年4月19日軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案最終定稿文檔僅供參考級城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案招生對象：普通高中畢業(yè)生以及中專、技校和職業(yè)高中畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制：三年專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)面向軌道交通行業(yè)，培養(yǎng)具有軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)知識，有較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)技能，從事軌道交通運(yùn)營管理組織、生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型專門人才。專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位本專業(yè)主要面向軌道交通運(yùn)輸企業(yè)，從事軌道交通運(yùn)輸基層站段的組織、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)工作。

具體從業(yè)崗位有：客運(yùn)值班員、行車值班員、助理站長、行車調(diào)度員、環(huán)控調(diào)度員、售票值班員、列車長、車站助理值班員、車站調(diào)度員、貨運(yùn)值班員等。2、職業(yè)崗位分析本專業(yè)是為軌道交通運(yùn)營管理組織、生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)工作的高素質(zhì)技能型專門人才。具體要求如下：（1）具有良好的思想道德、職業(yè)道德和行為規(guī)范。

（2）具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)．掌握本專業(yè)必須的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論知識和職業(yè)技能。

（3）具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。

（4）具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。3、能力結(jié)構(gòu)及要求（一）知識結(jié)構(gòu)具有本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必備的文化基礎(chǔ)知識。掌握本專業(yè)必須的機(jī)車車輛、信號設(shè)備、線路及站場的基本知識。掌握鐵路/軌道客運(yùn)組織的基本理論和方法和客運(yùn)服務(wù)的原則。掌握鐵路/軌道行車組織、行車規(guī)章及行車安全管理的基本理論和方法。了解鐵路/軌道運(yùn)輸企業(yè)市場營銷、企業(yè)管理、信息化管理的基本理論和方法。具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的基礎(chǔ)知識。具有鐵路/軌道運(yùn)營中英語會話基礎(chǔ)知識。（二）能力結(jié)構(gòu)具有正確執(zhí)行和運(yùn)用規(guī)章解決鐵路/軌道交通運(yùn)營生產(chǎn)實(shí)際問題的能力。具有鐵路/軌道交通運(yùn)營行車組織、生產(chǎn)的能力。3、具有鐵路/軌道客運(yùn)服務(wù)能力和溝通能力。4、具有解決突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力。5、具有鐵路/軌道運(yùn)輸市場營銷能力。6、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力及運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)輸信息管理的能力。（三）素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范意識。2、具有自覺遵章守紀(jì)，樹立安全第一的責(zé)任意識。3、具有以人為本、旅客至上的服務(wù)意識和較強(qiáng)的心理素質(zhì)。4、具有為鐵路/軌道行業(yè)服務(wù)的身體素質(zhì)。學(xué)生畢業(yè)應(yīng)至少修滿學(xué)分和應(yīng)取得的證書學(xué)生畢業(yè)應(yīng)至少修滿120學(xué)分。應(yīng)取得的證書：在校期間，學(xué)生必須獲得本專業(yè)的職業(yè)資格證書至少1個(gè)，獲得素質(zhì)證書（如高新技術(shù)、普通話、外語證書等）至少2個(gè)。職業(yè)資格證書名稱：站務(wù)員、客運(yùn)員、列車員等考證時(shí)間：（第六學(xué)期）素質(zhì)證書名稱：普通話貳級乙等及以上考證時(shí)間：（第一~六學(xué)期）全國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)水平考試證書：office辦公軟件四級及以上考證時(shí)間：（第一~六學(xué)期）教學(xué)進(jìn)程安排學(xué)年九月十月十一月十二月一月二月★★━━━━━━━━━━━━━━━○○┃┃┃┃┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━○○┃┃┃┃┃━******************○○┃┃┃┃┃*學(xué)年三月四月五月六月七月八月━━━━━━━━━━━━━━━━━○○┃┃●●┃┃┃━━━━━━━━━━━━━━━━━○○┃┃●●┃┃┃********◆◆◆◆*****○○1.符號：━理論教學(xué)△實(shí)踐教學(xué)（教學(xué)實(shí)習(xí)、認(rèn)識實(shí)習(xí)）○考試

課程設(shè)計(jì)*頂崗實(shí)習(xí)◆畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文★軍訓(xùn)●社會實(shí)踐┃假期√機(jī)動2.教學(xué)進(jìn)程執(zhí)行時(shí)以學(xué)院實(shí)際公布的校歷為準(zhǔn)專業(yè)主要課程內(nèi)容介紹1、軌道交通概論本課程主要講授城市軌道交通路基、軌道、橋隧設(shè)備及線路平、縱斷面知識，車站的基本站型布置、車輛的構(gòu)造，鐵路信號、連鎖、閉塞設(shè)備的基本構(gòu)造和作用。經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握整個(gè)城市軌道交通系統(tǒng)的組成、設(shè)施設(shè)備的基本構(gòu)造、運(yùn)輸管理及調(diào)度等基本知識，為學(xué)習(xí)專業(yè)課打基礎(chǔ)。2、軌道交通設(shè)備本課程主要講授城市軌道交通的車站設(shè)備、車輛設(shè)備、線路設(shè)備、供電設(shè)備、信號設(shè)備等組成、原理及使用要求。經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)生日后在現(xiàn)場能把有關(guān)設(shè)備運(yùn)用好，同時(shí)增加與工程技術(shù)人員溝通時(shí)所需的共同語言，增強(qiáng)日后工作過程中和工程技術(shù)人員溝通的成效。3、軌道交通客運(yùn)管理本課程主要經(jīng)過對軌道交通客運(yùn)系統(tǒng)、客運(yùn)需求管理、車站客運(yùn)組織、軌道客運(yùn)交通信息服務(wù)等知識的講解，使學(xué)生掌握城市軌道交通客運(yùn)體系的宏觀與微觀知識，為將來進(jìn)一步從事城市軌道交通客運(yùn)領(lǐng)域的宏觀管理與決策、日常運(yùn)營管理等方面奠定基礎(chǔ)。4、軌道交通票務(wù)管理本課程主要經(jīng)過介紹城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的一般知識、自動售撿票系統(tǒng)及其設(shè)備運(yùn)作與管理、車站票務(wù)管理工作職責(zé)、一般和特殊票務(wù)作業(yè)流程、票款清分結(jié)算管理等知識，使學(xué)生掌握車站票務(wù)工作設(shè)備、票務(wù)管理程序、票務(wù)工作作業(yè)流程及特殊情況票務(wù)處理等技能，為日后票務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。5、軌道交通行車規(guī)章本課程主要經(jīng)過對行車基礎(chǔ)知識、行車閉塞、車廠調(diào)車與試車、車廠接發(fā)列車、車站行車工作等知識的講解，使學(xué)生掌握組織列車在區(qū)間、車站和車廠運(yùn)行的基本技能，使其具備LOW操作員、車站值班員、調(diào)度員等職業(yè)崗位能力。6、軌道交通行車組織本課程主要經(jīng)過對運(yùn)營調(diào)度工作認(rèn)知、列車運(yùn)行調(diào)度指揮、正常情況下列車運(yùn)行組織、特殊情況下列車運(yùn)行組織、施工及工程列車運(yùn)行組織等知識的講解，使學(xué)生掌握組織列車在區(qū)間、車站和車廠運(yùn)行的基本技能，使其具備LOW操作員、車站值班員、調(diào)度員等職業(yè)崗位能力。7、信號與通信設(shè)備本課程主要講授軌道交通信號、聯(lián)鎖、閉塞、通信設(shè)備的基本構(gòu)造和工作原理。經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解鐵路通信信號設(shè)備的基本原理，能夠正確使用通信信號設(shè)備指揮行車，當(dāng)信號設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，能及時(shí)采取應(yīng)急措施，并積極配合電務(wù)部門迅速排除故障，確保安全、高效地完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。六、各類型課程的學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù)及比例具體見級城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃表課程類別學(xué)時(shí)數(shù)占教學(xué)活動總學(xué)時(shí)的比例（%）學(xué)分?jǐn)?shù)占總學(xué)分比例（%）通識課程70624%3833%專業(yè)課程及專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)197266%7160%實(shí)踐育人活動29610%97%合計(jì)2974100%118100%實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)員基本技能和解決實(shí)際問題能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，必須積極創(chuàng)造條件，采取有力措施予以保證和加強(qiáng)。在實(shí)踐教學(xué)的過程中，我們將根據(jù)軌道交通運(yùn)輸發(fā)展和社會需求，積極開展技能型人才培養(yǎng)的教育創(chuàng)新和改革，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)，開發(fā)分層、分級模塊化的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施技能“雙證書”教育。同時(shí)根據(jù)行業(yè)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)職業(yè)資格與技術(shù)能力等級的鑒定。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面，密切聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際，采用企業(yè)課程和學(xué)校課程相結(jié)合、工學(xué)交替結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等方法來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)。項(xiàng)目包括有軍訓(xùn)、暑期社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。（一）軍訓(xùn)(1)指導(dǎo)思想堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照教育要面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的要求，圍繞國家人才培養(yǎng)長遠(yuǎn)目標(biāo)和國防后備力量建設(shè)的需要，組織開展學(xué)生軍訓(xùn)工作。(2)培養(yǎng)目標(biāo)經(jīng)過開展學(xué)生軍訓(xùn)工作，增強(qiáng)學(xué)生的國防觀念和國家安全意識，樹立愛國主義和革命英雄主義精神，使學(xué)生提高思想政治覺悟，激發(fā)愛國熱情，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)艱苦奮斗、吃苦耐勞作風(fēng)，掌握基本軍事知識和技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為國家培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者打好基礎(chǔ)。（二）暑期社會實(shí)踐(1)培養(yǎng)目標(biāo)按照學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有目的、有計(jì)劃地組織在校生利用暑期時(shí)間參與社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化活動，讓大學(xué)生在實(shí)踐中“受教育、長才干、做貢獻(xiàn)”，了解國情、民情、社情，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感，鍛煉學(xué)生的觀察能力，溝通協(xié)調(diào)能力和對專業(yè)知識的綜合運(yùn)用能力，鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入開展調(diào)查研究，大力傳播科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代文明，引導(dǎo)大學(xué)生走與實(shí)踐相結(jié)合的成才道路。(2)實(shí)踐內(nèi)容A.社會調(diào)查：由系里在每年暑假前，公布一批社會調(diào)查課題，由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，并撰寫調(diào)查報(bào)告。B.專業(yè)調(diào)查：由系里推薦一批課題項(xiàng)目，學(xué)生自主選擇，由專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生根據(jù)該項(xiàng)目的安排從事實(shí)踐活動，并形成調(diào)研報(bào)告或其它成果。C.專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)：由系或?qū)W生自行聯(lián)系實(shí)踐單位，從事與本專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)、實(shí)踐，了解崗位的基本要求，并撰寫實(shí)踐報(bào)告。D.勤工助學(xué)：由學(xué)院推薦或?qū)W生自行聯(lián)系用人單位，利用暑期從事有償智力、勞動活動，并撰寫實(shí)踐心得。(3)實(shí)踐方式學(xué)生可選擇以下兩種方式進(jìn)行實(shí)踐活動：參加院、系、班組織的小分隊(duì)活動或根據(jù)系里的要求自行選擇項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐。(4)基本要求學(xué)生在校期間參加兩次暑期社會實(shí)踐，并撰寫社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。具體要求為：每次參加社會實(shí)踐的時(shí)間不少于10天；完成一篇字?jǐn)?shù)不少于字的調(diào)查報(bào)告或?qū)嵺`心得；實(shí)踐材料須具有實(shí)踐單位的鑒定意見和簽章。（三）專業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)實(shí)訓(xùn)包含車站旅客運(yùn)輸組織實(shí)習(xí)、車站票務(wù)工作實(shí)習(xí)、行車組織調(diào)度指揮實(shí)習(xí)。1、車站旅客運(yùn)輸組織實(shí)習(xí)要求掌握車站旅客運(yùn)輸工作的基本知識和技能。具體要求：掌握軌道交通車站設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用及故障處理，掌握車站客流的組織、引導(dǎo)和疏散、換乘旅客的組織、大客流情況下客流的組織，掌握車站應(yīng)急情況客流的組織和處理等。2、車站票務(wù)工作實(shí)習(xí)要求掌握車站票務(wù)工作的基本知識和技能。具體要求：掌握車站客服中心職責(zé)及技能要求，掌握自動檢售票系統(tǒng)基本架構(gòu)、設(shè)備配置與布局，掌握自動檢售票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作，掌握AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修，掌握車站票據(jù)與臺賬管理。3、行車組織調(diào)度指揮實(shí)習(xí)要求掌握行車組織調(diào)度指揮工作的基本知識和技能。具體要求：掌握城市軌道交通運(yùn)營行車組織規(guī)則，掌握車站級LOW的操作及非正常情況的處理，掌握車站施工組織及工程列車運(yùn)行組織，理解OCC運(yùn)營調(diào)度指揮系統(tǒng)。（四）畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文(1)畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文的意義畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文是為了強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識分析問題和解決問題的能力，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，使學(xué)生獲得科學(xué)研究的基礎(chǔ)訓(xùn)練。經(jīng)過畢業(yè)論文實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練，使學(xué)生在社會調(diào)查、查閱文獻(xiàn)、資料收集、數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)和工具書使用，文字表示等基本技能和基本能力方面得到進(jìn)一步的訓(xùn)練和提高。(2)畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文內(nèi)容畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文內(nèi)容及課題的擬訂，應(yīng)根據(jù)軌道交通運(yùn)營管理的發(fā)展和社會對軌道交通運(yùn)營人才的需求以及學(xué)生的就業(yè)方向來擬訂。說明