線交互系統(tǒng)終端設(shè)備學(xué)習(xí)的興趣實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及組織由