共享單車運(yùn)維服務(wù)協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供共享單車運(yùn)維服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供位于服務(wù)區(qū)域內(nèi)的、雙方約定范圍的共享單車（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)車輛”）的運(yùn)維服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域具體為：[在此處詳細(xì)描述服務(wù)區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)行政區(qū)域內(nèi)]。1.3服務(wù)內(nèi)容包括：1.3.1服務(wù)車輛的日常巡檢，包括外觀、結(jié)構(gòu)、主要部件功能等，發(fā)現(xiàn)并記錄故障、損壞及違規(guī)停放情況。1.3.2對(duì)服務(wù)車輛進(jìn)行必要的維修保養(yǎng)，包括但不限于剎車系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、車架等的維修更換，以及車輛的清潔、潤(rùn)滑等基礎(chǔ)保養(yǎng)工作。1.3.3根據(jù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛供需狀況、車輛實(shí)際狀況及甲方需求，進(jìn)行車輛的跨區(qū)域調(diào)度和優(yōu)化布放。1.3.4對(duì)無(wú)法修復(fù)或達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛進(jìn)行回收、登記、拆解和報(bào)廢處理，確保符合環(huán)保要求。1.3.5對(duì)服務(wù)車輛進(jìn)行定期清潔和消毒，特別是在政府公告的疫情防控等級(jí)較高時(shí)期。1.3.6配合甲方后臺(tái)系統(tǒng)，處理與車輛運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。1.3.7對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的車輛故障、損壞、丟失等事件提供應(yīng)急響應(yīng)和處理支持。1.3.8乙方應(yīng)配備必要的維修工具、設(shè)備和合格的維修配件，用于履行上述維修保養(yǎng)義務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1車輛完好率：服務(wù)區(qū)域內(nèi)合格可用車輛（指經(jīng)檢查確認(rèn)各項(xiàng)功能正常、外觀整潔的車輛）數(shù)量應(yīng)不低于[具體百分比]%。2.2故障響應(yīng)：乙方接到甲方或用戶的故障報(bào)修信息后，應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始維修工作。2.3維修時(shí)效：一般故障應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)/天數(shù)]內(nèi)完成維修，使車輛恢復(fù)正常使用；復(fù)雜故障應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)/天數(shù)]內(nèi)提供有效解決方案或修復(fù)嘗試。2.4車輛清潔：車輛外觀應(yīng)保持基本清潔，無(wú)明顯的污漬、積灰或人為損壞痕跡。2.5安全要求：乙方運(yùn)維人員和使用的工具設(shè)備應(yīng)符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；在進(jìn)行維修、調(diào)度等作業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)范，確保人員和車輛安全。2.6甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程、服務(wù)結(jié)果及運(yùn)維人員進(jìn)行不定期的抽查和檢查。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)根據(jù)共享單車運(yùn)營(yíng)需求，向乙方提出服務(wù)調(diào)整建議和工作指令。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并根據(jù)協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3有權(quán)要求乙方提供定期的服務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)車輛數(shù)量、故障處理統(tǒng)計(jì)、維修配件使用情況、服務(wù)質(zhì)量自評(píng)等。3.1.4有權(quán)要求乙方對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。3.1.5應(yīng)及時(shí)向乙方提供準(zhǔn)確的報(bào)修信息、車輛定位數(shù)據(jù)（按約定）以及必要的作業(yè)場(chǎng)地配合。3.1.6應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.1.7負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理用戶與服務(wù)車輛相關(guān)的投訴，以及與地方相關(guān)部門(mén)（如城管、交警等）的溝通協(xié)調(diào)事宜。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)信息、數(shù)據(jù)支持和作業(yè)便利。3.2.3必須按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供及時(shí)、有效的運(yùn)維服務(wù)。3.2.4必須使用合格的維修配件和符合安全標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)工具設(shè)備進(jìn)行維修作業(yè)。3.2.5必須保持服務(wù)區(qū)域內(nèi)服務(wù)車輛的整潔和基本完好狀態(tài)。3.2.6必須建立完善的運(yùn)維服務(wù)記錄，并按照甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)。3.2.7必須對(duì)其運(yùn)維人員進(jìn)行管理，確保人員遵守操作規(guī)程，佩戴標(biāo)識(shí)，行為規(guī)范。3.2.8應(yīng)配備足夠的運(yùn)維力量，確保能夠滿足協(xié)議約定的服務(wù)頻率和時(shí)效要求。3.2.9應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露給任何第三方。3.2.10應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門(mén)對(duì)服務(wù)車輛的調(diào)度和管理要求。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種并明確：固定月費(fèi)/按車輛數(shù)量計(jì)費(fèi)/按服務(wù)量計(jì)費(fèi)/或其他方式]方式計(jì)算。4.2費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出費(fèi)用計(jì)算公式或固定金額]。4.3支付周期為：[例如：每月/每季度]。4.4甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后[具體天數(shù)]天內(nèi)，向乙方支付上一周期的服務(wù)費(fèi)用。4.5支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]，開(kāi)戶行：[開(kāi)戶銀行]，收款人：[收款人名稱]。4.6如遇政府政策調(diào)整、服務(wù)成本顯著變化等非乙方原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生重大變化的，雙方可友好協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條監(jiān)督、檢查與考核5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)流程、車輛維修保養(yǎng)質(zhì)量、人員操作等進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督。5.2甲方可以建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，設(shè)定考核指標(biāo)（如車輛完好率、故障響應(yīng)及時(shí)率、維修合格率等）及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施?？己私Y(jié)果將作為服務(wù)費(fèi)用支付和未來(lái)合作的重要依據(jù)。5.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，并主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督檢查。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能達(dá)到協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未能及時(shí)整改的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式]，并有權(quán)扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.2若乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方或用戶遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)車輛長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法正常使用，影響共享單車運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.5若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比]向乙方支付滯納金。6.6任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策突變、征用等）、重大疫情等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。7.2因不可抗力事件導(dǎo)致的協(xié)議履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條合同期限與終止8.1本協(xié)議有效期為[具體年數(shù)]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。8.2協(xié)議期滿前[具體月數(shù)]個(gè)月，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。8.3發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可提前終止：8.3.1雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。8.3.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3.3因不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。8.3.4政府相關(guān)政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。8.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)完成服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有未完成的服務(wù)工作（如車輛維修、回收等），并按甲方要求提交所有運(yùn)維數(shù)據(jù)、記錄和報(bào)告。雙方應(yīng)結(jié)清所有未了債務(wù)（如尾款、費(fèi)用結(jié)算等）。乙方應(yīng)配合甲方完成車輛的交接和清退工作。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3[如果選擇仲裁，則寫(xiě)：或向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁規(guī)則適用該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。]第十條法律適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條通知11.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。11.2通知應(yīng)在送達(dá)日或投遞日被視為送達(dá)。通過(guò)電子郵件或傳真發(fā)送的，發(fā)送成功之日視為送達(dá)。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。