家庭陪伴師崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.家庭陪伴師的主要服務(wù)對(duì)象通常包括______、兒童、孕產(chǎn)婦及特殊需求人群。2.與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)采用______傾聽的方式，避免打斷對(duì)方。3.發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象突發(fā)身體不適，首先應(yīng)______，并及時(shí)聯(lián)系家屬或就醫(yī)。4.家庭陪伴師需遵守______原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。5.陪伴兒童進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，需優(yōu)先考慮______安全。6.幫助老人進(jìn)行日?；顒?dòng)時(shí)，應(yīng)遵循______、協(xié)助不替代的原則。7.家庭陪伴師需具備基本的______知識(shí)，如常見疾病應(yīng)急處理。8.與家屬溝通服務(wù)情況時(shí)，應(yīng)______、客觀地反饋信息。9.陪伴孕產(chǎn)婦時(shí)，需關(guān)注其______健康，避免過度勞累。10.家庭陪伴師的職業(yè)素養(yǎng)包括責(zé)任心、耐心、______和同理心。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.家庭陪伴師在服務(wù)過程中，以下哪種行為不符合職業(yè)規(guī)范？A.主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象需求B.泄露服務(wù)對(duì)象隱私C.記錄服務(wù)日志D.及時(shí)反饋問題2.陪伴老人散步時(shí)，若老人突然頭暈，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即扶老人坐下休息B.馬上撥打120C.給老人喂水D.聯(lián)系家屬后再處理3.下列哪項(xiàng)不屬于家庭陪伴師的核心能力？A.溝通能力B.急救技能C.烹飪技巧（專業(yè)廚師級(jí)）D.情緒疏導(dǎo)能力4.與兒童溝通時(shí)，以下哪種方式更合適？A.命令式語氣B.蹲下來平視孩子C.打斷孩子說話D.用成人化語言5.家庭陪伴師需遵守的基本職業(yè)準(zhǔn)則不包括？A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.唯利是圖D.文明服務(wù)6.發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有抑郁傾向，應(yīng)首先？A.自行開導(dǎo)B.告知家屬并建議專業(yè)咨詢C.隱瞞家屬D.停止服務(wù)7.幫助老人整理物品時(shí)，應(yīng)？A.按自己習(xí)慣擺放B.詢問老人后再整理C.隨意放置D.只整理明顯雜亂的8.陪伴孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前運(yùn)動(dòng)，需注意？A.強(qiáng)度越大越好B.遵循醫(yī)生指導(dǎo)C.隨意選擇運(yùn)動(dòng)D.空腹運(yùn)動(dòng)9.家庭陪伴師的服務(wù)日志不需要記錄的是？A.服務(wù)時(shí)間B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)對(duì)象隱私D.異常情況10.以下哪種情況需要立即停止服務(wù)并聯(lián)系家屬？A.服務(wù)對(duì)象輕微咳嗽B.服務(wù)對(duì)象突然昏迷C.服務(wù)對(duì)象正常用餐D.服務(wù)對(duì)象情緒低落三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.家庭陪伴師的服務(wù)內(nèi)容通常包括？A.日常照護(hù)協(xié)助B.情緒陪伴C.技能輔導(dǎo)（如教老人用手機(jī)）D.醫(yī)療診斷2.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵有？A.真誠對(duì)待B.保守秘密C.履行承諾D.保持距離3.家庭陪伴師需具備的基本急救知識(shí)包括？A.心肺復(fù)蘇（CPR）basicsB.海姆立克法C.傷口止血包扎D.專業(yè)手術(shù)操作4.陪伴老人時(shí)，可開展的合適活動(dòng)有？A.聊天談心B.散步鍛煉C.下棋打牌D.劇烈運(yùn)動(dòng)5.家庭陪伴師的職業(yè)禁忌包括？A.泄露隱私B.虐待服務(wù)對(duì)象C.遲到早退D.過度干涉服務(wù)對(duì)象生活6.與家屬溝通的注意事項(xiàng)有？A.選擇合適時(shí)機(jī)B.客觀反饋C.避免情緒化D.只報(bào)喜不報(bào)憂7.家庭陪伴師需關(guān)注的服務(wù)對(duì)象需求包括？A.生理需求（飲食、休息）B.心理需求（陪伴、尊重）C.社交需求（與人互動(dòng)）D.物質(zhì)需求（奢侈品）8.以下哪些屬于家庭陪伴師的自我保護(hù)措施？A.簽訂正規(guī)服務(wù)合同B.了解服務(wù)對(duì)象健康狀況C.記錄服務(wù)過程（征得同意）D.隨意透露個(gè)人信息9.陪伴兒童時(shí)，需避免的行為有？A.給兒童吃陌生人的食物B.讓兒童獨(dú)自接觸陌生人C.教兒童危險(xiǎn)行為D.與兒童平等互動(dòng)10.家庭陪伴師的職業(yè)發(fā)展方向包括？A.高級(jí)陪伴師B.服務(wù)管理C.培訓(xùn)講師D.醫(yī)療診斷四、判斷題（每題2分，共20分）1.家庭陪伴師可以隨意翻看服務(wù)對(duì)象的個(gè)人物品。（）2.陪伴老人時(shí)，應(yīng)盡量滿足其合理需求。（）3.家庭陪伴師不需要了解服務(wù)對(duì)象的病史。（）4.與兒童溝通時(shí)，蹲下來平視是尊重的表現(xiàn)。（）5.家庭陪伴師可以泄露服務(wù)對(duì)象的隱私給家屬（未經(jīng)同意）。（）6.發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象突發(fā)疾病，應(yīng)立即撥打120并聯(lián)系家屬。（）7.家庭陪伴師的服務(wù)范圍包括為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行醫(yī)療治療。（）8.陪伴孕產(chǎn)婦時(shí)，需避免其情緒波動(dòng)。（）9.家庭陪伴師可以代替家屬做重大決定。（）10.家庭陪伴師應(yīng)定期學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述家庭陪伴師在服務(wù)前需做的準(zhǔn)備工作。2.如何與老年服務(wù)對(duì)象建立良好的陪伴關(guān)系？3.家庭陪伴師遇到服務(wù)對(duì)象情緒崩潰時(shí)，應(yīng)如何處理？4.簡(jiǎn)述家庭陪伴師的保密原則具體內(nèi)容。六、討論題（每題5分，共10分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劶彝ヅ惆閹熢凇翱粘怖先恕狈?wù)中的重要作用。2.如何平衡“陪伴服務(wù)”與“尊重服務(wù)對(duì)象自主”的關(guān)系？---參考答案一、填空題1.老人2.積極3.保持冷靜4.保密5.人身6.尊重自主7.急救8.真實(shí)9.身心10.細(xì)心二、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.C10.B三、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC四、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√五、簡(jiǎn)答題1.服務(wù)前準(zhǔn)備：①核對(duì)信息（服務(wù)對(duì)象基本情況、家屬聯(lián)系方式）；②技能復(fù)習(xí)（急救知識(shí)、特殊需求應(yīng)對(duì)）；③心態(tài)調(diào)整（耐心、同理心，避免負(fù)面情緒）；④物品準(zhǔn)備（急救包、記錄手冊(cè)，著裝整潔）。2.建立關(guān)系：①真誠傾聽（不打斷、不評(píng)判老人經(jīng)歷）；②尊重自主（協(xié)助而非替代日常活動(dòng)）；③保持耐心（老人反應(yīng)慢時(shí)不催促）；④關(guān)注細(xì)節(jié)（記住喜好，開展興趣活動(dòng)）。3.情緒崩潰處理：①冷靜安撫（輕聲說“我在，慢慢說”）；②傾聽共情（認(rèn)可情緒“我理解您的感受”）；③不評(píng)判指責(zé)；④聯(lián)系家屬/專業(yè)人士；⑤后續(xù)跟進(jìn)（穩(wěn)定后詢問需求）。4.保密原則：①不泄露個(gè)人信息給無關(guān)人員；②不談?wù)撾[私話題；③日志不涉及隱私；④僅經(jīng)同意或法律要求時(shí)披露；⑤離職后仍保密。六、討論題1.空巢老人服務(wù)作用：①情感陪伴（緩解孤獨(dú)，提升幸福感）；②日常協(xié)助（飲食、就醫(yī)陪同）；③健康監(jiān)測(cè)（及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常）；④社交支