2024年新疆昌吉回族自治州“物業(yè)管理及公

共服務”等知識考試題庫大全及答案【全國

通用】

第I部分單選題（50題）

1.首先承擔物業(yè)管浬早期介入費用的一般是（）o

A：房地產(chǎn)開發(fā)商

B：物業(yè)服務企業(yè)

C：使用人

D：業(yè)主

答案：A

2.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的安保工作，以下哪項是

正確的？

A：允許任何人員進入管理區(qū)域

B：根據(jù)實際情況設置安保人員和巡邏頻率

C：無需設置安保人員

D：僅在業(yè)主要求時才進行安保巡邏

答案：B

3.關于管理規(guī)約效力的說法，正確的是（）。

A：管理規(guī)約對尚未售完房屋的建設單位具有約束力

B：管理規(guī)約對物業(yè)的繼受人不具有約束力

C：管理規(guī)約對生效后新入住的業(yè)主不具有約束力

D：管理規(guī)約對物業(yè)使用人不具有約束力

答案：A

4.物業(yè)服務企業(yè)與王在裝修房屋的業(yè)主之間管理與被管理的關系屬于

（）的法律關系。

A：行政性質(zhì)

B：刑事性質(zhì)

C：民事性質(zhì)

D：民事和行政性質(zhì)

答案：0

5.物業(yè)管理招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起（）內(nèi)，

按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。

A：15日

B：30日

C：10日

D：20日

答案：B

6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范設施的檢查監(jiān)督工作是由（）負責。

A：居民委員會

B：物業(yè)服務企業(yè)

C：公安機關

D：業(yè)主委員會

答案：C

7.物業(yè)服務企業(yè)在接到業(yè)主關于房屋漏水的報修后，應該如何處理？

A：告知業(yè)主不屬于物業(yè)服務范圍

B：等待漏水問題解決后再處理

C：立即通知業(yè)主自行處理

D：盡快派人檢查并維修

答案：D

8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主公約應由（）制定。

A：物業(yè)服務企業(yè)

B：業(yè)主委員會

C：業(yè)主大會

D：開發(fā)建設單位

答案：0

9.某物業(yè)竣工交付6個月時，因電梯機房漏雨滲水致使電梯停梯。下

列說法中，正確的有［）o

A：電梯公司應履行保修責任，并承擔維修費用

B：物業(yè)管理企業(yè)應承擔滲漏機房的維修責任及費用

C：電梯機房屬物業(yè)共用部位,修繕費用應在專項維修資金中列支

D：建設單位應承擔此次事故的全部費用

答案：D

10.物業(yè)管理法律關系中權利的享有者和義務的承擔者為物業(yè)管理法

律關系的（）o

A：主體

B：要素

C：內(nèi)容

D：客體

答案：A

11.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至（）之日

止的物業(yè)管理活動。

A：物業(yè)服務合同生效

B：業(yè)主大會成立

C：50%業(yè)主入住

A：物業(yè)服務企業(yè)應盡快處理投訴，并在合理時間內(nèi)回復業(yè)主

B：物業(yè)服務企業(yè)可很據(jù)自身情況，隨意決定投訴處理時間

C：物業(yè)服務企業(yè)無需對業(yè)主的投訴進行回復

D：物業(yè)服務企業(yè)應立即處理所有投訴，并在24小時內(nèi)回復業(yè)主

答案：A

16.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴和建議，以下哪項是

正確的處理方式？

A：轉(zhuǎn)交他人處理即可

B：盡快處理并回復

C：忽略不重要的

I）：只在業(yè)主催促時才處理

答案：B

17.酒店前臺服務人員如遇到客人提出的不屬于自己職責范圍內(nèi)的事

應該（）

A：向客戶表示歉意

B：為了提高效率，直接聯(lián)系相關責任人來解決

C：為了堅守崗位，建議客人自己去找有關部門解決

D：向領導報告解決

答案：D

18.關于房屋登記的要求，下列說法錯誤的是（）o

A：違章建筑、臨時建筑、法限建筑處理后登記

B：按照基本單元，進行房屋登記

C：一般雙方申請，特殊單方申請

D：一般查看資料，特殊查看現(xiàn)場

答案：A

19.()應當按照裝飾裝修管理服務協(xié)議進行現(xiàn)場檢查，對違反法

律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務協(xié)議的，應當要求裝修人和裝飾裝修企業(yè)

糾正-并將檢查記錄存檔。

A：協(xié)會組織

B：建設單位

C：物業(yè)管理單位

D：建設行政主管部門

答案：C

20.物業(yè)服務企業(yè)制定物業(yè)管理制度的工作流程一般是:確定制度內(nèi)

容要點一()一匯總、調(diào)整制度要點一草擬制度文本一討論修改一

領導審閱。

A：批準實施

B：文本定稿

C：征求意見

D：上報政府主管部門

答案：C

21.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的綠化維護，以下哪項

是正確的？

A：物業(yè)服務企業(yè)無需對綠化進行任何維護

B：物業(yè)服務企業(yè)應制定綠化維護計劃，并定期實施

C：綠化維護完全由業(yè)主自行負責

D：綠化維護僅包括澆水，無需其他管理

答案：B

22.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，以下哪項

是不正確的？

A：應制定清潔工作計劃，確保衛(wèi)生狀況良好

B：應定期進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔

C：清潔工作無需考慮業(yè)主的作息時間

D：清潔工作應確保不影響業(yè)主的正常生活

答案：C

23.房屋共用部位的養(yǎng)護費用應列入（）o

A：物業(yè)服務成本

B：保險費用

C：物業(yè)服務企業(yè)的辦公費用

D：專項維修資金

答案：A

24.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于消防設施的檢查頻率，以下哪項

是推薦的？

A：每月

B：每季度

C：每天

D：每周

答案：B

25.如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用，而物

業(yè)使用人沒有按時交費，則（）。

A：物業(yè)服務企業(yè)只能向業(yè)主追討

B：物業(yè)服務企業(yè)要與物業(yè)使用人重新訂立物業(yè)服務合同

C：物業(yè)服務企業(yè)既可以向業(yè)主追討，也可以向物業(yè)使用人追討

D：物業(yè)服務企業(yè)只能向物業(yè)使用人追討

答案：C

26.()有時稱作超額租約，是出租零售商業(yè)物業(yè)最常用的一種租約

形式。

A：純租約

B：凈租約

C：百分比租約

D：毛租約

答案：0

27.工業(yè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)若要在建筑物外墻或屋頂設置企

業(yè)標志，應事先向()提出申請，經(jīng)協(xié)調(diào)批準后方可實施。

A：行政主管部門

B：業(yè)主委員會

C：開發(fā)經(jīng)營公司

D：物業(yè)服務企業(yè)

答案：D

28.如果物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)尚未成立業(yè)主大會，負責擬訂管理規(guī)約草案的

應是()。

A：業(yè)主大會籌備組

B：房地產(chǎn)行政主管部門

C：建設單位

D：業(yè)主委員會

答案：A

29.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金的，縣級

以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可以對該企業(yè)處以挪用數(shù)額

()倍以下的罰款

A：2

B：10

C：1

D：5

答案：A

30.在建工程抵押，是指抵押人為取得在建工程繼續(xù)建造資金的貸款,

以其合法方式取得的土地使用權連同在建工程的投入資產(chǎn)，以（）

的方式抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔保的行為。

A：不動產(chǎn)抵押

B：動產(chǎn)質(zhì)押

C：不轉(zhuǎn)移占有

D：轉(zhuǎn)移占有

答案：C

31.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范設施的管理工作是由（）負責。

A：物業(yè)服務企業(yè)

B：居民委員會

C：公安機關

D：業(yè)主委員會

答案：A

32.當事人申請轉(zhuǎn)移登記的,應當自房屋所有權主體轉(zhuǎn)移事實發(fā)生之日

起（）內(nèi)申請轉(zhuǎn)移登記。

A：90

B：30

C：60

D：180

答案：A

33.下列不是合同生效條件的是（）o

A：標的可能

B：意思真實

C：雙方情愿

D：行為能力

答案：C

34.工業(yè)廠房裝修需報（）審批，對裝修過程嚴格監(jiān)督，裝修完成后

經(jīng)（）驗收合格后方可使用。

A：消防部門、消防部門

B：公安部門、消防部門

C：上級主管部門、消防部門

I）：物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)

答案：A

35.物業(yè)服務企業(yè)編制成本預算時，不需要考慮的內(nèi)容是（）等。

A：企業(yè)未來的現(xiàn)金流

B：費用消耗定額

C：預算期物資采購情況

D：材料消耗定額

答案：A

36.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設施設備維修，以下

哪項描述是正確的？

A：物業(yè)服務企業(yè)無需對設施設備的維修進行記錄和反饋

B：物業(yè)服務企業(yè)可自行選擇是否對設施設備進行維修

C：物業(yè)服務企業(yè)可隨意決定設施設備的維修時間和方式

D：物業(yè)服務企業(yè)應按照相關規(guī)定和業(yè)主需求，及時對設施設備進行維

修和保養(yǎng)

答案：D

37.關于劃線管理，下列說法錯誤的是（）。

A：城市藍線一一是指規(guī)劃確定的江、湖、庫、渠和濕地等城市地表水

保護和控制的地域界線。

B：城市紫線是指城市環(huán)境保護范圍的界線。

C：城市黃線是指城市基礎設施用地的控制界線。

D：城市綠線是指城市各類綠地范圍的控制線。

答案：B

38.物業(yè)服務企業(yè)可以通過在（）階段的早期介入工作來監(jiān)督工程

質(zhì)量，掌握物業(yè)的全部情況。

A：施工安裝

B：規(guī)劃設計

C：接管準備階段

D：立項決策

答案：A

39.為保證消防設備處于準工作狀態(tài)，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防水泵應

（）運轉(zhuǎn)一次。

A：每年

B：每月

C：每周

D：每季

答案：B

40.物業(yè)服務企業(yè)的預計損益表又稱（），是在經(jīng)營決策的基礎上，

綜合反應物業(yè)服務企業(yè)預算期內(nèi)收人、成本費用和凈利潤的預算。

A：資本預算表

B：年度利潤計劃

C：現(xiàn)金流量表

D：預計資產(chǎn)負債表

答案：B

41.在物業(yè)管理招標投標的過程中，確定中標人以后，招標人應當向中

標人發(fā)出中標通知書，同時將中標結果通知所有未中標的投標人，并

()o

A：返還其營業(yè)執(zhí)照

B：返還其投標書

C：給予一定經(jīng)濟補償

D：給付一定的違約金

答案：B

42.物業(yè)服務企業(yè)在提供服務時，應當遵循的原則是？

A：以政府政策為準則

B：以企業(yè)利益為中心

C：以業(yè)主需求為導向

D：以市場競爭為動力

答案：C

43.開展綜合經(jīng)營服務的條件不包括()。

A：籌集資金

B：項目土地的確定

C：準備經(jīng)營場所

D：配備人力資源和管理機構

答案：B

44.物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的財物損失，以下哪項是物

業(yè)服務企業(yè)的責任？

A：賠償業(yè)主的全部損失

B：根據(jù)物業(yè)服務合同的約定承擔相應的責任

C：無需對業(yè)主的財物損失承擔責任

D：物業(yè)服務企業(yè)應主動為業(yè)主購買保險

答案：B

45.關于出讓土地項目轉(zhuǎn)讓，下列說法錯誤的是（）o

A：建成房屋要有產(chǎn)權證

B：政府批準

C：投資在25%以上

D：有土地證

答案：B

46.在各類物業(yè)中）的物業(yè)管理時段性最強，物業(yè)管理企業(yè)要劃

分不同的時間段，合浬安排設備設施的維修養(yǎng)護、日常保潔及安全俁衛(wèi)

工作。

A：醫(yī)院

B：寫字樓

C：學校

D：工業(yè)區(qū)

答案：C

47.關于房地產(chǎn)交易，下列說法錯誤的是（）。

A：房地產(chǎn)交易的基本制度有價格申報制度、價格評估制度、評估人員

資格認證制度。

B：商品房預售條件為取得土地證、持有規(guī)劃證、投資達50短取得預

售許可證。

C：房地產(chǎn)交易的形式有房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押、房屋租賃

D：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓程序為簽訂合同、申報價格、申請受理、查勘評估、繳

納稅費、核發(fā)證書。

答案：B

48.物業(yè)經(jīng)營管理市場的供給具有（）特點。

A：多樣性和靈活性

B：易逝性

C：無形性和可變性

D：不可分離性

答案：A

49.《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管

理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設單位，應當通過招標投標的方式選聘具有相應

資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)：