企業(yè)人力資源管理師（高級(jí)）歷年?？碱}型（附答案）單選題1.專業(yè)性薪酬調(diào)查是由（）針對(duì)薪酬?duì)顩r所進(jìn)行的調(diào)查。A、咨詢公司B、專業(yè)協(xié)會(huì)C、國(guó)家勞動(dòng)部門D、國(guó)家人事部門參考答案：B2.主動(dòng)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)，宜采用（）的教學(xué)策略。A、以教師為準(zhǔn)B、親身體驗(yàn)式C、以受訓(xùn)者為準(zhǔn)D、觀察思考式參考答案：B3.制定（），核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作（勞動(dòng)）效率。A、企業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)參考答案：D4.職業(yè)教育不包括（）。A、就業(yè)前的職業(yè)教育B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C、就業(yè)后的職業(yè)教育D、特殊職業(yè)技術(shù)教育參考答案：D5.職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的（）。A、4％B、5％C、6％D、7％參考答案：B6.在下列哪一項(xiàng)人品錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過（）A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式參考答案：D7.在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時(shí)效重新計(jì)算。A、5B、10C、15D、30參考答案：C8.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。支付能力是生產(chǎn)出來的，是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)力等于（）。A、勞動(dòng)結(jié)果B、支付能力C、支付手段D、勞動(dòng)能力參考答案：B9.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。A、得利棄義B、先義后利C、唯利而行D、重利輕義參考答案：B10.在培訓(xùn)方法中，（）適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題。A、實(shí)踐法B、講授法C、專題講座法D、研討法參考答案：C11.在匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的基礎(chǔ)上，報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量等于（）除以該產(chǎn)品的工時(shí)定額。A、報(bào)告期生產(chǎn)產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)B、報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額總數(shù)C、報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品定額工時(shí)總數(shù)D、報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)參考答案：D12.在道德建設(shè)中，所謂“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的含義是（）A、自己想怎么做，就怎么做，憑自己的主觀判斷行事B、社會(huì)公眾所謂的“應(yīng)該”，在自己看來往往是“不應(yīng)該”C、人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中所形成的共同的行為規(guī)范D、長(zhǎng)輩或上司說“應(yīng)該”就是“應(yīng)該”，反之亦然參考答案：C13.在邊際收益分析中，邊際收益是銷售收入與（）的差額。A、單位固定成本B、固定成本C、變動(dòng)成本D、獲得利潤(rùn)參考答案：C14.有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（）。A、校園招聘B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、內(nèi)部招募D、外部招募參考答案：D15.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每月最多不能超過（）小時(shí)。A、15B、20C、25D、36參考答案：D16.以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法，不包括（）A、特別任務(wù)法B、教練法C、工作輪換法D、研討法參考答案：D17.以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是（）。A、集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同B、集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C、現(xiàn)存勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D、集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力參考答案：A18.一般來說，在人員招聘中，筆試往往作為應(yīng)聘者的（）。A、初次競(jìng)爭(zhēng)B、二次競(jìng)爭(zhēng)C、三次競(jìng)爭(zhēng)D、最終競(jìng)爭(zhēng)參考答案：A19.要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的（）。A、穩(wěn)定性和連貫性B、穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性C、周期性和變化性D、創(chuàng)新性和變革性參考答案：A20.壓縮率等于原產(chǎn)品臺(tái)份定額減去（），除以原產(chǎn)品臺(tái)份定額再乘上百分之百。A、原有計(jì)劃的臺(tái)數(shù)總額B、生產(chǎn)計(jì)劃臺(tái)數(shù)定額C、計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額D、計(jì)劃臺(tái)數(shù)的總額參考答案：C21.虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、仿真性B、超時(shí)空性C、自主性D、靈活性參考答案：D22.薪酬戰(zhàn)略不包括（）。A、薪酬的決定標(biāo)準(zhǔn)B、薪酬的管理制度C、薪酬的支付結(jié)構(gòu)D、薪酬的管理機(jī)制參考答案：B23.心理測(cè)量的工具是（）。A、物理測(cè)量B、心理測(cè)驗(yàn)C、物理測(cè)驗(yàn)D、情商測(cè)驗(yàn)參考答案：B24.效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（）的基本假設(shè)。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B、經(jīng)濟(jì)行為C、經(jīng)濟(jì)決策D、經(jīng)濟(jì)分析參考答案：D25.下列選項(xiàng)中屬于崗位評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)分配中管理要素的是（）。A、知識(shí)水平B、勞動(dòng)環(huán)境C、工作責(zé)任D、腦力勞動(dòng)緊張程度參考答案：C26.下列選項(xiàng)中不屬于職工代表大會(huì)職權(quán)的是（）。A、審議建議權(quán)B、審議通過權(quán)C、審議決定權(quán)D、審議選舉權(quán)參考答案：D27.下列選項(xiàng)中不屬于崗位評(píng)價(jià)原則的是（）。A、系統(tǒng)原則B、實(shí)用性原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、特殊性原則參考答案：D28.下列屬于間接薪酬的是（）A、績(jī)效工資B、利潤(rùn)分成C、參與企業(yè)決策D、免費(fèi)工作午餐參考答案：D29.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說法不正確的是（）。A、該方法簡(jiǎn)便易行B、無需被考評(píng)者的參與C、受到考評(píng)者精力的限制D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確參考答案：B30.下列關(guān)于兼職的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、主要限于少數(shù)崗位采用B、可擴(kuò)大勞動(dòng)者的知識(shí)面C、對(duì)挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義D、是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作參考答案：A31.下列關(guān)于會(huì)議調(diào)查法說法正確的是（）。A、調(diào)查者可以直接傾聽被調(diào)查者的觀點(diǎn)B、調(diào)查的項(xiàng)目多，涉及的范圍廣C、能夠采集到的資料比較全面D、封閉式提問與開放式提問相結(jié)合參考答案：A32.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述不正確的是（）。A、關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人B、該方法要考慮行為的情境C、該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)D、關(guān)鍵事件是指有效和無效的工作行為參考答案：C33.下列不屬于勞動(dòng)定額定期修訂的步驟的是（）。A、準(zhǔn)備階段B、調(diào)查階段C、修訂階段D、審查平衡和總結(jié)階段參考答案：B34.下列被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是（）。A、制度規(guī)劃B、人力資源規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、工作崗位分析參考答案：B35.我國(guó)對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《（）》方準(zhǔn)上崗。A、特種作業(yè)人員許可證B、特種人員培訓(xùn)操作證C、特種人員操作證D、特種作業(yè)人員操作證參考答案：D36.外部回報(bào)是員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱（）。A、外部獎(jiǎng)金B(yǎng)、外部激勵(lì)C、外部薪酬D、外部分配參考答案：C37.停工留薪期最長(zhǎng)不超過（）。A、6個(gè)月B、12個(gè)月C、18個(gè)月D、24個(gè)月參考答案：D38.生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的，由（）負(fù)責(zé)。A、工傷職工B、工會(huì)組織C、社會(huì)保險(xiǎn)行政部門D、工傷職工所在單位參考答案：D39.設(shè)計(jì)績(jī)效管理程序時(shí)，對(duì)部門或者科室員工績(jī)效考評(píng)過程所做的設(shè)計(jì)屬于（）A、總流程設(shè)計(jì)B、具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C、總方法設(shè)計(jì)D、具體程序設(shè)計(jì)參考答案：D40.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)有效性要素的構(gòu)成不包括（）。A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、績(jī)效C、成員滿意度D、薪酬參考答案：D41.人本管理產(chǎn)生于（）。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)六七十年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代參考答案：B42.確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，須考慮的因素不包括（）。A、培訓(xùn)性質(zhì)B、培訓(xùn)設(shè)備C、培訓(xùn)設(shè)施D、培訓(xùn)主題參考答案：D43.企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實(shí)際，以“（）”為培訓(xùn)目標(biāo)。A、服務(wù)于企業(yè)成本、服務(wù)于企業(yè)員工B、服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工C、服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)一線人員D、服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)于企業(yè)贏利參考答案：B44.平衡計(jì)分卡是一個(gè)層級(jí)概念，首先要制定的是（）級(jí)的平衡計(jì)分卡。A、企業(yè)B、部門C、班組D、崗位參考答案：A45.培訓(xùn)實(shí)施中關(guān)鍵的一環(huán)就是要提高（），調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要充滿激情，精心設(shè)計(jì)每堂課。A、學(xué)員學(xué)習(xí)興趣B、聽課效率C、授課質(zhì)量D、授課效率參考答案：D46.內(nèi)容效度的檢查和評(píng)判主要依靠（）來完成，有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)。A、專家B、考評(píng)師C、專業(yè)資深人員D、咨詢師參考答案：A47.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（）。A、心理成熟度B、心理承受度C、精神成熟度D、精神承受度參考答案：A48.例會(huì)制度的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、信息不易受到歪曲干擾B、溝通具有親切感C、易獲得溝通對(duì)方的反饋D、有利于雙向溝通參考答案：A49.勞動(dòng)法的首要原則是（）。A、保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)B、保障勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助權(quán)C、保障勞動(dòng)者的報(bào)酬權(quán)D、保障勞動(dòng)者的休息休假權(quán)參考答案：A50.勞動(dòng)定額的（）執(zhí)行是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。A、貫徹B、必需C、一定D、要求參考答案：A51.經(jīng)營(yíng)安全率在（），越接近于1越安全，贏利的可能性越大。A、0～1B、0～0.5C、0～1.5D、0～2參考答案：A52.結(jié)構(gòu)化面試的缺點(diǎn)不包括（）。A、談話方式過于程式化B、難以隨機(jī)應(yīng)變C、所收集的信息的范圍受限制D、無固定模式參考答案：D53.績(jī)效薪酬在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中也有不少缺點(diǎn)，不包括（）。A、對(duì)員工行為和成果難以進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，在績(jī)效考核體系指標(biāo)設(shè)置不合理的情況下，容易使績(jī)效薪酬流于形式，可能導(dǎo)致更大的不公平B、績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)不合理，績(jī)效薪酬會(huì)演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份C、績(jī)效薪酬制度多以個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)，這種獎(jiǎng)勵(lì)以個(gè)人為中心來獲得獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的制度不利于團(tuán)隊(duì)合作D、績(jī)效薪酬屬于高激勵(lì)薪酬參考答案：D54.績(jī)效考評(píng)應(yīng)考慮的問題有考評(píng)周期的確定和（）。A、工作程序的確定B、績(jī)效管理活動(dòng)的方法C、績(jī)效管理考評(píng)準(zhǔn)備D、績(jī)效反饋的內(nèi)容與條件參考答案：A55.行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)（）工作崗位人員的考評(píng)。A、管理性B、事務(wù)性C、操作性D、人際接觸和交往頻繁的參考答案：C56.行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法中花費(fèi)時(shí)間少的是（）A、排列法B、選擇排列法C、成對(duì)比較法D、強(qiáng)制分布法參考答案：A57.古語(yǔ)說：“進(jìn)學(xué)不誠(chéng)則學(xué)雜，處事不誠(chéng)則事敗?！睂?duì)此理解正確的說法是（）。A、進(jìn)學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗B、“誠(chéng)”通“成”，求學(xué)不誠(chéng)會(huì)龐雜，辦事不誠(chéng)會(huì)敗露C、不講誠(chéng)信，用心不專，終究難以成功D、求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會(huì)導(dǎo)致失敗參考答案：C58.工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的（）。A、依據(jù)B、基礎(chǔ)C、必要條件D、重要前提參考答案：D59.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（?）。A、培訓(xùn)制度B、工作說明書C、工資制度D、任務(wù)計(jì)劃表參考答案：B60.根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，（）的集體合同不具有法律效力。A、口頭承諾B、口頭許諾C、口頭答應(yīng)D、口頭形式參考答案：D61.崗位薪酬體系以（）為核心要素，建立在對(duì)崗位的客觀評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上。A、崗位B、角色C、地位D、部門參考答案：A62.崗位薪酬體系以（）為核心要素，對(duì)事不對(duì)人。A、崗位B、工作量C、能力D、崗位評(píng)價(jià)參考答案：A63.費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的典型風(fēng)格即“關(guān)系取向”和“（）”的領(lǐng)導(dǎo)。A、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境B、工作取向C、能力取向D、有效取向參考答案：B64.對(duì)（）的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國(guó)家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。A、獎(jiǎng)金津貼B、工資總額C、社會(huì)保險(xiǎn)D、福利水平參考答案：B65.從（）視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。A、生產(chǎn)要素B、服務(wù)要素C、使用成本要素D、收入?yún)⒖即鸢福篋66.按照勞動(dòng)法以及配套政策的規(guī)定，集體勞動(dòng)合同簽定以后，應(yīng)該在（）由企業(yè)一方將集體勞動(dòng)合同一式三份及說明報(bào)送勞動(dòng)行政部門審查。A、5個(gè)工作日B、7日內(nèi)C、7個(gè)工作日D、10日內(nèi)參考答案：D67.AP與MP的交點(diǎn)為（）的最大值。A、總產(chǎn)量TPB、平均產(chǎn)量APC、邊際產(chǎn)量MPD、勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品收益MRP參考答案：B68.“用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第4條的規(guī)定，通過民主程序制定的（），不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)”。A、紀(jì)律要求B、規(guī)章制度C、企業(yè)法規(guī)D、企業(yè)安全章程參考答案：B69.“如果我理解正確的話。你說的意思是……”屬于（）。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問參考答案：C70.（）主要包括營(yíng)運(yùn)資金管理和流動(dòng)負(fù)債融資管理。A、最終財(cái)務(wù)決策B、短期財(cái)務(wù)決策C、一般財(cái)務(wù)決策D、遠(yuǎn)期財(cái)務(wù)決策參考答案：B71.（）隨著技能等級(jí)的變化而變化。A、員工薪酬B、內(nèi)部回報(bào)C、工資和薪金D、外部回報(bào)參考答案：A72.（）是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、崗位員工規(guī)范B、工作崗位分析C、工作說明書D、崗位規(guī)范參考答案：C73.（）是指在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。A、對(duì)比效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、刻板印象參考答案：C74.（）是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)勞動(dòng)定員在數(shù)值限額和素質(zhì)要求上所表現(xiàn)出來的松緊高低程度。A、勞動(dòng)定員制定B、勞動(dòng)定員貫徹C、勞動(dòng)定員統(tǒng)計(jì)D、勞動(dòng)定員水平參考答案：D75.（）是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)的方法。A、心理測(cè)試B、道德測(cè)試C、能力測(cè)試D、健康測(cè)試參考答案：A76.（）是指在計(jì)劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動(dòng)定額提高的幅度。A、定額控制數(shù)B、定額完成系數(shù)C、定額計(jì)劃數(shù)量系數(shù)D、計(jì)劃定額完成系數(shù)參考答案：D77.（）是指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體的工作崗位所發(fā)生的費(fèi)用。A、招聘成本B、錄用成本C、安置成本D、離職成本參考答案：C78.（）是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門設(shè)置的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A、定編B、定崗C、定員D、定額參考答案：A79.（）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品大類C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品線參考答案：C80.（）是指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。A、內(nèi)在一致性系數(shù)B、穩(wěn)定系數(shù)C、外在一致性系數(shù)D、等值系數(shù)參考答案：A81.（）是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、習(xí)慣法D、成文法參考答案：C82.（）是調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性，讓其在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象雙方的互動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法。A、參與式培訓(xùn)方法B、特別任務(wù)法C、工作實(shí)踐法D、工作指導(dǎo)法參考答案：A83.（）是社會(huì)分工的結(jié)果。A、職業(yè)B、薪酬C、生活D、生產(chǎn)參考答案：A84.（）是企業(yè)以現(xiàn)金、實(shí)物、無形資產(chǎn)等形式或以購(gòu)買股票、債券等有價(jià)證券的形式向其他單位進(jìn)行的投資。A、長(zhǎng)期投資B、對(duì)內(nèi)長(zhǎng)期投資C、短期投資D、對(duì)外長(zhǎng)期投資參考答案：D85.（）是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。A、勞動(dòng)法律原則B、勞動(dòng)法律淵源C、勞動(dòng)法律體系D、勞動(dòng)法律關(guān)系參考答案：D86.（）是勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動(dòng)服務(wù)過程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)合同關(guān)系B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系C、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D、勞動(dòng)法律淵源參考答案：C87.（）是開展5S活動(dòng)的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積。A、整理B、整頓C、清掃D、清潔參考答案：A88.（）是根據(jù)每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值來確定薪酬等級(jí)，通過市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查來確定每個(gè)等級(jí)的薪酬幅度。A、崗位薪酬制度B、崗位薪酬方法C、崗位薪酬特點(diǎn)D、崗位薪酬體系參考答案：D89.（）是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和工作環(huán)境，以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等文件的過程。A、薪酬調(diào)查B、崗位評(píng)價(jià)C、薪酬管理D、崗位分析參考答案：D90.（）實(shí)質(zhì)上是人力資本的一個(gè)重要部分。A、知識(shí)資本B、技能資本C、創(chuàng)新資本D、人力資源創(chuàng)新能力參考答案：D91.（）強(qiáng)調(diào)員工之間彼此關(guān)心、忠心敬業(yè)，關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。A、家族式企業(yè)文化B、市場(chǎng)式企業(yè)文化C、發(fā)展式企業(yè)文化D、官僚式企業(yè)文化參考答案：A92.（）模型被認(rèn)為有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一。A、組織行為矯正B、關(guān)鍵行為C、干預(yù)行為D、整合行為參考答案：A93.（）可以有效地測(cè)量人的某種潛能，從而預(yù)測(cè)他在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項(xiàng)工作適合他。A、人格測(cè)試B、興趣測(cè)試C、能力測(cè)試D、情境模擬測(cè)試參考答案：C94.（）反映受訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中并改變工作行為的程度，是學(xué)習(xí)在工作中的轉(zhuǎn)化。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估參考答案：C95.（）的目的就是確定是否真的需要培訓(xùn)，哪方面需要培訓(xùn)。A、需求分析B、需求確認(rèn)C、需求提出D、需求意向參考答案：A96.（）的基點(diǎn)是最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。A、課程風(fēng)格B、課程設(shè)計(jì)C、課程策略D、課程方法參考答案：B97.（）不屬于人力資源配置的基本原理。A、能位對(duì)應(yīng)原理B、精確對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理參考答案：B98.（）表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。A、任務(wù)目標(biāo)原則B、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則C、精簡(jiǎn)及有效跨度原則D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則參考答案：C99.（）比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。A、模擬訓(xùn)練法B、頭腦風(fēng)暴法C、敏感性訓(xùn)練D、事件處理法參考答案：A多選題1.組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其可分為（）。A、買方市場(chǎng)B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)D、政府市場(chǎng)E、賣方市場(chǎng)參考答案：BCD2.組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括（）等。A、組織信息的采集、處理和應(yīng)用B、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)D、組織設(shè)計(jì)與調(diào)整E、職能設(shè)置參考答案：ABCDE3.制定企業(yè)計(jì)劃的原則是（）。A、可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則B、短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則C、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則D、最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大利益原則E、長(zhǎng)期計(jì)劃為總目標(biāo)的原則參考答案：ABC4.長(zhǎng)期借款成本包括（）。A、借款利息B、分期利息C、本金D、籌資費(fèi)用E、債券利息參考答案：AD5.在設(shè)計(jì)績(jī)效獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)是（）。A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要明確、合理B、達(dá)到某一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)后的獎(jiǎng)金要一致C、以遞增方法設(shè)立獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工不斷提高績(jī)效D、獎(jiǎng)金的金額應(yīng)該較低E、獎(jiǎng)金的范圍應(yīng)該盡量廣泛參考答案：ABC6.在設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)時(shí)，要用（）語(yǔ)句。A、最標(biāo)準(zhǔn)的B、最系統(tǒng)的C、最清晰的D、最有指導(dǎo)性的E、最實(shí)際性的參考答案：ACD7.在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過的形式包括（）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制E、分工制參考答案：ABCD8.在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可以分為（）階段。A、MP遞減B、AP遞增C、總產(chǎn)量絕對(duì)減少D、總產(chǎn)量絕對(duì)增加E、總產(chǎn)量不變參考答案：ABC9.在面試過程中，考官可以通過連續(xù)發(fā)問，（）。A、及時(shí)弄清楚應(yīng)聘者在回答中表述不清的問題B、提高考查的深度與清晰度C、減少應(yīng)聘者說謊、欺騙、作弊等行為的發(fā)生D、引導(dǎo)應(yīng)聘者回答所問問題E、考官對(duì)應(yīng)聘者問的問題要有預(yù)前準(zhǔn)備參考答案：ABC10.在（）情形下用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。A、用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅B、用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)D、法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用E、因職員違反公司規(guī)定參考答案：ABCD11.由勞動(dòng)定額部門擬定修訂工作的宣傳提綱，其中包括（）等。A、形勢(shì)與任務(wù)B、修訂定額的意義和指導(dǎo)思想C、定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀D、修訂定額的步驟與方法E、工作安排參考答案：ABCDE12.一個(gè)完善的培訓(xùn)計(jì)劃在擬訂階段，必然會(huì)涉及許多在實(shí)施中將發(fā)生的事情，包括（）等。A、學(xué)員、講師的選擇B、培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地的安排C、教材、講義的準(zhǔn)備D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)E、培訓(xùn)的評(píng)估方法參考答案：ABCDE13.一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的（）等。A、社會(huì)文化知識(shí)B、智商、語(yǔ)言理解能力C、數(shù)字才能、推理能力D、理解速度和記憶能力E、專業(yè)知識(shí)和能力參考答案：ABCD14.研討法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、多向式信息交流B、加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解C、要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力D、研討法形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)，可針對(duì)不同的培訓(xùn)目的選擇適當(dāng)?shù)姆椒‥、教師能為學(xué)員提出的問題，給予指向性的啟發(fā)參考答案：ABCD15.信息收集與處理包括（）。A、信息收集B、信息核實(shí)C、檢查核對(duì)D、信息加工E、傳輸參考答案：ACDE16.薪酬制度涉及的內(nèi)容主要包括（）。A、薪酬戰(zhàn)略B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬政策D、薪酬水平E、薪酬管理參考答案：ABCDE17.薪酬在運(yùn)用過程中具體表現(xiàn)的職能為（）。A、補(bǔ)償職能B、激勵(lì)職能C、調(diào)節(jié)職能D、效益職能E、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督職能參考答案：ABCDE18.薪酬體系一般包括（）等。A、基本薪酬B、業(yè)績(jī)薪酬C、加班薪酬D、長(zhǎng)期薪酬E、福利、各類津貼參考答案：ABCDE19.薪酬體系外部因素主要是（）等。A、國(guó)家的法規(guī)政策B、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rC、勞動(dòng)力供給狀況D、外部市場(chǎng)薪酬水平E、員工生活水平狀況參考答案：ABCD20.薪酬日常管理是由（）組成的循環(huán)。A、薪酬預(yù)算B、薪酬支付C、薪酬調(diào)整D、薪酬發(fā)放E、薪酬提高參考答案：ABC21.下列有關(guān)帶薪年休假說法正確的是（）。A、職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天B、應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的200%支付C、一般不跨年度安排D、可以統(tǒng)籌安排E、已滿10年不滿20年的，年休假15天參考答案：ACD22.下列選項(xiàng)中屬于按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分的是（）。A、基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B、管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C、技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：DE23.下列關(guān)于確定績(jī)效考評(píng)主體的確定說法正確的是（）。A、必須基于其可以掌握的情況B、對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一定的了解C、有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的D、對(duì)于該職位的工作內(nèi)容也應(yīng)該有一定程度的了解E、缺乏對(duì)職位的了解往往可能作出以偏概全的判斷參考答案：ABCDE24.下列各選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施原則的是（）。A、管理系統(tǒng)一元化原則B、管理系統(tǒng)多元化原則C、先定崗再定員原則D、先定員再定崗原則E、合理分配職責(zé)原則參考答案：ACE25.下列對(duì)摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（）。A、是一種非正常性失業(yè)B、是低效率利用勞動(dòng)資源的需要C、是一種崗位變換之間的失業(yè)D、是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征E、表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中參考答案：CDE26.通過制定管理制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮（）。A、明確雙方的權(quán)利和義務(wù)B、員工參加培訓(xùn)的原因C、培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償D、員工將來的發(fā)展方向E、建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系參考答案：ACE27.社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)具有的特征是（）。A、大眾性B、社會(huì)性C、互濟(jì)性D、補(bǔ)償性E、待遇性參考答案：BCD28.人本管理中人的需要包括（）。A、社會(huì)的人的需要B、企業(yè)投資者的需要C、企業(yè)全體員工的需要D、企業(yè)獲取的需要E、企業(yè)人發(fā)展的需要參考答案：ABC29.人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”包括（）。A、社會(huì)的人的需要B、市場(chǎng)消費(fèi)者的需要C、企業(yè)全體員工的需要D、企業(yè)投資者的需要參考答案：ACD30.趨中趨勢(shì)分析法是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理分析的重要方法之一，具體包括（）。A、簡(jiǎn)單平均法B、加權(quán)平均法C、中位數(shù)法D、眾數(shù)法E、平均數(shù)法參考答案：ABC31.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。A、內(nèi)部環(huán)境B、外部環(huán)境C、企業(yè)實(shí)力D、戰(zhàn)略目標(biāo)E、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展參考答案：BCD32.企業(yè)在進(jìn)行證券投資時(shí)，除了要考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益要素，還應(yīng)該對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和發(fā)行證券的公司進(jìn)行分析。在證券投資組合的具體方法上（）。A、要選擇足夠多的證券進(jìn)行組合B、盡可能選擇呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的證券進(jìn)行投資組合C、將高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)的證券進(jìn)行組合D、通過有效的證券投資組合分散E、豐富證券投資組合的種類參考答案：ABC33.培訓(xùn)項(xiàng)目材料具體包括（）。A、課程描述B、課程的具體計(jì)劃C、學(xué)員用書D、培訓(xùn)師教學(xué)資料E、小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說明參考答案：ABCDE34.培訓(xùn)后的工作主要包括（）。A、向教師致謝B、作問卷調(diào)查C、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書D、清理、檢查設(shè)備E、評(píng)估培訓(xùn)成果參考答案：ABCDE35.培訓(xùn)管理體系的測(cè)評(píng)的步驟包括（）。A、評(píng)估目標(biāo)確定B、評(píng)估方案制定C、評(píng)估方案實(shí)施D、評(píng)估評(píng)價(jià)核準(zhǔn)E、評(píng)估工作總結(jié)參考答案：ABCE36.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、人才流失及其帶來的經(jīng)濟(jì)損失B、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、培訓(xùn)沒有取得預(yù)期的效果D、送培人員選拔失當(dāng)E、專業(yè)技術(shù)保密難度增大參考答案：ABCDE37.年金按照付款方式分為（）。A、普通年金B(yǎng)、即付年金C、遞延年金D、一般年金E、永續(xù)年金參考答案：ABCE38.內(nèi)部培訓(xùn)資源包括（）A、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品B、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師C、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作D、經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源E、成立員工互助學(xué)習(xí)小組參考答案：ABDE39.目標(biāo)導(dǎo)向模型的不足之處有（）。A、該評(píng)估方法在時(shí)間上要求是一個(gè)完整的過程B、調(diào)查、會(huì)見記錄、數(shù)據(jù)收集等都必須包括在內(nèi)C、要求是顯著的可信性D、第一次采用這種評(píng)估方法的企業(yè)必須花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和精力E、使用的人力、物力較多、成本高參考答案：ABCD40.路徑—目標(biāo)理論中的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括（）。A、指導(dǎo)型B、支持型C、參與型D、管理型E、成就導(dǎo)向型參考答案：ABCE41.理論型學(xué)習(xí)可以采用的培訓(xùn)方法有（）等。A、培訓(xùn)者輔助下的自學(xué)B、與理論講授相結(jié)合的座談會(huì)C、案例教學(xué)D、實(shí)操教學(xué)E、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)參考答案：ABCE42.勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)由（）組成。A、社會(huì)保險(xiǎn)行政部門B、衛(wèi)生行政部門C、工會(huì)組織D、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代表E、用人單位代表參考答案：ABCDE43.勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。A、工會(huì)B、最低社會(huì)保障C、勞動(dòng)力需求量D、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E、勞動(dòng)力供給量參考答案：ABD44.勞動(dòng)法律事實(shí)表現(xiàn)為依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系（）。A、產(chǎn)生B、變更C、消滅D、實(shí)施E、爭(zhēng)議參考答案：ABC45.勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系中是（）。A、對(duì)等關(guān)系B、權(quán)力主體C、義務(wù)主體D、互為對(duì)價(jià)關(guān)系E、雇傭關(guān)系參考答案：BCD46.勞動(dòng)法的基本原則有以下特點(diǎn)（）。A、是勞動(dòng)法律部門指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范B、不同的法律部門有著不同的基本原則C、有著高度的穩(wěn)定性D、高度的權(quán)威性E、是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本準(zhǔn)則參考答案：ABCD47.勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容主要包括（）。A、勞動(dòng)定額的制定B、勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D、勞動(dòng)定額的修訂E、勞動(dòng)定額的評(píng)估參考答案：ABCD48.勞動(dòng)定額法是為了最終實(shí)現(xiàn)（）和生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。A、勞動(dòng)組織最優(yōu)化B、工作環(huán)境條件安全化C、作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化D、人工操作規(guī)范化E、人機(jī)配置合理化參考答案：ABCDE49.萊文澤爾提出了保證程序公平的（）標(biāo)準(zhǔn)。A、一致性規(guī)則B、避免偏見規(guī)則C、準(zhǔn)確性和可修正規(guī)則D、代表性規(guī)則E、道德與倫理規(guī)則參考答案：ABCDE50.較大事故的劃分標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、3人以上10人以下死亡B、10人以上50人以下重傷C、1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失D、3人以下死亡E、1億以下直接經(jīng)濟(jì)損失參考答案：ABC51.建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，要求（）。A、根據(jù)實(shí)際，從業(yè)人員每日適當(dāng)減少食物的攝入量B、對(duì)企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)限制C、在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈D、外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子參考答案：BCD52.績(jī)效合同中除一般包含的內(nèi)容，還規(guī)定了（）等。A、合同雙方的權(quán)利和義務(wù)B、績(jī)效目標(biāo)完成與否的獎(jiǎng)懲措施C、員工能力發(fā)展計(jì)劃D、績(jī)效目標(biāo)修改履歷E、員工工作能力考核參考答案：ABCD53.績(jī)效合同沒有固定的流程和格式，它一般包括的內(nèi)容有（）。A、受約人信息B、發(fā)約人信息C、合同期限D(zhuǎn)、計(jì)劃內(nèi)容E、考評(píng)意見及簽字確認(rèn)參考答案：ABCDE54.績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大體由五個(gè)階段構(gòu)成，依次為（）。A、準(zhǔn)備階段B、實(shí)施階段C、考評(píng)階段D、總結(jié)階段E、應(yīng)用開發(fā)階段參考答案：ABCDE55.績(jī)效管理盡管其基本思想要求是績(jī)效考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)科學(xué)與公平，但受（）等的影響，績(jī)效考評(píng)難以做到絕對(duì)的客觀公正。A、考評(píng)指標(biāo)B、考評(píng)方法C、考評(píng)主體D、考評(píng)程序E、考評(píng)客體參考答案：ABCD56.記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)（）原則。A、何人B、何事C、何地D、如何做E、多少費(fèi)用參考答案：ABCDE57.集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別在于（）。A、主體不同B、內(nèi)容不同C、功能不同D、意義不同E、法律效力不同參考答案：ABCE58.激勵(lì)理論包括（）。A、期望理論B、分享理論C、需要層次論D、雙因素理論E、工資效益理論參考答案：ACD59.行為人做出意思表示，應(yīng)符合的基本要求不包括（）。A、必須包含建立、變更、終止勞動(dòng)關(guān)系的意圖B、必須完整地、合乎有關(guān)規(guī)定地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立C、必須完整地、合乎規(guī)范地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更、終止的必需內(nèi)容D、必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表達(dá)于外部E、必須以一定的方式將自己的內(nèi)心要求表達(dá)于外部參考答案：ABE60.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范包括（）。A、知識(shí)要求B、能力要求C、經(jīng)歷要求D、思想要求E、管理要求參考答案：ABC61.公式M=I（C，S，A，U，E，a）中字母分別代表（）。A、M——最低工資標(biāo)準(zhǔn)B、C——城鎮(zhèn)居民人均生活費(fèi)C、S——職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金D、A——職工平均工資，U——失業(yè)率E、——經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，a——調(diào)整因素參考答案：ABCDE62.工作指導(dǎo)法應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)是（）。A、關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B、做好工作的原則和技巧C、須避免、防止的問題和錯(cuò)誤D、要有完整的教學(xué)計(jì)劃E、要有使用多媒體教學(xué)的PPT參考答案：ABC63.工作說明書是以崗位的（）為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析。A、“文字”B、“總結(jié)”C、“事”D、“圖表”E、“物”參考答案：CE64.工作輪班組織應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A、應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力B、要平衡各個(gè)輪班人員的配備C、建立和健全交接班制度D、適當(dāng)組織各班工人交叉上班E、工作輪班對(duì)人的生理、心理會(huì)產(chǎn)生一定的影響參考答案：ABCDE65.工作經(jīng)歷包括（）等。A、實(shí)習(xí)單位B、工作單位C、工作內(nèi)容D、工作起止時(shí)間E、參與項(xiàng)目名稱參考答案：BCDE66.根據(jù)“比爾·蓋茨10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則”，正確的說法有（）。A、始終表現(xiàn)出對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛B、站在上司的立場(chǎng)上為客戶著想C、思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶D、做一個(gè)積極主動(dòng)的人參考答案：ACD67.崗位評(píng)價(jià)的基本功能為（）。A、為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平提供依據(jù)B、量化崗位的綜合特征C、橫向比較崗位的價(jià)值D、為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)E、縱向比較崗位的價(jià)值參考答案：ABCD68.崗位分析信息的主要來源有（）。A、直接觀察B、訪談C、工作日志D、書面資料E、同事的報(bào)告參考答案：ABCDE69.福利管理的主要原則包括（）A、合理性原則B、必要性原則C、計(jì)劃性原則D、協(xié)調(diào)性原則E、針對(duì)性原則參考答案：ABCD70.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生很大影響的社會(huì)文化環(huán)境因素包括（）。A、風(fēng)俗習(xí)慣B、倫理道德C、行為準(zhǔn)則D、價(jià)值觀念E、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)參考答案：ABCD71.定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。為此，應(yīng)做好的工作有（）。A、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)B、提倡兼職C、工作應(yīng)有明確的分工D、工作應(yīng)有明確的職責(zé)劃分E、實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)和高效參考答案：ABCD72.SWOT分析圖中，共分為“Ⅰ”、“Ⅱ”、“Ⅲ”、“Ⅳ”四個(gè)象限，它們代表的是（）。A、增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略C、防御戰(zhàn)略D、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E、減少危機(jī)戰(zhàn)略參考答案：ABCD73.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商解決的表述，正確的有（）。A、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人可通過約見、面談等方式協(xié)商解決B、勞動(dòng)者一方可要求所在企業(yè)工會(huì)參與或協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商C、協(xié)商期限由當(dāng)事人書面約定，約定期限內(nèi)沒有達(dá)成一致視為協(xié)商不成D、協(xié)商達(dá)成一致應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，它對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力E、經(jīng)仲裁庭審查，和解協(xié)議內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可作為證據(jù)參考答案：ABCD74.以下關(guān)于企業(yè)勞動(dòng)定額水平的表述，正確的有（）。A、勞動(dòng)定額水平是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的核心問題B、定額水平不平衡，必然會(huì)造成苦樂不均，挫傷員工生產(chǎn)積極性C、定額水平過低，員工不經(jīng)過努力也能完成定額將造成超支分配D、定額水平過于先進(jìn)，會(huì)使各項(xiàng)計(jì)劃脫離實(shí)際，失去生產(chǎn)指導(dǎo)意義E、勞動(dòng)定額管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都是圍繞著勞動(dòng)定額水平問題展開的參考答案：ABCDE75.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)職責(zé)包括（）。A、強(qiáng)制當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議B、聘任．解聘和管理調(diào)解員C、宣傳勞動(dòng)保障法律．法規(guī)和政策D、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解E、協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制參考答案：BCDE76.（）屬于日常薪酬管理工作。A、開展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查B、制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C、調(diào)查了解各類員工薪酬?duì)顩rD、進(jìn)行員工薪酬水平長(zhǎng)期預(yù)測(cè)E、報(bào)告期內(nèi)對(duì)人工成本進(jìn)行核算參考答案：ABCE77.職工代表大會(huì)的職權(quán)包括（）A、審議建議權(quán)B、審議通過權(quán)C、會(huì)議推薦權(quán)D、評(píng)議監(jiān)督權(quán)E、決策參與權(quán)參考答案：ABD78.關(guān)于企業(yè)定員管理的說法，正確的有（）A、定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到B、為明晰崗位職責(zé)，定員時(shí)要盡量避免兼職C、定員水平就是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度D、合理的定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性E、合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)參考答案：ACDE79.（）屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬。A、一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬B、防護(hù)用品修理臺(tái)賬C、防護(hù)用品遺失折損記錄D、防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)賬E、特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬參考答案：ABDE80.（）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。A、采取使員工“遵守規(guī)則”的策略B、采取使員工“自立自強(qiáng)”的策略C、采取使員工“樂于成事”的策略D、采取使員工“有所創(chuàng)新”的策略E、采取使員工“積極主動(dòng)”的策略參考答案：BCDE簡(jiǎn)答題1.員工外部招聘渠道有哪些？答：外部招募：①發(fā)布廣告。廣告是單位從外部招聘人員最常用的方法之一。通常的做法是在一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘。②借助中介。中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。這些中介機(jī)構(gòu)主要有：人才交流中心、招聘洽談會(huì)和獵頭公司。③校園招聘。校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。④網(wǎng)絡(luò)招聘。用盡可能少的成本找到盡可能稱職的應(yīng)聘者已經(jīng)成為企業(yè)人員招聘主要追求的目標(biāo)。采用互聯(lián)網(wǎng)招聘的方式，可以從某種程度上滿足企業(yè)的要求。⑤熟人推薦。通過單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選，也是單位招募人員的重要來源。2.小張是一家企業(yè)的人事經(jīng)理，準(zhǔn)備采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工考核。請(qǐng)幫助其設(shè)計(jì)具體的工作步驟。答：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法又稱行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法或行為定位等級(jí)法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。它將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合在一起。其具體的工作步驟是：（1）進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由主管人員作出明確簡(jiǎn)潔的描述；（2）建立績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)，一般為5～9級(jí)，將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并給出確切定義；（3）由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件作出重新分配，將它們歸入最合適的績(jī)效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系；（4）審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，由第二組人員將績(jī)效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列；（5）建立行為錨定法的考評(píng)體系。3.如何做到工資支付保障？答：一、工資支付的一般規(guī)則（1）貨幣支付：工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價(jià)證券替代貨幣支付。（2）直接支付：用人單位應(yīng)將工資支付給勞動(dòng)者本人。勞動(dòng)者本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。用人單位必須書面記錄領(lǐng)取者的姓名、支付項(xiàng)目和金額、扣除的項(xiàng)目和金額、實(shí)發(fā)金額，以及支付時(shí)間等事項(xiàng)，并保存兩年以上備查。用人單位在支付工資時(shí)應(yīng)向勞動(dòng)者提供一份其個(gè)人的工資清單。（3）按時(shí)支付：工資應(yīng)當(dāng)按照用人單位與勞動(dòng)者約定的日期支付，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的工作日支付；工資至少每月支付一次，對(duì)于實(shí)行小時(shí)工資制和周工資制的人員，工資也可以按日或周支付。對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動(dòng)任務(wù)后即支付工資。按時(shí)支付工資意味著不得無故拖欠?！盁o故拖欠”不包括以下情形：1）用人單位遇到不可抗力的影響，如非人力所能抗拒的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等原因，無法按時(shí)支付工資。2）用人單位確因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金周轉(zhuǎn)受到影響，在征得本單位工會(huì)同意后，可暫時(shí)延期支付勞動(dòng)者工資，延期時(shí)間的最長(zhǎng)限制可由各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)行政部門根據(jù)各地情況確定。除上述情況外，拖欠工資均屬無故拖欠。（4）全額支付：勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是，有以下情況之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資：1）用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅。2）用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。4）法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。此外，以下減發(fā)工資的情況也不屬于“無故克扣”：1）國(guó)家的法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的。2）依法簽訂的勞動(dòng)合同中有明確規(guī)定的。3）用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會(huì)批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中有明確規(guī)定的。例如，由于勞動(dòng)者本人的原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可以按照勞動(dòng)合同或企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的規(guī)定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償可從勞動(dòng)者的工資中扣除，扣除后的余額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，則按最低標(biāo)準(zhǔn)支付。4）因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資等。二、特殊情況下的工資支付1、勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位一次付清勞動(dòng)者工資。2、勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)、參加集體協(xié)商活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。依法參加社會(huì)活動(dòng)的種類包括：（1）依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán)。（2）當(dāng)選代表出席政府、黨派、工會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開的會(huì)議。（3）出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者大會(huì)。（4）不脫產(chǎn)基層工會(huì)委員會(huì)委員因工會(huì)活動(dòng)占用的生產(chǎn)或工作時(shí)間。（5）其他依法參加的社會(huì)活動(dòng)。3、勞動(dòng)者依法休假期間，用人單位應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，包括：（1）勞動(dòng)者依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等休假期間，用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資。（2）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷的，在病休期間，用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)合同或集體合同的約定支付病假工資。用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。（3）勞動(dòng)者生育或者施行計(jì)劃生育手術(shù)依法享受休假期間，用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資。（4）勞動(dòng)者因產(chǎn)前檢查和哺乳依法休假的，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。（5）部分公民節(jié)日期間，如婦女節(jié)、青年節(jié)等，用人單位安排勞動(dòng)者休息、參加節(jié)日活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資，勞動(dòng)者照常工作的，可以不支付加班工資。4、用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付。非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資；超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；用人單位沒有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi)；如果集體合同、勞動(dòng)合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行。5、用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。4.某公司是一家高科技企業(yè)，其科技人員經(jīng)常需要外派接受專項(xiàng)培訓(xùn)，例如該公司一項(xiàng)赴德國(guó)的技術(shù)人員培訓(xùn)，每年需要派數(shù)十人參加，為期6個(gè)月，人均費(fèi)用達(dá)10萬(wàn)元。請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，以明確公司和受培訓(xùn)員工的責(zé)任和權(quán)利。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款一般要明確以下內(nèi)容：（1）參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人；（2）參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的；（3）參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等；（4）參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平；（5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位；（6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償；（7）部門經(jīng)理人員的意見；（8）參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。答：為該公司設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議如下：?jiǎn)T工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議甲方（企業(yè)）：______乙方（員工）：______（所屬部門：______職位：_______身份證號(hào)碼：_______甲方因工作需要，結(jié)合乙方的個(gè)人發(fā)展需要，由乙方中請(qǐng)，甲方定標(biāo)準(zhǔn)，派遣乙方參加由____機(jī)構(gòu)舉辦的______培訓(xùn)，為明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，經(jīng)甲、乙兩方協(xié)商一致，這成如下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1．甲方根據(jù)工作需要，安排乙方進(jìn)行（口脫產(chǎn)口半脫產(chǎn)口不脫產(chǎn)）培訓(xùn)，培訓(xùn)期_____個(gè)月，自____年_____月_____日至____年______月_____日。2．甲方負(fù)責(zé)支付乙方本次培訓(xùn)課程費(fèi)用預(yù)計(jì)______元，往返培訓(xùn)地交通費(fèi)______元，培訓(xùn)期間住宿費(fèi)_____元，合計(jì)預(yù)計(jì)______元。3．甲方保證乙方在培訓(xùn)期間享受規(guī)定的工資福利待遇，并有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)有權(quán)進(jìn)行懲處。4．甲方有權(quán)要求乙方自接受培訓(xùn)完畢之日_____年______月______日起，在甲方_____崗位繼續(xù)工作______個(gè)月（年），即到_____年_____月______日。如若乙方在培訓(xùn)協(xié)議期內(nèi)離職（包括員工申請(qǐng)辭職或嚴(yán)重違反公司規(guī)章而被辭退），甲方則按乙方培訓(xùn)協(xié)議期就甲方出資總額進(jìn)行逐月攤銷（即：公司出資總額/培訓(xùn)協(xié)議期），未滿協(xié)議期之月的費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)，從乙方離職工資中扣除；若乙方在未扣清費(fèi)用前離職，甲方將追究乙方法律責(zé)任。乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1．培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)努力學(xué)習(xí)，并自覺遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)培訓(xùn)紀(jì)律，不可無故缺勤。2．培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績(jī)單或取得的結(jié)業(yè)證書交人力資源部審核。學(xué)習(xí)成績(jī)不及格或未取得合格證書，以及培訓(xùn)期間缺席累計(jì)達(dá)培訓(xùn)時(shí)間三分之一者，應(yīng)將甲支付的培訓(xùn)費(fèi)用按比例退還甲方。3．培訓(xùn)結(jié)束后，按照本協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若未能履行，將依本協(xié)議規(guī)定賠付公司相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。4．若乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職，按實(shí)際發(fā)生金額賠付公司培訓(xùn)費(fèi)用。三、本協(xié)議為雙方簽訂的_____年度《勞動(dòng)合同》的補(bǔ)充協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。四、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：日期：日期：5.簡(jiǎn)述綜合型績(jī)效考評(píng)方法。答：綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括：（1）圖解式評(píng)價(jià)量表法圖解式評(píng)價(jià)量表法又稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法。由于本方法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較廣，可以涵蓋員工個(gè)人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性。同時(shí)該方法具有簡(jiǎn)單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評(píng)的信度和效度取決于考評(píng)因素及項(xiàng)目的完整性和代表性，以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評(píng)要素的選擇確定以及考評(píng)人存在問題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)等偏誤。（2）合成考評(píng)法合成考評(píng)法的開發(fā)與應(yīng)用的實(shí)例說明，由于企業(yè)單位的主客觀環(huán)境和條件的不同，企業(yè)完全可以因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜，設(shè)計(jì)出更加適用可行的績(jī)效考評(píng)方法。6.簡(jiǎn)述職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類。答：內(nèi)容：職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是為消除、限制或預(yù)防生產(chǎn)勞動(dòng)過程中的危險(xiǎn)和有害因素，保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中的安全與健康，避免事故、傷亡和設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞，防止作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害，保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。分類：我國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。7.簡(jiǎn)述員工福利預(yù)算的編制程序。答：1、明確各項(xiàng)福利的性質(zhì)、設(shè)施或服務(wù)。2、明確各項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。3、明確各項(xiàng)福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算。4、添加新增福利，注明福利名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測(cè)、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。5、根據(jù)薪酬總額計(jì)劃以及工資、獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在薪酬總額計(jì)劃內(nèi)。8.簡(jiǎn)述研討法的難點(diǎn)。答：（1）對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高。（2）對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高。9.簡(jiǎn)述我國(guó)工傷醫(yī)療期待遇。答：職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期，停工留薪期一般不超過12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)不得超過12個(gè)月。工傷職工評(píng)定傷殘等級(jí)后，停發(fā)原待遇，按照下述的有關(guān)規(guī)定享受傷殘待遇。工傷職工在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的，由所在單位負(fù)責(zé)。1、醫(yī)療待遇。治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險(xiǎn)基金支付。工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法處理。工傷職工到簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)性治療的費(fèi)用，從工傷保險(xiǎn)基金支付。工傷職工因日常生活或者就業(yè)需要，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以安裝假肢、矯形器、假眼、假牙和配置輪椅等輔助器具，所需費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從工傷保險(xiǎn)基金支付。2、工傷津貼。在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的70％發(fā)給住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明，報(bào)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意，工傷職工到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的，所需交通、食宿費(fèi)用由所在單位按照本單位職工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的．由所在單位負(fù)責(zé)。工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。生活護(hù)理費(fèi)按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)分別為統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的50％、40％或者30％。10.簡(jiǎn)述企業(yè)整體規(guī)劃的概念及內(nèi)容。答：企業(yè)具有整體性、長(zhǎng)期性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。11.簡(jiǎn)述企業(yè)人員規(guī)劃的概念及內(nèi)容。答：企業(yè)人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)各類人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)和補(bǔ)充的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、工作崗位調(diào)查、人員分類與工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、定崗定員與勞動(dòng)定額等基礎(chǔ)工作，以及各類人員的需求與供給預(yù)測(cè)、一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)供求平衡的主要舉措等內(nèi)容。與企業(yè)人員規(guī)劃相關(guān)的規(guī)劃，還包括人力資源費(fèi)用計(jì)劃。費(fèi)用計(jì)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等內(nèi)容。12.簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵。答：培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。13.簡(jiǎn)述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目。答：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目：1、培訓(xùn)課程分析2、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容3、撰寫培訓(xùn)課程大綱4、培訓(xùn)授課方式的選擇5、培訓(xùn)課程價(jià)值的評(píng)估6、培訓(xùn)課程材料的設(shè)計(jì)7、培訓(xùn)課程的修訂與更新14.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商解決的具體步驟。答：（1）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過與另一方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商解決。（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。工會(huì)也可以主動(dòng)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商處理，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。勞動(dòng)者可以委托其他組織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商。（3）一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出口頭或者書面回應(yīng)。5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。協(xié)商的期限由當(dāng)事人書面約定，在約定的期限內(nèi)沒有達(dá)成一致的，視為協(xié)商不成。當(dāng)事人可以書面約定延長(zhǎng)期限。（4）協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭審查，和解協(xié)議程序和內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可以將其作為證據(jù)使用。但是，當(dāng)事人為達(dá)成和解目的作出妥協(xié)所涉及的對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)的認(rèn)可，不得在其后的仲裁中作為對(duì)其不利的證據(jù)。（5）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所（中心）等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以依法向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。15.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行可采用的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。答：勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)勞動(dòng)定額貫徹實(shí)施的情況，可采用四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。1、勞動(dòng)定額面的大小。2、企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)各職能部門是不是按勞動(dòng)定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。3、企業(yè)或車間、班組是不是按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行了嚴(yán)格考核，做到了“日清月結(jié)”。4、企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施。16.簡(jiǎn)述基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的程序和方法。答：（一）明確員工培訓(xùn)目的（二）對(duì)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有效整合綜合企業(yè)和員工雙方需求，形成一份分析報(bào)告以及有針對(duì)性的培訓(xùn)