2025年物流配送體系合同甲方（委托方）：[甲方名稱/姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（承運(yùn)方/配送方）：[乙方名稱/姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方需要委托乙方提供物流配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：服務(wù)范圍與內(nèi)容雙方同意，乙方根據(jù)甲方要求，在本合同有效期內(nèi)，在[服務(wù)區(qū)域]范圍內(nèi)，為甲方或其指定的客戶提供[配送類型]配送服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括：根據(jù)甲方提供的貨物信息及收貨地址，由乙方負(fù)責(zé)貨物的攬收、運(yùn)輸（包括但不限于公路運(yùn)輸）、配送以及信息跟蹤與反饋等服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.配送時(shí)效：乙方承諾，對(duì)于甲方委托的普通配送貨物，在正常天氣及道路條件下，確保貨物在[X]天以內(nèi)送達(dá)指定收貨地址；對(duì)于甲方委托的急件配送貨物，在正常天氣及道路條件下，確保貨物在[Y]小時(shí)/天以內(nèi)送達(dá)指定收貨地址。具體時(shí)效以雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。2.貨物安全：乙方應(yīng)采取必要的包裝和運(yùn)輸措施，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。貨物破損率不得超過[甲乙雙方協(xié)商確定的比例]%，貨物丟失率不得超過[甲乙雙方協(xié)商確定的比例]%。如因乙方原因造成貨物破損或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.信息跟蹤：乙方應(yīng)建立完善的貨物信息跟蹤系統(tǒng)，并向甲方提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤信息。同時(shí)，乙方應(yīng)定期（如每周/每月）向甲方提供貨物配送報(bào)告，詳細(xì)記錄貨物的攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、配送等各環(huán)節(jié)信息。4.客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，提供7x24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理甲方及收貨人的咨詢、投訴等事宜。對(duì)于甲方提出的合理化建議，乙方應(yīng)積極采納并予以改進(jìn)。費(fèi)用與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用：配送服務(wù)費(fèi)用采用[按重量計(jì)費(fèi)/按體積計(jì)費(fèi)/按距離計(jì)費(fèi)/按件數(shù)計(jì)費(fèi)/包月服務(wù)費(fèi)/包年服務(wù)費(fèi)]方式計(jì)算。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)]。2.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：本合同簽訂后，[第一年/具體年限]內(nèi)服務(wù)費(fèi)用保持不變。若thereafter需要調(diào)整費(fèi)用，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。3.結(jié)算方式：雙方采用[月結(jié)/季結(jié)/年結(jié)]方式進(jìn)行結(jié)算。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方提供結(jié)算清單及發(fā)票。甲方在收到結(jié)算清單及發(fā)票后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成付款。4.付款條件：甲方在驗(yàn)收貨物無誤后支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。如采用預(yù)付款方式，甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付[具體比例]%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在結(jié)算周期結(jié)束后支付。甲方義務(wù)1.向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的貨物信息、收貨信息以及其他必要資料。2.按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.積極配合乙方進(jìn)行貨物的攬收、查驗(yàn)、裝載、交接等工作。4.承擔(dān)貨物在乙方攬收前及交付后發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。乙方義務(wù)1.按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、及時(shí)、高效的物流配送服務(wù)。2.嚴(yán)格按照甲方要求的運(yùn)輸路線和配送時(shí)效進(jìn)行配送，確保貨物安全送達(dá)指定收貨地址。3.建立健全貨物信息跟蹤系統(tǒng)，確保貨物信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，并按照約定向甲方提供信息跟蹤和配送報(bào)告。4.設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，配備專業(yè)的客服人員，提供7x24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并處理甲方及收貨人的咨詢、投訴等事宜。5.承擔(dān)貨物在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任（除非另有約定）。違約責(zé)任1.甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金為止。2.乙方未按照本合同約定提供配送服務(wù)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t送達(dá)的，每延遲一日，應(yīng)按該批次貨物金額的[具體比例]%向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過該批次貨物金額的[具體比例]%。3.乙方因運(yùn)輸操作不當(dāng)造成貨物破損或丟失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，但最高不超過該批次貨物價(jià)值的[具體比例]%。4.任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。不可抗力1.不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。2.如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取必要的措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息、貨物信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息。2.本保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及終止后[具體年限]內(nèi)持續(xù)有效。3.任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[有管轄權(quán)的人民法院/仲裁委員會(huì)]提起訴訟/申請(qǐng)仲裁。合同期限1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同有效期為[合同有效期]，自[生效日期]起至[終止日期]止。3.合同期滿后，如雙方均有續(xù)簽意愿，應(yīng)在合同期滿前[具體天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商簽訂新的合同。如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。其他條款1.本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.雙方進(jìn)行通知時(shí)，應(yīng)采用書面形式，并送達(dá)本合同載明的地址。一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提