2025年南京市江寧區(qū)城管協(xié)管員招聘考試題庫(kù)及答案公共基礎(chǔ)知識(shí)部分1.南京市江寧區(qū)位于江蘇省西南部，是南京主城八區(qū)之一。以下關(guān)于江寧區(qū)的描述中，正確的是（）A.江寧區(qū)東與句容市接壤，南與溧水區(qū)毗鄰B.全區(qū)總面積約800平方公里C.牛首山文化旅游區(qū)位于江寧區(qū)江北片區(qū)D.江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)答案：A解析：江寧區(qū)總面積約1561平方公里（B錯(cuò)誤）；牛首山位于江寧區(qū)中部（C錯(cuò)誤）；江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（D錯(cuò)誤）；A選項(xiàng)描述正確。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》，下列關(guān)于行政處罰程序的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對(duì)公民處以200元以下罰款的，可以適用簡(jiǎn)易程序B.行政機(jī)關(guān)在作出較大數(shù)額罰款的行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求聽證的權(quán)利C.當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服申請(qǐng)行政復(fù)議的，行政處罰停止執(zhí)行D.證據(jù)必須經(jīng)查證屬實(shí)，方可作為認(rèn)定案件事實(shí)的根據(jù)答案：C解析：根據(jù)《行政處罰法》第七十三條，當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的，行政處罰不停止執(zhí)行，法律另有規(guī)定的除外（C錯(cuò)誤）。其余選項(xiàng)均符合法律規(guī)定。3.城管協(xié)管員在日常工作中應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，以下行為符合要求的是（）A.發(fā)現(xiàn)熟人占道經(jīng)營(yíng)，私下提醒其撤離但未記錄B.遇到市民咨詢政策時(shí)，以“不清楚”為由拒絕回答C.處理糾紛時(shí)保持中立，耐心傾聽雙方訴求D.為提高工作效率，對(duì)違規(guī)攤販直接扣押物品答案：C解析：城管協(xié)管員需堅(jiān)持公平公正、文明服務(wù)原則。A項(xiàng)未履行記錄職責(zé)，B項(xiàng)缺乏服務(wù)意識(shí)，D項(xiàng)違反“先教育、后處罰”的執(zhí)法程序，均不符合職業(yè)道德；C項(xiàng)體現(xiàn)了中立性和溝通能力，正確。4.南京市江寧區(qū)某街道的城市管理工作中，“門前三包”責(zé)任制的內(nèi)容不包括（）A.包衛(wèi)生清潔B.包綠化維護(hù)C.包秩序管理D.包設(shè)施維修答案：D解析：“門前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序（D項(xiàng)“設(shè)施維修”屬于市政部門職責(zé)）。5.以下關(guān)于江寧區(qū)歷史文化的描述，正確的是（）A.南唐二陵位于江寧區(qū)湯山街道B.楊柳村古建筑群是明清時(shí)期的民居代表C.方山是死火山，山頂無(wú)標(biāo)志性建筑D.鄭和墓位于江寧區(qū)東山街道答案：B解析：南唐二陵位于江寧區(qū)祖堂山（A錯(cuò)誤）；方山山頂有定林寺塔（C錯(cuò)誤）；鄭和墓位于江寧區(qū)牛首山街道（D錯(cuò)誤）；楊柳村古建筑群為明清民居，B正確。6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》，行政機(jī)關(guān)實(shí)施查封、扣押的期限不得超過(guò)（）A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：《行政強(qiáng)制法》第二十五條規(guī)定，查封、扣押的期限不得超過(guò)三十日；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三十日。7.江寧區(qū)某社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，城管協(xié)管員需向居民解釋“可回收物”的范圍。以下物品中屬于可回收物的是（）A.用過(guò)的紙巾B.廢熒光燈管C.快遞紙箱D.過(guò)期藥品答案：C解析：可回收物包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等（快遞紙箱屬于廢紙類）；用過(guò)的紙巾為其他垃圾，廢熒光燈管和過(guò)期藥品為有害垃圾。8.城管協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪將裝修垃圾隨意堆放在人行道上，正確的處理流程是（）①現(xiàn)場(chǎng)拍照取證②聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人說(shuō)明違規(guī)事實(shí)③要求立即清理并告知相關(guān)法規(guī)④若拒不整改，上報(bào)執(zhí)法中隊(duì)A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A解析：處理流程應(yīng)為：先取證（①）→聯(lián)系責(zé)任人說(shuō)明情況（②）→要求整改并普法（③）→拒不整改則上報(bào)（④）。9.南京市江寧區(qū)的氣候類型屬于（）A.熱帶季風(fēng)氣候B.亞熱帶濕潤(rùn)氣候C.溫帶大陸性氣候D.高原山地氣候答案：B解析：江寧區(qū)位于長(zhǎng)江中下游地區(qū)，屬亞熱帶濕潤(rùn)氣候，四季分明，雨熱同期。10.城管協(xié)管員在工作中需注重溝通技巧。當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的市民投訴時(shí)，正確的回應(yīng)是（）A.“這不是我們的責(zé)任，找其他部門去?！盉.“您先別激動(dòng)，慢慢說(shuō)，我們記錄下來(lái)盡快處理。”C.“之前已經(jīng)處理過(guò)了，怎么又來(lái)投訴？”D.“我很忙，等會(huì)再說(shuō)?！贝鸢福築解析：溝通時(shí)需保持耐心、尊重，B項(xiàng)體現(xiàn)了安撫情緒和主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度，其余選項(xiàng)均易激化矛盾。城管專業(yè)知識(shí)部分1.根據(jù)《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，在城市道路兩側(cè)和公共場(chǎng)地臨時(shí)堆放物料、搭建非永久性建筑物的，需經(jīng)（）批準(zhǔn)。A.社區(qū)居委會(huì)B.街道辦事處C.城市管理行政主管部門D.自然資源和規(guī)劃部門答案：C解析：《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定，臨時(shí)堆放物料、搭建非永久性建筑物需經(jīng)城市管理行政主管部門批準(zhǔn)。2.某流動(dòng)攤販在江寧區(qū)某小學(xué)門口占道經(jīng)營(yíng)，影響學(xué)生通行。城管協(xié)管員正確的處理方式是（）A.直接沒收攤販所有物品B.驅(qū)趕攤販并警告“下次別來(lái)”C.告知其違規(guī)事實(shí)，引導(dǎo)至指定疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)D.拍攝視頻后離開，不做進(jìn)一步處理答案：C解析：根據(jù)“721工作法”（70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法），應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)規(guī)范，而非簡(jiǎn)單處罰或驅(qū)趕。3.以下關(guān)于“違法建設(shè)”認(rèn)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的建筑屬于違建B.超過(guò)批準(zhǔn)期限的臨時(shí)建筑屬于違建C.已取得房產(chǎn)證的建筑一定不屬于違建D.擅自改變規(guī)劃許可用途的建筑屬于違建答案：C解析：房產(chǎn)證僅證明產(chǎn)權(quán)歸屬，若建筑本身違反規(guī)劃，仍可能被認(rèn)定為違建（如超面積建設(shè)）。4.根據(jù)《南京市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》，城市管理部門可以行使的行政處罰權(quán)不包括（）A.市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的行政處罰權(quán)B.城市綠化管理方面的行政處罰權(quán)C.環(huán)境保護(hù)管理方面的部分行政處罰權(quán)（如餐飲油煙污染）D.公安機(jī)關(guān)的治安管理處罰權(quán)答案：D解析：相對(duì)集中行政處罰權(quán)不包括限制人身自由的治安管理處罰權(quán)（D項(xiàng)）。5.某商戶在店外設(shè)置落地?zé)粝鋸V告，未辦理審批手續(xù)。城管協(xié)管員應(yīng)依據(jù)（）進(jìn)行處理。A.《中華人民共和國(guó)廣告法》B.《南京市戶外廣告設(shè)置管理辦法》C.《江蘇省道路交通安全條例》D.《城市建筑垃圾管理規(guī)定》答案：B解析：戶外廣告設(shè)置的具體管理依據(jù)為地方政府規(guī)章，如《南京市戶外廣告設(shè)置管理辦法》。6.城管協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某工地未設(shè)置密閉圍擋，導(dǎo)致?lián)P塵污染。正確的處理步驟是（）①現(xiàn)場(chǎng)查看圍擋缺失情況并拍照②要求工地負(fù)責(zé)人立即整改③告知《南京市揚(yáng)塵污染防治管理辦法》相關(guān)規(guī)定④若拒不整改，記錄信息并上報(bào)執(zhí)法隊(duì)A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.②①③④答案：C解析：處理流程應(yīng)為：取證（①）→要求整改（②）→普法（③）→上報(bào)（④）。7.以下關(guān)于“占道經(jīng)營(yíng)”界定的說(shuō)法，正確的是（）A.只要在店鋪門口擺放商品就屬于占道經(jīng)營(yíng)B.占用城市道路、公共廣場(chǎng)等公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)即屬于占道經(jīng)營(yíng)C.早市、夜市等臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也屬于占道經(jīng)營(yíng)D.占道經(jīng)營(yíng)僅指流動(dòng)攤販，固定商鋪不屬于此類答案：B解析：占道經(jīng)營(yíng)的核心是“占用公共區(qū)域”，與是否為固定商鋪無(wú)關(guān)（B正確，D錯(cuò)誤）；店鋪門口若屬業(yè)主紅線范圍內(nèi)則不占道（A錯(cuò)誤）；疏導(dǎo)點(diǎn)內(nèi)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范允許的（C錯(cuò)誤）。8.根據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》，單位和個(gè)人未按規(guī)定繳納城市生活垃圾處理費(fèi)的，由城市管理部門責(zé)令限期繳納；逾期不繳納的，可處應(yīng)繳納數(shù)額（）的罰款。A.1倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下答案：C解析：《城市生活垃圾管理辦法》第三十八條規(guī)定，逾期不繳納的，可處應(yīng)繳納數(shù)額3倍以下罰款。9.城管協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某路段路燈損壞，影響夜間通行。正確的處理方式是（）A.自行維修路燈B.聯(lián)系市政部門報(bào)修并跟蹤反饋C.張貼警示標(biāo)志后離開D.告知附近居民自行處理答案：B解析：路燈屬于市政設(shè)施，協(xié)管員應(yīng)協(xié)調(diào)專業(yè)部門處理（B正確），不可越權(quán)維修（A錯(cuò)誤）。10.某市民在公共綠地內(nèi)種植蔬菜，城管協(xié)管員應(yīng)依據(jù)（）進(jìn)行勸阻。A.《南京市綠化條例》B.《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》C.《城市道路管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國(guó)土地管理法》答案：A解析：公共綠地管理的直接依據(jù)是《南京市綠化條例》。情景分析題1.某日上午，你在江寧區(qū)某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)5名流動(dòng)攤販在人行道上擺攤賣水果，導(dǎo)致行人通行受阻，部分市民抱怨“太擠了”。攤販中包括一名60多歲的老人，稱“家里經(jīng)濟(jì)困難，沒其他收入”。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考答案：①現(xiàn)場(chǎng)取證：拍攝攤販位置、占道情況及周邊環(huán)境照片，記錄時(shí)間、地點(diǎn)。②文明溝通：先安撫老人情緒，說(shuō)明“人行道是公共通道，占道經(jīng)營(yíng)影響行人安全，也違反《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》”。③提供解決方案：告知附近是否有政府劃定的臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)（如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁的便民攤點(diǎn)區(qū)），說(shuō)明疏導(dǎo)點(diǎn)的管理要求（如限時(shí)經(jīng)營(yíng)、保持衛(wèi)生），引導(dǎo)其前往。④對(duì)其他攤販同理勸導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)“首次違規(guī)以教育為主”，若拒不配合則記錄信息并上報(bào)執(zhí)法中隊(duì)。⑤處理完畢后，巡查該區(qū)域10分鐘，確保無(wú)反彈；后續(xù)可建議社區(qū)聯(lián)系民政部門，為老人提供就業(yè)幫扶信息。2.你在巡查時(shí)接到市民投訴：“某小區(qū)樓下的燒烤店每晚10點(diǎn)后噪音、油煙擾民，窗戶都不敢開?！蹦愕竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)燒烤店確實(shí)存在外擺桌椅、食客喧嘩，且油煙凈化設(shè)備未開啟。燒烤店老板稱“生意不好，只能擺出來(lái)多賣點(diǎn)”。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考答案：①核實(shí)情況：測(cè)量噪音分貝（若超過(guò)夜間50分貝標(biāo)準(zhǔn)），檢查油煙凈化設(shè)備是否正常、是否開啟，記錄時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)照片及市民投訴內(nèi)容。②與老板溝通：指出違規(guī)行為：一是占道經(jīng)營(yíng)（外擺桌椅占用公共區(qū)域），違反《南京市市容管理?xiàng)l例》；二是油煙污染，違反《大氣污染防治法》；三是噪音擾民，違反《噪聲污染防治法》。③要求立即整改：關(guān)閉外擺桌椅，開啟油煙凈化設(shè)備，提醒控制食客音量（如設(shè)置“輕聲用餐”提示牌）。④告知法律后果：若再次違規(guī)，將面臨罰款（如油煙問(wèn)題可處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款），甚至停業(yè)整頓。⑤聯(lián)系環(huán)保部門協(xié)助檢測(cè)噪音、油煙數(shù)據(jù)（若需進(jìn)一步取證），并將處理情況反饋投訴市民，3日內(nèi)復(fù)查。公文寫作題1.江寧區(qū)東山街道城管中隊(duì)擬于2025年8月15日-20日開展“市容環(huán)境集中整治周”活動(dòng)，重點(diǎn)整治占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)廣告、工地?fù)P塵等問(wèn)題。請(qǐng)以東山街道城管協(xié)管辦公室名義，撰寫一份面向轄區(qū)商戶和居民的《關(guān)于開展市容環(huán)境集中整治周的告知書》。參考答案（要點(diǎn)）：關(guān)于開展市容環(huán)境集中整治周的告知書轄區(qū)各商戶、居民：為營(yíng)造整潔有序的城市環(huán)境，根據(jù)《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等規(guī)定，東山街道城管中隊(duì)定于2025年8月15日-20日開展“市容環(huán)境集中整治周”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)告知如下：一、整治范圍東山街道全轄區(qū)，重點(diǎn)為文靖路、上元大街、竹山路等主次干道及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊。二、整治重點(diǎn)1.占道經(jīng)營(yíng)：禁止商鋪超出門窗、外墻經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販需進(jìn)入指定疏導(dǎo)點(diǎn)（如中前社區(qū)便民攤點(diǎn)區(qū)）。2.違規(guī)廣告：拆除未經(jīng)審批的落地?zé)粝?、橫幅、墻面噴繪等戶外廣告。3.工地?fù)P塵：要求施工單位規(guī)范設(shè)置密閉圍擋，出土工地需配備沖洗設(shè)備，嚴(yán)禁車輛帶泥上路。4.其他問(wèn)題：包括亂堆亂放、露天焚燒、寵物糞便未清理等影響市容的行為。三、溫馨提示請(qǐng)各商戶、居民自覺遵守城市管理法規(guī)，提前自查整改。整治期間，城管執(zhí)法人員將加強(qiáng)巡查，對(duì)拒不整改的違規(guī)行為依法處理（如罰款、暫扣物品等）。城市環(huán)境需要你我共同維護(hù)，感謝大家的理解與配合！東山街道城管協(xié)管辦公室2025年8月10日2.2025年9月5日，你作為江寧區(qū)淳化街道城管協(xié)管員，在上午8:30-11:30巡查茶崗社區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：①世紀(jì)華聯(lián)超市門口堆放3箱廢棄紙箱（占道約1.5平方米）；②茶崗路2號(hào)商鋪外墻有2處小廣告（“通下水道”電話）；③茶崗社區(qū)廣場(chǎng)角落有袋裝垃圾未及時(shí)清運(yùn)（約5袋）。請(qǐng)撰寫當(dāng)日《巡查日志》。參考答案（要點(diǎn)）：淳化街道城管協(xié)管員巡查日志日期：2025年9月5日星期：四天氣：晴巡查時(shí)段：8:30-11:30巡查區(qū)域：茶崗社區(qū)（世紀(jì)華聯(lián)超市周邊、茶崗路、社區(qū)廣場(chǎng)）一、巡查情況記錄1.世紀(jì)華聯(lián)超市（茶崗路18號(hào)）：店外人行道堆放3箱廢棄紙箱，占用寬度約1.5米，影響行人通行（附現(xiàn)場(chǎng)照片1張）。2.茶崗路2號(hào)商鋪（“晨光文具店”）：外墻有2處手寫小廣告（內(nèi)容：“通下水道138XXXX1234”），高度約2米（附現(xiàn)場(chǎng)照片1張）。3.茶崗社區(qū)廣場(chǎng)（入口右側(cè)角落）：有5袋袋裝垃圾未清運(yùn)（目測(cè)為廚余垃圾和包裝垃圾），無(wú)明顯異味（附現(xiàn)場(chǎng)照片1張）。二、處理措施1.針對(duì)超市占道問(wèn)題：聯(lián)系超市負(fù)責(zé)人王經(jīng)理（電話139XXXX5678），告知其“店外堆放物品違反《江蘇